月初,一位網友發文質疑百度網盤,說“我家網速百兆”,但網盤下載資料速度僅為60kb/s,實在是龜速,而在購買超級會員後,下載速度飆升至2M/s,希望百度能給個合理的解釋!
評論發佈後引發了眾多網友的爭議
有些人說百度想錢
有些人說百度無恥
有些人也表示理解
之後百度作出了迴應,表示非會員作出限制的原因,是為了控制產品的運營成本,幫助產品更好地活下去!
其實目前大家使用的免費空間,已經是一筆非常高額成本,當大家上傳下載文件時,官方需要為這些文件傳輸時的帶寬進行支付,所以官方進行限速,是為了幫助產品更好的活下去!
而針對流量需求較少,不想包月的用戶,度網盤很快也將會推出新的解決方案,回覆態度非常陳懇!得到了不少好評,導致輿論突然逆轉。
百度網盤採用的方式是積極的迴應,並在評論區進行良好的溝通,而非是懟天懟地堆用戶!
個人認為是百度網盤一次很好的危機處理看完之後,立馬買了一個會員,希望能夠讓小姐姐們跑的更快一些,問個問題,你在百度網盤裡有多少T的學習資料呢?
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