去營業廳辦理銷號業務，被工作人員告知欠費停機三個月便可以自動註銷，對於營業員這種做法對還是不對

假設你是在櫃檯辦理的手機號碼，不管是電信，聯通或者移動，最好帶上自己的身份證到營業廳辦理註銷業務，避免產生沒必要的欠費，違約，等問題出現

至於工作人員提出的，只需要補繳納費用，欠費停機自動三個月後，會被註銷號碼，有這種情況的卡片出現，大多數這種卡是免費在辦理某項業務時贈送的卡

在我們社區經常會有移動和電信贈送這種卡片，裡面有100元的話費，不管是使用或者是不用，都會在三個月之後自動註銷，當然，如果你充值交費，就不存在可以繼續使用

如果你要辦理註銷業務，不辦理推辭，建議你先打客服電話諮詢，實在不行就工信部投訴，很多營業廳的一些業務員都是非專業的，所以不能相信他們所說的

千萬別信他們那張破嘴，我說個我親身經歷的事。

我08年上大學學校給辦的建行卡，12年畢業在北京工作工資卡是工行的，我就想銷了這張建行卡，結果去了人家刷了我身份證，看了半天告訴我，你就把錢都取出來，卡就不用了，過一陣就自動銷卡了，我當時年輕就信了。

結果過了三年我換了家公司，工資卡又變成建行的了，我就屁顛屁顛去辦建行卡，結果被告知我欠建行60塊錢，一查是每年20塊的短信通知費，三年正好60，我當時就急了，明明是你們建行人讓我這麼辦的，怎麼會有出別的問題了，我就把實際情況告訴那個營業員，後來又打客服，折騰了半年，這60塊錢算是保住了，所以啊，千萬要銷卡，別聽營業員跟你胡咧咧。這60塊錢沒排骨它不香麼！

我只能說理想很豐滿，現實很骨感，我分享下我的經歷，我只能說電信、移動、聯通是吃人不吐骨頭的！

我一個廣州聯通號碼是預付費號碼，裡面還有六十多塊錢話費，我去了佛山我聽信別人說佛山有一種電信套餐便宜，我又買了一個電信號碼，但是這個號碼是需要綁定銀行卡的後付費號碼，那個聯通號碼我就申請了停機，一年多過去了這個聯通號碼早已成為空號，前不久我又回到廣州我不想用那個電信號碼了，我想再去買一個聯通號碼，可是買不了了，成黑名單了，我跑到營業廳一查我那個聯通號碼不僅那六十多元沒有了還倒欠三十多元，只好補齊三十多元解除黑名單，我之前還在佛山時我那個電信號碼我想解除綁定銀行卡我跑到營業廳去問，營業廳的人說解除不了可以銷號現在全國營業廳都可以銷號，以後銷號可不用跑到佛山，到廣州我買了個聯通號碼之後我吸取之前的教訓，我要去銷掉那個電信號碼，我諮詢廣州電信客服我發現我不是廣州號碼根本打不進去客服，只好通過微信公眾號去諮詢，又通過佛山轉到廣州，廣州電信微信公眾號裡面客服是說在廣州可以辦理異地銷號，並提供了營業廳地址，我按照營業廳地址我跑了三家可都是說辦不了異地銷號，不得已只好跑到佛山去銷號，銷號倒是挺快的，只是給了我一張紙讓我簽名，我也沒太在意，回來後拿那張紙一看居然寫著八月份的話費要在九月四號之後交，聯繫我只能聯繫我的電信號碼，沒有電信號碼聯繫不上，一個月之內交沒問題，過了一個月要交滯納金，三個月之後成為黑名單，九月四號到了我通過微信公眾號諮詢佛山電信客服，一查還欠49元話費，說是必須要到佛山電信營業廳去交，廣州交不了，我當時氣的我就質問怎麼銷號時不要我交清欠費呢，為了一個號碼我要跑幾次佛山呢？車費誤工費誰來出？他答應我把我訴求反應上去，會有人聯繫我，昨天打電話來聯繫我還是那句話：必須要到佛山營業廳去交，可以找在佛山的親戚和朋友代交，沒有其它方法。氣的我當時就和她吵了一架！

從我經歷看不管是預付費號碼還是後付費號碼申請停機都沒有用的，並且有可能異地銷不了號還要跑到號碼所在地營業廳去銷號，銷號後號碼可能還有欠費，並且又要到號碼所在地營業廳去補交欠費，要不然還會成為黑名單！

