我本人不喜歡吃快餐，不好吃還很貴，但是KFC服務至上的理念對我觸動很大，上大學之後生活費基本上就是每月固定給一次，花不完的話就能攢起來，有次陪室友買完衣服，室友非要拉我去吃KFC，在那之前我沒去過KFC、必勝客這些快餐店，因為自己也沒吃過，所以就答應了，兩個人大概點了60元左右的東西，等我們的做好差不多已經10點了，附近的店鋪都關門了，街上也沒什麼人，吃飯的時候店裡進來了一位拾荒者，揹著一個大麻袋，他挨個把每個桌子上客人走了以後沒吃完的食物收起來，然後到一個角落裡找一張桌子慢慢吃，途中還有進店取暖、休息的環衛工人，但是沒有服務員去趕他們，也沒有人去打擾他們，這對我的觸動很大，也許這就是服務至上吧！雖然我還是不喜歡吃快餐，但是我對KFC的印象卻很好，因為在一個陌生的地方我們至少可以在FKC裡找到溫暖

我在肯德基管理組有過一年工作經驗，我來答一下這題。

大學畢業後我在家寫書寫了三個月，沒靈感，便想著出去工作，最後成功面試上了肯德基管理組。

我所待的店就是24h的，肯德基工作很辛苦，顧客就是上帝，肯德基很注重顧客的感受。

別說你點了一杯時蔬湯在那，你就是什麼都不點，跑來櫃檯要一杯免費的白開水，坐那，蹭一夜的空調，我們都不會來說你啥。

你要是想我們提供點陪聊服務，我把手頭活幹完了也是可以滿足你的。

我在肯德基待久了，奇葩顧客也見了不少，舉幾個例子。

有一男的，經常來我們店相親，每次都是要五六杯白開水，點一杯熱飲給女的喝，其他都只給白開水喝。說是沒確立關係前，不浪費錢。

還有一老爺爺，跑過來，問我買一斤肯德基，跟他解釋了半天，也解釋不清楚。

還有醉漢跑來，要兩瓶二鍋頭的。

更有幾個中年男子，讓炒幾樣下酒菜。

還有的來了直接往凳子上一坐，喊道，服務員，點單。

說到時蔬湯，還有人問我怎麼做的。

能怎麼做？拿個蔬菜塊衝點熱水給你攪拌幾下子，難不成還給你現煮？

肯德基是快餐店，你又要人家快，又要人家現煮，寶寶表示做不到呀！

說到肯德基還是可以講一些的，畢竟我姐以前是在肯德基打暑假工，一直幹了四年左右吧。關於只點一分時蔬湯就待一整天，這沒必要去趕走人家，在夏天的時間，附近大爺大媽直接把這當家，每天來這蹭空調納涼，搞得很多顧客不得已拼桌，因為有規定，員工不能亂趕走來的顧客，不論是否買東西。

講到這有一個真實的故事，那時候我姐在那邊主要還是掃地打掃衛生，她們小組長是一個女生，那天來了一個流浪漢，坐在一個四人坐上，有一對情侶來吃飯，沒位置了，但是有那種類似於吧檯的位置，那沒辦法只能勸流浪漢換位置，好說歹說不同意，還一副你敢把我怎麼樣的臉色，說你們是員工，憑什麼趕我走，然後我那個小組長直接把工作服脫了拿著掃帚直接給他打跑，一邊攆一邊說：“我現在脫了這衣服，我就不是這的人，我還不敢攆你了？”當然，正常情況下，只要不搞事情，你在那蹭坐不點餐也沒人說什麼。因為點餐是要去點餐檯的。你不去也沒人來逼著你。

