銀行業務員能看到普通人名下所有銀行卡以及餘額和信息嗎？
銀行業務員是不能夠普通人名下所有銀行卡以及餘額和信息的，銀行業務員是沒有這個權限的，但是銀行業務員可以看到儲戶自己網點的銀行卡以及餘額和個人信息，而是無法調取其他銀行的信息量。
為什麼銀行業務員無法知道儲戶所有銀行卡的信息量呢？主要原因有以下兩點:
第一:儲戶所有銀行卡信息是屬於個人隱私，個人隱私是受到法律保護的，一旦透入個人隱私是屬於犯法的。而銀行是正規金融機構，銀行肯定會做好防控這方面的隱私，並非所有工作人員都知道這些信息的，銀行是保守這些個人隱私的。
銀行業務員是不能夠普通人名下所有銀行卡以及餘額和信息的，銀行業務員是沒有這個權限的，但是銀行業務員可以看到儲戶自己網點的銀行卡以及餘額和個人信息，而是無法調取其他銀行的信息量。
為什麼銀行業務員無法知道儲戶所有銀行卡的信息量呢？主要原因有以下兩點:
第一:儲戶所有銀行卡信息是屬於個人隱私，個人隱私是受到法律保護的，一旦透入個人隱私是屬於犯法的。而銀行是正規金融機構，銀行肯定會做好防控這方面的隱私，並非所有工作人員都知道這些信息的，銀行是保守這些個人隱私的。
第二:銀行業務員就是銀行客戶經理，客戶經理就是做業務為主，在銀行職位當中是屬於底層的，根本沒有這個權限知道儲戶所有銀行卡信息的，因為這些儲戶個人信息給業務員知道也並沒有好處。但銀行業務員可以知道自己網點儲戶的銀行卡餘額和信息，這是有這個權限的。
以上這兩點就是銀行業務員不能夠知道儲戶所有銀行卡餘額和信息的真正原因。
銀行業務員要怎麼樣知道儲戶所有銀行卡餘額和信息呢？
這種情況需要走銀行內部程序了，銀行業務員向銀行高管打申請，請求調取儲戶銀行卡餘額和信息。這時候銀行內部會走正規程序，銀行高管覺得業務員確實需要這些個人信息，而且是工作需要的話也許會幫忙調取這些信息。假如業務員把個人信息用在不正規的行為，銀行高管肯定不給業務這些信息的，不然銀行會很容易出問題的。
銀行業務員是不能夠普通人名下所有銀行卡以及餘額和信息的，銀行業務員是沒有這個權限的，但是銀行業務員可以看到儲戶自己網點的銀行卡以及餘額和個人信息，而是無法調取其他銀行的信息量。
為什麼銀行業務員無法知道儲戶所有銀行卡的信息量呢？主要原因有以下兩點:
第一:儲戶所有銀行卡信息是屬於個人隱私，個人隱私是受到法律保護的，一旦透入個人隱私是屬於犯法的。而銀行是正規金融機構，銀行肯定會做好防控這方面的隱私，並非所有工作人員都知道這些信息的，銀行是保守這些個人隱私的。
第二:銀行業務員就是銀行客戶經理，客戶經理就是做業務為主，在銀行職位當中是屬於底層的，根本沒有這個權限知道儲戶所有銀行卡信息的，因為這些儲戶個人信息給業務員知道也並沒有好處。但銀行業務員可以知道自己網點儲戶的銀行卡餘額和信息，這是有這個權限的。
以上這兩點就是銀行業務員不能夠知道儲戶所有銀行卡餘額和信息的真正原因。
銀行業務員要怎麼樣知道儲戶所有銀行卡餘額和信息呢？
這種情況需要走銀行內部程序了，銀行業務員向銀行高管打申請，請求調取儲戶銀行卡餘額和信息。這時候銀行內部會走正規程序，銀行高管覺得業務員確實需要這些個人信息，而且是工作需要的話也許會幫忙調取這些信息。假如業務員把個人信息用在不正規的行為，銀行高管肯定不給業務這些信息的，不然銀行會很容易出問題的。
銀行內部能知道儲戶所有銀行卡餘額和信息嗎？
答案是肯定的，銀行內部肯定是知道儲戶所有銀行卡的餘額和信息的。因為當前國內各大銀行的系統都是互通的，但並非是所有銀行工作人員都是有權利知道這些個人信息的。
