你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

10 個回答
简读摄影
2019-03-07

我沒有給過差評,請聽聽我的理由。

在16年秋天至18年年初我做過一年多的兼職美團騎手,我深知送餐的不易!

一般騎手收到的差評的原因很多,比如送的晚了,灑餐現象,沒有幫忙帶東西,飯不好吃,甚至是沒有理由,就是點餐的人心情不好。

你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

差評當然容易,但是對於外賣小哥來說,一個差評可能4.5單的努力都會付諸東流。在中午用餐高峰期的時候,經常能一下收到系統派的7.8個單子,你可以選擇等待把這幾個臨近地址的單子都出餐完一起再送去,但是隻要中途有一個單子時間長了點,後面的餐都有可能超時,當然也可以選擇先送出餐快的單,但是來回折返的時間加上,時間是一定不夠用的。

你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

所以每當這個時候外賣小哥比客戶還要著急,再遇上下班高峰期的堵車,下雨下雪這樣的惡劣天氣,對新小區的不熟悉等因素,送餐任務真的是和時間爭分奪秒。

所以後來離開了美團騎手,我也是很少點餐,在雨雪天氣我是更不會點餐的,如果點餐送的晚了我可以理解,有很多人是靠這個養家餬口的,都是想多送幾單,而不管任何理由的一個差評有可能讓一箇中午的辛苦都白費了,我深有體會,所以我不會給出差評。

你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

风独好
2019-03-07

現在很多人都喜歡點外賣,因為確實給了人很大方便,科技的進步代替了勞動,但同時也創造更多就業機會。
你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

外賣是個熱門的話題,本人也點過餐,但從沒給過差評,因為開始用時點了餐之後也沒去研究裡面的功能啥的,如果很餓,等了很久時會打電話問騎手到哪了,有沒這麼快到這邊之類的,都是很客氣。
你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

後來自己因為某種原因,聽說送外賣工資很高,也去送過外賣,才體驗到騎手的辛酸,每天不管風吹日晒,必須按時按點送到,因為客人催單在上下班高峰期或者下大雨,有時實在沒辦法闖紅燈,逆行,這是很安全的,但沒辦法,平臺有計時,客人不停在催,超時,差評,送的單沒錢,還要扣錢,有些客人拒餐都得自己賠。所以做個騎手真的不容易。
你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

如果有朋友看到這篇文章,下次點餐,請多多寬容和理解騎手,送餐慢,有很多原因,商家沒出餐,路上堵車?有問題隨時可以,但要溫和態度致電騎手問問他的情況,你這邊餐可否先送到。彼此寬容一點,態度溫和點,這不是很好嗎?有什麼問題或者好的意見也歡迎大家下面留言交流哦

老游的伙伴
2019-03-07

首先我絕不會給外賣小哥差評,有很多原因,且聽我娓娓道來。

第一:我當過外賣小哥。美團和餓了麼最早開始外賣業務的時候,那時候我比較閒,就做了三五天。那時候因為剛開始有這個業務,很多店都沒有外賣。當時西安的外賣集中在大寨路周邊和魚化寨,我家離大寨路五公里,家附近根本沒有單子,每天要空跑十公里,電瓶車續航有限,一天也送不了幾單。

第二:外賣配送時間一般都是吃飯的點,那個點自己也餓了。好多都是自己沒吃飯,等午飯時間過了才吃飯。我見過有的配送員把顧客的飯偷吃。他一次拿三五份,每一份都吃一點。這個極其不衛生。那時候平臺審核非常不嚴格,尤其是餓了麼,好多都是沒有門店,自己在村子裡或者單元樓上做,名不符實。之所以跑了幾天就不跑了有這麼幾個原因:1,那時候確實不掙錢。2,受盡白眼,很多保安就是狗眼看人低,好多小區不讓電瓶車進。平臺要求送到樓上。有的小區很大,電瓶車不讓進的話,走過去真的很浪費時間,送餐就是和時間賽跑。3,因為續航有限,每次接單儘可能接順路的多個單子。每個單子都要求多少分鐘送到。但是會有各種各樣的問題不得不面對。可能到飯店去了,生意太好,你得等十分鐘才拿到餐。一旦耽擱十分鐘後面連鎖反應就出來了,你接了其他單子,都要延遲,而且不同的單子不是一個飯店的。如果不能按時送到,配送費打五折。還有你會遇到各種各樣的路痴顧客。因為送餐地址太隨機了,到了小區經常耽誤好幾分鐘才找到顧客。最坑的是有的批發市場裡面的餐。幾排幾號,再碰到個不知道自己在哪裡的,耽誤幾十分鐘。那麼你後面接的所有的餐全部會遲到。