最後說說大家對肯德基的一部分誤解吧，比如肯德基的冰紅茶，可能比較貴，但是人家真是手工即時做的，材料也多，貴很正常。

油也是經常換，根本不存在剩下的食物隔天賣，因為他們籤的有養豬場之類的，剩下的不管什麼晚上都有人來收的。所以員工也不會有偷吃啊什麼的現象。

當然員工還是有些小福利，比如工作餐每日折扣，還有一些活動啊比如以前和網易聯手的吃雞cdk員工可以搞很多

別說了，點了一杯可樂兩個人在麥當勞坐了一晚上的人最有發言權，雖然不是肯德基，但也差不多，能在麥當勞裡坐一晚上只有一個願意，那就是沒錢，那時候高中剛畢業，想著到外面去闖一闖，跟一個同學揣著幾百塊錢就去了廣州，第一次出遠門找工作，我們理所當然的被騙了200塊，為了找工作辦了一張卡，當時真的是年輕啊，（提醒大家，辦卡就是騙錢，不要管是什麼卡，只要有人叫你辦卡，就是想騙你錢）接下來就是各種辦法省錢，其中就有夜宿麥當勞，當時坐了一晚上，陸陸續續看到不少人來到了麥當勞，基本上是什麼東西都不點的，其實大家都心知肚明，只是想找個休息的地方，麥當勞的人也不會來趕，因為大晚上的也沒有多少真真正正的客人，並不會給麥當勞帶來什麼損失，相反還能帶來一些人氣，何樂而不為呢！

上學的時候在肯德基兼職過一段時間，座標廣州荔灣區，一晃過去都快三年了。

印象比較深的幾件奇葩事，一個乞丐，常年在肯德基過夜，穿了個紫色的棉襖，夏天廣州三十八度的高溫也不知道她怎麼受的了，好在是每天都是十點以後人少了再來，每次都帶一份新的報紙，用報紙強烈的油墨味來掩蓋她的氣味。

一個帶鴨舌帽的小青年，每晚都去蹭WIFI，一直也不知道長啥樣，鴨舌帽壓的很低，依稀記得下半部分臉，尖下巴，薄嘴脣，鷹鉤鼻，有時候真的很佩服面由心生這句話，小青年的素質很差，總感覺他在用無能的憤怒掩飾自己的自卑。

還有一個同事，三十五六了吧，從沒聽她談起過老公或者兒女，不知道是不是沒結婚，自己一人在荔灣租房住，在肯德基上班，拿著三千多的月薪，也不知道是為了什麼……

還有一群老頭老太太，每天下午都去肯德基蹭空調，肯德基還得提供白開水，他們佔了店裡三分之一的位置，坐在一起嘮嘮嗑，偶爾還買了菜帶去摘一下菜，都是附近的住戶，素質還是挺高的，有時人多食客沒地方坐，他們自己會把位置讓給食客。

所以你晚上沒地方住時可以去肯德基住一晚，不用點什麼果蔬湯。

離開廣州一年多了，在那邊呆了十年，很懷念，但沒辦法在那裡定居，壓力太大了。只能時不時回去看看啦。

看了很多回復，是就算你什麼都不買，肯德基也不趕你。之前我公司樓下就有一家肯德基，對於那些長期什麼都不買，在肯德基裡蹭座的客人，不趕走會讓其他客人很不舒服吧。我自己親身經歷，經常在樓下吃早餐，早餐期間總有奇怪的人。

比如一個大媽，天天在肯德基睡覺，靠邊的四人座，是她的最愛。要是都坐滿了，她就會和別人拼桌，她的睡覺姿勢很奇怪，頭仰起來靠著座位靠背，打著呼，有這麼一個人坐你對面，你會有吃不下的感覺。

還有一個大媽，天天在肯德基裡散步，從這頭走到那頭，反覆走。然後看到餐盤裡有紙巾就拿走。我還沒用完餐，她也伸手到我餐盤裡拿紙巾。

還有一對男女，也是經常遇到。肯德基旁邊是個超市，他們在超市買了一堆東西，也是喜歡靠邊的位置，幾次都過來問都不問就坐我對面，攤開一大堆塑料袋開始吃他們超市的東西，感覺真的不好。

不會，因為我以前有一次半夜從外地回來，然後凌晨1點四十分才到所在的城市。

然後，餓的七上八下的，就去了一個肯德基，叫了一些吃的。

我一直都喜歡坐在二樓，所以就算是大半夜的，我也直接上了二樓，然後找了個角落吃了起來，吃了兩口，才發現廁所門口的兒童樂園裡，睡著一個大爺，看起來大概60來歲的樣子。

並沒有服務員去趕他，後來我吃得差不多了，就走了，走得時候，看到那個大爺爬起來，把我剩下的薯條還有可樂什麼的，都拿去吃了。

我也沒說什麼，估計他是太餓了，肯德基的人 也沒有誰去說他呀!

