為什麼建設銀行和工商銀行的APP那麼難用？

謝邀！只用過工行的

　工商銀行

沒有信用卡

專用的APP，工商銀行的APP，借記卡和信用卡都能使用。
　　出現信用卡不能登錄工行APP，是因為沒有把信用卡下掛在開通網銀的工商銀行卡賬戶上，同一家銀行，只能有一個賬戶開通網銀，如果工商銀行的借記卡已經開通了網銀，要把信用卡下掛在這張網銀賬戶下才能在手機銀行上查詢

工行信用卡

的相關信息。可以登錄工商銀行網銀或手機銀行或去工商銀行櫃檯來把信用卡添加到網銀賬戶下。

應該說建行在跟支付寶合作以後已經有所改觀。但工行確實不敢恭維，當然還包括其他幾個大行，在APP的界面語言設計，客戶交互方面都有很大的提升空間。

那麼為什麼會這樣呢？我認為用前傳奇國足主教練米盧的話來表述更確切，那就是態度決定一切！

幾個國有大行不愁客戶，不愁市場，不愁政策，自然就不愁吃喝，屬於賣方市場，姿態低不下來，那自然就缺乏與顧客的正常交流態度，更談不上為顧客著想的服務思維。從態度反映到具體的服務設施，像App這樣的業務設施，當然就不好用了。

沒用過工行APP，只用過建行的，個人感覺還可以。體驗感覺差還是這些國有企業的通病，他們眼中只有利益，沒有客戶，什麼客戶至上只是他們的一句口號而已。另外就是缺乏競爭意識，總是高高在上的感覺，跟不上社會的發展，這也給了其他小銀行和第三方支付平臺機會。

兩個我都在用，建行的很好用啊，我覺得建行和工行的都不錯。我總共用了4個APP 工 農 建 廣 。看看APP好評率，你說的兩家也不錯的。是你用的少不習慣而已，你每天打開支付寶，當然覺得支付寶好用了。