比如說銀行前臺和銀行客戶經理等是無法知道這些信息的，但銀行行長和銀行領導想要知道儲戶所有銀行卡餘額和信息的話，相對是比較容易的，自己是有權知道這些信息，但不能拿個人信息做違法行為。所以只有銀行總行高管和各支行行長才有權知道這些個人隱私。
綜合以上分析可以得出結論，銀行業務員是無法知道儲戶所有銀行卡的餘額和信息，只有那些總行業長和支行行長才有權利知道這些儲戶所有銀行卡信息的。
看完點贊，腰纏萬貫。感謝閱讀與關注。
以前我在銀行工作過。給大家分別講講這個事:
1.銀行工作人員分為一般櫃檯人員，客戶經理，還有管理人員。他們的權限是不同的，櫃檯人員和客戶經理是不能主動查詢客戶的賬戶信息。即使他主動發起查詢，也需要複核人員進行輸入授權。這樣就形成了留痕，可能銀行的稽查人員，平時不會做稽查。但是如果某一會員大量長期的去查詢客戶的信息，一旦被稽查到，問題還是挺大的。
以前我在銀行工作過。給大家分別講講這個事:
1.銀行工作人員分為一般櫃檯人員，客戶經理，還有管理人員。他們的權限是不同的，櫃檯人員和客戶經理是不能主動查詢客戶的賬戶信息。即使他主動發起查詢，也需要複核人員進行輸入授權。這樣就形成了留痕，可能銀行的稽查人員，平時不會做稽查。但是如果某一會員大量長期的去查詢客戶的信息，一旦被稽查到，問題還是挺大的。
2.銀行的客戶經理因為負責客戶的營銷工作，所以系統會設置一些特別權限給他，在客戶理財到期之前，或者新的理財產品開始銷售之時，系統會將他分配的客戶，一些餘額信息和到期信息推送給他。這時候他就能知道客戶的一些產品信息和賬戶餘額。他再針對性的可以主動營銷。
3.銀行櫃員和客戶經理是永遠不會知道儲戶在各個銀行的所有存款和所有信息的。他能得到的信息，也是客戶在這個網點的存款信息和一些有限的個人信息。
以前我在銀行工作過。給大家分別講講這個事:
1.銀行工作人員分為一般櫃檯人員，客戶經理，還有管理人員。他們的權限是不同的，櫃檯人員和客戶經理是不能主動查詢客戶的賬戶信息。即使他主動發起查詢，也需要複核人員進行輸入授權。這樣就形成了留痕，可能銀行的稽查人員，平時不會做稽查。但是如果某一會員大量長期的去查詢客戶的信息，一旦被稽查到，問題還是挺大的。
2.銀行的客戶經理因為負責客戶的營銷工作，所以系統會設置一些特別權限給他，在客戶理財到期之前，或者新的理財產品開始銷售之時，系統會將他分配的客戶，一些餘額信息和到期信息推送給他。這時候他就能知道客戶的一些產品信息和賬戶餘額。他再針對性的可以主動營銷。
3.銀行櫃員和客戶經理是永遠不會知道儲戶在各個銀行的所有存款和所有信息的。他能得到的信息，也是客戶在這個網點的存款信息和一些有限的個人信息。
4.銀行的後臺管理人員有時候能得到客戶的更具體信息。因為有些崗位是風控崗，他還承擔著例如反洗錢啊等工作職責，如果覺得招呼我一場，他會主動查詢並將這些賬戶收集對比，是否決定需要上報。但是這都是很極少數的行為。銀行的工作還是比較繁忙的，一般沒有那麼多時間去幹一些閒事，包括反洗錢，大多數都是人民銀行會將異常賬戶信息發送下來，他們才去具體進行協查。
5.再反過來說說，銀行人員查詢客戶信息的意義何在？如果是正常銀行人員，查詢對他沒有任何意義可言。如果是想暴露客戶隱私的銀行人員，一旦被查出，他要付出的代價遠遠大於他能收穫的東西。銀行有很多考核是在年終才發的，而且有可能是跨越幾年逐年發放一部分。被發現後有可能丟失工作，被開除績效都被沒收。如果是想犯罪盜取客戶存款，我在其他文章講過，即使知道存款餘額和密碼其實還是非常難的。
