美國超市Costco上海店開業,茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業,你怎麼看?

上海閔行區朱建路235號,這個在不少上海市中心眼裡的“荒蠻之地”,今天正式迎來了開市客(Costco)的第一家中國大陸門店。雖地處偏遠,但距離阻止不了上海市民們熱切“買買買”的心情。美國超市Costco上海店開業,茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業,你怎麼看?
10 個回答
孔方财经
2019-08-28

先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。

先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。


據說停車需要3個小時。而好市多全球700多家賣場,上海這家的停車場最大,有1200個車位。

先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。


據說停車需要3個小時。而好市多全球700多家賣場,上海這家的停車場最大,有1200個車位。


道路太堵,交警都受不了了:


先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。


據說停車需要3個小時。而好市多全球700多家賣場,上海這家的停車場最大,有1200個車位。


道路太堵,交警都受不了了:


停車需要排隊,進超市需要排隊,結賬需要排隊,當然,進了賣場裡面就別排隊了,不然愛馬仕、勞力士、茅臺、五糧液、烤雞都沒有了:


先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。


據說停車需要3個小時。而好市多全球700多家賣場,上海這家的停車場最大,有1200個車位。


道路太堵,交警都受不了了:


停車需要排隊,進超市需要排隊,結賬需要排隊,當然,進了賣場裡面就別排隊了,不然愛馬仕、勞力士、茅臺、五糧液、烤雞都沒有了:


先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。


據說停車需要3個小時。而好市多全球700多家賣場,上海這家的停車場最大,有1200個車位。


道路太堵,交警都受不了了:


停車需要排隊,進超市需要排隊,結賬需要排隊,當然,進了賣場裡面就別排隊了,不然愛馬仕、勞力士、茅臺、五糧液、烤雞都沒有了:


先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。


據說停車需要3個小時。而好市多全球700多家賣場,上海這家的停車場最大,有1200個車位。


道路太堵,交警都受不了了:


停車需要排隊,進超市需要排隊,結賬需要排隊,當然,進了賣場裡面就別排隊了,不然愛馬仕、勞力士、茅臺、五糧液、烤雞都沒有了:


先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。


據說停車需要3個小時。而好市多全球700多家賣場,上海這家的停車場最大,有1200個車位。


道路太堵,交警都受不了了:


停車需要排隊,進超市需要排隊,結賬需要排隊,當然,進了賣場裡面就別排隊了,不然愛馬仕、勞力士、茅臺、五糧液、烤雞都沒有了:



看看不辭辛勞的上海市民,不顧氣象部門的橙色高溫預警,他們臉上洋溢著幸福的笑容:

先上圖:


這是好市多(costco,也叫做“開市客”)今天上午周邊道路狀況——堵成翔。


據說停車需要3個小時。而好市多全球700多家賣場,上海這家的停車場最大,有1200個車位。


道路太堵,交警都受不了了:


停車需要排隊,進超市需要排隊,結賬需要排隊,當然,進了賣場裡面就別排隊了,不然愛馬仕、勞力士、茅臺、五糧液、烤雞都沒有了:



看看不辭辛勞的上海市民,不顧氣象部門的橙色高溫預警,他們臉上洋溢著幸福的笑容:


由於現場秩序堪憂,所以今天下午好市多就停業了,可能是實在怕出什麼事情吧!


為什麼一家美國的超市,能引發全上海轟動?說到底就是便宜(當然還有像宜家那樣免費續杯的可樂)。


好市多是一家會員制超市,只有花錢買它的會員才能入場,好市多商品定價很低,賺很少的錢,但通過會員費可以賺很多錢。好市多中國大陸的會員年費是299元,前幾天搞活動是199元,一下子就吸引了好幾萬會員。


好市多的商品究竟有多便宜呢?據Costco官方自己的說法,非食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%。今天上午,好市多的茅臺價格(1498元)比茅臺公司官方零售價還要低1元。只要是良心價,消費者扎堆倒也不難理解,畢竟誰過日子都需要精打細算。當然,除了價格,costco的退貨政策也是非常友善的,比如電子商品90天內均可退貨,食品開封后甚至也能退貨


不過,第一天的火爆並不代表好市多就成功打開中國市場了。畢竟前面有家樂福這樣失敗的外資零售商案例,旁邊還有沃爾瑪山姆會員店這樣的老冤家,還有中國的阿里、京東、拼多多這樣的電商,好市多能否成功,還有很長的路要走,畢竟中國市場從來都不缺優秀的零售商。


關注孔方財經,讓你第一時間瞭解熱點財經事件背後的經濟原理

郭一鸣
2019-08-29

 “Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說過。而8月27日,美國超市Costco上海店開業,昨天各大媒體爭相報道。最讓人印象深刻的就是巨大的人流和競相搶購的熱潮。據說茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業。當然,遭到瘋搶的原因多是因為東西便宜,而停業或許主要是因為安全隱患。

先來看看具體的情況

8月27日,美國會員制倉儲連鎖超市Costco在大陸的首家分店正式開業。

 “Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說過。而8月27日,美國超市Costco上海店開業,昨天各大媒體爭相報道。最讓人印象深刻的就是巨大的人流和競相搶購的熱潮。據說茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業。當然,遭到瘋搶的原因多是因為東西便宜,而停業或許主要是因為安全隱患。

先來看看具體的情況

8月27日,美國會員制倉儲連鎖超市Costco在大陸的首家分店正式開業。

 “Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說過。而8月27日,美國超市Costco上海店開業,昨天各大媒體爭相報道。最讓人印象深刻的就是巨大的人流和競相搶購的熱潮。據說茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業。當然,遭到瘋搶的原因多是因為東西便宜,而停業或許主要是因為安全隱患。

先來看看具體的情況

8月27日,美國會員制倉儲連鎖超市Costco在大陸的首家分店正式開業。

視頻顯示,Costco上海閔行門店裡人山人海,甚至出現“搶購風潮”,結賬的顧客排成長龍。基於現場人流量車流量密集情況,閔行公安不得不介入,現場維持秩序。而從百度地圖能看到,賣場周圍的道路全是“紅線”,也就是說比較擁堵。

“Costco”何許人也?

Costco成立於1976年,是全球第一家會員制超市。按照Costco的規定,只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。

Costco中國區的官網顯示,Costco會員分為金星會員和企業會員兩類,分別針對個人和企業客戶。個人會員年費299元,可以免費辦理一張家庭卡,由年滿18週歲的家人持有。據悉,閔行店開業前,Costco以199元的優惠價格吸引新會員,自7月1日開放會員申請後,已經積累了數萬名會員。

 “Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說過。而8月27日,美國超市Costco上海店開業,昨天各大媒體爭相報道。最讓人印象深刻的就是巨大的人流和競相搶購的熱潮。據說茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業。當然,遭到瘋搶的原因多是因為東西便宜,而停業或許主要是因為安全隱患。

先來看看具體的情況

8月27日,美國會員制倉儲連鎖超市Costco在大陸的首家分店正式開業。

視頻顯示,Costco上海閔行門店裡人山人海,甚至出現“搶購風潮”,結賬的顧客排成長龍。基於現場人流量車流量密集情況,閔行公安不得不介入,現場維持秩序。而從百度地圖能看到,賣場周圍的道路全是“紅線”,也就是說比較擁堵。

“Costco”何許人也?

