5秒鐘，一個鮮活的生命消失了！令人心痛。

4月17日晚10點左右，發生了一起令人痛心的事故。上海盧浦大橋上，一名17歲的高二男孩，跳橋後當場身亡。原因是，男孩在學校和同學發生矛盾，母親和男孩起了口角爭執。母親停車後，男孩突然跑出車門跳下大橋，母親追趕不及，悲劇發生。

我們無從知曉母親和男孩究竟談了什麼，但是從母親在車流穿梭的大橋上停車、孩子急速下車這個過程來看，當時雙方都處於情緒激烈的狀態。母親情緒過激，不當停車；男孩情緒激動，打開車門，奔出車外，一時衝動做出了傻事。我們都說“衝動是魔鬼”，當情緒不受控制的時候，我們的大腦就像短路一樣，不能準確支配自己的行為，出現一些過激的舉動。

“冰凍三尺非一日之寒”，這種事情的發生有偶然性，也有必然性，作為家長，我們要引以為戒，發現深層次的原因，避免類似問題的發生。

面對孩子的問題，最不該做的就是批評

從孩子的角度來說，孩子和同學發生矛盾，到底誰是誰非，也很難說清，一個巴掌拍不響，雙方必然都有責任。做家長的不能一味地責備孩子，應該理性地對待孩子的問題，釐清原因，再做處理。不是一味地言語攻擊。

當發生矛盾的時候，男孩心理上自然也是不舒服的。可能已經受到老師的批評，他現在需要的是理解而不是責罵。而母親和自己發生口角，明顯是不聽自己解釋，不理解自己，心裡自然無法承受。連自己最信任、最親近的人都不理解自己，還能指望誰去理解自己呢！

從家長的角度來說，家長往往站在自己的角度考慮問題，而沒有第一時間考慮孩子的感受。孩子和同學有矛盾，估計老師已經找到了家長，讓家長好好管教一下孩子。家長的第一反應是自己很沒面子，讓老師找上門來。第二個反應是錯在孩子，是自己管教不嚴。這種情形下，自己的情緒也是無法控制的。

心理學家艾麗卡·雷斯切爾在《優質父母教養實踐指南》中指出，當你在管教過程中感到憤怒或緊張時，就要抵制管教的衝動。在情緒激動之時，我們很難控制自己的情緒。當我們對孩子感到生氣或沮喪時，一個常見的反應就是對孩子發火，或者採取其他攻擊性行為。這些做法會讓孩子感到害怕和受到威脅。

面對孩子的問題，最應該做的是控制情緒

如果我們聽到孩子出現問題，情緒可能會非常激動，這種情況下，我們要來一個深呼吸，調整自己情緒。我們可以想象一下，如果我們是一個服務行業的工作人員，當有人給我們製造麻煩時，本著為人服務的原則，我們會最大限度的剋制自己。

當情緒激動的時候，不適合處理孩子的問題，但是又必須要管教孩子，這時可以巧妙使用“佔位符”，告訴孩子“你和同學發生了矛盾，不管誰對誰錯，我們都要先吃個飯，休息一下，等休息好了再來討論這個問題。”

處理問題之前，我們可以給孩子一個擁抱，讓他知道雖然犯了錯誤，但只是一時的行為出了問題，父母是永遠愛他的，會就事論事地和他討論問題，而不是責罵他。這樣做可以讓孩子消除戒備之心，能夠敞開心扉和父母交談，更容易平靜地說出事實真相，讓我們找到問題出現的原因，有利於快速解決問題。

管教孩子時，避免毒舌傷人。很多父母面對孩子的問題，不假思索地說“你真是氣死我了！”“你怎麼這麼不懂事！”“你真的很丟人！”這些話往往會在氣頭上脫口而出，這些話不是在譴責就是在羞辱，非常刻薄，會對孩子造成巨大的傷害，會把事情推向糟糕的境地。我們可以這麼說“和同學鬧矛盾的行為是不對的，因為......”，是針對孩子的行為而不是孩子的人格。說話時的語音語調都要是溫和而嚴厲，不是聲高八度的訓斥。

平時，我們要理解孩子

青春期的孩子，內分泌系統發生改變，身體正經歷巨大變化，再加上學習壓力大，容易產生一些情緒問題，比較叛逆。當孩子出現問題的時候，家長再火上澆油，無疑成為壓死駱駝的最後一根稻草。

心理學家霍爾認為 : “ 十幾歲青少年的情緒通常很不穩定，十分孤獨。那是一種不能自控 、 劇烈變動的精神狀態。”這時的情緒象匹野馬奔騰難以駕馭、控制 ，他們喜歡爭論，不讓步，甚至態度暴躁，尤其是在別人的評價涉及到其品性、品質的行為時，涉及到他們的觀點肯定或 否定時，他們就很容易衝動。

我們平時要多理解孩子，不僅在生活上給予孩子關心，呵護他的身體健康，也要多和孩子溝通，瞭解他的心理壓力，及時給予疏導，防止孩子處於孤獨、苦悶當中。夫妻同心，構造和諧的家庭環境，讓孩子感受到愛和溫暖，培養一個心理健全的孩子。和孩子發生口角的家長不稱職，希望你不是！

總之，事情已經發生了，我們為痛者惋惜，也要及時審視我們自己的行為，學會對我們自己和孩子的情緒進行管理，用熱情的狀態去迎接未來的挑戰。

二胎寶媽，高級育嬰師，個性化訓練指導師，多平臺原創作者。愛孩子、愛生活，願與萬千媽媽分享育兒經驗，關注我，獲取更多育兒知識。