6.當然，如果是銀行更高級的人員，比如支行長，總行部門領導，如果想知道客戶的全部信息，還是相對容易的。
因為儲戶在銀行存款，信息都留存在銀行。作為銀行內部員工，肯定獲取信息的通道要比外部要強的多。所以銀行工作人員職業操守是非常重要的，在一定程度上也是銀行管理的重點。
總體來說，銀行是一個保守型的企業。在保守客戶隱私信息方面做的比其他部門和企業要好的多了。當然每個銀行系統都不一樣，可能還稍有不同。
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以前我在銀行工作過。給大家分別講講這個事:
1.銀行工作人員分為一般櫃檯人員，客戶經理，還有管理人員。他們的權限是不同的，櫃檯人員和客戶經理是不能主動查詢客戶的賬戶信息。即使他主動發起查詢，也需要複核人員進行輸入授權。這樣就形成了留痕，可能銀行的稽查人員，平時不會做稽查。但是如果某一會員大量長期的去查詢客戶的信息，一旦被稽查到，問題還是挺大的。
2.銀行的客戶經理因為負責客戶的營銷工作，所以系統會設置一些特別權限給他，在客戶理財到期之前，或者新的理財產品開始銷售之時，系統會將他分配的客戶，一些餘額信息和到期信息推送給他。這時候他就能知道客戶的一些產品信息和賬戶餘額。他再針對性的可以主動營銷。
3.銀行櫃員和客戶經理是永遠不會知道儲戶在各個銀行的所有存款和所有信息的。他能得到的信息，也是客戶在這個網點的存款信息和一些有限的個人信息。
4.銀行的後臺管理人員有時候能得到客戶的更具體信息。因為有些崗位是風控崗，他還承擔著例如反洗錢啊等工作職責，如果覺得招呼我一場，他會主動查詢並將這些賬戶收集對比，是否決定需要上報。但是這都是很極少數的行為。銀行的工作還是比較繁忙的，一般沒有那麼多時間去幹一些閒事，包括反洗錢，大多數都是人民銀行會將異常賬戶信息發送下來，他們才去具體進行協查。
5.再反過來說說，銀行人員查詢客戶信息的意義何在？如果是正常銀行人員，查詢對他沒有任何意義可言。如果是想暴露客戶隱私的銀行人員，一旦被查出，他要付出的代價遠遠大於他能收穫的東西。銀行有很多考核是在年終才發的，而且有可能是跨越幾年逐年發放一部分。被發現後有可能丟失工作，被開除績效都被沒收。如果是想犯罪盜取客戶存款，我在其他文章講過，即使知道存款餘額和密碼其實還是非常難的。
6.當然，如果是銀行更高級的人員，比如支行長，總行部門領導，如果想知道客戶的全部信息，還是相對容易的。
因為儲戶在銀行存款，信息都留存在銀行。作為銀行內部員工，肯定獲取信息的通道要比外部要強的多。所以銀行工作人員職業操守是非常重要的，在一定程度上也是銀行管理的重點。
總體來說，銀行是一個保守型的企業。在保守客戶隱私信息方面做的比其他部門和企業要好的多了。當然每個銀行系統都不一樣，可能還稍有不同。
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銀行業務員能不能看到普通人名下所有的銀行卡信息和餘額，以我在銀行的工作經驗，我可以很肯定的回答你：以前可以隨意查詢，現在不可以，除非有正式理由並得到授權。
因為我以前是在某四大行工作的，我說的可以代表四大行和大型股份制銀行的情況。
我剛入行的時候做櫃員，在2015年之前，只要知道客戶的身份證，就可以在系統中查詢客戶的所有銀行卡信息，有了卡號之後就可以一張一張的通過卡號查詢卡信息，比如開卡日期、開卡網點、餘額、流水等，還可以打印出來，不需要任何授權，查詢也不會有任何風險預警，隨意查，有時候上班太無聊的時候就查查一些大老闆的流水來玩。一般在關鍵時刻，比如季度末、年末也會查詢大客戶有沒有把錢轉走，或者是查詢他們的錢都放在哪個網點開的卡，然後再聯繫客戶爭取把錢轉到自己的網點。
