流量變貴，運營更重要，百度給智能小程序寫出了這樣一種解法

百度百度統計移動互聯網產品運營 iOS 技術人工智能市場營銷設計雲計算 IaaS 武漢愛範兒 2019-05-25

5 月 22 日，百度智能小程序的公開課在武漢召開。這個以「小有可為，因智不凡」為主題的公開課和以往百度智能小程序的公開課相比有了更多的不同。

以往，百度會在公開課上公佈更多對智能小程序開發者的扶持政策，讓渡更多產品的主場景，開放更多的入口，給開發者更多的流量。但這次，百度不僅在流量入口扶持上堅定了開發者的信心，他們還拉上了有 10 年數據分析經驗的百度統計一起來幫開發者做流量精細化運營；拉上百度智能雲給開發者帶來了智能化可視創作工具。

人口紅利消失，流量成為「輕奢品」

很多開發者和創業者都在懷念幾年前的互聯網環境。那時候，互聯網公司還在爆發伊始，處處是藍海。那時候，一切都是機會，做出一款百萬量級的產品還沒有現在這麼難。那時候，用戶不僅一抓一大把，而且便宜、有用，用一句經典的宣傳語來說，「買到真是賺到」。

但是用戶不愁的日子已經過去。現在我們必須要面對的事實是，互聯網已經結束了自己的「野蠻生長」。規則開始建立，用戶逐漸挑剔，市場慢慢閉合。

移動互聯網已經進入了下半場。流量成本越來越高，紅利也越來越少。以前，15-30 元或許就能買到一個 iOS 用戶，但在今天，100 元可能也買不到一個優質的 iOS 用戶。做出一個 APP 就能輕鬆獲得百萬用戶的好日子也已經一去不復返了。

今天，用戶變得更值錢了。雖然如何獲取更多的流量會是開發者關注的永恆話題，但我們或許也要將更多的目光從經營流量轉向到經營用戶。這就像粗放型經濟發展到一定階段後，終究是要變為利用率更高的集約型經濟一樣。在互聯網，對單一用戶的利用率和用戶群體的分析變得更重要了。

過去，大家在流量上主要關注的都是渠道量級及流量監測等方面的內容，很少對自己的用戶進行深度的分析和運營。但在今天，開發者也該從最初主要關注流量監測，發展為對流量的精細化分析和運營。使用各種營銷手段將現存用戶留住，從經營流量到經營用戶。

不一味地追求新增，百度這次推出的工具就是要幫你把用戶分析和留存做得更好。

百度統計 ✖️ 百度智能雲 ✖️ 百度智能小程序

百度統計的高級產品運營師懷亞威在現場介紹了數據如何幫助智能小程序發展。百度智能雲企業應用 &雲市場生態產品負責人張建則介紹了百度智能雲與智能小程序結合在一起帶來的價值。

百度統計從 09 年就開始做網頁統計，之後做了移動統計，近來也開始進行小程序統計方面的探索。10 年深耕統計領域，百度統計沉澱了很多數據分析的模型與方法論，團隊再結合智能小程序的特點將這些模型方法論落地到智能小程序後臺裡，設計了「智能小程序數據分析功能」。

目前後臺分析能力做到了什麼程度？我們可以解決數據分析的全流程問題。

據介紹，在數據採集上，除事件埋點外，「智能小程序官方數據分析功能」均能自動完成採集，還可以融入百度 APP SWAN 的框架；而在模型方面，「智能小程序官方數據分析功能」提供了數十種的數據分析模型；用戶增長分析、用戶屬性分析、用戶行為分析、定製分析也都能在「智能小程序官方數據分析功能」中完成。

而基於全流量分析，「智能小程序官方數據分析功能」可以從 AARRR 模型視角看產品的用戶增長；可以從性別、年齡、興趣、地域、設備等維度洞察用戶的畫像特徵；通過用戶行為分析裡的各項產品功能，開發者可以分析用戶如何使用智能小程序，挖掘有價值的行為模式。

最重要的是，從商業角度分析，不管是從搜索推廣還是信息流推廣，「智能小程序官方數據分析功能」都能完成轉化目標的設置。打通商業投放，分析不同投放計劃帶來的有效轉化次數。這對於智能小程序降低成本、高效商業化有很大的幫助。

