幹快遞的偶，也遇到過好幾回這樣明明收件人自己拿了或是讓偶們放某個地方的，然後說沒收到來找偶們麻煩的！像遇到這樣的情況，偶都是啞巴吃黃蓮，有苦說不出的自認倒黴賠錢給收件人！不過偶也是看收件人買的東西是多少錢，幾十百把的偶懶得跟收件人爭吵，自己忙得很，跟收件人爭吵扯麻紗是瞎耽誤自己的時間，偶直接賠錢了事！再者，要是跟收件人真的槓起來，收件人一口咬定沒有收到，又沒監控，收件人進一步去投訴，吃虧終究是偶們快遞員自己！一般情況下，小額的東西偶都是不跟收件人起衝突，賠錢了事！要是遇到大額的丟失件，咱也還是會不怕事鬧大的報警啥的跟收件人槓到底！只是到現在，大額件也還是沒丟過！要是賠了錢收件人還是不講理蠻橫來鬧的話，搞毛了偶，也有的是辦法整他！對於賠過錢的收件人，下次再送她們件時，偶都會多注意，一定會做好籤收記錄，保留證據，不能讓自己再吃啞巴虧！總之，幹快遞不易啊！
幹快遞的偶，也遇到過好幾回這樣明明收件人自己拿了或是讓偶們放某個地方的，然後說沒收到來找偶們麻煩的！像遇到這樣的情況，偶都是啞巴吃黃蓮，有苦說不出的自認倒黴賠錢給收件人！不過偶也是看收件人買的東西是多少錢，幾十百把的偶懶得跟收件人爭吵，自己忙得很，跟收件人爭吵扯麻紗是瞎耽誤自己的時間，偶直接賠錢了事！再者，要是跟收件人真的槓起來，收件人一口咬定沒有收到，又沒監控，收件人進一步去投訴，吃虧終究是偶們快遞員自己！一般情況下，小額的東西偶都是不跟收件人起衝突，賠錢了事！要是遇到大額的丟失件，咱也還是會不怕事鬧大的報警啥的跟收件人槓到底！只是到現在，大額件也還是沒丟過！要是賠了錢收件人還是不講理蠻橫來鬧的話，搞毛了偶，也有的是辦法整他！對於賠過錢的收件人，下次再送她們件時，偶都會多注意，一定會做好籤收記錄，保留證據，不能讓自己再吃啞巴虧！總之，幹快遞不易啊！
我也是幹快遞的，也遇到過這種事，明明親自送到收件人手裡了，過了半個月收件人說沒有收到，硬說是沒有給他送，還一口肯定的語氣，幸好他們辦公室裡有監控，我去找她們領導掉取監控，辦公室十幾個同事一起看的監控，監控顯示收件人親自拆包裝自己包裡了，後來這個人太打臉了，又說自己忘了。辛好有監控，又不要啞巴吃黃連了。遇到這種事先不要和收件人起衝突，看看周圍有監控沒有，有的話調監控，沒有的話看你送的時候周圍有人沒有，讓他給你作個證，有時收件人確實是忘記了，也不是專門訛人，如果沒有監控，證人，收件人又非得說沒有收到，也只能自己啞巴吃黃連了，誰讓自己當時沒有讓收件人簽字了，投訴了，公司不會向著快遞員的。公司只會口罰錢。到頭來還是自己賠？
我一同事，17年8月份給一顧客送了一個蘇泊爾的鍋。18年6 月顧客找客服說沒收到。客服找我同事，當時底單也找出來了，但是通話記錄沒有了，都TMD快一年了。我同事都差點賠錢了，那貨居然又說自己搬家放床底下忘記了。
這問題像是快遞小哥提的。還在用菜鳥驛站嗎？有沒有過不聯繫收貨人，就直接把貨撇到菜鳥驛站的經歷呢？不討論對錯，只是拿出一個事實：快遞小哥工作辛苦，而且吃投訴，會受罰。但是菜鳥驛站根本沒有監管部門。從某寶到快遞公司到物流頁，甚至12315，只有一個窗口可以投訴菜鳥驛站，然而只要驛站把貨品標記成已簽收，這個窗口也會永久關閉。也就是說，很有可能你辛苦搬運的貨物交給菜鳥驛站，轉手就被丟進了陰溝裡，而只有你會被投訴。下次你把貨物交給不熟的菜鳥驛站，不會覺得背後寒毛直豎嗎？