Costco成立於1976年,是全球第一家會員制超市。按照Costco的規定,只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。

Costco中國區的官網顯示,Costco會員分為金星會員和企業會員兩類,分別針對個人和企業客戶。個人會員年費299元,可以免費辦理一張家庭卡,由年滿18週歲的家人持有。據悉,閔行店開業前,Costco以199元的優惠價格吸引新會員,自7月1日開放會員申請後,已經積累了數萬名會員。

Costco為何能吸引這麼多人爆買?

既然需要會員才能進店,而且會員價格也不低,Costco為何能吸引這麼多人爆買。一方面是Costco的品牌知名度高,而閔行店是其在中國大陸地區的第一家店;另一方面是因為Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。

 “Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說過。而8月27日,美國超市Costco上海店開業,昨天各大媒體爭相報道。最讓人印象深刻的就是巨大的人流和競相搶購的熱潮。據說茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業。當然,遭到瘋搶的原因多是因為東西便宜,而停業或許主要是因為安全隱患。

先來看看具體的情況

8月27日,美國會員制倉儲連鎖超市Costco在大陸的首家分店正式開業。

視頻顯示,Costco上海閔行門店裡人山人海,甚至出現“搶購風潮”,結賬的顧客排成長龍。基於現場人流量車流量密集情況,閔行公安不得不介入,現場維持秩序。而從百度地圖能看到,賣場周圍的道路全是“紅線”,也就是說比較擁堵。

“Costco”何許人也?

Costco成立於1976年,是全球第一家會員制超市。按照Costco的規定,只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。

Costco中國區的官網顯示,Costco會員分為金星會員和企業會員兩類,分別針對個人和企業客戶。個人會員年費299元,可以免費辦理一張家庭卡,由年滿18週歲的家人持有。據悉,閔行店開業前,Costco以199元的優惠價格吸引新會員,自7月1日開放會員申請後,已經積累了數萬名會員。

Costco為何能吸引這麼多人爆買?

既然需要會員才能進店,而且會員價格也不低,Costco為何能吸引這麼多人爆買。一方面是Costco的品牌知名度高,而閔行店是其在中國大陸地區的第一家店;另一方面是因為Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。

 “Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說過。而8月27日,美國超市Costco上海店開業,昨天各大媒體爭相報道。最讓人印象深刻的就是巨大的人流和競相搶購的熱潮。據說茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業。當然,遭到瘋搶的原因多是因為東西便宜,而停業或許主要是因為安全隱患。

先來看看具體的情況

8月27日,美國會員制倉儲連鎖超市Costco在大陸的首家分店正式開業。

視頻顯示,Costco上海閔行門店裡人山人海,甚至出現“搶購風潮”,結賬的顧客排成長龍。基於現場人流量車流量密集情況,閔行公安不得不介入,現場維持秩序。而從百度地圖能看到,賣場周圍的道路全是“紅線”,也就是說比較擁堵。

“Costco”何許人也?

Costco成立於1976年,是全球第一家會員制超市。按照Costco的規定,只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。

Costco中國區的官網顯示,Costco會員分為金星會員和企業會員兩類,分別針對個人和企業客戶。個人會員年費299元,可以免費辦理一張家庭卡,由年滿18週歲的家人持有。據悉,閔行店開業前,Costco以199元的優惠價格吸引新會員,自7月1日開放會員申請後,已經積累了數萬名會員。

Costco為何能吸引這麼多人爆買?

既然需要會員才能進店,而且會員價格也不低,Costco為何能吸引這麼多人爆買。一方面是Costco的品牌知名度高,而閔行店是其在中國大陸地區的第一家店;另一方面是因為Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。

 “Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說過。而8月27日,美國超市Costco上海店開業,昨天各大媒體爭相報道。最讓人印象深刻的就是巨大的人流和競相搶購的熱潮。據說茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業。當然,遭到瘋搶的原因多是因為東西便宜,而停業或許主要是因為安全隱患。

先來看看具體的情況

8月27日,美國會員制倉儲連鎖超市Costco在大陸的首家分店正式開業。

視頻顯示,Costco上海閔行門店裡人山人海,甚至出現“搶購風潮”,結賬的顧客排成長龍。基於現場人流量車流量密集情況,閔行公安不得不介入,現場維持秩序。而從百度地圖能看到,賣場周圍的道路全是“紅線”,也就是說比較擁堵。

“Costco”何許人也?

Costco成立於1976年,是全球第一家會員制超市。按照Costco的規定,只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。

Costco中國區的官網顯示,Costco會員分為金星會員和企業會員兩類,分別針對個人和企業客戶。個人會員年費299元,可以免費辦理一張家庭卡,由年滿18週歲的家人持有。據悉,閔行店開業前,Costco以199元的優惠價格吸引新會員,自7月1日開放會員申請後,已經積累了數萬名會員。

Costco為何能吸引這麼多人爆買?

既然需要會員才能進店,而且會員價格也不低,Costco為何能吸引這麼多人爆買。一方面是Costco的品牌知名度高,而閔行店是其在中國大陸地區的第一家店;另一方面是因為Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。

再來分析為何這麼“火爆”?

Costco在美國的口號就是“量大、質優、價格低”。官方的說法是,Costco非食品類的百貨商品價格低於市場價30%-60%,食品類則低10%到20%。昨天的上海店裡,1498元的茅臺和37.9元一隻的烤雞雙雙被“秒殺”,就是這一價格體系的最佳映證。這背後的原因,是和傳統超市企業依靠商品差價獲取盈利完全不同的商業模式——Costco並不追求商品差價,而是通過會員費用來賺取利潤。比如,Costco規定所有商品銷售的毛利率不能高於14%,這與沃爾瑪、家樂福等傳統超市20%-30%的毛利率有較大差距。

 “Costco只是沒有來到中國(大陸),如果它來了,中國現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說過。而8月27日,美國超市Costco上海店開業,昨天各大媒體爭相報道。最讓人印象深刻的就是巨大的人流和競相搶購的熱潮。據說茅臺被搶光,愛馬仕被搶光,半天就被買停業。當然,遭到瘋搶的原因多是因為東西便宜,而停業或許主要是因為安全隱患。

先來看看具體的情況

8月27日,美國會員制倉儲連鎖超市Costco在大陸的首家分店正式開業。

視頻顯示,Costco上海閔行門店裡人山人海,甚至出現“搶購風潮”,結賬的顧客排成長龍。基於現場人流量車流量密集情況,閔行公安不得不介入,現場維持秩序。而從百度地圖能看到,賣場周圍的道路全是“紅線”,也就是說比較擁堵。

“Costco”何許人也?

Costco成立於1976年,是全球第一家會員制超市。按照Costco的規定,只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。

Costco中國區的官網顯示,Costco會員分為金星會員和企業會員兩類,分別針對個人和企業客戶。個人會員年費299元,可以免費辦理一張家庭卡,由年滿18週歲的家人持有。據悉,閔行店開業前,Costco以199元的優惠價格吸引新會員,自7月1日開放會員申請後,已經積累了數萬名會員。

Costco為何能吸引這麼多人爆買?

