各位大佬,最近我想在京東的自營店入手一款iPhone xr,想問下如果入手的話售後服務怎麼樣?

10 個回答
旺财测评
2019-07-21

手機售後和平臺沒有關係,購買手機選擇發票,沒有發票也無所謂,有問題拿到售後進行維修,國行機器全國聯保的!

蘋果售後服務沒的說,無論手機,,電腦,哪怕你軟件不會裝打客服電話,他們都會耐心的給你解答!服務非常的棒,根本挑不出毛病!

機器壞了直接換新或者維修,而且沒有套路,這一點值得國產手機學習!這裡給你一個參考價,祝你早日找到一個好機!

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雪鹿生活科技
2019-07-21

我是雪鹿,是一名科技領域創作者,希望我的回答可以對你有幫助。

各位大佬,最近我想在京東的自營店入手一款 iPhone xr,想問下如果入手的話售後服務怎麼樣?

首先,我個人覺得在京東自營店入手電子產品是沒有問題的,售後服務也是比較好的,下面我來說說我的親身經歷。

我是雪鹿,是一名科技領域創作者,希望我的回答可以對你有幫助。

各位大佬,最近我想在京東的自營店入手一款 iPhone xr,想問下如果入手的話售後服務怎麼樣?

首先,我個人覺得在京東自營店入手電子產品是沒有問題的,售後服務也是比較好的,下面我來說說我的親身經歷。



京東購入固態硬盤經歷。

大概2014年左右,那時候固態硬盤剛出來不久,我也勉強算第一批體驗固態的人了,當時也是聽說京東的電子產品口碑不錯,就從京東入手了一塊金士頓的120g固態硬盤,當時花了700多軟妹幣,還是有點心疼的,裝上筆記本就是不一樣,很好用。大概使用了11個月左右,不到一年,有一天突然開不了機了。反覆排查後,確定是固態硬盤壞了,也不知道為啥損壞了。

我就聯繫了京東客服,那時候還沒有上門取件的京東物流,客服就讓我把產品寄到他們售後去,當天寄,第二天到,然後售後就打電話給我了,問我硬盤有沒有什麼重要文件,我說沒有。售後給我的解決方案就是給我一塊新的,同意了。隨後新的訂單在我後臺生成,第三天,我就拿到了新的固態硬盤。這個售後速度,讓我瞬間成了京東的忠實用戶。

京東購入的相機鏡頭蓋。

2017年左右,自己單反的鏡頭蓋子丟了,防止進灰塵,就在京東自營買了一個,也不貴,十幾塊。收到貨後,因為蓋子是裝在一個紙盒子包裝裡面的,我直接撕了一個口子把蓋子拿出來了。結果,發現買大了,我也不清楚為什麼買大了。只能退貨,於是聯繫客服,我也說明了情況,說包裝破損了。客服就問了產品有沒有損壞,我說沒有損壞,客服說那沒問題,隨後就聯繫物流上門把東西取走了,隔天,退款入賬。

我是雪鹿,是一名科技領域創作者,希望我的回答可以對你有幫助。

各位大佬,最近我想在京東的自營店入手一款 iPhone xr,想問下如果入手的話售後服務怎麼樣?

首先,我個人覺得在京東自營店入手電子產品是沒有問題的,售後服務也是比較好的,下面我來說說我的親身經歷。



京東購入固態硬盤經歷。

大概2014年左右,那時候固態硬盤剛出來不久,我也勉強算第一批體驗固態的人了,當時也是聽說京東的電子產品口碑不錯,就從京東入手了一塊金士頓的120g固態硬盤,當時花了700多軟妹幣,還是有點心疼的,裝上筆記本就是不一樣,很好用。大概使用了11個月左右,不到一年,有一天突然開不了機了。反覆排查後,確定是固態硬盤壞了,也不知道為啥損壞了。

我就聯繫了京東客服,那時候還沒有上門取件的京東物流,客服就讓我把產品寄到他們售後去,當天寄,第二天到,然後售後就打電話給我了,問我硬盤有沒有什麼重要文件,我說沒有。售後給我的解決方案就是給我一塊新的,同意了。隨後新的訂單在我後臺生成,第三天,我就拿到了新的固態硬盤。這個售後速度,讓我瞬間成了京東的忠實用戶。

京東購入的相機鏡頭蓋。

2017年左右,自己單反的鏡頭蓋子丟了,防止進灰塵,就在京東自營買了一個,也不貴,十幾塊。收到貨後,因為蓋子是裝在一個紙盒子包裝裡面的,我直接撕了一個口子把蓋子拿出來了。結果,發現買大了,我也不清楚為什麼買大了。只能退貨,於是聯繫客服,我也說明了情況,說包裝破損了。客服就問了產品有沒有損壞,我說沒有損壞,客服說那沒問題,隨後就聯繫物流上門把東西取走了,隔天,退款入賬。

京東購入小米手機。

2018年年底,小米mix3發佈,我也在京東上下單了,因為缺貨,所以京東都是搭配碎屏保險出售的,於是多花了99買了半年的碎屏險。2019年4月份,手機就隨便掉地上,碎屏了,也在質保期。於是聯繫京東客服,客服說碎屏險是和三方合作的,所以會協助我完成換屏。三方讓我把手機寄到某地,然後過了幾天才換好,寄給我,寄過去郵費我自己承擔的。前後10來天左右,京東基本沒插手,體驗還是比較差的。

我是雪鹿,是一名科技領域創作者,希望我的回答可以對你有幫助。

各位大佬,最近我想在京東的自營店入手一款 iPhone xr,想問下如果入手的話售後服務怎麼樣?

