喜提奔馳還沒出店發動機漏油了，女車主哭訴：臉不要了也要討說法！對於此事大家怎麼看？
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我是大牛，一名二手車中介從業者！
定位四川宜賓
近日，西安一則奔馳女車主維權的視頻被各大網絡平臺推上熱點引起了廣大民眾的關注
由於西安利之星奔馳4S店的強硬態度以及奔馳官方的傲慢，讓女車主的維權之路變得困難重重，市場監管部門介入本次事件，隨後進一步牽出了4S店涉嫌違規收取金融服務費等問題，事件進一步擴大，相關部門也相繼介入調查此事，包括央視在內的各大媒體持續進行跟蹤報道，據相關數據統計，網絡上已經有超過4億民眾關注此事
本次事件發展到這個地步，已經完全超出了這件事情的本身，進而牽涉到了整個汽車行業的利益和汽車行業的規範問題，引起了整個行業的恐慌 目前，社會各界人士，網絡上的億萬民眾也在等待相關部門的調查結果，給社會公眾一個交代
作為一名業內人士，我想發表我個人的一些看法，首先這個事情要分為兩個層面: 👉 通過本次事件，反應出了哪些問題？ 👉 本次事件會對汽車銷售行業造成什麼樣的影響？ 那麼我們帶著這兩個問題，進行分析，先說第一個問題: 一輛新車還沒有開出4S店，出現了發動機漏油的現象，說明了4S店根本就沒有交付給消費者符合產品質量的商品，按照消費者權益保護法和國家三包，4S店就應當按照消費者的要求，退貨或者換貨，簡單清晰，為何卻一再推諉敷衍，從剛開始的退款，換車到只能更換髮動機，還扯上了國家三包的大旗。究其原因，是因為4S店鑽了國家法律的漏洞，違法成本很低。
從本次事件發生後，各位網友爆料出的諸多關於西安利之星與消費者的多起購車糾紛事件就能看出這已經不是一個個例，4S店早已經研究出了一整套應付消費者的辦法，知道消費者維權困難，法律有漏洞可鑽，才感如此堂而皇之的拒絕消費者的合理要求，侵犯消費者權益。 視頻中，奔馳女車主曾說過，之前聯繫過12315，110等部門，但是沒有引起相關部門的重視，沒有得到應有的支持，最後迫於無奈，最終流著眼淚，爬上了汽車引擎蓋，說出“我是研究生畢業，今天我這個臉也不要了，我就要一個說法，我就不相信這個世界上就沒有說理的地方了”的話，丟掉了文化人的斯文個涵養，變身“潑婦”爭取自身合法權益。這又說明了什麼？說明了我們相關職能部門工作效率低下，可能存在不作為的情況。
接著說第二方面，本次事件到底對整個汽車行業有什麼影響呢？ 當今的汽車銷售行業，同質化競爭嚴重，單靠賣車，已經沒有多少利潤了，網絡上不是有汽車銷售“全款獎金倒扣200”這樣的戲言麼？所以說現在的4S店，除了賺取車價外，金融服務費，保險返利，汽車裝飾和售後這幾個方面也是幾個重要的利潤點，就收取金融服務費這件事情，是4S普遍存在的現象，不是個例，而且絕非一天兩天的事情，由來已久。那麼出了本次維權事件，以前貸款買車的消費者會不會也找4S店退回這筆費用？以後貸款買車的消費者還會出這項費用嗎？如果4S店失去了這塊大蛋糕，那會不會出別的么蛾子呢？要知道商人逐利，這是天性，就好比賣車不掙錢了，但是卻也能從貸款上把票子找補回來一個道理！我希望相關部門儘早制定出適合目前市場的行業規範和機制，肅清市場，保護好消費者的合法權益！
汽車銷售市場的亂象叢生，大家都心知肚明，只是這麼大一個利益體，普通人不敢輕易觸碰，就好比放在路邊的一堆經久日晒的柴火，本次事件的小姐姐點燃了這根兒火柴，引爆全場，牽動了億萬民眾的心，當你兩鬢斑白，面對夕陽回想往事時，也許也會為你今天的舉動而感慨吧，人生哪怕是有過這麼一回兒，也就不枉此生了，在下由衷的佩服啊，哈哈哈哈哈👍👍👍👍👍