第三:外賣配送真的是風雨無阻。早上出門的時候可能晴空萬里,但是中午突然變天下雨。即使冒著雨也得按時送到顧客手裡。

第四:我經常自己做飯,很少叫外賣。一旦我準備叫外賣,我已經做好了心理準備,可能遲到,可能不衛生。既然自己都懶得動手了,吃外面的飯,無論外賣還是外面吃,都一樣,不可能像自己做的一樣乾淨。

所以,既然知道不衛生,也知道他們和時間賽跑,也知道他們的各種不容易,所以絕不會因為遲到或者飯菜撒出來或者其他原因給差評。那些不想做飯也懶得下樓吃飯的還愛給差評的,只能說醜(懶)人多作怪。

取个名字那叫难
2019-03-07

我就點過兩次外賣,還是在半個月前孩子住院的時候,第一次點外賣是因為住院好幾天了,周圍的飯都吃夠了,就點了一次外賣,具體幾點送到沒看,反正就是邊看孩子邊等,不知不覺就送到了,也沒看有沒有晚送到就習慣好評了,第二次是個女外賣員送的,那天還大霧,不知多久送到的,外賣員說不好意思,我說沒事,謝謝你了,也是好評的。都是為了生活,得饒人處且饒人,晚吃一會飯死不了,那些無緣無故就想給人家差評的人不要太矯情。

威武的小魔兽
2019-03-07

給外賣小哥差評真的沒有給過 生活都不容易 不要有一點權利就欺壓他人 外面小哥風裡來雨裡去 膽戰心驚送著你點的外賣 生怕遲到 你給了差評 風風火火的騎著車在城市的大街小巷奔波著 人都要互相理解 互相幫助 有很多人給差評是給店方的 不知道如何操作全部一下就差評 這樣外面小哥很受傷 經常點外賣吃 有遲到的 也有飯菜難吃的 最讓我難忘的是 點了外賣過了一個小時不送來 還被店家直接取消訂單 碰見三次了 說實在的這種我直接投訴店家 說取消訂單就取消 不給我打個電話 說明一下 等了一個小時就等來了訂單被取消 因為不方便 才點外面 等了一個小時了說取消就取消 這種店家我不會手軟 說偏題了 希望外面小哥在送餐途中一切平平安安

小丑丶搞笑坊
2019-03-07

當然會了,我們騎手APP就能看到自己出沒出差評。一般第二天吧,就能看見好評或者差評。就我自己來說,差評的話一月左右會有一兩個,也可能沒有,罰錢的話就我所在的站點來說,一百多塊吧,如果算上等級獎什麼的損失的更多,快到兩百的樣子。倒不是賣慘,只是陳述一個實際情況。

看了很多回答,來解釋一下各種情況。如果你在地圖上看到騎手路過了你附近,但是更遠了,那多半是你的單子剩餘時間比較長,而別的單子快要超時了,所以先送了別的單子。這個兩者的視角不同,顧客可能會覺得你幹嘛不先給我送,還有的特意備註上先給我送,不然差評之類的,但是就騎手來說呢,單子不是同時進來的,必然有個先後順序,每家商戶的出餐時間長短不同,剩餘時間不同,距離遠近不同,送餐的難易程度不同(比如門市比較好送,電梯可能會卡梯之類的)都是在考慮範圍之內的,所以有經驗的騎手會斟酌最優的送餐途徑,儘量避免超時。但是有的顧客可能還是會著急,催單什麼的,說句實話,真的不是能說故意不給你送。

還有超時提前點送達的,我幾乎都是提前打電話徵求意見,說明下情況,如果顧客同意的話在點,如果不同意,也莫得辦法,只好超時。但是我有同事確實有不打電話提前點的,這個嘛,見仁見智吧,如果這個行為你覺得沒法接受,給個差評,我也能理解。如果您覺著自己寬宏大量,覺著外賣小哥確實也蠻辛苦的,他的行為沒那麼讓您難受的話,我這也替他謝謝您不給差評了。