首先,我個人覺得在京東自營店入手電子產品是沒有問題的,售後服務也是比較好的,下面我來說說我的親身經歷。



京東購入固態硬盤經歷。

大概2014年左右,那時候固態硬盤剛出來不久,我也勉強算第一批體驗固態的人了,當時也是聽說京東的電子產品口碑不錯,就從京東入手了一塊金士頓的120g固態硬盤,當時花了700多軟妹幣,還是有點心疼的,裝上筆記本就是不一樣,很好用。大概使用了11個月左右,不到一年,有一天突然開不了機了。反覆排查後,確定是固態硬盤壞了,也不知道為啥損壞了。

我就聯繫了京東客服,那時候還沒有上門取件的京東物流,客服就讓我把產品寄到他們售後去,當天寄,第二天到,然後售後就打電話給我了,問我硬盤有沒有什麼重要文件,我說沒有。售後給我的解決方案就是給我一塊新的,同意了。隨後新的訂單在我後臺生成,第三天,我就拿到了新的固態硬盤。這個售後速度,讓我瞬間成了京東的忠實用戶。

京東購入的相機鏡頭蓋。

2017年左右,自己單反的鏡頭蓋子丟了,防止進灰塵,就在京東自營買了一個,也不貴,十幾塊。收到貨後,因為蓋子是裝在一個紙盒子包裝裡面的,我直接撕了一個口子把蓋子拿出來了。結果,發現買大了,我也不清楚為什麼買大了。只能退貨,於是聯繫客服,我也說明了情況,說包裝破損了。客服就問了產品有沒有損壞,我說沒有損壞,客服說那沒問題,隨後就聯繫物流上門把東西取走了,隔天,退款入賬。

京東購入小米手機。

2018年年底,小米mix3發佈,我也在京東上下單了,因為缺貨,所以京東都是搭配碎屏保險出售的,於是多花了99買了半年的碎屏險。2019年4月份,手機就隨便掉地上,碎屏了,也在質保期。於是聯繫京東客服,客服說碎屏險是和三方合作的,所以會協助我完成換屏。三方讓我把手機寄到某地,然後過了幾天才換好,寄給我,寄過去郵費我自己承擔的。前後10來天左右,京東基本沒插手,體驗還是比較差的。

最後總結:京東自營的售後都挺好的,但是目前手機類問題京東一般都和三方合作,所以售後質量會有折扣,但是基本沒問題。拋開劉強東前一段時間的事件,就單純購物而言,京東自營是一個很好的選擇。

以上是我對這個問題的解答和觀點,純手打,實屬不易,也僅表達個人觀點,希望能給讀者很好的參考,若是覺得寫的還可以就給個贊吧。

LIUQIUZHI
2019-07-21

我是在京東自營店買了一個手機的用戶,用了九個月,沒有磕碰過手機嚴重變形,看看這圖內的售後吧,修理讓我自己付款,我投訴多次京東客服有的就說不知道我怎麼用手機來,就有一個京東客服給我說對不起了我給你五十京東券吧,別的我真做不到了,我也無能為力了,我也沒有用那京東券,圖裡有過期的京東券記錄,所以我是以後永遠和京東說不見了,卸載軟件了


我是在京東自營店買了一個手機的用戶,用了九個月,沒有磕碰過手機嚴重變形,看看這圖內的售後吧,修理讓我自己付款,我投訴多次京東客服有的就說不知道我怎麼用手機來,就有一個京東客服給我說對不起了我給你五十京東券吧,別的我真做不到了,我也無能為力了,我也沒有用那京東券,圖裡有過期的京東券記錄,所以我是以後永遠和京東說不見了,卸載軟件了



我是在京東自營店買了一個手機的用戶,用了九個月,沒有磕碰過手機嚴重變形,看看這圖內的售後吧,修理讓我自己付款,我投訴多次京東客服有的就說不知道我怎麼用手機來,就有一個京東客服給我說對不起了我給你五十京東券吧,別的我真做不到了,我也無能為力了,我也沒有用那京東券,圖裡有過期的京東券記錄,所以我是以後永遠和京東說不見了,卸載軟件了



熊二科技说
2019-07-21

目前京東自營店蘋果xr 128g售價在5399元,性價比還是非常不錯的,但是個人是建議可以等等新品發佈以後,再考慮購買,觀望下蘋果xr二代有沒有什麼更大的變化,價格如何,然後再根據自己需求去購買

