天熱買臺空調師傅以裝不了為由讓我去退貨，是不是熱天裝起來複雜一點的家裡就不能買？

天熱想給家裡老人買臺空調，完全沒有覺得有不能裝的可能，買的時候也說了裝起來有點麻煩，但能裝，因為樓上都裝了，25號買說好了兩天來裝，結果沒來還是我打電話才接說第三天來，這就不說了，第三天早上師傅來的挺早，結果一看我家的結構就說裝不了讓我找安裝總監，人就走了，我打了一天的電話，全國客服都打了，晚上快八點等來了安裝總監，總監一句話裝不了讓我們去退貨，今天我去退貨，因為氣不過就吵起來了，因為我家裝空調需要拆床，老人在家裡都把床拆了兩天了，我白等了幾天，我也拍了我家的圖給他們看，我就質問了店員為什麼這個就不能裝？到底是你們不能裝還是不想裝？後來他們自己也承認說師傅忙不過來，開始不知道我家這樣，我要安排幾個人各種話，我家這個比較麻煩，等到不忙了給我裝？賣我空調的女孩子給我道了歉，其實我覺得不關她的事，但是就事論事我心裡依然無法接受，但沒辦法，最後我也只能退貨，難道稍微麻煩點的裝空調就活該不該熱天買？買的美的本來是覺得售後好才去的，真沒想到鬧的一家人都不愉快。你們都有遇到過嗎？圖中圈起來的就是我家空調要裝的位子，三樓。