董明珠:管理要不怕得罪人

董明珠:管理要不怕得罪人

春秋時代,孫武經伍子胥極力推薦,終於見到了吳王闔閭。闔閭為考察孫武的領兵才能,即召宮女三百,讓兩名寵妃為隊長,命孫武操演。

孫武在操演之前,首先向闔閭要執斧力士數人充為牙將,並討來了賞罰處置的權力。

果然操演開始,“眾宮女皆掩口嬉笑,號令不前”,孫武大怒,命力士將左右二姬綁縛斬之,闔閭雖然求情,亦不允也。 闔閭的兩名寵妃被殺後,這支由宮女組成的隊伍再行操練,便“左右進退,迴旋往來,皆中繩墨,毫髮不差”了。

孫武要權實為整軍,整軍的目的是強兵健伍,建立一番霸業。

董明珠在回到格力電器做副部長後,為了更好地開展工作,曾經和朱江洪有過一次開誠佈公的談話,董明珠說:“我當這個部長,並不是為了錢而來,也非為了權力而來,更不是為了個人牟取私利,我是為了做好一件事而來,所以我做的每一個決策,希望得到您的支持!”

朱江洪點了點頭說:“小董,你放心,疑人不用,用人不疑,你儘管放手去做,我就是你最堅強的後盾!”

董明珠給格力電器的業務部定規矩、立章程,自然得罪不少人,這些人到朱江洪那裡打小報告,可都被朱江洪毫不客氣地批了回去。

董明珠“先款後貨”的經營方法一經推出,來自經銷商以及格力內部的一些既得利益者的反對聲此起彼伏,彷彿不將董明珠從部長的位置上“拉下來”,就絕對不會罷休。

格力電器部門眾多,經營部和財務部是兩個頗為重要的平行部門,董明珠想要給經銷商發貨,需要去財務部查證該經銷商在格力電器的賬號中是否打進了進貨款。

財務部也是格力電器一個非常繁忙的部門,換句話說,即使這個部門全力配合董明珠,董明珠派去查驗款項的工作人員也得排隊,時間就是金錢,效率就是生命,董明珠為了順暢業務部的發貨渠道和供貨速度,找到朱江洪提出了一個越權的要求——索要財權。

董明珠只是一個管理層的“新人”,她這種要官的舉動,犯了官場的大忌,一時間關於董明珠的負面話題漫天飛,一些幸災樂禍的人煽陰風、點邪火地說:“董明珠的手伸得太長了!”

董明珠:管理要不怕得罪人

智者不惑,勇者不懼,勤者不貧,廉者不腐。董明珠身正不怕影子歪,依舊堅持自己的主張。

朱江洪是一位有遠見卓識的領導,董明珠要官,確實是不符合規矩,但對經營有好處,最後在朱江洪的協調之下,董明珠的經營部得到了經銷商與格力電器的財務往來的管理權。

朱江洪將經銷商與格力電器財務往來的管理權交給了董明珠之後,那些意欲翻江倒海、顛覆董明珠管理辦法的商家,才開始仔細地掂量董明珠在格力電器中的重量,當他們發現無法動搖董明珠的位置之後,才開始按照“先款後貨”的規矩規規矩矩地經營。

有句名言說:權力對廉潔者是一把人生的柺杖,對貪婪者是一把自刎的利劍。權力對於董明珠來說,就是她實現人生理想的階梯。

格力電器從創業之初,到 1994 年業務部的“骨幹”們“譁變”,以“營銷為王”為指導思想造成的弊端已經顯露無遺。朱江洪甘願冒險進行改革的目的,無非是使格力電器從過去重視銷售的指導思想,開始向重視質量轉變。

一個企業最危險的時刻,就是開始改革的時候。顯然,董明珠的鐵腕化作了一道勁風,讓朱江洪改革的戰艦順風滿帆地行出了激流險灘,並駛上了寬闊的航道。

隨著格力電器在 1995 年走上了“輕營銷,重質量”的良性發展軌道,最終實現了“不借貸、不欠人情債”的夢想。格力空調一躍同春蘭、華寶空調並駕齊驅,形成國產空調的三大品牌。

董明珠為了將格力空調做大做強,不顧非議和風險,竟去找朱江洪要權,當她施展一番拳腳,並讓格力的營業部的風氣為之一變後,很多還嫉妒她升官太快的同事,也開始理解她、敬佩她,隨後又開始支持她。

董明珠:管理要不怕得罪人

1996 年,不等董明珠再要權,朱江洪就主動給她壓擔子來了。廣告宣傳一直是企業營銷的先鋒官,雖然格力空調靠的是質量,但在廣告漫天飛的時代,任何一家企業都無法忽視廣告在企業經營中不可或缺的作用。

格力這些年的廣告宣傳沒少做,但實際的效果不佳,於是朱江洪將對外宣傳的重任交到了董明珠的手中。

“該堵的漏洞一定堵住,該節流的地方一律節流。”這就是董明珠管理廣告業務的核心準則。用董明珠的話來說:清理不合格的廣告公司,堵住吃回扣、亂花錢的漏洞,讓格力電器廣告的運作一切都在陽光下進行。

這就等於斷了一些既得利益者的“財路”,一時間各種叫苦、埋怨和詆譭的聲音不絕於耳,一些思想境界不高的人甚至說:格力是國有控股企業,又不是你董明珠的,何必那麼較真?