這問題像是快遞小哥提的。還在用菜鳥驛站嗎？有沒有過不聯繫收貨人，就直接把貨撇到菜鳥驛站的經歷呢？不討論對錯，只是拿出一個事實：快遞小哥工作辛苦，而且吃投訴，會受罰。但是菜鳥驛站根本沒有監管部門。從某寶到快遞公司到物流頁，甚至12315，只有一個窗口可以投訴菜鳥驛站，然而只要驛站把貨品標記成已簽收，這個窗口也會永久關閉。也就是說，很有可能你辛苦搬運的貨物交給菜鳥驛站，轉手就被丟進了陰溝裡，而只有你會被投訴。下次你把貨物交給不熟的菜鳥驛站，不會覺得背後寒毛直豎嗎？
這個事情就有點無理取鬧了，都說行行出狀元，同樣也是行行有心酸啊。
這個事情就有點無理取鬧了，都說行行出狀元，同樣也是行行有心酸啊。
我不知道是不是全國的快遞都是統一標準的，我們這裡通常都是由小區裡面的商店和超市代收。而且有時限要求，過時不取不給保管，直接退給快遞公司。
因為之前有過不少的快遞糾紛，所以小區裡的代收處都有各自的登記報備。只要認領了包裹的人，都要在相關聯的手機號後面簽上取件人的名字。雖然增加了一個看似麻煩的流程，但是對任何一方都是有保障的。
這個事情就有點無理取鬧了，都說行行出狀元，同樣也是行行有心酸啊。
我不知道是不是全國的快遞都是統一標準的，我們這裡通常都是由小區裡面的商店和超市代收。而且有時限要求，過時不取不給保管，直接退給快遞公司。
因為之前有過不少的快遞糾紛，所以小區裡的代收處都有各自的登記報備。只要認領了包裹的人，都要在相關聯的手機號後面簽上取件人的名字。雖然增加了一個看似麻煩的流程，但是對任何一方都是有保障的。
如果題主遭遇的問題沒有上述的過程，那麼可以嘗試聯繫賣家客服是否收到確認付款信息，予以幫助。（因為我平常的購物習慣都是驗證完包裹後才會確認付款）
關鍵的問題是，兩個半月的時間確實太久了。不好確定是買家是否真的沒取走，還是被人冒領順手拿走了。畢竟涉及賠償問題，多想辦法吧。
這個事情就有點無理取鬧了，都說行行出狀元，同樣也是行行有心酸啊。
我不知道是不是全國的快遞都是統一標準的，我們這裡通常都是由小區裡面的商店和超市代收。而且有時限要求，過時不取不給保管，直接退給快遞公司。
因為之前有過不少的快遞糾紛，所以小區裡的代收處都有各自的登記報備。只要認領了包裹的人，都要在相關聯的手機號後面簽上取件人的名字。雖然增加了一個看似麻煩的流程，但是對任何一方都是有保障的。
如果題主遭遇的問題沒有上述的過程，那麼可以嘗試聯繫賣家客服是否收到確認付款信息，予以幫助。（因為我平常的購物習慣都是驗證完包裹後才會確認付款）
關鍵的問題是，兩個半月的時間確實太久了。不好確定是買家是否真的沒取走，還是被人冒領順手拿走了。畢竟涉及賠償問題，多想辦法吧。
生活不易，不為發財只為養家。沒有忙忙碌碌的普通人，就沒有所有人的便捷生活。別為了一己私利，寒了人心。
配圖來源於網絡，如有不妥請聯繫刪除，謝謝。
我是拼多多商家，有些買家素質實在是太差了，你說遇到問題咱解決問題是吧，質量問題包運費或補償都可以商量，他直接上來就罵，還申請僅退款，你要說一天發上千的郵件，百分百不出問題，那不可能，有問題解決問題，別耍無賴啊，賣家也是有商品成本和快遞費用的。誰也不想出問題給自己找麻煩，希望平臺對於問題訂單的處理更完善！商家對於商品和服務的管理更有要求，不要再用劣質商品做價格競爭了！買家下單時，一定要看清商品介紹，評估商品價值，不要吹毛求疵，理性購物！