既然需要會員才能進店,而且會員價格也不低,Costco為何能吸引這麼多人爆買。一方面是Costco的品牌知名度高,而閔行店是其在中國大陸地區的第一家店;另一方面是因為Costco一張會員卡可免費在門店服務檯辦理一張家庭卡,兩卡可各自攜帶2名同伴進入。

再來分析為何這麼“火爆”?

Costco在美國的口號就是“量大、質優、價格低”。官方的說法是,Costco非食品類的百貨商品價格低於市場價30%-60%,食品類則低10%到20%。昨天的上海店裡,1498元的茅臺和37.9元一隻的烤雞雙雙被“秒殺”,就是這一價格體系的最佳映證。這背後的原因,是和傳統超市企業依靠商品差價獲取盈利完全不同的商業模式——Costco並不追求商品差價,而是通過會員費用來賺取利潤。比如,Costco規定所有商品銷售的毛利率不能高於14%,這與沃爾瑪、家樂福等傳統超市20%-30%的毛利率有較大差距。

Costco的成功之路說明,真正提升性價比和購物體驗的零售企業將受到消費者的青睞,自有品牌或成為不可缺少的一塊拼圖,具有擴張潛力的超市企業前景廣闊。所以,其實我們也應該看好中國商業零售的巨大潛力和機會!

民间那些事儿
2019-08-29

8月27日,Costco(開市客)大陸首家旗艦店在上海閔行區開業,現場人山人海,結賬排隊要等2小時,停車場早早已滿,等待需要三小時,下午1點半店方宣佈暫停營業。

據悉,消費者繳納年費299元可享受低於市場價30%折扣,十幾萬的愛馬仕品牌包瞬間被搶購一空。

8月27日,Costco(開市客)大陸首家旗艦店在上海閔行區開業,現場人山人海,結賬排隊要等2小時,停車場早早已滿,等待需要三小時,下午1點半店方宣佈暫停營業。

據悉,消費者繳納年費299元可享受低於市場價30%折扣,十幾萬的愛馬仕品牌包瞬間被搶購一空。

瘋狂搶購背後反映部分中國消費者並不缺錢,他們缺少的是質優價廉的商品。

近些年很多中國遊客在國外旅遊大肆搶購,在日本買個馬桶蓋都好幾千,眉頭都不皺一下,回來後發現竟是杭州產的。

為什麼會這樣呢,因為好產品的出口外銷了,在國內買不到或者國內定價遠遠高於國外。

這家美國超市上海開業正好迎合了消費者質優價格公道需求,所以呈現人山人海景象。

8月27日,Costco(開市客)大陸首家旗艦店在上海閔行區開業,現場人山人海,結賬排隊要等2小時,停車場早早已滿,等待需要三小時,下午1點半店方宣佈暫停營業。

據悉,消費者繳納年費299元可享受低於市場價30%折扣,十幾萬的愛馬仕品牌包瞬間被搶購一空。

瘋狂搶購背後反映部分中國消費者並不缺錢,他們缺少的是質優價廉的商品。

近些年很多中國遊客在國外旅遊大肆搶購,在日本買個馬桶蓋都好幾千,眉頭都不皺一下,回來後發現竟是杭州產的。

為什麼會這樣呢,因為好產品的出口外銷了,在國內買不到或者國內定價遠遠高於國外。

這家美國超市上海開業正好迎合了消費者質優價格公道需求,所以呈現人山人海景象。

如果說國內超市價格不厚道沒出現如此火爆場面,那麼像超市沃爾瑪和家樂福這樣跨國集團怎麼也沒出現呢?

因為這些企業已經本土化,為了追逐更高利潤,將價格大幅提高,普通消費者習以為常。

目前全球經濟低迷,中國市場是很多跨國企業利潤主要來源地,它們不會主動降價。而Costco(開市客)為尋求新的利潤增長點,給出國外消費者一樣的優惠,反而顯得“異類”。

8月27日,Costco(開市客)大陸首家旗艦店在上海閔行區開業,現場人山人海,結賬排隊要等2小時,停車場早早已滿,等待需要三小時,下午1點半店方宣佈暫停營業。

據悉,消費者繳納年費299元可享受低於市場價30%折扣,十幾萬的愛馬仕品牌包瞬間被搶購一空。

瘋狂搶購背後反映部分中國消費者並不缺錢,他們缺少的是質優價廉的商品。

近些年很多中國遊客在國外旅遊大肆搶購,在日本買個馬桶蓋都好幾千,眉頭都不皺一下,回來後發現竟是杭州產的。

為什麼會這樣呢,因為好產品的出口外銷了,在國內買不到或者國內定價遠遠高於國外。

這家美國超市上海開業正好迎合了消費者質優價格公道需求,所以呈現人山人海景象。

如果說國內超市價格不厚道沒出現如此火爆場面,那麼像超市沃爾瑪和家樂福這樣跨國集團怎麼也沒出現呢?

因為這些企業已經本土化,為了追逐更高利潤,將價格大幅提高,普通消費者習以為常。

目前全球經濟低迷,中國市場是很多跨國企業利潤主要來源地,它們不會主動降價。而Costco(開市客)為尋求新的利潤增長點,給出國外消費者一樣的優惠,反而顯得“異類”。

雖然說Costco(開市客)相較於國內商家產品質優價格公道,但也不至於出現如此火爆局面,排隊幾小時、停車場無車位乃至一度關閉。

身邊有朋友參與其中,他們很多是聽到身邊人在聊,又看到朋友圈有人晒,一時衝動了才趕過去。這些人平時吃頓飯幾百塊,看到地上掉錢了都不會彎腰去撿,為了省百八十塊驅車兩小時,排隊幾小時買東西嗎?我想更多是盲從、虛榮和攀比心在作祟。

希望我們的市場上能提供更多質優價廉商品,消費者也更加理性,別自以為是土豪,在人家眼裡看成是土鱉。

看透大市
2019-08-29

特朗普下令美國企業撤出中國,看來就是個笑料。27日美國超市Costco上海店開業,開業當天,商場人山人海,買單排隊需等待三小時,商品貨架被搶購一空。汽車位1200個佔滿,洶湧來的車流只好停在一,兩公里外,下車徒步而來,堵塞交通。下午,商場即宣佈不再新進人流。開業半天即對外暫停營業,場面火暴,可見一般。

特朗普下令美國企業撤出中國,看來就是個笑料。27日美國超市Costco上海店開業,開業當天,商場人山人海,買單排隊需等待三小時,商品貨架被搶購一空。汽車位1200個佔滿,洶湧來的車流只好停在一,兩公里外,下車徒步而來,堵塞交通。下午,商場即宣佈不再新進人流。開業半天即對外暫停營業,場面火暴,可見一般。

Costco市場地位

開市客為何如此火爆?當然價格便宜是硬道理。

我們先了解其基本情況,Costco美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,美國第二大,全球第七大零售商。2017年9月,Costco官方天貓旗艦店上線。昨天實體店在上海正式開業。2018財年銷售額為1384億美元,會費31億美元,總收入1415億美元,淨利潤31億美元。付費會員數為5160萬,總持卡人數達到9430萬。世界五百強,2018年排名35位。

其商業模式,與家樂福,沃爾瑪有何不同?