後來客戶信息安全開始受到重視，查詢客戶信息就有了一定的條件，查詢業務需要授權。如果是客戶帶著證件和卡來的，只要有證件、是本人、輸密碼就可以完成查詢。如果是銀行內部想進行查詢的，比如說客戶經理想查客戶有沒有錢按時還貸款之類的，需要有櫃檯主管的授權申請，再經後臺授權中心的同意，就可以完成查詢。在這個時期，網點內部領導還有那麼點權限，可以申請查詢。
但是到了2017年之後，基本上除了客戶本人查詢和協助司法查詢以外，銀行工作人員都無法查詢到客戶信息了。這個時期內部領導寫申請都沒有用，後臺授權中心要麼要看到客戶本人在場，要麼要司法查詢人員在場並提供證件和查詢文件，其他情況一律不得通過授權。所以現在完全沒有辦法再能隨意查詢客戶信息了。
這是我所在的某一四大行的情況，可以代表四大行和大型股份制銀行的情況。部分股份制銀行可能還保留了領導的查詢權限。一些地方性小銀行風控沒那麼嚴格的，也許可能還是可以任意查詢。
總結來說，銀行對客戶信息的保護越來越嚴格，這也是人行和銀監的要求，大銀行現在對信息保護都做得很規範，但是小銀行就不好說了。
銀行一線人員目前主要分為四類人員：櫃員、客戶經理、理財經理、大堂經理。這四類人可以查詢的權限是不一樣的。
櫃員
櫃員是四類人群之中目前唯一一個可以查詢到用戶（必須是該行的客戶）在本行名下所有的銀行卡、餘額以及相關的個人信息的崗位。當然現實中櫃員並不會無聊的去查詢客戶的具體個人銀行信息，比如名下的銀行卡數量等，畢竟這個是需要主辦人員授權，而授權會留下痕跡，所以無特殊情況櫃員不會去查你的個人信息。
客戶經理
客戶經理的權限相對櫃員少了很多，目前客戶經理能夠查到的就是其營銷號下客戶的貸款餘額、貸款期限、帶動的日均存款、還款記錄等與信貸相關的信息。
理財經理
理財經理的營銷系統下能開放的功能主要就是理財信息，通過該板塊進入之後，可以查詢到客戶名下所持有的理財信息、認購信息以及理財到期日期等等（有時候理財快到期前接到銀行的電話不要驚訝，因為理財經理隨時在關注，他要爭取你繼續購買理財或存在該銀行的定期等，防止資金外流）。
總結
還有一個大堂經理，不過剛好我比較熟悉的朋友裡沒有任職大堂經理的，不知道其具體的權限，不過他們也是營銷系統（櫃員是業務系統，不同的系統），理論上功能應該於理財經理不相上下。
最後說一點，銀行能查的值能使本行的情況，無法做到跨行查詢，所以如果要查詢其他的銀行卡及餘額信息等等，只能一家銀行一家銀行的走。
一般來說，銀行業務員是可能看到普通人名下的銀行卡的餘額和信息的，只不過按照銀行的相關規定，要遵循為儲戶保密的原則。
而且要知道銀行櫃員的工作環境會面臨多個監控監視，一般櫃員不會違規去查證客戶旗下的銀行卡信息以及餘額，除非儲戶要求給自己查閱一下。而儲戶要求查閱的話，要麼需要提供身份證（一般忘記密碼後，或者密碼連續輸錯之後需要被鎖），要麼在櫃員提示下輸入密碼後查閱。
最典型的例子就是每一次儲戶去櫃檯，銀行櫃員在系統內是可以非常快速的知曉您的銀行卡還有多少錢，有的櫃員如果有業績壓力，還會給儲戶建議可以購買分紅險等理財產品，這樣對於櫃員來說可以獲取更高的提成收入，而且如果銀行不知道儲戶銀行卡餘額和信息的話，有時候操作失誤，給儲戶賬戶多打了金額，後續對明細的時候就無法查證，所以從這幾個細節就可以判斷出銀行櫃員是可以獲取儲戶存款餘額和信息的。
當然銀行櫃員只能看到儲戶在該銀行辦理的銀行卡的信息和餘額，對於非本行的銀行卡信息和餘額是不知曉的。
