大家對社交電商這個概念怎麼看?它與傳統的電商有什麼本質區別?

2 個回答
蒋军
2019-05-24

感謝悟空邀請。

社交電商為什麼會崛起,就是因為能夠快速低成本的獲客,能夠高效的轉化和變現。

社交電商是基於社交媒介和社交關係低成本獲客,最終實現商業變現的電商模式(拼團,內容分享、分銷社區團購);社交電商是指將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用於電子商務交易過程的現象。

傳統電商,電商為什麼會迅猛的發展起來,成為所謂的實體店和傳統營銷殺手?

難道僅僅是因為電商便宜,假貨盛行,劣幣驅逐良幣?

電商解決了什麼?

相對傳統零售來說,電商解決了成本和效率問題。

自從馬雲說電商這個詞將不復存在,大家信以為真,但電商還是存在的,電商就是降低了成本,提高了效率,因此誕生了淘寶、天貓,京東和一大批垂直電商平臺。

但電商也有致命的問題,不太可能解決體驗。淘寶也有VR,但沒什麼用,畢竟人士社會性的動物,需要線下的交流和場景。

但體驗和社交問題很難解決,這也是阿里的痛。

因此,馬雲提出了新零售,這個可能是電商解決體驗的一個利器。

新零售解決了電商體驗不足這個超級痛點

電商還有一點很難解決,那就是體驗。新零售是不是要來解決這個痛點呢,非常可能,但必須跟實體結合。現在你大概知道了,為什麼馬雲頻頻出手收購線下零售企業了。

因此,我認為,實體的未來就在新零售。線上和線下結合解決了所有痛點:成本、效率和體驗。

社交電商的四大核心:IP+場景+內容+社群。

1、超級IP:品牌的解決方案,實現品牌勢能,人格化的連接,促進商業變現。

權威塑造,超級IP塑造,一個是品牌的超級IP,另外一個是個人的超級IP塑造。通過人格化,賦能,話題和內容能力來打造超級IP,營造營銷的勢能,最後才能通過流量、流量沉澱,運營,實現更大的增量和銷售的轉化。

2、場景化:可以從根本上激發購買,形成剛需和流量;

好產品是場景下的產品,沒有絕對的剛需,只有場景下的剛需。要選擇從最容易突破的場景入手,解決轉化問題。

很多品類和產品因為不能被大眾認知,普通的渠道和銷售方式基本無效。

從場景切入就是一個非常好的方式,在某個場景之下,消費者就不會把價格和品牌等作為首要標準,而是把某種氛圍、價值、榮譽,面子,認同,作為標準。

這時候,只要體驗不錯,就會產生轉化。

3、內容:產生有效連接+社群是整個鏈條的驅動力量。

進群的人,要麼是來獲取商機,要麼是來學點東西或者是衝著某個賺錢的產品和項目,簡單的說,就是這個群對成員有什麼價值。

我還是認為,需要有一個產品或者項目,否則,哪有那麼多時間用來扯淡,圍繞產品和項目來進行內容的輸出。

最大痛點無非就是要通過社群怎麼變現的問題,內部的自我驅動和外部的激勵結合,如果總是需要講課,這個群也搞不起來。

4、社群:營銷轉化和裂變的解決方案,實現銷售的轉化和會員的裂變。

如果配合互聯網商業模式,用分銷和分享方式,讓消費者成為消費商,力量會更加空前。

通過前期的探索,種子用戶的獲取,內容輸出和運營,已經有了基礎的流量和活躍度,但需要快速的複製和裂變。

怎麼裂變,自己一個個找消費者,太難了。你要先找B端客戶(從種子用戶中來),通過服務,賦能,提供系統化工具和方法,快速將流量進行轉化,以存量獲得更多的增量,這就是我們說的複製和裂變。

簡單的說是用系統促進對B端的賦能,並通過B端服務C端,進行裂變。

移動互聯網時代,社群非常火,但真正做起來的、有價值和能夠盈利的社群很少很少。

社交電商的核心:IP+場景+內容+社群,未來必將有一個爆發式的增長,也解決了渠道乏力,剛需和流量不足的問題,也算是電商和新零售的融合與升級。

社交電商未來的發展:社群電商+新零售!


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天府生鲜
2019-05-24

感謝邀請,本人電商從業十年,首先我個人很看好社交電商這個行業,相信大家也可以看見,社交電商這個詞在電商行業中出現的頻率越來越高,2019年已經過去5個月了,只怕繼續停留在表面只會錯過紅利期。


那麼,社交電商為什麼會出現?社交電商的優勢在哪?我在這簡單從三個方面解釋:

1.從消費者視角看,社交電商與其購物行為的息息相關主要體現在購物前對店鋪和產品進行選擇、購物中實現與賣家交流互動和購物後消費者形成的消費評價及購物分享。 

2.從電子商務企業視角看,在電子商務活動中對社交網絡進行運用,主要目的在於加強與用戶溝通交流,促進產品更加順利地推廣和銷售。

3.從電子商務經營者視角看,社交電商的特性,讓更多的電子商務經營者有了更廣闊的發展空間和更低的門檻,不侷限於傳統的淘寶網店,花錢買流量。

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