當然低價高品質銷售策略,是其多年成功的根本。

首先,會員制,百貨零售最早會員 制,就是由其創立的。從財報上看,會費是其主要利潤來源。會員制增加客戶忠誠度和粘性,鎖定穩定客戶群體。

其次為客戶提供低價格高品質商品,努力降低營運成本。節省下費用完全回䜋給顧客。所有商品毛利率低於15%,據傳非食品類價格,低於市場30%到60%,食品類低10%到20%。說實話,這麼薄利潤,良心價。這與小米堅持的“感動人心,價格厚道”理念相一致。

經營策略上,單品SKU品類與其他超市相較,單品少,聚焦少量爆款。食品和生活日用品一般大包裝,比如烤雞腿包裝8只100元。1.9升的味全牛奶,兩瓶32.9元。25.9元30枚一盒的草雞蛋。大包裝有效降低成本,低價,量大。

特朗普下令美國企業撤出中國,看來就是個笑料。27日美國超市Costco上海店開業,開業當天,商場人山人海,買單排隊需等待三小時,商品貨架被搶購一空。汽車位1200個佔滿,洶湧來的車流只好停在一,兩公里外,下車徒步而來,堵塞交通。下午,商場即宣佈不再新進人流。開業半天即對外暫停營業,場面火暴,可見一般。

Costco市場地位

開市客為何如此火爆?當然價格便宜是硬道理。

我們先了解其基本情況,Costco美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,美國第二大,全球第七大零售商。2017年9月,Costco官方天貓旗艦店上線。昨天實體店在上海正式開業。2018財年銷售額為1384億美元,會費31億美元,總收入1415億美元,淨利潤31億美元。付費會員數為5160萬,總持卡人數達到9430萬。世界五百強,2018年排名35位。

其商業模式,與家樂福,沃爾瑪有何不同?

當然低價高品質銷售策略,是其多年成功的根本。

首先,會員制,百貨零售最早會員 制,就是由其創立的。從財報上看,會費是其主要利潤來源。會員制增加客戶忠誠度和粘性,鎖定穩定客戶群體。

其次為客戶提供低價格高品質商品,努力降低營運成本。節省下費用完全回䜋給顧客。所有商品毛利率低於15%,據傳非食品類價格,低於市場30%到60%,食品類低10%到20%。說實話,這麼薄利潤,良心價。這與小米堅持的“感動人心,價格厚道”理念相一致。

經營策略上,單品SKU品類與其他超市相較,單品少,聚焦少量爆款。食品和生活日用品一般大包裝,比如烤雞腿包裝8只100元。1.9升的味全牛奶,兩瓶32.9元。25.9元30枚一盒的草雞蛋。大包裝有效降低成本,低價,量大。

商品服務上,無理由7天退貨,只要拿商品來無須小票,就可退貨。試吃商品種類多,總有一款讓你滿意。提供多種免費服務,換輪胎,驗光,檢查聽力。

Costco在中國前景如何

前有家樂福超市剛剛敗走中國,被蘇寧才收購。新近進入中國的美國零售Costco,前景還是被眾人看好。Costco主打性價比的經銷策略,低價品質好,相信能在中國贏得眾多消費者。國內打性價比比較成功的電商拼多多,營銷策略與Costco相一致。中國小米手機,買小米手機,就是衝著同等配置,價錢低而來,小米手機就是性價比手機代名詞,這就是其定位。

當然,中國零售市場夠大,競爭已白熱化。電商線上被阿里,京東,拼多多和蘇寧等所瓜分,線下實體比較分散,地域超市品牌多。Costco面臨競爭也十分激烈,其成功關鍵,低價優質,性價比。先服務好第一批會員制,形成好的口啤,然後複製到下個店面。

春意萌生
2019-08-28

美國的一家超市在上海開業,竟然搞出了停車去買東西都需要3個小時,這在購物歷史上恐怕並不多見,促發這種現象的原因很簡單,那就是東西相對比價便宜,一瓶茅臺在別的地方賣2000元,而在這家美國超市不超過1500元就買到了,你說這500元的差價誘惑力不夠嗎,即便是自己不喝,當一回黃牛黨也值啊,1500元買了然後1700元賣了那也是賺錢的,所以說價格便宜是大爺。

這個超市和國內的運營模式最大的區別是會員制,你只有成為了會員才能進超市選購商品,而一個會員年費是299元,這個其實費用並不低,即便是這樣大家還擠破頭了往裡進,據說幾天的時間就有幾萬的會員加入了。

出現這種現象的背後是老百姓有自己的一個賬本,對於有些大件的東西,美國的超市便宜幅度的確和國內的一些超市相差的太遠了,光百貨日用的價格比同類的其他超市價格要低40%左右,在其他超市1000元的東西,可能在美國這家超市600元就搞定了,那麼直接節約400元,而一年的會員費才300元,經過這麼一下成本就覆蓋了,這才是大家願意辦會員的根本所在。

已經有人提出家樂福的失敗,估計這個美國超市開始的時候會火一把,之後會是第二個家樂福,我覺得兩者沒有可比性,家樂福的失敗是在管理,而這家美國超市的管理水平不一定比家樂福差吧,只要管理好了照樣是能賺錢的,我估計這家美國超市的開業會對國內超市行業產生嚴重影響,將促使國內消費模式產生異常鉅變,這對人們的生活成本的降低也許是一次革命,為什麼說要開放,只有開放競爭加大了,老百姓才能從中獲得受益。

陆燕青
2019-08-29

美國超市Costco上海店開業半天就被買停業;第一是上海中產階層購買力強勁;第二是因為超市商品價廉物美;第三是上海的“小市民”喜歡撿便宜,會過小日子。

美國超市Costco上海店開業半天就被買停業;第一是上海中產階層購買力強勁;第二是因為超市商品價廉物美;第三是上海的“小市民”喜歡撿便宜,會過小日子。

一、雖然財經媒體最近大肆渲染我國消費降級的現象;但是,對於龐大的中層階層來說,超市消費完全在他們的購買力範圍之內。相比較房子和汽車等高檔消費,茅臺酒和愛馬仕根本不值得一提。

消費降級主要還是中低收入群體;從絕對數量來衡量,中產階層目前還是有能力進行比較“放肆”的消費。而轉向“拼多多”的消費群體;大概率不會是去美國超市Costco上海店購物的。

二、精明的消費者深知,美國超市Costco上海店的茅臺和愛馬仕,起碼“不敢”買冒牌貨;據說茅臺在這家美國超市不超過1500元,而其它商場茅臺價格要在2000元左右。

美國超市Costco又稱“開市客 ”、“好市多 ”;是美國第二大零售商、全球第七大零售商以及美國第一大連鎖會員制倉儲式量販店。“開市客 ”採取會員制,只有成為了會員才能進超市選購商品,會員年費是299元。

本人曾經在那江蘇山姆會員商店繳納會員費260元,山姆是世界500強企業沃爾瑪旗下的高端會員制商店。山姆超市出售中高檔商品,雖然價格高於普通商場,但是顧客買得放心,吃得安心。而且山姆會員店裡面的很多商品,在外面商場上是看不到的。

本人這次沒有去美國超市Costco上海店,但是作為老上海人,深知其性價比一定很高。山姆超市每一個週末,都有幾十種食品可以免費品嚐;這也是吸引顧客的好辦法。 此舉不僅能夠增加人氣;而且顧客在品嚐到自己喜歡的食品之後,購買慾肯定提高。此類會員制中高端超市,將來無疑是一個發展的方向。

插圖選自網絡,侵權必刪。歡迎批評指正!