你好。
不知你所說的銀行業務員是屬於哪個條線的，銀行工作人員分為前、中、後臺，不同的工作類型員工崗位和主管崗位的系統權限也不相同。
正常情況下，能查詢到一個人名下的銀行卡和餘額的只有前臺的櫃員。其他工作人員接觸的系統不一樣，查看到的客戶的信息種類也不一樣。
銀行櫃員可以查詢到一個人名下的銀行卡及餘額，以及交易明細等信息。但並不是名下所有銀行卡，只限定於本行系統內的銀行卡，跨行是查詢不出來的。
你好。
不知你所說的銀行業務員是屬於哪個條線的，銀行工作人員分為前、中、後臺，不同的工作類型員工崗位和主管崗位的系統權限也不相同。
正常情況下，能查詢到一個人名下的銀行卡和餘額的只有前臺的櫃員。其他工作人員接觸的系統不一樣，查看到的客戶的信息種類也不一樣。
銀行櫃員可以查詢到一個人名下的銀行卡及餘額，以及交易明細等信息。但並不是名下所有銀行卡，只限定於本行系統內的銀行卡，跨行是查詢不出來的。
現在，一家商業銀行成熟的系統有很多，每個系統側重的數據種類都不一樣。
有綜合業務系統、信貸系統、客戶關係管理系統（CRM系統）、社保系統、績效考核系統、綜合報表系統、信用卡系統等等，要想完整的獲取一個客戶的所有銀行信息，不要說跨行，就是在一家銀行都需要幾個崗位之間進行信息共享才能做到。
櫃員可以查詢到系統內客戶的持卡信息，以及詳細的金額及交易信息。
並不需要多麼複雜的手續，有時候一些生僻的姓名在系統內都不需要客戶的身份證號，輸入名字就會出現客戶信息，選取相似的客戶進行甄別即可。
尤其是現在大數據系統下，客戶習慣支付寶和微信綁卡支付，有時候客戶吃個快餐、看個電影使用手機支付的話，交易明細上就會詳細的顯示客戶的消費金額、消費種類及店鋪信息。（所以，提示那些喜歡大保健的客戶一定不要綁定銀行卡即時消費哦，幾十塊一百多屬於正常服務價格，三五百甚至更多就不好和老婆解釋啦）
當然，銀行可以便捷的查詢到客戶的持卡信息及交易明細，銀行工作人員並不會無聊的查詢客戶的各種信息。
你好。
不知你所說的銀行業務員是屬於哪個條線的，銀行工作人員分為前、中、後臺，不同的工作類型員工崗位和主管崗位的系統權限也不相同。
正常情況下，能查詢到一個人名下的銀行卡和餘額的只有前臺的櫃員。其他工作人員接觸的系統不一樣，查看到的客戶的信息種類也不一樣。
銀行櫃員可以查詢到一個人名下的銀行卡及餘額，以及交易明細等信息。但並不是名下所有銀行卡，只限定於本行系統內的銀行卡，跨行是查詢不出來的。
現在，一家商業銀行成熟的系統有很多，每個系統側重的數據種類都不一樣。
有綜合業務系統、信貸系統、客戶關係管理系統（CRM系統）、社保系統、績效考核系統、綜合報表系統、信用卡系統等等，要想完整的獲取一個客戶的所有銀行信息，不要說跨行，就是在一家銀行都需要幾個崗位之間進行信息共享才能做到。
櫃員可以查詢到系統內客戶的持卡信息，以及詳細的金額及交易信息。
並不需要多麼複雜的手續，有時候一些生僻的姓名在系統內都不需要客戶的身份證號，輸入名字就會出現客戶信息，選取相似的客戶進行甄別即可。
尤其是現在大數據系統下，客戶習慣支付寶和微信綁卡支付，有時候客戶吃個快餐、看個電影使用手機支付的話，交易明細上就會詳細的顯示客戶的消費金額、消費種類及店鋪信息。（所以，提示那些喜歡大保健的客戶一定不要綁定銀行卡即時消費哦，幾十塊一百多屬於正常服務價格，三五百甚至更多就不好和老婆解釋啦）
當然，銀行可以便捷的查詢到客戶的持卡信息及交易明細，銀行工作人員並不會無聊的查詢客戶的各種信息。
