'從工具到入口,“BAT3”四方發力下,小程序終成巨頭護城河'

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作者:舊叔

ID:jiushujiuwen

聚焦互聯網與科技行業。點擊關注,發現陳詞舊聞以外的世界。


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作者:舊叔

ID:jiushujiuwen

聚焦互聯網與科技行業。點擊關注,發現陳詞舊聞以外的世界。


從工具到入口,“BAT3”四方發力下,小程序終成巨頭護城河

1.

什麼是小程序?

超級程序員張小龍剛在微信上力推小程序時,它更像一個類似於“微信端APP”的概念,依託於微信平臺的“工具”屬性十分明顯。

簡單的說,在小程序時代,微信不再只是社交溝通軟件,而成為獨立的移動互聯網生態入口,微信想要用戶在微信上實現完全的APP式交互體驗,這樣用戶在微信平臺上就能完成日常衣食住行的所有動作,而不用切換、下載其他的獨立APP。

對於其他平臺或APP來說,拉新、下載這些事顯然沒有依託微信的巨大流量直接在微信平臺內完成獲客、交易、傳播要簡單,所以它們也樂於擁抱所謂的微信生態。

而若想將微信生態落地到社交之外的其他商業領域,比如電商,比如商業服務,微信本身的技術架構並沒有辦法實現更復雜的APP式交互體驗,於是需要有一個架設在微信之上的系統工具來實現各商業領域在微信上的商業路徑、用戶體驗閉環。

於是微信小程序應運而生,通過將微信用戶賬號信息、平臺小程序進行打通,京東、美團、拼多多們在微信上實現了“免下載、免安裝,立點立用”的APP式體驗,再通過微信廣闊的社交流量、社交傳播、社交裂變,各商業平臺得以在微信上高速發展。

對於微信來說,小程序是一個“天才”發明。作為社交軟件,微信先天就具備巨大的用戶規模、長期而具粘性的用戶留存,相比於其他APP的獨立發展,在微信上拓展自己的小程序顯然更有利於平臺獲客、轉化、傳播。

於是,很多原本需要獨立下載APP的商業體驗,現在我們都可以在微信上一鍵完成,在微信上用摩拜掃開自行車,用星巴克買杯咖啡,用貓眼電影買張電影票,用京東、拼多多直接購物……

2.

以上當然只是小程序1.0時期。

在這一時期,微信是唯一的玩家,小程序只是單純微信內部的“工具”和“技術升級”。

類比的話,可以將小程序類比為APP領域裡的“掃碼支付”,它們同樣是相應領域技術、交互手段升級的產物。在線支付上我們從轉賬進化到了掃碼的形式,不再需要下載銀行軟件、進行復雜的賬號操作;APP體驗上我們從需要在應用商城獨立下載,進化到了在手機裝機必備軟件中就能完成所有的APP式操作,同樣化繁為簡、立點立用。

在小程序1.0時期,小程序只能稱得上是微信的內部工具,它與整個互聯網行業關係不大。因為每一次的技術升級都勢必需要全行業的共同構建才能推動相關技術的落地。就像當年的二維碼,在支付寶、微信支付、美團、京東、百度錢包等近乎全行業的推動佈局下,二維碼才最終得以成為移動支付主流。

微信小程序“獨自”耕耘了三年,在這三年裡,它歷經了“坑道”和“賽道”的反覆,也一直面臨“體驗不佳”、“偽風口”的質疑,好在隨著拼多多們的突圍而出,以及覆蓋用戶、實現商業價值轉化的亮眼表現,它終於開始邁入小程序2.0階段。

在小程序2.0階段,微信之外的其他互聯網行業巨頭們開啟了同步跟進的步伐。

其中典型代表就是阿里巴巴與百度的入局。

2018年7月,百度“智能小程序”上線;9月,“支付寶小程序”上線。

進入2019年,百度在2019百度聯盟生態合作伙伴大會“智能小程序”分論壇上宣佈,百度智能小程序月活已經超過兩億,入駐開發者超過了八萬家;

支付寶同期宣佈,截至2019年3月,支付寶小程序日活躍用戶數突破2.3億,累計用戶量超過6.4億,平均7日留存率達到43.26%。

BAT之外,還有大量中小創業公司、行業大佬也紛紛入局小程序賽道。

從微信獨自佈局到全行業深度參與,小程序1.0到2.0階段走了三年,至此,小程序方才真正成為整個互聯網行業通用的“工具”和“技術升級手段”。

就像當年的二維碼那樣,隨著全行業的跟進佈局,小程序這才開始有了成為一種“全新生活方式”的趨勢,如同當年用戶逐漸習慣於遍地都是的掃碼支付,我們也在歷經小程序切入人們日常生活方方面面的階段。

3.

