雲盤事件看百度網盤如何處理危機,聯想中國是否可以學習?

百度 網絡硬盤 聯想集團 互聯網中國 2019-06-11

月初,一位網友發文質疑百度網盤,說“我家網速百兆”,但網盤下載資料速度僅為60kb/s,實在是龜速,而在購買超級會員後,下載速度飆升至2M/s,希望百度能給個合理的解釋!

雲盤事件看百度網盤如何處理危機,聯想中國是否可以學習?

評論發佈後引發了眾多網友的爭議

有些人說百度想錢

有些人說百度無恥

有些人也表示理解

雲盤事件看百度網盤如何處理危機,聯想中國是否可以學習?

之後百度作出了迴應,表示非會員作出限制的原因,是為了控制產品的運營成本,幫助產品更好地活下去!

雲盤事件看百度網盤如何處理危機,聯想中國是否可以學習?

其實目前大家使用的免費空間,已經是一筆非常高額成本,當大家上傳下載文件時,官方需要為這些文件傳輸時的帶寬進行支付,所以官方進行限速,是為了幫助產品更好的活下去!

雲盤事件看百度網盤如何處理危機,聯想中國是否可以學習?

而針對流量需求較少,不想包月的用戶,度網盤很快也將會推出新的解決方案,回覆態度非常陳懇!得到了不少好評,導致輿論突然逆轉。

雲盤事件看百度網盤如何處理危機,聯想中國是否可以學習?

百度網盤採用的方式是積極的迴應,並在評論區進行良好的溝通,而非是懟天懟地堆用戶!

雲盤事件看百度網盤如何處理危機,聯想中國是否可以學習?

個人認為是百度網盤一次很好的危機處理看完之後,立馬買了一個會員,希望能夠讓小姐姐們跑的更快一些,問個問題,你在百度網盤裡有多少T的學習資料呢?

相關推薦

推薦中...