根據本人親身經歷告訴你:千萬不要這樣做，以後麻煩的不行，還生氣都沒地方理論！我曾經就這樣，幫姥爺辦的號不用了，去聯通營業廳問要不要銷號，說不用管到時自動銷戶。我信了，然後去年想辦寬帶，結果說黑名單辦不了。我不知道哪兒出的問題，當地營業廳（鎮級）查不出來讓我去上機營業廳查，我去了還是查不出來。打客服電話，客服說去當地總營業廳能查出來，他們查不出來，我又去了市裡營業廳，還是怎麼都查不出來，營業廳的人說你就打客服電話，他們權限比我們大，肯定能查出來。回來又接著打客服電話，客服轉這個轉那個的，才查出來原來問題就出在我姥爺之前用的那個號上。然後，銷戶需要我補交欠費！見鬼的，當初不用的時候裡面還有錢的！可是，再生氣也沒用，還是要補錢銷戶！婆婆家當初辦理聯通座機手機銷戶時，更奇葩，手機卡上還有錢，我要求座機手機一起銷戶，結果三個月後竟然收到電話要求補交手機費不然上黑名單。我那個氣啊，當初都說一起銷戶了，三個月後竟然要交錢？去營業廳查就說當時手機號沒銷，說可能當時員工沒聽好辦漏了。生氣能怎樣？還不是要交錢重新銷戶？所以，以後辦理銷戶不但不能聽營業員的還需要保留證據！太坑了

感謝您的閱讀！

我說說我的經歷。大學畢業的時候，去營業廳辦理銷號業務，工作人員告訴我，我現在不能消耗，因為我有一個合約套餐，必須要等合約套餐的期限到期後，才能銷號！我告知，我是外地人在這上學，她告訴我說：那你等三個月後，它會自動銷號。

感謝您的閱讀！

我說說我的經歷。大學畢業的時候，去營業廳辦理銷號業務，工作人員告訴我，我現在不能消耗，因為我有一個合約套餐，必須要等合約套餐的期限到期後，才能銷號！我告知，我是外地人在這上學，她告訴我說：那你等三個月後，它會自動銷號。

確實，目前當時的手機號碼已經被二次放號了。後來，想想也挺搞笑的，因為這個營業員怎麼都感覺不專業，因為運營商有規定，如果欠費導致停機，或者銷號會上黑名單。

題主，遇到的問題和我一樣，可能擔心自己：

• 手機欠費後，會不會要求補齊欠費。
• 會不會因為欠費上黑名單。

確實如果欠費停機的話，確實會被運營商冠以黑名單，運營商黑名單就是不能再享有它們的業務，如果想解除，就必須要繳清欠費。

感謝您的閱讀！

我說說我的經歷。大學畢業的時候，去營業廳辦理銷號業務，工作人員告訴我，我現在不能消耗，因為我有一個合約套餐，必須要等合約套餐的期限到期後，才能銷號！我告知，我是外地人在這上學，她告訴我說：那你等三個月後，它會自動銷號。

確實，目前當時的手機號碼已經被二次放號了。後來，想想也挺搞笑的，因為這個營業員怎麼都感覺不專業，因為運營商有規定，如果欠費導致停機，或者銷號會上黑名單。

題主，遇到的問題和我一樣，可能擔心自己：

• 手機欠費後，會不會要求補齊欠費。
• 會不會因為欠費上黑名單。

確實如果欠費停機的話，確實會被運營商冠以黑名單，運營商黑名單就是不能再享有它們的業務，如果想解除，就必須要繳清欠費。

有人會擔憂被納入全國徵信系統中，實際上沒有必要擔心，只會被納入運營商黑名單。不過，如果營業員說三個月後欠費自動停機，說明這個營業員是個專業的，其實完全可以要求它停機，因為停機之後是不會產生欠費的，三個月之後它會自動銷號，並且二次放號。

