最近很少有海爾集團的新聞？海爾現狀怎麼樣？

我說句公道話，我是海爾老用戶了，基本上啥產品都有一種！海爾五年前售後那真是不錯，現在是售後外包制，專職的太貴了，上門的師傅不光是海爾維修的，基本啥品牌的所有產品他都負責，他會修嘛？他只會賣！為啥海爾養不起專職的了？活少肯定沒必要養了！海爾新品開發的很快，我家的冰箱製冷不帶結霜的，厲害！新品就意味著缺陷多，大眾乃至全歐洲的雙離合變速箱不都問題重重？不是替海爾解脫，事實這就是規律！

海爾現在的問題是重拾服務精神，創新有問題不可怕，可怕的是有問題不解決那就給自己挖坑了！記得有次參加海爾售後培訓，有個維修工調皮，非說格力空調好，好就好吧，他非要說海爾的不好！老師生氣了，當場決定這樣沒有品牌榮譽感的員工開除，所在的承包公司解除合同！太果決了，太霸氣了，不佩服不行！現在呢？不可能做出來這種事了。

一個品牌不是全能的，大家選擇產品選擇對的！我買過的海爾產品給大家列舉幾個：冰箱20年沒用過其他品牌，電腦，手機，洗衣機（不錯），電熱水器（好用），淨水器（不錯，就是進水老堵水垢，上門維修就50元），小家電若干，對了抽油煙機和燃氣灶（爐子問題較多），空調我們烏魯木齊用的不多，基本擺設，買了臺格力。總體產品還是滿意的，但服務質量呈下降趨勢。兩年前最新買了臺雙開門冰箱，搬進家的時候把我實木地板拖了幾道很深的壓痕，一直沒給我解決！特此批評，引以為戒！

我家的電器只有洗衣機是海爾的，不賴，用了十三年，修了十一次。有一年裝空調，與後樓鄰居一起裝的，同樣一匹半的機子，他海爾，我的格力，價格相差無及，其他的無法比較，只說外機三角支架，我的竟然比他的厚了將近一倍，真是不比不知道，一比嚇一跳。前幾年換冰箱，到商場看了一遍，所有的低檔機，唯有海爾做的最粗糙。我還是拿不準，都說海爾的質量好，我怎麼就看不出來呢？最後我決定去修冰箱哪裡看看，真不賴，每個維修點，十臺冰箱至少八臺是海爾的，海爾你真牛，賣瘋了，拜拜啦你呢！

O九年買了一臺海爾冰箱，冬，夏全開，至今一點毛病沒有。

海爾的管理模式是值得肯定的，人單合一提高了員工的積極性

海爾不善於網絡攻防，沒有那麼注重營銷，南方的電器品牌銷售培訓的時候就說遇到競爭對手，該動手也得動手，公司負責賠償，我覺得就有點過了，質量海爾沒得說，我爸媽家全套海爾，97年冰箱，03年的空調，12年的洗衣機，18年的加溼器，16年的冰櫃，19年臥室又裝一臺空調，沒有一個出過問題，我不知道你們是其他牌子黑海爾，還是閒得無聊帶節奏，當然也有不完美，加溼器好像是寧波小廠貼牌，加溼量有點小，也不是大問題，以後還支持海爾，主要老人用的省心，認定這個牌子了

我在12年，還是13年買的電視，買的時候3500，500續包3年，沒到時候壞了，找售後，當著維修師傅的面說壞的在續包之內，他們自己打電話說了半天，又說不在續包之內，就怪當時我沒有錄下來，質量好不好，好個屁，售後還騙人，就是狗屁。

我家電器基本上都是海爾的，圖的就是售後安心，可是這兩年分別買了倆款空調 定頻的，都有異響，一個像高速流水聲 一個像敲門聲，都是時有時無，今年七月報修了，竟然連門都不來，來個電話說 : 正常，冷媒流動發出的聲音，因為不影響使用，也就算了，但我心裡已經對海爾失去了信心，號稱靜音的空調竟然有異響，還正常，無語了。

我是山東威海的，結婚的時候買電器就和媳婦說冰箱必須海爾的款式價錢你挑 後來買了個海爾雙開門的 用了一年 現在感覺沒什麼毛病 希望堅持住 雖然離青島遠點但也算是膠東的品牌 必須支持 家電這個東西 不管什麼牌子都有小概率次品 憑命倘 運氣好用一二十年沒毛病，運氣差 不管什麼牌子都得壞

終於有人問這個問題了，海爾我覺得到了倒閉的邊緣，我在網上買了兩樣東西，都是海爾的，評價已經過了，沒辦法再罵回去。一個是手持式吸塵器，一個是海爾掃地機器人，手持式吸塵器，就這樣說吧，貓毛可以吸起來一點點，吸小紙屑都費勁兒，掃地機器人用了不到一年，你按掃地它掃了沒一分鐘，就自動回去充電（電池早早完蛋），乾脆沒辦法用，我買的時候2000多，現在是1300多，你們網上搜一下，還有賣這個的。

海爾的現狀就是:買了一個冰箱，光壓縮機兩次異響，投訴後跟你玩文字遊戲，操著一口聽不懂的鳥語，沒招了，打的12315給解決的。你以為就這樣結束了嗎？奇葩的送貨人員居然以只更換主體為由，要把新的冰箱門啊，抽屜啊全卸下來讓我用舊的。我那暴脾氣上來，當場我就慫了，說要不你們都搬走，省下我往外扔了！海爾拜拜了。