首席投资官
2019-08-30

評論員門寧:

中國的線下零售業在電子商務的衝擊下經營慘淡,曾經風光無限的家樂福甚至要賣身蘇寧自保,使看衰線下零售的人比比皆是。美國超市Costco開業後的火爆讓人震驚,給中國的超市上了生動一課。

Costco能火,不僅僅是因為會員制,更重要的是物美價廉。為什麼茅臺酒會分分鐘被搶光,因為開業前三天茅臺只賣1499元/瓶,而二手販子收購的價格已經接近2300元/瓶,1499的茅臺,不僅在實體店會被搶光,網上也買不到。另外愛馬仕的包,同樣比專賣店便宜不少,而且只有三個,被人搶光簡直太容易,畢竟大上海人民的消費能力在那擺著。

我諮詢了一些曾在國外生活過的朋友,他們跟我介紹Costco的特點是品類少但全是精品,由於單品出貨量大可以把成本壓低,同時採用了低毛利模式,商品價格打遍天下無敵手。有人會問這樣的超市不會虧錢嗎?當然不會,他對每個會員每年收取299元的會員費,商品上少賺的錢,全從會員費上賺回來了。據說第一天就賣了16萬張會員,算下來接近5000萬會員費,如果靠傳統零售,要賣幾個億的商品才能賺來。

未來中國的零售業大概也會向這個方向發展吧。

評論員門寧:

中國的線下零售業在電子商務的衝擊下經營慘淡,曾經風光無限的家樂福甚至要賣身蘇寧自保,使看衰線下零售的人比比皆是。美國超市Costco開業後的火爆讓人震驚,給中國的超市上了生動一課。

Costco能火,不僅僅是因為會員制,更重要的是物美價廉。為什麼茅臺酒會分分鐘被搶光,因為開業前三天茅臺只賣1499元/瓶,而二手販子收購的價格已經接近2300元/瓶,1499的茅臺,不僅在實體店會被搶光,網上也買不到。另外愛馬仕的包,同樣比專賣店便宜不少,而且只有三個,被人搶光簡直太容易,畢竟大上海人民的消費能力在那擺著。

我諮詢了一些曾在國外生活過的朋友,他們跟我介紹Costco的特點是品類少但全是精品,由於單品出貨量大可以把成本壓低,同時採用了低毛利模式,商品價格打遍天下無敵手。有人會問這樣的超市不會虧錢嗎?當然不會,他對每個會員每年收取299元的會員費,商品上少賺的錢,全從會員費上賺回來了。據說第一天就賣了16萬張會員,算下來接近5000萬會員費,如果靠傳統零售,要賣幾個億的商品才能賺來。

未來中國的零售業大概也會向這個方向發展吧。

東北孔明
2019-08-29

Costco(中文名:有翻譯成好市多的,有翻譯成開市客的)在中國開的第一家店,於2019年8月27日在上海開業,然而,由於顧客太多,開業才半天,不得不中止營業。

Costco(中文名:有翻譯成好市多的,有翻譯成開市客的)在中國開的第一家店,於2019年8月27日在上海開業,然而,由於顧客太多,開業才半天,不得不中止營業。

那麼,很多人會問了Costco是誰啊,這麼厲害,能吸引這麼多的消費者,今天我就給大家介紹一下Costco,讓大家對這個品牌有個清晰的瞭解。

【名人印象】

小米創始人雷軍,曾經就說過,Costco是一家給他很大啟發的公司,小米借鑑了它很多方法和模式。

Costco(中文名:有翻譯成好市多的,有翻譯成開市客的)在中國開的第一家店,於2019年8月27日在上海開業,然而,由於顧客太多,開業才半天,不得不中止營業。

那麼,很多人會問了Costco是誰啊,這麼厲害,能吸引這麼多的消費者,今天我就給大家介紹一下Costco,讓大家對這個品牌有個清晰的瞭解。

【名人印象】

小米創始人雷軍,曾經就說過,Costco是一家給他很大啟發的公司,小米借鑑了它很多方法和模式。

查理芒格(巴菲特的搭檔),就說過Costco是他想帶進棺材的公司,因為他太喜歡它了。並和巴菲特一直持有了大量Costco股票。

Costco(中文名:有翻譯成好市多的,有翻譯成開市客的)在中國開的第一家店,於2019年8月27日在上海開業,然而,由於顧客太多,開業才半天,不得不中止營業。

那麼,很多人會問了Costco是誰啊,這麼厲害,能吸引這麼多的消費者,今天我就給大家介紹一下Costco,讓大家對這個品牌有個清晰的瞭解。

【名人印象】

小米創始人雷軍,曾經就說過,Costco是一家給他很大啟發的公司,小米借鑑了它很多方法和模式。

查理芒格(巴菲特的搭檔),就說過Costco是他想帶進棺材的公司,因為他太喜歡它了。並和巴菲特一直持有了大量Costco股票。

【Costco簡介】

Costco是倉儲會員超市(就是把商品擺在那,供消費者自己選),其實沃爾瑪、家樂福也屬於倉儲超市,為什麼我沒加會員兩個字呢,因為沃爾瑪和家樂福可以在沒有會員卡的情況下購物,但是Costco不行,你必須是收費會員。

1983年9月15日成立。

2018世界品牌500強,排名第218。

【Costco商業模式】

今天我們用多快好省分析法,分析一下Costco的商業模式。

注:特別說明,多快好省這四個字,你的企業只要能佔一個你就能活的很好了,能佔兩個字,就已經非常的厲害了。

Costco放棄了商品的多(因為它要做的是幫助消費者選好東西),和送貨的快(倉儲超市,消費者自己來選哦)

1、好,好是怎麼做到的呢,還記得Costco是會員超市嗎,根據會員的量及歷史消費數據,Costco可以通過大數據分析出,消費者對各類商品的需求,然後,Costco通過它的品控部門,會選擇最適合消費者的產品,一個品類只選擇一到兩個品牌的商品。

2、省,前面說了,會員是固定的,數量定了,會員人數又多,品牌選擇還單一,量上來了,定價當然就低啊。

【總結】

Costco是一家成立了快40年的企業,被很多的知名企業學習和模仿,連巴菲特也投資它。它的商業模式非常清晰,通過收費會員鎖定用戶,然後通過自己的品控方法選擇最適合消費者的商品,由於購買數量大,因此能給消費者一個比較低的價格。這麼好的商業模式,中國人又多,能不被擠爆嗎?

