維權女車主與4S店和解，其他車主要求西安利之星退金融服務費遭到拒絕；銷售：收了快10年了，想退很難。你怎麼看？

是的，首先可以肯定，這個銷售顧問說的是對的，金融手續費一直在收。

我們去買車辦理按揭貸款的時候，4s店都會讓我們收取幾千塊錢到上萬塊錢不等的金融手續費，有的時候我們也是不知道為什麼這樣收，依據是什麼，但是銷售或者4s店收取，那我們就是按照他們的意思交了。因為如果不交的話就是不能辦理按揭貸款，其實你也想要全款4s店都會要求你辦理按揭貸款，第1個可以賺取利息，第2個就是賺取手續費，第3個在保險上面是有要求。

其實最主要的原因就是，收取手續費對於4s店來說是一個很大的收入，另一方面這也是純收入沒有什麼任何成本。其實辦理金融貸款銀行並沒有收取這個費用或者廠家金融也並沒有要求，這收取的手續費99%以上都是4s店收取的，這一部分都是作為他的收入來源。所以最根本的原因還是因為4s店為了賺取利潤，商人們做生意肯定是為了賺錢

第2個，隨著現在互聯網發達，信息資訊也是非常透明，以及各類汽車網站也是比較多，所以汽車價格也是比較透明。同行之間競爭壓力也是比較大，從而大部分4s店單獨銷售裸車並不一定賺錢，所以就會通過其他的方式收取費用來賺取，比如說像金融手續費，保險以及裝潢這些都是它的附加利潤。

但是這次因為奔馳維權事件也是曝光出來，她在辦理按揭時候也是被違規收取了金融手續費，國家規定是不允許收取的，也是違法的。但是這個也是行業的潛規則，所以大家想要退還自己之前的手續費，我覺得趁著現在輿論行情比較大的時候，大家可以去爭取試一試去退，如果不行的話就打工商局或者是12315舉報。

其他車主為什麼會退不到這個問題我們可以從經銷商和消費者兩方面的原因來分析這個問題：

1.經銷商層面：經銷商一開始就知道這類費用的收取存在一定的風險，本身並不受法律保護，所以在收取的時候基本都不會入公司公賬，也不會出據正規的票據，這也為監管部門的監督帶來很大難度。而且這個費用已經收取了很長時間，已經成為行業潛規則。

2.消費者層面：a.很多人購車時並沒有意識到金融服務費收取是不合理的，所有汽車行業都會收取這筆費用，所以大多數消費者都以為是理所當然，是應該收取的。b.車主在購車時，很大比重都會選擇貸款購車，利息確實比商業貸款利息要低很多，雖然收取了金融服務費，總體算下來還是比商業貸款要低，所以就默認了金融服務費，很何況那些必須要貸款才能買車的客戶。c.消費者自我保護意識薄弱，購車時候的單據，算價單等議價時候的證據沒有保留，以致出現問題之後沒有足夠的證據證明這筆費用支出，監管部門也無從認定。購車單據這個問題上，經銷商也會引導客戶哪些單據重要。哪些單據可以不要，導致客戶沒有留存諸如金融服務費這類單據。

個人意見，僅供參考！

一個女的在公交車上被小偷盜了錢包，她哭了，憑她的力量根本要不回自己的錢包。這時，眾乘客一轟而上，你一言他一語，小偷看人多勢眾，迫於壓力，交岀了錢包，女子也不哭喊了，破啼為笑。然後，女子勸大家算了算了，到此為止吧。於是她和小偷雙雙滿意地牽手離開了公交車…留下了眾乘客傻傻地站在車上醒不過神來……但願但願但願1.小偷從此良心發現再也不會換輛公交車繼續作案了；2.女子及後人永不會遇上此類煩心的事；3.幫她吶喊其他好心乘客也不會遇到小偷侵犯財產；4.假如其他乘客不走運遇上也被小偷光顧的事，希望該女子也能站起來喊一嗓子

不把事情鬧大那來的按鬧分配呢？奔馳女就把按鬧分配的大贏家，想要退款的都去學這位大師呀。😎

按鬧分配的時代，你都麼有鬧，憑什麼分？

要鬧，最好整個遊行，不行到政府門口靜坐。

這個問題就要看國家得態度，如果國家不想管這個錢你是要不回的。

真的是會哭的孩子有奶吃？建議組織起到有關部門集體投訴，但做到有理有據不要搞極端！