對於這種不負責任的言論,董明珠給予了鏗鏘有力的回答:我最不能容忍的是,雜草在國企這塊肥田裡肆意侵佔禾苗的空間和養料;我最痛恨缺乏責任感、只考慮個人利益的人和事……如果為了坐這個位置而瞻前顧後,考慮這個關係,照顧那個情面,總是在尋找人與人之間、領導與領導之間的平衡點,你就不可能堅持正義的東西,而不堅持正義,也就傷害了大多數正義的人。

格力電器想要對外展示自己的最新產品,宣傳單必不可少,一張產品宣傳單標價要 0.88 元,格力電器每年有 100 多萬張的印刷量,量大價高,實屬反常,董明珠認為這裡面有水分,她為了將印刷價格壓到最低,在保證宣傳單質量的同時,找來幾家印製宣傳單的供應商公開招標,使單頁的印刷費降至合理的區間,每年為格力電器節省下幾十萬元費用。

董明珠最終的目的,是要把格力對外宣傳的管理成本細化到“一張紙、一滴水”的地步,很快一位為格力代理廣告的公司經理,就領略到了董明珠的“心直口快、嘴不饒人”,以及對工作萬分負責的態度。

空調在當時是屬於高端消費品,如何獲得高端用戶的認同感非常重要, 作為一名企業的管理者,絕對不會忽略機場廣告的重要性。

董明珠:管理要不怕得罪人

一般來說,能為了節省出行時間乘坐飛機的人,就是最有潛力的空調使用客戶群體。在董明珠沒有接管廣告宣傳部門之前,格力已經聘請了一家廣告代理公司,並開始在珠海機場做路牌廣告,時間為 5 年,報價 450 萬元。

格力廣告計劃做得對路,5 年時間也合理,但價格有些虛高,有道是“認真是成功的祕訣,粗心是失敗的伴侶”。董明珠在責任心的驅使之下,乘車直奔機場實地考察格力電器廣告牌的展示情況,可是“不看不知道,一看氣得跳”。

那家公司將廣告牌立在了機場入口的背面,不管有多少人乘坐飛機或者是離開機場,都很難看到這塊廣告牌,董明珠命手下的工作人員打電話,將代理公司的負責人叫來,那位負責人急匆匆地坐車來到了飛機場,當他氣喘吁吁地來到董明珠面前,董明珠用手一指那個位置極不合理的廣告牌說:“你自己看看效果,這不是坑人嗎?”

這位廣告公司的負責人一張臉被董明珠訓得通紅,立刻承認錯誤,並命手下的員工趕快想補救的辦法,當場就把 450 萬元廣告費減免了 200 萬元。

其身正,不令而行,其身不正,雖令不從。董明珠說:“在清理以前的廣告時,我感覺很痛心,多少人的辛苦就這麼不明不白地流失了。既然把廣告公司交給我管理,我就一定要嚴格把關,哪怕一分錢也要省。”

在春秋時代,有一個以清廉節儉而著稱的季文子,他父祖輩三世為相,自己身為上卿,家庭條件優厚,可是為官 30 多年,季文子簡樸異常,有一個名叫仲孫它的人心中不解,問道:“您的朝服都這樣寒酸,這豈不是有損於我們國家的體面?”

季文子這樣回答:“平民百姓吃糠咽菜,我怎麼能忍心錦衣玉食?一個國家是否強大,靠的是臣民的品行高潔、內部的團結,而非豪華的車馬、美豔的妻妾以及華貴的衣服!”

董明珠和季文子絕對是一類人,她每一次出差,住得都是一般的房間,吃得能省則省,她的心中裝的只有格力,為了格力電器的壯大,董明珠已經將管理細化到“一張紙、一滴水、一度電”的程度。

董明珠:管理要不怕得罪人

作者簡介:李楚楚,葫蘆島市作家協會會員,遼寧省作家協會會員,發文百萬,見國內各大期刊,出書五本。對經管類課題有著深入和詳細的研究,其文風厚重,文筆流暢,見解獨特,自成一家。

本文為獨家內容,摘自《格力能贏的40堂創業課》,匯智博達出品,轉載請私信聯繫我們取得授權。

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