它的配置就不用多說了,網上隨便一查就有了,性能方面是沒什麼問題的,其實,針對你的問題,你更多的是在意蘋果的售後服務質量如何,以前也算接觸過,它的服務還是值得認同的,雖然有一些方面對於消費者來說,並不是很合理,但是,它不可能做到十全十美,關鍵還是看自己的接受程度了,只要做到這幾點,那麼你的售後服務是完全沒有問題的

目前京東自營店蘋果xr 128g售價在5399元,性價比還是非常不錯的,但是個人是建議可以等等新品發佈以後,再考慮購買,觀望下蘋果xr二代有沒有什麼更大的變化,價格如何,然後再根據自己需求去購買

它的配置就不用多說了,網上隨便一查就有了,性能方面是沒什麼問題的,其實,針對你的問題,你更多的是在意蘋果的售後服務質量如何,以前也算接觸過,它的服務還是值得認同的,雖然有一些方面對於消費者來說,並不是很合理,但是,它不可能做到十全十美,關鍵還是看自己的接受程度了,只要做到這幾點,那麼你的售後服務是完全沒有問題的

一,購機的發票,這個是非常關鍵的,現在很多售後保修都是要原始發票的,切記,是正規發票,有交稅的機打發票,別整個收據就來了,那不叫發票,不要問為什麼以前不用,現在要,中國人自己搞壞的,你懂的,二,盒子保修卡之類的要保存好,不要丟了,盒子可能特殊情況才用的到,保修卡就跟發票一樣,保修時候也是要一起提供的,三,平常使用的保護,比如:摔壞,進水等這些是沒有保修的,別到時候進水了,還要求售後免費給你保修,那是白日做夢

目前京東自營店蘋果xr 128g售價在5399元,性價比還是非常不錯的,但是個人是建議可以等等新品發佈以後,再考慮購買,觀望下蘋果xr二代有沒有什麼更大的變化,價格如何,然後再根據自己需求去購買

它的配置就不用多說了,網上隨便一查就有了,性能方面是沒什麼問題的,其實,針對你的問題,你更多的是在意蘋果的售後服務質量如何,以前也算接觸過,它的服務還是值得認同的,雖然有一些方面對於消費者來說,並不是很合理,但是,它不可能做到十全十美,關鍵還是看自己的接受程度了,只要做到這幾點,那麼你的售後服務是完全沒有問題的

一,購機的發票,這個是非常關鍵的,現在很多售後保修都是要原始發票的,切記,是正規發票,有交稅的機打發票,別整個收據就來了,那不叫發票,不要問為什麼以前不用,現在要,中國人自己搞壞的,你懂的,二,盒子保修卡之類的要保存好,不要丟了,盒子可能特殊情況才用的到,保修卡就跟發票一樣,保修時候也是要一起提供的,三,平常使用的保護,比如:摔壞,進水等這些是沒有保修的,別到時候進水了,還要求售後免費給你保修,那是白日做夢

所以說,只要相關手續全了,不怕售後刁難,要什麼給你什麼,就是現在售後保修很多都是返廠檢測,時間週期來說會比較久一點,而且三包還提供7天包退,15天包換,一年保修的服務,完全不用擔心售後服務問題

夜冷清有谁共鸣
2019-07-21

在15天內找京東,在保修期內找蘋果官方,官方自然會叫你去找附近蘋果官方指定的維修點進行免費的維修!在手機裡面首先要在App裡下載蘋果官方的軟件,裡面就有很多的維修網點,任你去找一個,或者再預約時間再去就不用排隊了!

售後服務蘋果基本上都是外包給一些合格的維修服務中心了!所以和蘋果官方自己的就有可能有一定的出入,服務上會差點,價格可能會貴些,當然這是保修過期後的事!

2014年2月15号
2019-08-06

現在手機都是全國聯保的,不擔心售後服務問題。也就是說你隨便在哪裡買的蘋果手機,只要你手機盒子和發票都在,那麼在保修期內你便可以去任何一家蘋果去保修。而且蘋果手機的質量得益於iOS系統的封閉式管理,所以質量問題你不需要擔心。基本上只要是正常使用的話,是不會有什麼問題的。

北边的来人
2019-08-05

我想問一下在京東買個蘋果手機,到手兩天不好使,返廠售後說是翻新的,不管質保,蘋果官方京東不承認假的,該怎麼辦。

懒洋洋的阿兹猫
2019-07-21

如果你所在城市有蘋果直營店的話,建議你直營店直接入;如果你希望分期付款的話建議你蘋果在線商店入。

如果沒有的話再去考慮京東或天貓入。因為七天無理由退換政策已經被玩壞了,萬一入了個退換的(只是萬一),這購物經歷就不愉快了。

云水禅心iPhone
2019-07-21

京東自營的售後是國內幾大平臺中不錯的,無需擔心。產品有廠家保證,iPhone正品保修,在國內隨便那裡買都一樣,只要是正品。

嘉宇科技
2019-08-04

這機器真不錯的。顯示沒想象中差。還很細膩。遊戲方面強過max

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