在淘寶買到了假手機，確認收貨了，想退貨卻被商家拒絕，應該怎麼辦？
前不久一位用戶在某平臺買到了一部二手翻新機，經過鑑定確認是二手機後商家不退貨，最終用戶將商家以及平臺告上法庭才得以解決問題。
這個事件告訴我們唯有法律才能幫助我們公平公正的解決問題，如果真的在淘寶上面買到了假的手機，並且商家還拒絕退貨的話，那麼訴訟將是最好的方法，估計比淘寶的客服還管用。
首先我們要知道在網上購物，很多商品都是支持7天無理由退換貨的，買的手機只要不激活就能根據規則退貨，因為激活了手機就不能以全新機再次銷售，這樣商家是不會接受退貨的，除非手機質量有問題。
前不久一位用戶在某平臺買到了一部二手翻新機，經過鑑定確認是二手機後商家不退貨，最終用戶將商家以及平臺告上法庭才得以解決問題。
這個事件告訴我們唯有法律才能幫助我們公平公正的解決問題，如果真的在淘寶上面買到了假的手機，並且商家還拒絕退貨的話，那麼訴訟將是最好的方法，估計比淘寶的客服還管用。
首先我們要知道在網上購物，很多商品都是支持7天無理由退換貨的，買的手機只要不激活就能根據規則退貨，因為激活了手機就不能以全新機再次銷售，這樣商家是不會接受退貨的，除非手機質量有問題。
第二點手機是假的，這個就需要有相關的合法鑑定，這就跟開篇前的那位用戶一樣，需要拿著手機找到有資質的做出鑑定，確認這是一部假的手機，拿著這個鑑定書直接找淘寶商家，如果不理會就找淘寶客服，如果仍然解決不了問題，那麼直接上法院起訴，等法院傳票一到商家手裡，估計這個問題不用開庭就能解決，因為商家忙於生意加上自己理虧，就算應訴也是輸。
記得在起訴前做好充分的準備，將購買過程的聊天記錄保存下來，證明這部加手機的確來自該商家，以及商家不肯退貨等，這樣更能增加勝訴機率。
買到假貨不可怕，可怕的不會維護自己的權益，一旦平臺與商家不理會或者故意為難，那麼請拿起法律這個強有力的武器來維護自己的合法權益。
可以申請淘寶小二介入，我買了一個華為電池，用了一個月就不行了，找店家也不理我，看了一下產品也下架了，我一氣之下死馬當活馬醫，找淘寶後臺的客服介入，提供了簡單的證據就退錢了，處理速度相當快了，客服說這個店涉嫌售賣假貨，以後會持續監督這個店，淘寶後臺應該是直接動用了店家的保證金給我退錢的，然後店家通過購買記錄給我打電話了，我就很生氣，早幹嘛去了，我直接說你打錯了電話了，然後也沒人騷擾我了，你也可以試試
跟你遇到同樣的問題，在淘寶，買到了假手機，二手的翻新機，比人家官網便宜三四百。拿到後之後發現手機有使用的痕跡，去售後檢測，不是正品，跟淘寶賣家協商退貨，就是不退貨，直接找店小二，小二催了兩次還是沒反應。我就直接找到賣家，跟他說，一個小時之內再不給我退貨，退款，我在他所有寶貝下面全部評論一次，結果不到20分鐘就給我退貨了。
其實我說到賣手機，我就遇到過騙局，這種事情給你下套
有一次我本來想給我媽他們買個手機，花個五六百塊錢，沒想到遇上騙子了，那個手機店裡說什麼啊，你買個手機，當你把錢交了以後，他們就和你說這個手機只能在北京用，別處用不了你說啊，你要是不要的話，你這個，錢就只給你一張卡，你自己去拿，可能也拿不到
然後在店員的忽悠下，我又買了一個手機，相當於還戴了款4000多塊錢，這是最坑爹的事情
年紀小，不懂，不懂的去找那個警察，還有工商局只知道要是不拿手機，自己就被坑了，沒想到反而被坑狠了
但對於網絡來說，他如果提出七天無理由退貨你，那你可以退啊，你要是手機確定有問題也是可以退
但不管是現實來說，還是在我們的網絡上都是一樣的，如果你不能拿出證據，人家是不會給你退的，你就是依照你的意願，想換就換那還了得了
然後就是如果是外觀有問題的話，我買那個手機那時候確定外觀有問題，但是他不在那個質量問題，所以商家也是不會給退的就算是找到工商局，人家也不管讓你出具檢驗報告
但是檢驗報告那個人說外觀有問題，是不會管的不過我覺得是惡人有惡報吧！
就在順義南法信西單有一條賣手機的街上我發現這種忽悠人的手段還是不少的，可能有不少人，不管是男的女的，每天都能忽悠兩三個
最後總結啊如果你沒有問題就用如果有問題質量問題他肯定是會退的，但如果沒有質量問題，那你就白搭