但不同於“二維碼”這種“生活方式”的是,小程序承載著更多更復雜的APP式交互功能,它比二維碼顯然要更具想象空間。

這一想象空間是什麼?是比“工具”和“技術手段”更進一步的“流量入口”功能。

回望國內互聯網20多年的發展歷程,巨頭們競爭無外乎都是流量“入口”的爭奪,因為一旦成為入口,就相當於成為相關領域的互聯網基礎設施,從而構建起自己的行業壁壘。

從門戶時代對稀缺域名的爭奪,到圍繞微軟IE瀏覽器的地址欄大戰,到“搜索入口”、“瀏覽器入口”、 “APP下載入口”、“移動互聯網入口”,互聯網“船票”之爭歸根到底都是對入口的爭奪。

按照最新數據,微信小程序“覆蓋超過200個細分行業,服務超過1000億人次用戶,通過微信小程序產生的年交易增長超過600%,已經創造超過5000億人民幣的商業價值”,百度智能小程序“月活已經超過2億”,支付寶小程序“日活突破2.3億,累計用戶量超過6.4億”。

在這麼龐大的用戶與交易體量面前,小程序不是入口又還能是什麼?

不過在這一層面,BAT和其他小程序玩家的想法很明顯的開始形成區分。就像過去的每一次發生過的行業洗牌那樣,作為強勢方的BAT想要打造的是基於其內部的“新入口”,以強化自身的行業壁壘和可持續發展,所以所有的玩法必須要在微信或支付寶、百度體系內部才能貫通;其他玩家想要的當然是突破平臺壁壘,將小程序打造成跨平臺、跨終端的獨立體系,以求在BAT之外形成突破。

BAT的玩法我們都知道了,它們紛紛基於自身平臺特色進行小程序體系的構建,而BAT之外,就有360這樣的傳統PC巨頭跳出來“誓要”打破小程序之間的平臺與終端隔閡。

就在最近,在PC端瀏覽器、安全領域的擁有優勢的360對外宣佈入局小程序“戰局”,它向業內提出了一個聚焦在市場下沉、彌補手機小程序使用場景、給與開發者更大空間的差異化“PC+移動端全場景”小程序模式。

這個模式的重點在於,它提供了一個“全場景小程序”的理念,在360小程序的話語體系裡面,小程序能夠在手機、PC、電視等終端上實現無縫切換,微信、支付寶、百度等基於移動端的小程序也能通過在360體系下實現“PC端小程序使用場景”的補足。

所以360小程序表示,自己的未來不是“創造”,而是“打破”,打破PC端和移動端的小程序體驗邊界,兼容目前主流的移動端小程序,讓自己成為移動小程序延展和補充。

潛臺詞就是,360想要“一統小程序江湖”。

暫且不論PC端小程序的構想能否成為行業破局的痛點和關鍵,就從360這種迫不及待入局的姿態來看,小程序作為未來流量入口的定位已經為各大互聯網巨頭的共識,它更是已經成為了巨頭們維持自身良性增長和既有優勢的護城河。

4.

在這一全新的小程序入口之爭裡,我們很難預見到誰會最終突圍而出。

流量傾斜上,10億日活的微信、更接近商業生態的支付寶、“搜索即服務”的百度、瀏覽器與安全領域不容小覷的360等都各有優勢,若論砸錢,幾家之間也都能相互掰一掰手腕。

雖然微信坐擁先發優勢和移動社交優勢,但誰又能說支付寶的商業流量、百度的搜索流量、360的瀏覽器流量不能給自己旗下的小程序體系足夠的生存土壤?於是,未來的小程序之爭,更多還是聚焦到了對未來行業趨勢的押寶、運營實力和用戶體驗之上。

“雲”與“OTT”盛行的今日,小程序的未來真的只會聚焦在手機端?不論是移動端還是跨終端、跨系統的行業趨勢,誰又能真正在小程序的運營和用戶體驗上突圍而出?

從目前的情況來看,沒有答案,小程序行業才剛邁入全行業參與的階段,想要看到超出這一代小程序體驗的迭代成果,還需要整個行業的持續推動。

小程序行業發展到今年,小程序開發者的數量將將超過APP,預計到今年年底,小程序的總數量才會超過APP,這意味著國內小程序生態在全行業的範圍內才剛打好基礎,未來變數紛繁,或是巨頭們繼續把持新“船票”,或是新貴亂入搶奪下一個巨頭名額。

但可以肯定的是,小程序正成為互聯網行業的大趨勢,以朱嘯虎曾經吹過的一個“牛逼”作為結尾,他說:“未來互聯網公司都會成為小程序公司,小程序將成為標配。2019年小程序電商GMV將破萬億,小遊戲市場規模將突破兩百億元。4年後,僅僅微信小程序廣告的市場規模將突破1500億”。

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