快遞超過7天沒收到該怎麼辦?

10 個回答
老四谈快递
2018-11-18

謝謝邀請回答

環境惡劣,人手短缺

雙十一件量太多,天氣惡劣,南方風雨交加,北方天寒地凍,高速霧大封路,種種原因導致快件中轉緩慢。終端網點人手緊缺,場地有限,導致分揀派送壓力大。希望大家理解。

能等則等,不能等則退

有時候消費者的觀念也是越是急需的物品偏要等到這種時候下單,明知道每年雙十一過後,快遞的時效難以保證,急需的物品為何不早做準備,早點下單。君不見,救命藥品說要走快遞,導致人命不保,還碰瓷快遞,要求鉅額賠償。依我之見這完全就是自己不想救命,正好逮著機會訛上快遞公司了。如果真是救命之物,就算是自己租車子坐飛機也要親手帶回,怎麼可能白希望寄託在快遞這麼一個希望之上。所以如果急需的,就退貨,自己在市場上買得到的就近買好了,沒必要死等,跟自己置氣,還天天抱怨快遞不如意。左一個投訴右一個投訴,天下的人都應該圍著自己轉一樣,太把自己當回事了,結果真沒有人會把你當回事。受不了就自行了斷吧,免得作妖殘害別人。

問題簡單化,no zuo no dai

雙十一到貨慢,不僅僅是快遞的原因,有些商家出貨量大,打包不贏,都是先要求快遞攬收然後慢慢打包走貨。結果這又要快遞背鍋,其實也是快遞公司自己做死了自己,貨不到不錄單,哪有那麼多攬收就攬幾天的情況,其實就這種情況,很多快遞總部是有要求:當天攬收當天發貨。也就是所謂的攬收率罰款,但是當地快遞企業與賣家合作多年一般承擔罰款,還要揹著消費者罵名負重而行,為什麼不可以事情簡單化,和賣家說清楚不可以違規操作,搞得敗壞了公司的名譽,消費者還不理解。快遞的每一步操作流程都是透明的,難道不知道嗎,有了攬收記錄責任就在快遞公司。只要做到信息流和實物流同步,消費者怎麼可能怪罪到快遞公司呢。

搞清楚問題根源,選擇做出相應處理方案

延誤有如下三種情況:發貨延誤;中轉延誤;派送延誤。發貨延誤就找賣家,要不退款要不補發。中轉延誤就找快遞公司總部,要求賠償。派送延誤就找當地派送末端網點,要不拒收要不投訴。

好了,我的回答完畢,我是“老四談快遞”,歡迎大家關注我。我會每天回答大家關注的問題,還有自己的原創文章,從不同角度闡述快遞的各種問題。

金涛571
2018-11-18

今天都18號了,江蘇到杭州要多久啊


快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
大表哥1994
2018-11-19

瞅瞅我的。明明已經到了。還24號送達


快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
幸福离我不远o
2018-11-18

看看我的快遞……😭


快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
WHQ930903
2018-11-18

來看看順豐,找了客服幾次了還是沒用,不想吐槽,還是標塊


快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
小疯子3701
2018-11-18

謝邀回答,首先,我們得搞清楚是賣家沒有發貨,還是快遞發出後沒有動,責任人先要劃分清楚,如果賣家沒有發貨,那就聯繫賣家,看看是不是買沒有了,新貨沒有到,或者是訂單太多賣家打不出包來,不過你問了賣家會給你說明情況,著急用,等不了這麼久就申請退款就可以了,如果是打折的時候買的,覺得比平時優惠,那就等幾天是的。另一種發貨後快遞物流信息攬收後,或者在某個階段一直不動的,這個時候就你可以聯繫賣家解決,說實話,訂單多的賣家客服也是要拿績效的,有時候為了績效也會提高響應速度的,直接回復好的,我幫您催催,但是催不催咱不知道了,還是直接撥打提示的電話,自己問一下吧,沒辦法,還有就是雙十一的時候就不要嫌快遞慢了,這是我個人觀點,不喜勿噴

大家都叫我苗条
2018-11-19

中通快遞真的辣雞!


快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
- 不二
2018-11-18

看看我這是什麼操作啊。完全看不懂路線。為什麼不直達城市。


快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
高温天气40881661
2018-11-17

我的快遞寄的是郵政,真的很慢,今天都還在半路,其他快遞全部都收到,就是郵政的沒收到,


快遞超過7天沒收到該怎麼辦?
差不多是这样咯
2018-11-19

我好慌啊😔😔從發貨到昨天一直顯示預計19號送達,今天又顯示20號了,明天會不會顯示21了


快遞超過7天沒收到該怎麼辦?

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