我是科技數碼隨時答，很高興能回答這個問題
在淘寶買到了假手機，確認收貨了，想退貨卻被商家拒絕，應該怎麼辦？
猛地一看這個手機，8G+256G內存漸變顏色，人臉識別，雙卡雙待，十核處理器，好高的配置呀！怎麼才賣598元，肯定是騙人的。
我是科技數碼隨時答，很高興能回答這個問題
在淘寶買到了假手機，確認收貨了，想退貨卻被商家拒絕，應該怎麼辦？
猛地一看這個手機，8G+256G內存漸變顏色，人臉識別，雙卡雙待，十核處理器，好高的配置呀！怎麼才賣598元，肯定是騙人的。
遇到這樣的問題，一般店鋪都可以申請退款的，七天無理由退換貨的規則，如果是淘寶客服介入的話一多半是可以退還給你的，至於證據，就是要證明你這個手機如何不能使用，如何看出來是假貨的話，那就要看你自己啦！
根據消費者權益保護協會的規定，遇到這樣的情況，當然前提你要證明這是假貨
1、根據第55條規定知假售假增加三倍賠償，而不是雙倍賠償了。根據你說的，店家應是明知賣的是假貨，屬於欺詐行為。
2、你可以要求淘寶提供買家的聯繫方式、地址、姓名，如果淘寶不提供，則你可以要求淘寶進行賠償，賠償數額為增加三倍，最低500。
3、你的聊天截圖之類的證據要保存好，便於以後主張權利。
4、如果你想把事情鬧大，直接向律師諮詢，按依消法44條起訴淘寶，很多人願意接這樣不掙錢但能出名的案子，估計律師函一發過去，淘寶就把錢給你補上了。呵呵
如果賣家跑了找淘寶，淘寶不能提供賣家的信息則要承擔責任。 交涉過程中的證據都要保存好，沒什麼問題。
因為目前淘寶屬於中介平臺，你在這個平臺購買的東西，如果是被騙了的話，淘寶是要負責到底，這也是他們的份內的事情，當然很多人遇到這樣的情況，肯定是嫌棄麻煩沒有不要，這裡要說的就是如果嫌麻煩的話，那就沒有辦法了，中國現在走法律程序確實很麻煩，但是同時也是很有效的
不過貪小便宜吃大虧，也希望你可以記住這次教訓吧！現在就算是怎麼評價你也是於事無補的，儘量維護自己的權益吧！
回答完畢
點贊很容易，評論顯真情！以上就是我的建議和觀點，如果你有不同的觀點或者是更好的答案可以留言，我們互相交流和學習，也希望我的解答能夠幫到正在看問題的你
在淘寶買到了假手機，確認收貨了，想退貨卻被商家拒絕，應該怎麼辦？下面分享一下我的看法。
首先買到假手機了，可以申請售後的，這種手機一看都是假貨，我早幾年都看過，16G+128G的手機這類手機基本都是騙局，如果賣家拒接的話，可以申請淘寶介入處理。
相信淘寶會給你處理的。賣家這樣做生意是不長久的，基本上做幾個月就人去店空了。這點誠信都沒有，還做什麼生意。以後買手機還是旗艦店吧。
以上就是我的回答。希望幫到你。
在淘寶買到了假手機，確認收貨了，想退貨卻被商家拒絕，應該怎麼辦？下面分享一下我的看法。
首先買到假手機了，可以申請售後的，這種手機一看都是假貨，我早幾年都看過，16G+128G的手機這類手機基本都是騙局，如果賣家拒接的話，可以申請淘寶介入處理。
相信淘寶會給你處理的。賣家這樣做生意是不長久的，基本上做幾個月就人去店空了。這點誠信都沒有，還做什麼生意。以後買手機還是旗艦店吧。
以上就是我的回答。希望幫到你。
從事手機行業10多年同時也在做淘寶電商。
這裡作為商家給點意見
首先
看問題發的圖片，手機各種參數寫的非常高端，一般這樣的寶貝都是抓住買家貪小便宜的心裡。一旦收到手機完全是兩碼事。所以建議儘量在購買產品以前多對比一下。同樣的手機其他商家的價格。一般正品都不會相差大幾百
其次
針對提出的問題做回答，確認收貨了 想退貨的話可以發起售後維權。提供手機跟描述不同的證據上傳到淘寶上。如果賣家申請拒絕，可以發起 邀請小二介入。當小二介入以後，手機相關證據可以拍照片發給淘寶小二審核。如果審核確定手機和商家描述不一致的話，淘寶是強制退款給買家的。維權成立。
以下是申請售後維權的示意圖。打開手機淘寶 如下圖
從事手機行業10多年同時也在做淘寶電商。
這裡作為商家給點意見
首先
