從個人來講此時和解是明智的，但個人和解不是政府部門結束調查處理的理由！
4月16日，西安維權奔馳女車主和西安利之星方面達成和解協議。女車主家屬稱，和解協議包括更換同款新車、退金融服務費、支付交通補償費一萬元、邀請到德國參觀工廠、補辦農曆生日等。對這個結果，奔馳女車主家屬認為：結果滿意 再想多就貪心了！
不得不說，女車主一直保持了理智、客觀的狀態，即使是女車主坐上奔馳車引擎蓋哭訴以”鬧“的手段維權時，結合女車主的表達也仍給普通人一種理智的認定。這個事件鬧到現在這個程度恐怕女車主、4S店、奔馳廠商都是沒想到的。
從個人訴求上講女車主維權畢竟是為了個人利益，而不是群體利益，人家沒那個義務。所以看現在的結果：更換新車、退服務費、給交通補償、邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等、贈送該車主十年“一對一”的VIP服務、為女車主補辦生日（農曆），費用由對方全額支付。
這個結果中前三項還屬於法律上可能或應該的結果，後三項那就純粹是依法不可能支持，只能商家自願承擔的了。所以，從個人維權角度講，賠償實體拿到，奔馳也正式道歉不再高傲了，這時選擇接受對自己有利的條件和解，而不是繼續衝殺，也確實顯示了女車主仍一直保持理智和冷靜。
可能會有部分網友不滿意”你事情能影響這麼大，離不開網友的支持，你自己的事情解決了，其他人的人呢？這現象呢？“楊律認為這種想法有情可原，但真不能逼著人家女車主成為公眾維權鬥士。
這些不公平的事兒和問題該由政府監管部門來負責處理！這是他們的義務，而不是女車主的義務！女車主從個角度選擇和解，不應該代表這件事情就結束了。既然金融服務費等問題這次被曝光到這種程度，不管是工商還是稅務或者銀監，從監管角度就都真正管管並且給公眾一個說法！
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楊文戰律師，CCTV“熱線12”欄目直播嘉賓律師,北京市中盾律師事務所合夥人，北京律協合同法專委會委員，主要從事民商案件訴訟業務。
沒有堅持自己說的8個條件！前面說的不接受不明不白的道歉和退款換車！！沒堅持弄清真相前，被收買了！！！請問，沒有全國大眾的支持，你能行嗎？！你現在就這樣不明不白的接受了！真的是負了全國力挺你的人民大眾！你很可恥！！！全國大眾支持你，是給你力量為了幫你維權和弄清真相，改變消費者維權艱難的現狀，不單單是為了你自己私利！有這麼多人支持你，你本躺在家裡等好消息就行！卻做出如此背信的決定！真的是自私的太可恥了！！！奔馳應向全國大眾道歉！！！
問一問奔馳女： 一、你購的車是否在提車當時發動機漏油？ 二、發動機漏油如果不是問題哪你為啥要找4S店的麻煩且用盡了一個從斯文人到潑婦的轉變過程而達到了全國人民聲援你著實讓你在網上火了的效果？ 三、當你從成千上萬繳付金融服務費購車人中唯一退回你繳納的金融服務費後，你是否感覺你是碰瓷成功了呢？ 四、你同奔馳合演的這出雙簧達到了你們的預期了嗎？ 五、你這次的傑作是否會成為你以及你的子孫後代牢記終身或眩耀終身的一件事呢？（願你終身對此事保持現在你心安理得的模樣）。
我覺得已經夠了！這位女士已經把自己該做的都做了，儘管有人吐槽這位女士私底下接受了奔馳的鉅額公關費，但是無非是一群看熱鬧不嫌事兒大的人，希望奔馳倒閉！當然了，涉事奔馳到底為什麼漏油還沒有定論！只是說事前不存在質量問題！恕我直言，缺乏信服度，應該是奔馳公關的結果，沒開就漏油換髮動機用要有個說法！
無論如何，這位女士已經把汽車銷售潛規則曝光，執法部門也已經介入，人家也有家庭、也有工作！和奔馳集團完全對立並沒有好處！而且，奔馳在中國的銷售牽扯到方方面面，適可而止是一個好選擇，而且這位女碩士是聰明人，不用大家操心！
賠償主要內容包括：①更換同款奔馳新車，但依舊是以貸款方式購買；②對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；③奔馳方面主動提出，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等；④贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；⑤為女車主補辦生日（農曆），費用由對方全額支付。從解決方式來看，奔馳很聰明，也很重視！