我認為不對。

既然跑到營業廳去辦理手機卡“銷號”業務，營業廳理當給予辦理。

等“欠費三個月後自動消號”的做法肯定是不對的。

我認為不對。

既然跑到營業廳去辦理手機卡“銷號”業務，營業廳理當給予辦理。

等“欠費三個月後自動消號”的做法肯定是不對的。

就在上個月，我還到中國移動紗廠西路營業廳辦理了一個銷號業務。我那張卡是12元的套餐（包含來電顯示、30分鐘通話和一點流量），這張卡辦理的時候主要是在孩子的電話手機裡使用，前年電話手錶壞了，手機卡也沒有註銷，想著到今年夏天給孩子配個手機，繼續讓孩子用，可誰知道，這張卡在別的手機裡被鎖死兩次了，第一次鎖死後我到中國移動營業廳解鎖了，解鎖還不到一個月，又鎖死了（我真的不知道是怎麼回事），本來這張手機卡近2年都沒有用過，每個月我還交12元套餐費，這連續鎖死了兩次，算了，註銷手機卡。於是我跑到離我家最近的移動營業廳把手機卡註銷了，到那裡都辦了，工作人員沒有說要我自己欠費停機三個月後自動銷號。

雖然手機卡我沒有遇到過要我自己“欠費停機三個月後自動銷號”，但是銀行卡我遇到過。那張建行的銀行卡是2005年辦理的，辦理時存了100多塊錢，一直都沒有用，到2012年左右想起來這張銀行卡了，想著去註銷吧。於是跑到長春路口我銀行卡的開戶行，給銀行櫃員說明我的意思後，銀行的櫃員說：“你把卡里的銀取走，卡上留一塊錢，三個月後卡都自動註銷了”。我一再要求她現場辦理註銷，可銀行櫃員堅持說卡上留一塊錢三個月後會因欠費自動註銷。到2014年時我因需要又動建行辦理銀行卡時發現，之前的卡的確自動註銷了。我認為銀行這樣的做法根本不對。

言規正轉，你去營業廳註銷手機號，如果營業廳工作人員要求你欠費三個月後自動註銷手機卡，你一定要據理力爭，不能按營業廳工作人員的說法做。

你想呀，你去營業廳註銷手機號，屬於正常辦理手續；如果是因欠費而被註銷，那似乎是咱理虧了，對你的信用也不好，如果你下次再去營業廳辦理手機號，人家工作人員一查你的歷史信息，你曾經因欠費而被註銷過手機卡，那對你的信用一定有影響吧！

我認為不對。

既然跑到營業廳去辦理手機卡“銷號”業務，營業廳理當給予辦理。

等“欠費三個月後自動消號”的做法肯定是不對的。

就在上個月，我還到中國移動紗廠西路營業廳辦理了一個銷號業務。我那張卡是12元的套餐（包含來電顯示、30分鐘通話和一點流量），這張卡辦理的時候主要是在孩子的電話手機裡使用，前年電話手錶壞了，手機卡也沒有註銷，想著到今年夏天給孩子配個手機，繼續讓孩子用，可誰知道，這張卡在別的手機裡被鎖死兩次了，第一次鎖死後我到中國移動營業廳解鎖了，解鎖還不到一個月，又鎖死了（我真的不知道是怎麼回事），本來這張手機卡近2年都沒有用過，每個月我還交12元套餐費，這連續鎖死了兩次，算了，註銷手機卡。於是我跑到離我家最近的移動營業廳把手機卡註銷了，到那裡都辦了，工作人員沒有說要我自己欠費停機三個月後自動銷號。

雖然手機卡我沒有遇到過要我自己“欠費停機三個月後自動銷號”，但是銀行卡我遇到過。那張建行的銀行卡是2005年辦理的，辦理時存了100多塊錢，一直都沒有用，到2012年左右想起來這張銀行卡了，想著去註銷吧。於是跑到長春路口我銀行卡的開戶行，給銀行櫃員說明我的意思後，銀行的櫃員說：“你把卡里的銀取走，卡上留一塊錢，三個月後卡都自動註銷了”。我一再要求她現場辦理註銷，可銀行櫃員堅持說卡上留一塊錢三個月後會因欠費自動註銷。到2014年時我因需要又動建行辦理銀行卡時發現，之前的卡的確自動註銷了。我認為銀行這樣的做法根本不對。

言規正轉，你去營業廳註銷手機號，如果營業廳工作人員要求你欠費三個月後自動註銷手機卡，你一定要據理力爭，不能按營業廳工作人員的說法做。

你想呀，你去營業廳註銷手機號，屬於正常辦理手續；如果是因欠費而被註銷，那似乎是咱理虧了，對你的信用也不好，如果你下次再去營業廳辦理手機號，人家工作人員一查你的歷史信息，你曾經因欠費而被註銷過手機卡，那對你的信用一定有影響吧！