看問題發的圖片，手機各種參數寫的非常高端，一般這樣的寶貝都是抓住買家貪小便宜的心裡。一旦收到手機完全是兩碼事。所以建議儘量在購買產品以前多對比一下。同樣的手機其他商家的價格。一般正品都不會相差大幾百
其次
針對提出的問題做回答，確認收貨了 想退貨的話可以發起售後維權。提供手機跟描述不同的證據上傳到淘寶上。如果賣家申請拒絕，可以發起 邀請小二介入。當小二介入以後，手機相關證據可以拍照片發給淘寶小二審核。如果審核確定手機和商家描述不一致的話，淘寶是強制退款給買家的。維權成立。
以下是申請售後維權的示意圖。打開手機淘寶 如下圖
從事手機行業10多年同時也在做淘寶電商。
這裡作為商家給點意見
首先
看問題發的圖片，手機各種參數寫的非常高端，一般這樣的寶貝都是抓住買家貪小便宜的心裡。一旦收到手機完全是兩碼事。所以建議儘量在購買產品以前多對比一下。同樣的手機其他商家的價格。一般正品都不會相差大幾百
其次
針對提出的問題做回答，確認收貨了 想退貨的話可以發起售後維權。提供手機跟描述不同的證據上傳到淘寶上。如果賣家申請拒絕，可以發起 邀請小二介入。當小二介入以後，手機相關證據可以拍照片發給淘寶小二審核。如果審核確定手機和商家描述不一致的話，淘寶是強制退款給買家的。維權成立。
以下是申請售後維權的示意圖。打開手機淘寶 如下圖
從事手機行業10多年同時也在做淘寶電商。
這裡作為商家給點意見
首先
看問題發的圖片，手機各種參數寫的非常高端，一般這樣的寶貝都是抓住買家貪小便宜的心裡。一旦收到手機完全是兩碼事。所以建議儘量在購買產品以前多對比一下。同樣的手機其他商家的價格。一般正品都不會相差大幾百
其次
針對提出的問題做回答，確認收貨了 想退貨的話可以發起售後維權。提供手機跟描述不同的證據上傳到淘寶上。如果賣家申請拒絕，可以發起 邀請小二介入。當小二介入以後，手機相關證據可以拍照片發給淘寶小二審核。如果審核確定手機和商家描述不一致的話，淘寶是強制退款給買家的。維權成立。
以下是申請售後維權的示意圖。打開手機淘寶 如下圖
以上是我的一些建議，希望能幫到您。
如果還有更好的方法，大家可以在評論留言討論，共同維護一個好的網購環境。
作為一個5年的賣家，講一句公道話
淘寶手機這個市場確實存在很多坑，比如內存與實際不符合（可能刷的系統吧）或者版本不一樣，等等
下面說說買家如何維權！！！
1.收集證據，包括題主截圖的詳情頁，參數，實際手機參數
2.先去申請退款退貨，上傳憑證
3.賣家同意退款退貨，就好辦了。如果賣家不同意，等賣家拒絕後申請小二介入，小二會根據實際情況調查取證，以及賣家之前在淘寶平臺的售後介入率，綜合判定。大部分情況，只要不是買家無理取鬧！都是會站在買家這邊的。
4.淘寶平臺維權失敗怎麼辦？？？ ➡️➡️➡️12315
跟你們我的親身經歷吧，淘寶3鑽賣家，從國慶拖到月底，買個音箱，通電有雜音，期間寄回過一次，第二次發過來還是有雜音，和商家聯繫理都不理你，硬說我打開方式不對，讓我去朋友家聽歌，真是天大的笑話，我買音箱去別人家聽。然後就是不搭理你了，那好，我直接退貨，快遞費到付，第二次退貨，他拒收了，那好，我再寄過來，來來回回快遞費有90元，一個音箱才一百多，我找淘寶介入，全額退款，外加來回快遞費，全由商家承擔，這時候他的支付帳戶已經凍結了，他想懶都懶不掉，真是自作自受!
你這分明就是衝著假手機去的😂不是買假了，而是明知是假，你還買😂就當雜牌機用吧，還有。
不過，如果你申請淘寶小蜜介入，在保證手機、配件、包裝都玩好的情況下，應該可以申請退貨，簽收後概不退貨屬於霸王條款，有規定：除定製產品和服務類消費外，任何商家都不允許拒絕退換。
如果以上辦法都不行，那就蒐集證據，證明他們虛假宣傳，以此為由退貨，他們宣傳點是8+128G，雖然內存有貴的和便宜點的，但是，最便宜的8+128G內存，也不止這個價，他們肯定是通過擴容（也就是虛標）做成假象，第二，他們宣傳點是10核處理器，那就是聯發科x20或者x25或者x30，據我所知，就算是聯發科x20處理器，也不是很便宜，他們的處理器肯定不是10核，就以以上幾項作為證據（先截圖賣家宣傳頁面，以防他們修改頁面），要求退貨
相關推薦