Costco(中文名:有翻譯成好市多的,有翻譯成開市客的)在中國開的第一家店,於2019年8月27日在上海開業,然而,由於顧客太多,開業才半天,不得不中止營業。

那麼,很多人會問了Costco是誰啊,這麼厲害,能吸引這麼多的消費者,今天我就給大家介紹一下Costco,讓大家對這個品牌有個清晰的瞭解。

【名人印象】

小米創始人雷軍,曾經就說過,Costco是一家給他很大啟發的公司,小米借鑑了它很多方法和模式。

查理芒格(巴菲特的搭檔),就說過Costco是他想帶進棺材的公司,因為他太喜歡它了。並和巴菲特一直持有了大量Costco股票。

【Costco簡介】

Costco是倉儲會員超市(就是把商品擺在那,供消費者自己選),其實沃爾瑪、家樂福也屬於倉儲超市,為什麼我沒加會員兩個字呢,因為沃爾瑪和家樂福可以在沒有會員卡的情況下購物,但是Costco不行,你必須是收費會員。

1983年9月15日成立。

2018世界品牌500強,排名第218。

【Costco商業模式】

今天我們用多快好省分析法,分析一下Costco的商業模式。

注:特別說明,多快好省這四個字,你的企業只要能佔一個你就能活的很好了,能佔兩個字,就已經非常的厲害了。

Costco放棄了商品的多(因為它要做的是幫助消費者選好東西),和送貨的快(倉儲超市,消費者自己來選哦)

1、好,好是怎麼做到的呢,還記得Costco是會員超市嗎,根據會員的量及歷史消費數據,Costco可以通過大數據分析出,消費者對各類商品的需求,然後,Costco通過它的品控部門,會選擇最適合消費者的產品,一個品類只選擇一到兩個品牌的商品。

2、省,前面說了,會員是固定的,數量定了,會員人數又多,品牌選擇還單一,量上來了,定價當然就低啊。

【總結】

Costco是一家成立了快40年的企業,被很多的知名企業學習和模仿,連巴菲特也投資它。它的商業模式非常清晰,通過收費會員鎖定用戶,然後通過自己的品控方法選擇最適合消費者的商品,由於購買數量大,因此能給消費者一個比較低的價格。這麼好的商業模式,中國人又多,能不被擠爆嗎?


Costco(中文名:有翻譯成好市多的,有翻譯成開市客的)在中國開的第一家店,於2019年8月27日在上海開業,然而,由於顧客太多,開業才半天,不得不中止營業。

那麼,很多人會問了Costco是誰啊,這麼厲害,能吸引這麼多的消費者,今天我就給大家介紹一下Costco,讓大家對這個品牌有個清晰的瞭解。

【名人印象】

小米創始人雷軍,曾經就說過,Costco是一家給他很大啟發的公司,小米借鑑了它很多方法和模式。

查理芒格(巴菲特的搭檔),就說過Costco是他想帶進棺材的公司,因為他太喜歡它了。並和巴菲特一直持有了大量Costco股票。

【Costco簡介】

Costco是倉儲會員超市(就是把商品擺在那,供消費者自己選),其實沃爾瑪、家樂福也屬於倉儲超市,為什麼我沒加會員兩個字呢,因為沃爾瑪和家樂福可以在沒有會員卡的情況下購物,但是Costco不行,你必須是收費會員。

1983年9月15日成立。

2018世界品牌500強,排名第218。

【Costco商業模式】

今天我們用多快好省分析法,分析一下Costco的商業模式。

注:特別說明,多快好省這四個字,你的企業只要能佔一個你就能活的很好了,能佔兩個字,就已經非常的厲害了。

Costco放棄了商品的多(因為它要做的是幫助消費者選好東西),和送貨的快(倉儲超市,消費者自己來選哦)

1、好,好是怎麼做到的呢,還記得Costco是會員超市嗎,根據會員的量及歷史消費數據,Costco可以通過大數據分析出,消費者對各類商品的需求,然後,Costco通過它的品控部門,會選擇最適合消費者的產品,一個品類只選擇一到兩個品牌的商品。

2、省,前面說了,會員是固定的,數量定了,會員人數又多,品牌選擇還單一,量上來了,定價當然就低啊。

【總結】

Costco是一家成立了快40年的企業,被很多的知名企業學習和模仿,連巴菲特也投資它。它的商業模式非常清晰,通過收費會員鎖定用戶,然後通過自己的品控方法選擇最適合消費者的商品,由於購買數量大,因此能給消費者一個比較低的價格。這麼好的商業模式,中國人又多,能不被擠爆嗎?


我們大中國就是人多!

创业行动家
2019-09-03

開市客(Costco)上海店被顧客半天買停業事件,有兩種可能性,一是團隊本身對大陸顧客的“熱情”預判不足,導致內部管理出現斷層;另一種可能為向小米致敬,刻意滿足國情需要的“事件營銷”,而我的判斷更傾向於後者。

開市客(Costco)上海店被顧客半天買停業事件,有兩種可能性,一是團隊本身對大陸顧客的“熱情”預判不足,導致內部管理出現斷層;另一種可能為向小米致敬,刻意滿足國情需要的“事件營銷”,而我的判斷更傾向於後者。



開市客是一家怎樣的公司

Costco還未進入中國大陸,其物廉價美的經營口碑早已經深得人心,且有雷軍與葉國富兩位大佬的背書。

雷軍曾多次表示,開市客商業模式帶給他的衝擊,是促使其有了創辦了小米模式的商業構思。也就是說,沒有開市客就沒有今天的小米,小米的商業模式借鑑了開市客堅持性價比打法。

名創優品創始人更直言不諱的指出,開市客若進入中國大陸,一大片的零售業都得倒閉。

開市客(Costco)上海店被顧客半天買停業事件,有兩種可能性,一是團隊本身對大陸顧客的“熱情”預判不足,導致內部管理出現斷層;另一種可能為向小米致敬,刻意滿足國情需要的“事件營銷”,而我的判斷更傾向於後者。



開市客是一家怎樣的公司

Costco還未進入中國大陸,其物廉價美的經營口碑早已經深得人心,且有雷軍與葉國富兩位大佬的背書。

雷軍曾多次表示,開市客商業模式帶給他的衝擊,是促使其有了創辦了小米模式的商業構思。也就是說,沒有開市客就沒有今天的小米,小米的商業模式借鑑了開市客堅持性價比打法。

名創優品創始人更直言不諱的指出,開市客若進入中國大陸,一大片的零售業都得倒閉。

成立於1976年,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,以向會員提供高品質的低價品牌商品。2018年《財富》世界500強排行榜,開市客位列35位。

2019年開市客全球會員超9600萬,截止9月2日公司總市值超過1296億,全球門店數量超過700家,僅臺灣地區就超過15家大型量販店。

開市客2018財年銷售額為1384.34億美元,會費31.42億美元,總收入1415.76億美元,淨利潤31.34億美元。付費會員數為5160萬,總持卡人數達到9430萬 。這充分說明,開市客的主要利潤來源都是會員年費!

師傅向徒弟致敬?

開市客上海店中途停業事件,到底是管理層對湧入用戶流量預估不足,還是一場飢餓營銷?