很明確的告訴你，這肯定是不對的！為什麼工作人員不想給你辦理銷號？遭遇過類似事情的過來人告訴你原因。

很明確的告訴你，這肯定是不對的！為什麼工作人員不想給你辦理銷號？遭遇過類似事情的過來人告訴你原因。

曾經我也遇到過類似的事情，當時選擇的是聯通，打算的是參加他們的套餐活動，可以免費使用他們的寬帶。那個時候我所在的小區，因為是新小區，聯通還沒有入戶，但是營業廳工作人員給我說很快就可以入戶了，讓我先辦理套餐先用著。等他們那邊和物業溝通協調好了就可以安裝了。

那時覺得這個說法可行，沒有多想，於是就辦理了。但萬萬沒想到的是，聯通和物業沒談攏。不知道他們是什麼原因沒有達成共識，等了三個月後，還是沒有安裝。期間跑了營業廳無數次，每次都得不到一個準確說法。

到第四月到時候實在是忍無可忍，打算銷號換電信。遇到了題主同樣的事情，而且我的更麻煩，我的是簽了合同的合約套餐，要銷號可以，得按合約條款賠償違約金。氣不打一處來，他們承諾的寬帶入戶沒辦成，結果我自己還成了罪人，但是拿人家沒辦法，合約上根本沒寫寬帶想款字眼，人家解釋說寬帶說贈送的，不會寫上去。

沒辦法自認倒黴，按合約給了他們違約金，讓他們給辦理銷戶。弄完了告訴我，之前的套餐給你改了，你回去也不用交費，欠費三個月後自動銷戶。由於被他們坑怕了，誰知道這是不是下一個坑？所以我根本不能同意他們的這個說法，要求他們必須現場銷戶，我要盯著屏幕完成，否則我是不可能走出營業廳的。

鑑於我這種情況，營業廳的負責人就出來給我做思想工作，說這種銷戶他們是有考核的，哪種號碼哪種套餐銷戶了是要承擔責任的，誰操作的誰就要被扣錢，連帶著營業廳的其他人也會受到影響。

當時的我生不起半點同情之心，肯定不會答應他們的說法。最終他們要我打電話到他們的省分公司，說是自願銷戶，與他們工作人員無關。最終才給我辦理了！

鑑於三大運營商點各種套路各種坑，建議題主要求他們必須現場辦理銷戶，要看著他們完成。不然哪天踩了他們的雷都不知道。

正在閱讀的你，有走過三大運營商的套路嗎？一起分享分享唄。

不相信營業廳這做法,這個還是得搞清楚，不然麻煩的很

前幾年在昆明做活，租的房子裡面裝了寬帶，我不記得是籤合同時候說不用註銷還是啥，我走的時候沒註銷寬帶，過了好幾年，打電話來給我說我寬帶欠了好幾千塊錢，讓我不用的話去註銷了，不然把我拉進黑名單，電信的所有業務不給辦，那時候我人在內蒙，也不給網上操作也不給電話操作，後來沒的辦法，還是把身份證寄給同學，寫了個授權書，帶他帶我身份證去消了，費用減免了一部分還是好幾百。

現在這個東西不徹底解決隨時都覺得是個雷，不知道哪天就炸了，還是能註銷了好。

不對，別這樣幹，除非你的卡之前是有協議費用花光後自動停機銷戶，否則你會被欠費，拉入黑名單，導致辦理不了業務必須回到髮卡地才可以銷戶。

我之前有深圳，廣州兩張聯通卡，後面廣州聯通卡停用了，以為沒有費用會自己停機銷戶，過了三個月，號碼是銷了，可是一年之後，我去深圳營業廳辦理深圳聯通卡的業務時，我無法變更業務，原因是我是名下有張廣州的聯通卡因欠費給拉入黑名單，必須過廣州才能處理，深圳處理不了，當時氣得我直罵娘。

但是罵歸罵，終歸解決不了問題，還是找了個時間過廣州銷戶，在銷戶時，業務員說欠費70多，我反問他們，都不有使用過，怎麼變成欠費了？最後銷戶，費用也不用交了，這樣才擺平這事。