目前百度統計已經將商業投放和信息流完全打通，用戶不需要再註冊申請，綁定搜索賬號和信息流賬號就能看到所有廣告投放的數據。

此外，百度統計團隊還與智能小程序團隊聯合推出了一個「智能小程序數據助手」。這個以小程序承載的數據助手可以幫助開發者方便直觀地看到自家智能小程序的數據分析，滿足了開發者對「移動化、便捷化」的數據分析與洞察的強烈需求。

百度統計為智能小程序提供了數據助手，百度智能雲則是為智能小程序提供了簡單有效的智能化可視創作工具。

依靠百度智能雲多端小程序創作工具，企業能在 10 分鐘內快速搭建一套具備營銷獲客能力的多端小程序應用。讓更多普通企業無需技術，輕鬆獲得小程序流量紅利。

百度智能雲還為開發者提供了豐富的 API 能力輸出。比如，百度深耕多年的 AI 能力已經上線，智能小程序開發者都能低門檻地調用百度圖像識別、人臉識別、語音識別等眾多 AI 服務。

值得一提的是，百度智能雲依託豐富的雲計算產品，為小程序提供的靈活便捷的 IaaS、PaaS 以及無服務器雲開發等多種類型部署方案。開發者可根據遷移難度、架構複雜度、使用習慣、依賴環境等選擇適合的部署方案，降低運維門檻，實現穩定的、和小程序及百度 APP 同機房的後端服務發佈。

最後一點則是提供豐富完善的服務生態。一方面通過百度智能雲生態市場，為開發者或者企業提供了更多的小程序周邊服務，如第三方 API、模板、組件及代運營服務等；另一方面通過生態市場，幫助一些小程序從業者或開發商實現小程序商品的線上展現發佈，並通過雲市場平臺整體流量資源與銷售體系的對接支持，把客戶線索帶給開發商，從而實現商品變現閉環，這也將大幅度加速小程序商業化的進程。

精細化分析運營，讓「流」量「留」下來

百度智能小程序高級產品運營師王美玲在演講開始就重申了百度智能小程序的定位：「聯合眾多開發者，憑藉內容和服務為用戶提供一個從點到面服務。」

從點到面怎麼理解？百度智能小程序又提供了什麼入口或渠道可以幫助開發者讓用戶留下來？王美玲也在現場為開發者進行了詳細地介紹。

「留」量運營：點

百度智能小程序為小程序開發者提供了多界面觸達的入口，這就是「留」量運營的點。這些位於王牌主場景的入口，也是開發者獲取流量的主要入口——搜索、信息流、端入口。

今年 3 月，百度智能小程序就已經全面接入了百度搜索。從開始時的單一搜索到破殼搜索，百度智能小程序在搜索方面的分發通道已完全打通。打通之後，百度也公佈了智能小程序在搜索分發方面的成績：排序優待後，智能小程序的平均流量提升了 60%。

而智能小程序在內容分發的展現也顯示在了三個方面：

自然搜索結果優待：破殼搜索，增加搜索檢索觸點結果排序優待。原有的 H5 轉小程序可以獲得更多的搜索結果優待。
優質小程序扶持政策：新好流量扶持，相關性 query 優先展示。「一直看漫畫」智能小程序就因此獲得了 50 倍的展現提升，60 倍點展提升。
小程序 SEO：持續不斷提升質量與服務。

在信息流和端固定入口方面，信息流每天對內容的分發有 150 億次，智能小程序也會是 150 億中的一部分，它也是 150 億次量級場景的內容產品之一。而通過端固定入口，智能小程序也能迅速觸達用戶特定需求，為用戶提供遠超 H5 的類原生體驗。

「留」量運營：線

在百度智能小程序裡，開發者和用戶的觸達不是一次性的，這就是百度智能小程序「留」量運營的線。百度智能小程序的開發者可以分層次轉化用戶，提升用戶價值。也就是說，錯過還會有，百度智能小程序給了開發者一粒「後悔藥」。

通過智能小程序，用戶可以沉澱下來，開發者也有了再次觸達用戶的機會。通過智能小程序的引導組件，開發者可以引導用戶收藏「我的小程序」，用「我的小程序」讓用戶留存下來，成為自己的長期活躍用戶。而在手機百度 APP 的下拉二樓裡，開發者也有機會再次觸達用戶。最後通過百度的持續喚醒的一些入口，如通知欄消息等信息 push，開發者也能再次將自己的信息傳遞給用戶。

通過不同的路徑，百度智能小程序可以從多方面完成用戶運營，分層次地轉化用戶。