我也是網購的常客了，從來沒有做過這樣的事情。賣家不能實時跟蹤每一個單子，只能通過快遞公司的配送反饋得知貨物是否送達。也就是在賣家和買家中有個第三者，三方合作必須建立在誠信的基礎上才能不會出現問題。像你這樣的問題，賣家是沒有問題的；問題出現在快遞和買家的身上！目前快遞的現狀：
1，不用簽收，放下貨物撕掉單子就走。
2，不核實收貨人是否是本人。
3，一個電話就隨便放任何地方。
4，最重要的是配送前都不聯繫買家。
快遞公司目前做的就是這樣的，表面上是節省買家和自己的工作時間；實質是給自己留下隱患，遇到不誠信的買家或者責任心不好或者有別的想法的快遞員；快遞公司就遇到大問題了！
這樣的事情，賣家確實發貨了，有發貨單的呀；如果不想失去買家就這麼操作：可以先再發一件同款的貨物（只限15天內，超過了不建議這麼做；有風險）然後和快遞公司進行交涉，快遞公司要負全責。
最終，還是快遞公司的責任。建議快遞公司在簽收時要嚴禁些，彼此抖有個保障；賺錢確實不容易啊。
一次也沒遇到過啊！就是裡面有空子也沒鑽過。賣家誠信，快遞小哥誠信，我一個買家收到就是收到了，沒收到就是沒收到，第一時間解決。所以無論在哪個平臺都沒有波折。我喜歡拆快遞的感覺，所以沒忘過，然後有的賣家會發短信讓我給幾星好評，一催促就評價晒圖第一時間確認收貨了。
幾年前在順豐，臨近大年三十，貨量特別大，從其他點部轉過來兩部三星手機，需要換地址派送，下午送貨的時候給收件人打電話，讓我放到路口的雪糕攤，我說這是手機，貴重物品不能放，她說沒事，這是她家的朋友，都認識，於是我在電話裡再三確認收貨人地址電話，跟另一部手機的地址電話，因為是兩個收件人關係，都對得上，便放到了那裡，賣雪糕的也說認識她。然而，過了三個月，收到投訴，說她們沒收到手機，說我電話也沒打過，我去雪糕攤詢問，人家說當天就取走了，到了晚上回公司，據說都投訴到了市裡的郵政總局，我們經理也讓我儘快處理，其實無非就是讓我自己賠償罷了，幸好我電話有錄音功能，用了一晚上時間在上千條錄音裡把那段錄音找出來，第二天交給公司，之後這事兒才不了了之！後來聽說是兩個學生買的手機，分期付款，兩個月就還不起了，騙家裡說沒收到，讓家長投訴，所以，快遞員還是要自己保護好自己，不能給那些無良之人有可乘之機！
感謝邀請！我也來說一說我的真實經歷。去年12月份的時候，我從貴陽公司離職（家在重慶），因為做高鐵回去帶不了多少東西，就把一些生活用品用快遞寄回去。自己整理好後打包，大概有7大箱。隨後就找了一個YD快遞，網上下單收件。
大概過了一個星期，我在重慶收到快遞電話，我就到我們小區門口去取，卻發現只有兩箱，看外包裝完好無損。當時就簽收領回家，然後給貴陽那個收件的小哥打電話說明情況，當時快遞小哥的態度還好，就說忘記了，馬上安排補發！又過了幾天，又收到兩箱。加上之前收到的兩箱，合起來清點物品，幾乎差了一半東西，於是又打電話給快遞小哥，又是答應我補發！於是我又等，結果一直沒有給我安排補發，法快遞小哥電話不接了，怎麼接通了就說過兩天補發，讓他補發後提供單號卻一直不給，又打電話，直接不接了！
於是打韻達的客服電話，報了我第一次網上下單時候的單號，客服說我已經簽收，視為已經驗收過了，東西視為完整無損！還很客氣的對我說要是東西不完整你當時應該拒籤！當時心中一萬個草泥馬在奔騰！！
於是，我又換一個電話，打給貴陽收件的那個快遞小哥，還好我知道他的門市地址，各種威脅和恐嚇，他終於扛不住了，把剩下的給我寄了過來！
所以，在這裡提醒大家，要麼簽收之前仔細檢查，要麼你也像我一樣，對對方有十足的瞭解，可以讓對方感覺你可以找到他讓他跑不掉！