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今天的股市收盤
這是汽車行業的一次勝利。
王女士一直強調感謝開發區領導，相信領導做了大量的心理疏導。
某4s叫囂讓車主去打12315。面對一公里沒開，發動機漏油的車，4s店哪裡來的這麼大勇氣去叫囂？
某女在車上哭：“我今天就是不講理了！你現在打110也好，打工商局也好，把我帶走，把我曝光！我打110人家不接，我打工商局人家不管，我希望你們能給我一個機會，讓我被捉走。我就不信這個天下沒有說理的地方！”
央視記者苦等3個小時採訪無門，這4s店不只是勇氣了。央視記者都沒有說理的地方，某女找哪裡說理？
（千億礦權案）的結果系王林清故意所為；
秦嶺別墅6次批示仍拆不動……
敢說話的那個人都很久不見了，你居然對一個女子和解不滿意？
網友義無反顧的做了她的籌碼，希望她走出一條維權之路，結果蓋子剛揭開，觸動了既得利益，就被賣了。
1，檢測結果沒有出來，車輛有沒有售前問題還不清楚就接簽了諒解書，這是自己的茅戳自己的盾，之前怎麼說的大家都有印象！
2，已經鬧到這個地步了，正常思維至少應該是退款！而不是繼續為該品牌宣傳！
商家和有關部門花這麼大精力急於和解，而車只是等待鑑定，有這個時間車輛鑑定出來結果出來不是真相就有了嗎，為什麼不急於鑑定？ 大家自己想。
3，案例生動的說明了法治搞不定的事情，奔馳出於人文關懷，出於品牌形象，出於服務好，可以給你解決！這不是宣傳是什麼？？
4，這件事正大光明的拿多少賠償都應該，教訓了傲慢的品牌，推動了維權渠道改革，功德一件！ 但是暗地裡為五斗米折腰真的不值得！
5，還是謝謝她帶來的蝴蝶效應！更要感謝有正義感的網友和媒體，努力的圍觀和輿論幫助！
6，這次這個和解，讓老外們看到了希望，繼續把中國當做瑕疵車和召回車處置的銷售方向的希望！ 奔馳質量問題不曝光不知道，最近各地這麼多案例，還能算是小概率偶發的嗎，是不是同樣出自什麼之星大家自己觀察！
以後去德國別怪人家歧視華人
完全滿意了車方，勉強滿意是女方。
從目前，從眼前利益看，奔馳唯一利益受損的是他對女車主方的人文關懷部分，而對他們來講只是九牛一毛，不值一提，可以說他們只損傷到毫髮，皮毛筋骨並未觸及，他們是此事件中的完勝方，他們得到了出乎意料的滿意度。
女車主方在掙扎了15天正常渠道走不通的情況下，求助媒體求助網友來了個大鬧，特別是在網友火力集中的支持下，完全控制了事件的主動權。隨之而來的是你車主的再披露，收到威脅短信之類。之後就是快快到斬亂麻，急剎車似的握手言和了。讓網友措手不及不可思議的的是最後和解的結果中最期待最關鍵的不是退貨而且即使換貨。就這一點這個結果而言，最大程度的滿足了奔馳，最小程度滿足了女車主。
從長遠利益看，奔馳方的售後並沒如大眾預期的那樣名優，那樣出眾，依然令人堪憂。大眾的慎重選擇會對奔馳銷量有所影響。另外的檢測報告及明年的315都是大家期待的。
原本以為是有骨氣的，不曾想就是條牧羊犬而已，開始信誓旦旦八條主張，轉身見到洋大人，骨頭一扔馬上跪地舔。繼續購買奔馳車，去奔馳總部參觀，奔馳幫過生日，改口奔馳車沒問題。真是不要臉的人。你還要不要臉了，木有廣大網友的聲援，你就哭死在奔馳機蓋上也沒人鳥你。不要說網友只是會敲鍵盤，沒有輿論的支持，有關部門會介入嗎？結果完事和解很開心，沒有一句對網友的感謝。現在鑑定此乃牧羊犬一條而已。
原來我感覺到我幾十年教育受到奇恥大辱，不出檢測結果不接受同情退車，現在接受十年ViP、換車、德國免費遊、願意信任奔馳併為其宣傳！說明她運用網絡輿論和自媒體達到自己訴求，奔馳把她由負面維權變成了正面宣傳！這是個雙贏結果，她得到的超過她的預期，奔馳花小錢把一個負面維權新聞轉化成一個正面宣傳、一個活體廣告，奔馳中國花小錢得到的宣傳也超他預期！如果說她給大家、給奔馳女經理上了一課，不如說奔馳公關團隊給中國車企上了一課、一個驚天大逆轉！
編輯
這是一個精緻利己主義者，竟然在和解協議裡接受奔馳公司的邀請去德國參觀生產車間，這是在美化奔馳，與當初坐在車蓋上哭訴完全判若兩人，為了一點私利就可以認賊作父助紂為虐！當初拍視頻不就是讓民眾支持嘛，現在掙了點小利就可以出賣靈魂！