現在在實名制的要求下，辦理涉及到客戶信息及隱私的業務必須客戶本人持身份證親自辦理，即使是夫妻、父子、兄弟之間也不能隨意查詢客戶的賬戶及交易流水。所以，大可放心你的信息在銀行還是相對安全的。
普通人名下銀行卡的餘額和信息都是屬於個人隱私，雖然部分業務條線的銀行員工可以通過一定方式方法查到客戶賬戶信息明細，但是必須為儲戶保密。
哪些銀行業務人員能看到客戶名下賬戶信息
銀行信貸人員可以看到自己名下管護的借款人相應還款賬號，賬戶餘額。但是借款人一旦結清貸款，信貸人員就無權再查看該客戶的還款賬號餘額。但是他們僅限可以查詢本人管護的客戶信息，也僅能查詢到還款賬號信息，沒法查詢某客戶名下全部賬戶和餘額。
普通人名下銀行卡的餘額和信息都是屬於個人隱私，雖然部分業務條線的銀行員工可以通過一定方式方法查到客戶賬戶信息明細，但是必須為儲戶保密。
哪些銀行業務人員能看到客戶名下賬戶信息
銀行信貸人員可以看到自己名下管護的借款人相應還款賬號，賬戶餘額。但是借款人一旦結清貸款，信貸人員就無權再查看該客戶的還款賬號餘額。但是他們僅限可以查詢本人管護的客戶信息，也僅能查詢到還款賬號信息，沒法查詢某客戶名下全部賬戶和餘額。
銀行櫃麵人員是可以查詢到某客戶名下所有帳戶信息和餘額的，但是要麼需要客戶本人帶著本人身份證件主動發起查詢，要麼需要知道客戶身份證件信息，並且需要更高級別的業務主管人員進行授權查詢，但是會留下相應查詢痕跡。
如果有公檢法執行機關持相關查凍扣執行材料，銀行櫃麵人員必須配合法院進行客戶名下所有賬戶信息和餘額明細。
總體來說，銀行的業務風控體系是非常嚴格的，既有系統層面的，又有規章制度層面。銀行業務類人員是不具備單獨查詢客戶名下賬戶和餘額的權利，必須進行業務授權，留有查詢痕跡，防止業務人員侵犯客戶隱私，洩露客戶信息。
銀行工作人員的角色有多種，有管理部門人員，也有營業機構人員，有前臺人員，還有後臺人員，因分配權限與操作系統不同，所以並非都可以查詢普通人名下所有銀行卡餘額和信息，但都以“為儲戶保密”為基本職業準則。
在管理部門中，絕大部分人員是沒有查詢權限的。包括行政管理，信貸，安保、財務等部門人員，他們屬於後臺人員，其操作系統基本與網點業務系統隔離，根本就不存在權限問題。但是在管理部門中，行長、分管個人業務的副行長，以及個人業務部營銷人員和部門負責人是有一定查詢權限的，因為需要對目標客戶進行營銷和維護。其中，行長、分管行長以及個人業務部負責人可以查詢轄內被納入營銷系統客戶，個人業務部營銷人員只可以查詢被分配用於營銷和維護的客戶。但是，一般情況下，異地客戶以及未達標潛力客戶等級以上的客戶，管理機構後臺人員無法查詢。
銀行工作人員的角色有多種，有管理部門人員，也有營業機構人員，有前臺人員，還有後臺人員，因分配權限與操作系統不同，所以並非都可以查詢普通人名下所有銀行卡餘額和信息，但都以“為儲戶保密”為基本職業準則。
在管理部門中，絕大部分人員是沒有查詢權限的。包括行政管理，信貸，安保、財務等部門人員，他們屬於後臺人員，其操作系統基本與網點業務系統隔離，根本就不存在權限問題。但是在管理部門中，行長、分管個人業務的副行長，以及個人業務部營銷人員和部門負責人是有一定查詢權限的，因為需要對目標客戶進行營銷和維護。其中，行長、分管行長以及個人業務部負責人可以查詢轄內被納入營銷系統客戶，個人業務部營銷人員只可以查詢被分配用於營銷和維護的客戶。但是，一般情況下，異地客戶以及未達標潛力客戶等級以上的客戶，管理機構後臺人員無法查詢。
