西安女碩士王倩（化名）與奔馳達成了和解，但是她的訴求真的得以實現了嗎？在維權和等待這冗長的時間裡，她到底經歷了什麼，才能憑一己之力掀開行業內幕？
王倩與奔馳方面達成和解
3月22日，王倩在辦理完所有手續，還給那個私人賬戶轉了所謂的金融手續費之後，她第一次看到了自己夢寐以求的新車。它看起來有點髒，落了灰，好像放了很久的樣子。西安利之星4S店的工作人員告訴她，"進口車嘛，運輸過程中都要沾點灰的"。他們讓她回家等幾天，等做完新車檢測和保養再回來提車。
幾天後，王倩帶著家人來提車，剛一啟動，車上的黃燈就亮了，提示她"請在下次加油時加一升發動機油"，去加了油也沒用。王倩就給她的銷售打電話，問這是怎麼回事，銷售人員當時好像很忙，只跟她說，讓她把車開回來免費給她加油。王倩到車管所，讓4S店工作人員幫她辦完了手續，又在焦急中等待了5天。
某奔馳4S店（圖文無關）
3月27日，王倩第二次來到4S店提車，在與銷售確認新車檢查後沒有任何問題，她懷著雀躍的心情拍了照發給家裡人炫耀，還給遠在美國的朋友打了視頻電話。但是當她再次啟動這輛車準備上路時，那個可疑的黃燈又亮了。王倩不得不心生疑慮，一輛新車，怎麼會每次發動的時候，故障燈都會亮起來呢？她再次詢問店裡的工作人員，沒過多久，她的銷售就打來了電話，她說應該是發動機油，在進口運輸的過程中揮發掉了，得把車開回店裡，預約時間加機油。
某奔馳4S店（圖文無關）
王倩心想，加個油而已應該很快就結束了，就在第二天上午十點回到店裡，把鑰匙和車都交給了銷售人員，可是折騰了兩個多小時，等來的不是自己的車，而是銷售再一次拖延時間的藉口。他說讓王倩先回去等，店裡要給車做一下系統升級，"新車就是得德國那邊做升級的"。在這個時候銷售人員的態度還十分友善，甚至提出做好了找人給她送上門去。雖然心裡有種種不解，王倩還是離開了。又過了3個小時，4S店的三個人找到王倩，要跟她見面。王倩說，有兩個是店裡的銷售，還有一個好像是售後的副總。他們說，王倩的車發動機漏油，要她授權拆開進行檢測。
西安利之星奔馳4S店
折騰了這麼多天，跑了這麼多次4S店，等來的結果，居然是工作人員告訴她，她為自己準備的30歲生日禮物，那輛價值66萬元的進口奔馳車，發動機漏油了。他們再次提出需要3天時間來解決這個事情，可是3天之後，王倩的手機靜悄悄，沒有收到任何來自4S店的消息，她心急如焚地打電話過去，對方說，車已經上了牌，退款的話流程過於麻煩，只能給她換車，讓她再等3天再來提車。可是3天還沒到，對方又要換解決方案了，說退換都不可能，要給她換髮動機，再補上一筆15到20萬元的新車折損費。急著開車回老家過生日的王倩，只能答應4月8日再次去提車，老家的家人，還擺了宴席等著她呢。
王倩接受採訪
3天再3天，折騰了十多天，對方一次次的推諉，王倩一次次的讓步，讓她逐漸陷入一個怪圈。4月8日，那個說給她賠償15到20萬元的人又打來電話，可是態度卻完全變了。對方十分強硬地表示，國家三包規定只能給她換髮動機，他否認自己之前電話中作出的承諾，他說"可能是銷售說的，不可能是我說的，你聽錯了"。他說，"你不懂的話可以去查，諮詢律師或者打12315都沒關係"，似乎很篤定自己是佔理的那一方。
王倩維權視頻截圖
王倩打了許多電話，但是都沒有用，她來到店裡想要一個說法，可是對方的態度使她逐漸情緒失控，她想不明白自己作為消費者，花了66萬買的車，為什麼會變成今天這樣。各種聲音湧入她的腦海，她爬上了那輛紅色展車的引擎蓋，然後就出現了網絡流傳視頻中的那一幕。
王倩說，她後來之所以不同意退車，是因為檢測結果還沒出來，如果不是車的問題，那4S店就不應該給她退車。她不想讓其他人覺得，只要鬧就能讓訴求得到滿足。她說就算我的事得到了解決，可是這是一個錯誤的示範，其他人以後該如何正規地維權？"我不希望下次還有女孩像我這樣去解決問題"。
王倩接受採訪
王倩與奔馳和解，得到了一輛新車，和被迫繳納的金融服務費，可是她的其他願望得以實現了嗎？4月17日，蘭州之星奔馳4S店115萬豪車，開了兩公里安全氣囊就報警，車主認為店方"私吞"她1萬元廠家補助，坐車頂維權。4月18日，長沙女車主因購車發票日期與保修開始日期不同，導致提前過保，且經查證售後系統車主寫的也不是自己名字，坐車頂維權。4月19日，廣東佛山一名孕婦，提車3天后發現儀表盤故障燈亮，要求銷售公司提供退換服務並賠償精神損失費，大著肚子坐上車頂。
蘭州維權女車主
王倩被很多人譽為消費者維權的英雄，而奔馳事件後，汽車行業亂象得到改善了嗎？4月18日，全國工商聯汽車經銷商商會新能源汽車分會發表文章，其中指出，汽車經銷商在辦理貸款過程中提供的服務，為購車用戶和商業銀行都提供了益處和幫助，推動了汽車銷售，甚至是汽車產業在中國的發展，認為"金融服務費"是合情、合理、合法的收費項目，不存在"不符合資質"的問題。
王倩與奔馳維權的過程中，遭到了很多網友的質疑，認為其作秀、炒作，甚至還遭受了人身攻擊。在雙方和解後，奔馳答應為王倩補辦生日會，但是網友質疑其通過"生日會"為由，私下與奔馳還有賠償協議，還有言論稱奔馳為王倩辦的生日會花費不菲，王倩和家人表示，不會為了一點錢弄丟個人信譽和價值，放棄補過生日。