不會，因為我這麼幹過。之前大學在北京，我的火車凌晨1點到，我學校在管莊那邊，沒有地鐵我不知道怎麼過去（不想打車，火車我都是硬座過來，出租車是很不可能坐的），所以我就在旁邊KFC點了個漢堡一杯可樂（還自帶了可樂和乾糧）等到早上。本來我準備地鐵一開就走，但是我同學說他也在西站下，讓我等他，他的車早上7點到，所以我就等到7點，期間廣播裡一直再說“請不要無餐佔座”，但我有個漢堡一直沒吃，眯到早上7點，同學的車晚點了，7點後的KFC人漸漸多了起來，但我屁股都沒動一下，就在那看書（那時候沒智能機，我就一個s40諾基亞），等到9點我同學來了，看我等這麼久，直接打了個車，請我一起回學校了。KFC是不會主動過來請你出去，只要你有餐，他只會在那廣播，臉皮夠厚，就一直待著。

一定不會，因為我就這麼做過，哈哈哈，當然不是在國內，在國外某個kfc連鎖店。同時我出於好奇，也在我們本地的kfc幾家店觀察過，雖然是四川三線小城市，但是真的不會被趕走。

在國外的kfc連鎖店，因為航班改期，臨時訂不到酒店，被迫滯留12小時，困得半死不活，跟隨同航班的大批旅客前往該店。

呦吼，中外老鄉所見略同，滿當當的kfc裡面大包小包的行李箱和趴桌上休息的乘客。店員完全不會給臉色，這是最基本的服務原則。

也就是這次經歷，不少同行的阿姨大嬸級人物，都對kfc充滿了好感，在國內逛街累了，不熟悉的城市裡，也能大著膽子到kfc裡休息並覺得很好。這種服務態度很明顯對購買有加成效應啊。

除非商家腦袋秀逗了，才會做出國際連鎖店攆客的行為。

在國內小城市的kfc裡，一般晚上靠近側門的兩張桌子，是留給周邊上班來休息或來吃飯的客人的。

我看過很多次，環衛工或者周邊幹活的建築工人，帶著自己的飯菜或者其他地方購買的盒飯，小心翼翼地環坐在kfc側門最邊上的桌子旁，冬天取暖，夏天納涼，都不曾被店員驅趕過。

他們會很自覺地清理自己帶來的垃圾，保持桌面乾淨。看得出店員也默認了他們的行為，並不會出現客氣而隱含傲慢的提醒，說什麼外食不得入內之類的話。

當然，我沒有觀察過北上廣kfc裡的情況，有知道的同學歡迎聊下。

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不會！即使什麼都不點，也不會驅趕！

說一下我的個人經歷吧，2013年高中畢業的時候，坐火車去鄭州玩，到站的時候已經半夜十二點了，就在附近找了一個肯德基店，進去點了一個漢堡，一杯可樂，就在店裡玩手機，而且肯德基還提供免費充電，在肯德基裡坐到天亮才走，中間還睡了一會兒！只要不在店裡鬧事，商家是不會趕你走的！即便你什麼都不點，服務員也不會驅趕你！

不僅是肯德基，麥當勞、德克士等這些快餐店都是可以長時間待的，而且現在店內提供免費WiFi，環境非常好，店員態度也都很好！

其實我們都知道，肯德基這些快餐店東西都比較貴，一杯可樂比超市貴上兩三倍，其實他們更注重的是的環境和服務，店內一般都比較乾淨整潔，免費WiFi，免費充電！