不對，別這樣幹，除非你的卡之前是有協議費用花光後自動停機銷戶，否則你會被欠費，拉入黑名單，導致辦理不了業務必須回到髮卡地才可以銷戶。

我之前有深圳，廣州兩張聯通卡，後面廣州聯通卡停用了，以為沒有費用會自己停機銷戶，過了三個月，號碼是銷了，可是一年之後，我去深圳營業廳辦理深圳聯通卡的業務時，我無法變更業務，原因是我是名下有張廣州的聯通卡因欠費給拉入黑名單，必須過廣州才能處理，深圳處理不了，當時氣得我直罵娘。

但是罵歸罵，終歸解決不了問題，還是找了個時間過廣州銷戶，在銷戶時，業務員說欠費70多，我反問他們，都不有使用過，怎麼變成欠費了？最後銷戶，費用也不用交了，這樣才擺平這事。

說實話，營業廳的服務態度比人工態度差100倍！

我之前也是從事人工客服的，對於處理營業廳態度不好的已經數不清多少回了！

好，咱們說回問題，正常銷戶是不可能不讓你銷，只是他剛好查到了你這個號碼要銷戶很麻煩，不想幫你弄，所以出此下策！意思就是你這個號碼存在某些業務，必須要下工單才能銷戶，一下工單就會產生生成率，這些直接影響他們績效，故他們就騙你說直接欠費停機就行了！那麼究竟這麼辦法行不行得通呢？

照理來說是可以的，但會影響你以後的辦卡，以後要想重新辦卡必須處理你這張卡，就得補交你現在這個卡所欠的費用，我見過有些是欠了上千塊的！

說實話，營業廳的服務態度比人工態度差100倍！

我之前也是從事人工客服的，對於處理營業廳態度不好的已經數不清多少回了！

好，咱們說回問題，正常銷戶是不可能不讓你銷，只是他剛好查到了你這個號碼要銷戶很麻煩，不想幫你弄，所以出此下策！意思就是你這個號碼存在某些業務，必須要下工單才能銷戶，一下工單就會產生生成率，這些直接影響他們績效，故他們就騙你說直接欠費停機就行了！那麼究竟這麼辦法行不行得通呢？

照理來說是可以的，但會影響你以後的辦卡，以後要想重新辦卡必須處理你這張卡，就得補交你現在這個卡所欠的費用，我見過有些是欠了上千塊的！

對於這種行為，本人覺得根本不用理會，看他不爽直接記他工號打上去客服熱線投訴就行了，他們會有專人跟進這個問題。對於你說的這個銷戶問題，同樣打上去問他能不能銷戶，如果能就最好了；如果不能，你直接說叫他下工單，讓後臺回覆你就行了。畢竟他們的權限有限，這樣一說，他就不會推脫你去營業廳了或其他渠道處理了！

記住一點，能自主處理是最好的，實在不行，找他們後臺，別跟那些沒權限的爭吵大半天，這無補於事！

說實話，營業廳的服務態度比人工態度差100倍！

我之前也是從事人工客服的，對於處理營業廳態度不好的已經數不清多少回了！

好，咱們說回問題，正常銷戶是不可能不讓你銷，只是他剛好查到了你這個號碼要銷戶很麻煩，不想幫你弄，所以出此下策！意思就是你這個號碼存在某些業務，必須要下工單才能銷戶，一下工單就會產生生成率，這些直接影響他們績效，故他們就騙你說直接欠費停機就行了！那麼究竟這麼辦法行不行得通呢？

照理來說是可以的，但會影響你以後的辦卡，以後要想重新辦卡必須處理你這張卡，就得補交你現在這個卡所欠的費用，我見過有些是欠了上千塊的！

對於這種行為，本人覺得根本不用理會，看他不爽直接記他工號打上去客服熱線投訴就行了，他們會有專人跟進這個問題。對於你說的這個銷戶問題，同樣打上去問他能不能銷戶，如果能就最好了；如果不能，你直接說叫他下工單，讓後臺回覆你就行了。畢竟他們的權限有限，這樣一說，他就不會推脫你去營業廳了或其他渠道處理了！

記住一點，能自主處理是最好的，實在不行，找他們後臺，別跟那些沒權限的爭吵大半天，這無補於事！

希望我的回答對你有幫助！