在營業網點中，同樣有前後臺人員之分，也有操作系統之分。前臺人員主要指櫃面服務人員，即櫃員。他們對於客戶銀行卡（包括其他賬戶）餘額和信息的查詢，一般權限僅限於有介質查詢，即只有客戶出示身份證或銀行卡（包括其他存款介質），通過讀身份證信息或刷卡才能啟動操作系統查詢功能。在沒有身份證原件和銀行卡的前提下，查詢存款人餘額和信息是需要主管授權的，沒有授權一般無法查詢。
後臺人員主要包括營業主管，網點負責人，客戶經理，大堂經理和理財經理等。其中，營業主管使用的是業務系統，根據等級不同，查詢權限不同，等級越高，查詢範圍越大，可以非接觸查詢；但是，網點負責人，大堂經理，客戶經理和理財經理等屬於前臺營銷人員，他們使用的是非業務系統，而是營銷系統。因此，他們能夠查詢的客戶餘額及信息，僅限於通過營銷系統自動納入營銷維護的目標客戶。舉例，有國有銀行納入營銷系統目標客戶的標準為月均金融資產1萬以上，1萬以下的客戶根本進不了系統，也就無法查詢。
銀行工作人員的角色有多種，有管理部門人員，也有營業機構人員，有前臺人員，還有後臺人員，因分配權限與操作系統不同，所以並非都可以查詢普通人名下所有銀行卡餘額和信息，但都以“為儲戶保密”為基本職業準則。
在管理部門中，絕大部分人員是沒有查詢權限的。包括行政管理，信貸，安保、財務等部門人員，他們屬於後臺人員，其操作系統基本與網點業務系統隔離，根本就不存在權限問題。但是在管理部門中，行長、分管個人業務的副行長，以及個人業務部營銷人員和部門負責人是有一定查詢權限的，因為需要對目標客戶進行營銷和維護。其中，行長、分管行長以及個人業務部負責人可以查詢轄內被納入營銷系統客戶，個人業務部營銷人員只可以查詢被分配用於營銷和維護的客戶。但是，一般情況下，異地客戶以及未達標潛力客戶等級以上的客戶，管理機構後臺人員無法查詢。
在營業網點中，同樣有前後臺人員之分，也有操作系統之分。前臺人員主要指櫃面服務人員，即櫃員。他們對於客戶銀行卡（包括其他賬戶）餘額和信息的查詢，一般權限僅限於有介質查詢，即只有客戶出示身份證或銀行卡（包括其他存款介質），通過讀身份證信息或刷卡才能啟動操作系統查詢功能。在沒有身份證原件和銀行卡的前提下，查詢存款人餘額和信息是需要主管授權的，沒有授權一般無法查詢。
後臺人員主要包括營業主管，網點負責人，客戶經理，大堂經理和理財經理等。其中，營業主管使用的是業務系統，根據等級不同，查詢權限不同，等級越高，查詢範圍越大，可以非接觸查詢；但是，網點負責人，大堂經理，客戶經理和理財經理等屬於前臺營銷人員，他們使用的是非業務系統，而是營銷系統。因此，他們能夠查詢的客戶餘額及信息，僅限於通過營銷系統自動納入營銷維護的目標客戶。舉例，有國有銀行納入營銷系統目標客戶的標準為月均金融資產1萬以上，1萬以下的客戶根本進不了系統，也就無法查詢。
即使都是使用營銷系統，但網點負責人與大堂經理，客戶經理，理財經理等權限都還有區別。一般來說負責人權限最高，可以查詢進入系統的所有客戶餘額及信息，但大堂經理，客戶經理和理財經理則只能查詢負責人分配的客戶，負責人將所有客戶分配給各類營銷人員進行營銷和維護。所以，對於非本網點客戶，以及未進入營銷系統的客戶，這幾類人員根本就無法查詢到存款人任何信息。
當然，作為銀行工作人員肯定有更多機會了解和接觸客戶信息，不論是系統查詢還是櫃面接觸，但是作為銀行工作人員都知道，從上班第一天開始，崗前培訓重要內容就是“為儲戶保密”，並且根據不同崗位和權限還會分別簽署保密協議。誰違反規定，輕者會受到紀律和經濟處罰，情節嚴重的可以直到移送司法機關處理。所以，即使你有很多銀行界的朋友，但一定很少聽到他們談論客戶的隱私信息的，這一點大家還是放心。