至於路痴行為,騎手可能是新來的,可能送的地方從來沒來過,找半天沒找到,太陽底下,著急忙慌的,您要是真著急,下樓溜達一圈帶回來,大家都省時間是不(還省的爬樓了 )不過就我來說,顧客寫對地址,給送錯的情況,遠遠小於顧客自己寫錯地址。我的天,自己住哪裡不知道,寫的一大堆沒幾個字有用,講道理,大部分的地址寫個什麼街或什麼路的多少號,幾單元幾樓幾,除非特別難找填上點標識性建築,以上幾點就夠一個正常騎手找到地址了。但很不幸,確實有寫一大堆還是找不到的顧客存在,沒辦法給他打電話吧,又說不明白,吭嘰半天冒出來一句啥都找不著你送什麼外賣啊,或者人家都找得到你幹嘛找不到。我又不是您肚子裡蛔蟲,你這天上一腳地上一腳的,我上哪猜出來你住哪去。有的還生氣,還急眼,我還沒急眼呢,我們這行業,時間就是金錢,本來你要是不整這些么蛾子,我都開開心心送完下一家了。記得有一個小姑娘訂餐,送的地方語焉不詳的,我打電話說你這地址不清楚啊,我跟您確認一下

搞笑de大胖
2019-03-07

你好,我是搞笑de大胖,很高興回答你的問題。

隨著科技的發展進步,給我們的生活帶來了各種方便,快捷。美團是2010年3月4號成立的一家團購網站。美團網有著“吃喝玩樂全都有”和“美團一次美一次”的服務宣傳宗旨,隨著團購,新零售的不斷衍化,美團逐漸變成了這個領域的巨頭,市值瘋長的同時會衍生出大量的就業機會,我們所說的外賣騎手就是其中最重要的組成部分。
你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?


美團差評,有商家的,有騎手的。其目的就是督促不管是商家,還是騎手能夠做到最好的服務。然而通常我們會遇到很多不可抗拒的原因,比如說天氣,路況,騎手自己的原因,電動車沒電,甚至商家的飯做的太慢,等等等等各種原因導致我們不能及時在飯點吃上等候多時的飯菜。這個時候很多人會選擇給這個騎手,或者給這個商家差評。已提出警示,表達自己的不滿。
你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

而一個差評其實不管對於商家還是騎手來說都很重要。說白了,就會直接影響他們的收入。所以基本上我每次美團點餐的時候,不論是什麼原因,都不會給差評的。儘管我沒幹過騎手這個工作,也沒有做過商家。因為每行都有每行的不容易吧。就是這樣,縱使騎手在馬路上騎電動逆行,闖紅燈,各種不遵守交通規則,他不也是為了能快點把飯送到顧客手裡麼?所以還是希望他們可以準時送達的同時能夠注意安全,能夠遵守交通規則。縱使商家做出的飯有時會味道不對,或者量少,也有可能是因為訂單太多一個人忙不過來吧,或者有其他的原因吧。
你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

還是希望大家可以儘量互相理解一下,畢竟大家都不容易,大風大雨天,沒有他們我們也吃不到飯菜。雖然會晚,但不會不來。如果說真的有特別過分的情況,還是希望通過各方面的溝通,把事情順利解決這樣大家都開心。

大家在點外賣中,都有什麼樣的有趣或者感動的事情呢,不妨在評論裡說出來。

我是搞笑de大胖,希望我的回答讓你滿意。喜歡我可以點個關注,謝謝。
你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?

空城守孤灯
2019-03-07

為什麼給差評呢?

我是很隨和的人,不會因為晚點或者送錯了就給差評。

在我看來,可以有不滿意,但還不至於給差評。

他們知道自己出錯了,來的時候也是百般道歉,我感覺就夠了。畢竟掙得也是辛苦錢。

如果真的他們的錯誤,還沒有一個好的態度,那我就不會忍著了。差評妥妥的!

也希望大家能對他們多一些寬容,多一些理解!

(本文僅是個人觀點,不喜勿噴!歡迎關注,點贊,評論,轉發!)


你給過外賣小哥差評嗎?因為什麼呢?
梨园二月红1
2019-03-07

在我沒有做外賣員之前我從來沒有給過好評或者差評。

後來我自己做了外賣員,因為金錢原因,我一直都一樣別人給我好評。

現在沒有做外賣員了,我開始給我點的外賣好評,不為別的,只因為辛苦,在天氣晴朗的情況下外賣員的工作挺好的,環境惡劣的情況下實在不可描述。

极品jp
2019-03-07

差評我是沒給過,畢竟每個人都不容易,但是我們經常在外面,或者自己叫外賣都會經歷一些不愉快的事情,個人覺得外賣這個行業,還不太規範,很多外賣員可以說是很不負責,可以發現很多時候送錯,少送,延時送,個人親身經歷,從點餐到送到我手上過了三個多小時,可以想象這個外賣行業的不規範!

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