對於一家全球擁有700多家門店,近一億會員的世界500強企業而言,這種新店開業本應駕輕就熟。

開市客總部運營團隊也為了本次上海店開業活動,還從臺灣地區調遣了大量的開市客分店員工,來支持新店開業活動。

即便如此精細的準備,最後還是因為人流量過大,大量未辦理會員卡的顧客闖進了開市客,使得僅營業半天便開始顧客限流,這種事件在全球也是絕無僅有的事件。

開市客(Costco)上海店被顧客半天買停業事件,有兩種可能性,一是團隊本身對大陸顧客的“熱情”預判不足,導致內部管理出現斷層;另一種可能為向小米致敬,刻意滿足國情需要的“事件營銷”,而我的判斷更傾向於後者。



開市客是一家怎樣的公司

Costco還未進入中國大陸,其物廉價美的經營口碑早已經深得人心,且有雷軍與葉國富兩位大佬的背書。

雷軍曾多次表示,開市客商業模式帶給他的衝擊,是促使其有了創辦了小米模式的商業構思。也就是說,沒有開市客就沒有今天的小米,小米的商業模式借鑑了開市客堅持性價比打法。

名創優品創始人更直言不諱的指出,開市客若進入中國大陸,一大片的零售業都得倒閉。

成立於1976年,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,以向會員提供高品質的低價品牌商品。2018年《財富》世界500強排行榜,開市客位列35位。

2019年開市客全球會員超9600萬,截止9月2日公司總市值超過1296億,全球門店數量超過700家,僅臺灣地區就超過15家大型量販店。

開市客2018財年銷售額為1384.34億美元,會費31.42億美元,總收入1415.76億美元,淨利潤31.34億美元。付費會員數為5160萬,總持卡人數達到9430萬 。這充分說明,開市客的主要利潤來源都是會員年費!

師傅向徒弟致敬?

開市客上海店中途停業事件,到底是管理層對湧入用戶流量預估不足,還是一場飢餓營銷?

對於一家全球擁有700多家門店,近一億會員的世界500強企業而言,這種新店開業本應駕輕就熟。

開市客總部運營團隊也為了本次上海店開業活動,還從臺灣地區調遣了大量的開市客分店員工,來支持新店開業活動。

即便如此精細的準備,最後還是因為人流量過大,大量未辦理會員卡的顧客闖進了開市客,使得僅營業半天便開始顧客限流,這種事件在全球也是絕無僅有的事件。

人員預估不足?

如果用準備工作不足,來給本次事件下一個定論,顯然難以服眾。就在上海店開業前期,開市客在網絡上做了大量宣傳工作讓用戶提前辦卡,並承諾在8月27號開業前辦理會員卡的用戶100元抵扣券。也就是說後臺的辦卡會員數量,開市客是可以實時掌控的,且有足夠的預防錯失及人流預估情況,完全可以提前做出預警,但開市客上海店並沒有這樣做。

開市客(Costco)上海店被顧客半天買停業事件,有兩種可能性,一是團隊本身對大陸顧客的“熱情”預判不足,導致內部管理出現斷層;另一種可能為向小米致敬,刻意滿足國情需要的“事件營銷”,而我的判斷更傾向於後者。



開市客是一家怎樣的公司

Costco還未進入中國大陸,其物廉價美的經營口碑早已經深得人心,且有雷軍與葉國富兩位大佬的背書。

雷軍曾多次表示,開市客商業模式帶給他的衝擊,是促使其有了創辦了小米模式的商業構思。也就是說,沒有開市客就沒有今天的小米,小米的商業模式借鑑了開市客堅持性價比打法。

名創優品創始人更直言不諱的指出,開市客若進入中國大陸,一大片的零售業都得倒閉。

成立於1976年,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,以向會員提供高品質的低價品牌商品。2018年《財富》世界500強排行榜,開市客位列35位。

2019年開市客全球會員超9600萬,截止9月2日公司總市值超過1296億,全球門店數量超過700家,僅臺灣地區就超過15家大型量販店。

開市客2018財年銷售額為1384.34億美元,會費31.42億美元,總收入1415.76億美元,淨利潤31.34億美元。付費會員數為5160萬,總持卡人數達到9430萬 。這充分說明,開市客的主要利潤來源都是會員年費!

師傅向徒弟致敬?

開市客上海店中途停業事件,到底是管理層對湧入用戶流量預估不足,還是一場飢餓營銷?

對於一家全球擁有700多家門店,近一億會員的世界500強企業而言,這種新店開業本應駕輕就熟。

開市客總部運營團隊也為了本次上海店開業活動,還從臺灣地區調遣了大量的開市客分店員工,來支持新店開業活動。

即便如此精細的準備,最後還是因為人流量過大,大量未辦理會員卡的顧客闖進了開市客,使得僅營業半天便開始顧客限流,這種事件在全球也是絕無僅有的事件。

人員預估不足?

如果用準備工作不足,來給本次事件下一個定論,顯然難以服眾。就在上海店開業前期,開市客在網絡上做了大量宣傳工作讓用戶提前辦卡,並承諾在8月27號開業前辦理會員卡的用戶100元抵扣券。也就是說後臺的辦卡會員數量,開市客是可以實時掌控的,且有足夠的預防錯失及人流預估情況,完全可以提前做出預警,但開市客上海店並沒有這樣做。

接待能力優有限?

從場地及接待能力來看,開市客上海店營業面積14000平米,停車位1200個,卻做出了限流2000人同時進入買場的決策。據開業當天現場媒體報道,當天湧入的人潮超過1萬人,也就是為了所謂的用戶體驗,開市客當天將近8000顧客拒之門外。

開市客(Costco)上海店被顧客半天買停業事件,有兩種可能性,一是團隊本身對大陸顧客的“熱情”預判不足,導致內部管理出現斷層;另一種可能為向小米致敬,刻意滿足國情需要的“事件營銷”,而我的判斷更傾向於後者。



開市客是一家怎樣的公司

Costco還未進入中國大陸,其物廉價美的經營口碑早已經深得人心,且有雷軍與葉國富兩位大佬的背書。

雷軍曾多次表示,開市客商業模式帶給他的衝擊,是促使其有了創辦了小米模式的商業構思。也就是說,沒有開市客就沒有今天的小米,小米的商業模式借鑑了開市客堅持性價比打法。

名創優品創始人更直言不諱的指出,開市客若進入中國大陸,一大片的零售業都得倒閉。

成立於1976年,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,以向會員提供高品質的低價品牌商品。2018年《財富》世界500強排行榜,開市客位列35位。

2019年開市客全球會員超9600萬,截止9月2日公司總市值超過1296億,全球門店數量超過700家,僅臺灣地區就超過15家大型量販店。

開市客2018財年銷售額為1384.34億美元,會費31.42億美元,總收入1415.76億美元,淨利潤31.34億美元。付費會員數為5160萬,總持卡人數達到9430萬 。這充分說明,開市客的主要利潤來源都是會員年費!

師傅向徒弟致敬?

開市客上海店中途停業事件,到底是管理層對湧入用戶流量預估不足,還是一場飢餓營銷?