銀行工作人員是能看到的，你應該也接到過銀行的營銷電話，如果看不到，他們怎麼會恰如其分的在你理財快到期的時候給你打電話讓你轉存。
我曾經做過客戶經理，銀行給我們開放了CRM系統的權限，這個系統存在的目的就是為了能讓客戶經理知道客戶資金的變動情況、客戶所處等級、客戶的聯繫方式等信息。銀行也會要求所有客戶經理每天都要登錄這個系統，瞭解客戶情況，適時聯繫客戶。
銀行甚至會專門安排一些諮詢公司來培訓客戶經理如何打電話，採用什麼話術，儘可能讓客戶的存款能儘可能多的存在我們銀行。那麼一般什麼樣的人會接到銀行客戶經理的電話呢？
銀行工作人員是能看到的，你應該也接到過銀行的營銷電話，如果看不到，他們怎麼會恰如其分的在你理財快到期的時候給你打電話讓你轉存。
我曾經做過客戶經理，銀行給我們開放了CRM系統的權限，這個系統存在的目的就是為了能讓客戶經理知道客戶資金的變動情況、客戶所處等級、客戶的聯繫方式等信息。銀行也會要求所有客戶經理每天都要登錄這個系統，瞭解客戶情況，適時聯繫客戶。
銀行甚至會專門安排一些諮詢公司來培訓客戶經理如何打電話，採用什麼話術，儘可能讓客戶的存款能儘可能多的存在我們銀行。那麼一般什麼樣的人會接到銀行客戶經理的電話呢？
一、臨界客戶
有些客戶的存款金額處於臨界狀態，比如差一點兒可以升級為VIP客戶的人，這樣的人最容易營銷。因為這些人往往在銀行已經存款四萬多元，只要再存幾千元就能享受到最基礎VIP客戶的權益，比如短信免費、轉賬免手續費、過節有禮品等。
二、大額流出客戶
客戶的大額資金流出一家銀行，客戶經理是要了解資金去向，以及什麼時候會回來的。我瞭解到有些銀行甚至要求每個客戶經理要對大額客戶為什麼轉走資金寫情況說明。一般在一家銀行有大額存款的客戶，客戶經理都知道客戶的基本情況。
三、大額流入客戶
當一個客戶有大額資金流入時，同樣值得客戶經理關注。這個時候打過去電話，對其表示感謝，並詢問有沒有什麼理財需求需要滿足。關鍵是要了解這部分資金為什麼會來，什麼時候有可能轉走，做到心裡有數。
四、根據客戶資金狀況推薦產品
有些人屬於結算型客戶，客戶每週或者每天都有資金的流入與流出，這類客戶肯定適合像餘額寶一樣的活期理財。有些人屬於金額比較大，資金常年不動的客戶，那就適合銀行的大額存單。有些人很關注資金的收益性，毫無疑問，他們適合銀行的理財產品。這些客戶可能對銀行的產品都不熟悉，就需要銀行給他們打電話來營銷。
總結：
銀行知曉客戶的信息，這是一件很正常的事情，各家公司都會願意利用客戶的信息來盈利。當然，這些所有的前提是不能將客戶的信息出賣給其他任何人或單位。銀行也只能為客戶提供服務時使用。
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銀行業務員只能看到普通人名下所在銀行的餘額和信息，當然也不是隨隨便便都可以看的。每個崗位都是相互制約的，原來那些年系統落後的時候，查詢該客戶的銀行卡信息和餘額是不用授權就可以查詢了，但是也只能是業務需要，後臺也會有記錄會不定期的篩查的。現在可是太麻煩了，要寫說明而且還有後臺授權，方可查詢。辦理速度比原來降低一半。比如客戶卡丟失了，就要先查詢核對然後再辦理業務，辦理流程複雜了而且還漫長了，但有一點的事更安全了，說明銀行保護客戶隱私更到位了。銀行為客戶保護隱私現在做的越來越好了，大堂的智慧櫃員機也是，查詢的業務一律本人帶身份證拍照識別，通過後方可辦理業務。銀行的各項規定和條文在束縛每一個工作人員，也在協同並進，保護更多的客戶隱私，所以平常我們可以大膽的把錢放在銀行，還是恨可靠的。