對於一家全球擁有700多家門店,近一億會員的世界500強企業而言,這種新店開業本應駕輕就熟。

開市客總部運營團隊也為了本次上海店開業活動,還從臺灣地區調遣了大量的開市客分店員工,來支持新店開業活動。

即便如此精細的準備,最後還是因為人流量過大,大量未辦理會員卡的顧客闖進了開市客,使得僅營業半天便開始顧客限流,這種事件在全球也是絕無僅有的事件。

人員預估不足?

如果用準備工作不足,來給本次事件下一個定論,顯然難以服眾。就在上海店開業前期,開市客在網絡上做了大量宣傳工作讓用戶提前辦卡,並承諾在8月27號開業前辦理會員卡的用戶100元抵扣券。也就是說後臺的辦卡會員數量,開市客是可以實時掌控的,且有足夠的預防錯失及人流預估情況,完全可以提前做出預警,但開市客上海店並沒有這樣做。

接待能力優有限?

從場地及接待能力來看,開市客上海店營業面積14000平米,停車位1200個,卻做出了限流2000人同時進入買場的決策。據開業當天現場媒體報道,當天湧入的人潮超過1萬人,也就是為了所謂的用戶體驗,開市客當天將近8000顧客拒之門外。

每天限流2000人,10萬會員怎麼辦?

截止9月1日,開業僅6天的開市客已經擁有了10萬的註冊會員,如果按照每天2000人的限流錯失,光是消耗這些老會員上海店就需要50天。相信以這樣的接待量,用不了30天上海的這些會員都得辦理退卡手續。

如今看來,開市客的這種限流錯失,也是跟雷軍當年賣小米手機時的邀請碼差不多。飢餓營銷的成分大於用戶體驗價值價值的追求,否則新店開業也不會在短短6天,辦出10萬長會員卡。

開市客(Costco)上海店被顧客半天買停業事件,有兩種可能性,一是團隊本身對大陸顧客的“熱情”預判不足,導致內部管理出現斷層;另一種可能為向小米致敬,刻意滿足國情需要的“事件營銷”,而我的判斷更傾向於後者。



開市客是一家怎樣的公司

Costco還未進入中國大陸,其物廉價美的經營口碑早已經深得人心,且有雷軍與葉國富兩位大佬的背書。

雷軍曾多次表示,開市客商業模式帶給他的衝擊,是促使其有了創辦了小米模式的商業構思。也就是說,沒有開市客就沒有今天的小米,小米的商業模式借鑑了開市客堅持性價比打法。

名創優品創始人更直言不諱的指出,開市客若進入中國大陸,一大片的零售業都得倒閉。

成立於1976年,美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,以向會員提供高品質的低價品牌商品。2018年《財富》世界500強排行榜,開市客位列35位。

2019年開市客全球會員超9600萬,截止9月2日公司總市值超過1296億,全球門店數量超過700家,僅臺灣地區就超過15家大型量販店。

開市客2018財年銷售額為1384.34億美元,會費31.42億美元,總收入1415.76億美元,淨利潤31.34億美元。付費會員數為5160萬,總持卡人數達到9430萬 。這充分說明,開市客的主要利潤來源都是會員年費!

師傅向徒弟致敬?

開市客上海店中途停業事件,到底是管理層對湧入用戶流量預估不足,還是一場飢餓營銷?

對於一家全球擁有700多家門店,近一億會員的世界500強企業而言,這種新店開業本應駕輕就熟。

開市客總部運營團隊也為了本次上海店開業活動,還從臺灣地區調遣了大量的開市客分店員工,來支持新店開業活動。

即便如此精細的準備,最後還是因為人流量過大,大量未辦理會員卡的顧客闖進了開市客,使得僅營業半天便開始顧客限流,這種事件在全球也是絕無僅有的事件。

人員預估不足?

如果用準備工作不足,來給本次事件下一個定論,顯然難以服眾。就在上海店開業前期,開市客在網絡上做了大量宣傳工作讓用戶提前辦卡,並承諾在8月27號開業前辦理會員卡的用戶100元抵扣券。也就是說後臺的辦卡會員數量,開市客是可以實時掌控的,且有足夠的預防錯失及人流預估情況,完全可以提前做出預警,但開市客上海店並沒有這樣做。

接待能力優有限?

從場地及接待能力來看,開市客上海店營業面積14000平米,停車位1200個,卻做出了限流2000人同時進入買場的決策。據開業當天現場媒體報道,當天湧入的人潮超過1萬人,也就是為了所謂的用戶體驗,開市客當天將近8000顧客拒之門外。

每天限流2000人,10萬會員怎麼辦?

截止9月1日,開業僅6天的開市客已經擁有了10萬的註冊會員,如果按照每天2000人的限流錯失,光是消耗這些老會員上海店就需要50天。相信以這樣的接待量,用不了30天上海的這些會員都得辦理退卡手續。

如今看來,開市客的這種限流錯失,也是跟雷軍當年賣小米手機時的邀請碼差不多。飢餓營銷的成分大於用戶體驗價值價值的追求,否則新店開業也不會在短短6天,辦出10萬長會員卡。



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经韬
2019-08-30

COSTCO是全球最大的連鎖會員制倉儲超市,在國內才開首家店,但在美國本土及其他國家早已是門店遍佈了。該超市主打會員制,全球佈局,性價比超高。門店裝修簡單,但包子有餡兒不在褶上,COSTCO賣的東西是絕對質量過關,價格儘可能貼近消費者。

在登陸上海後,COSTCO茅臺和愛馬仕被搶光反映出以下情況:

第一,COSTCO作為全球最牛連鎖超市具有強大的全球進貨布局和強大的議價能力。它能夠與廠商談判,拿下全球幾乎最低的進價。無論是茅臺、還是愛馬仕,在COSTCO賣的,都要比其他零售店便宜。

第二,國家的供給側改革仍需接地氣。當前,中國經濟快速發展,百姓手裡有了一些錢,可以有比以往更強的消費能力。但能夠觸及到的產品無論是質量、還是價格都有待提高。許多廠商還是出口導向型,把最好的東西以最優惠的價格出口,而非關注國內具有潛力的消費市場。需求旺盛與供給結構性不足的矛盾始終存在。這也是為什麼,國人要到日本搶馬桶蓋,到歐洲搶奢飾品、到Costco搶茅臺。畢竟,買到了,轉手賣了都會賺取鉅額利潤。而這部分恰恰是需要我們改革深入推進、做細做實的地方,讓利於民,經濟才會有更好的、更長遠的發展。

第三,證明中國真的是消費能力驚人。COSTCO即使再物美價廉,但百姓沒有消費能力也是賣不動的。伴隨中國經濟崛起,百姓消費潛力巨大。COSTCO開業首日的火爆,已經引發西方的高度關注。這也引發美國眾多企業投資中國的信心,即使中美經貿關係緊張的情況下,這些熱情還在高漲,兩國關係合作仍然具有廣闊的空間。中國巨大的市場影響,不是某些美國政客想脫鉤就能脫的。這也是我們克服一切外部壓力,經濟穩步前行的基礎和支撐。

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