最後我想說的是，雖然我們都支持小姐姐維權，但是我們在維權的時候還是應該走正規程序，合理維權，理性維權，避免過激行為
個人觀點，歡迎各位朋友轉發評論，有興趣的可以點我關注，瞭解些汽車小知識。🙏🙏
還是那句話，知識分子最大的缺陷就是天真地認為“凡事都是講道理的”！
因為跟SSSS店講道理無果，所以這位研究生女士被迫做了一回“潑婦”～～
“我是受過文化教育的人，但是這件事情讓我覺得，讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱！”
“我就是太講道理才被你們欺負。”
“如果這事兒有的談我就不會做出這麼不要臉的事。”
，可是看的出來，這位女士還是表現出了該有文化教養，張口還是“大哥”，“先生”，“請”等禮貌用語～～
這個社會本就是這樣，能動嘴解決問題的話，誰也不想動手！可是眼看動嘴沒一點用，那就休怪在下不客氣了！這應該就是古人常雲的“先禮後兵”最好的例子了～～
感謝邀請~~我覺得這個問題可以細細展開的點真的是太多太多了，雖然我沒有碰到過這位女車主類似的經歷，但是我卻有一種感同身受的體驗後來我看到一張網上流傳的微信聊天記錄截圖。
最後這句話我覺得真的非常具有現實諷刺意義：
“為什麼要把一個文化人變成潑婦？”
視頻中女車主還說：
“我是一個受過高等文化教育的人，我是研究生畢業，但是這件事讓我十幾年的教育受到了奇恥大辱，我就是因為太講道理.....”
根據視頻裡面的內容，這位女車主是研究生畢業，剛滿30歲，家裡給她買了一臺價值60多萬元的奔馳車作為生日禮物，但是交完車款，車輛還沒有開出4S店大門，就發現了發動機漏油的問題。女車主與4S店多次溝通後，4S店最終給出的結果是更換髮動機。女車主對這個結果不滿，於是尋求當地媒體、工商局等的幫助，但是都沒有人來處理，打電話給奔馳官方，得到的答覆是：“按照國家三包規定，只能更換髮動機”。最後無奈女車主只能通過這種“不要臉”的方式來維權。
對於這個事件，我覺得可以引申出下面幾個問題：
引申一：老實人就活該被欺負嗎？
我們經常聽說“浪幾年，玩夠了，然後找個老實人就嫁了”、“老實人在這個社會上無法立足”、“老實人沒出息，被人佔盡便宜”......
可是我們從小的教育就告訴我們：“要與人為善”、“要懂得吃虧是福”，孔聖人的儒學更是教育我們“仁、義、禮、智、信、恕、忠、孝、悌”。
可是看看現在這個社會，我們到底是應該做一個勤勤懇懇的老實人還是一個精於權謀手段的精明人？
我聽過或者親身看到過勤勤懇懇的老實人一輩子都受苦受窮，而精於權謀手段的精明人卻攫取了鉅額財富。
如果你去百度“老實人”這個詞彙，在相關搜索欄目裡，你絕對會看到這樣一個問題：“老實人怎麼變精明？”這說明這是很多人都意識到的或者想要改變的一個問題。
當一個社會上的所有人都在考慮我應該如何才能變得更加精於權謀、權術，如何才能變得“不那麼老實”，那麼我覺得這個社會應該是處於一個病態的。
包括我在內，我其實也想變得更加精明，卻又不恥於與這種人為伍，但是如果你想在這個社會上好好地生存，這是你不得已的選擇。
我覺得特別有諷刺意味的一句話是：
一直都在奔跑，卻從未停下來進行思考。
你沒有去思考你奔跑的方向是否正確，你沒有去思考你是否有更快的捷徑，你沒有去思考如果跑到最後那不是你想要的結果該怎麼辦。
如果這是一個人，他可能會走更多的彎路；如果這是一個家庭，它可能會過得比較艱辛；但是如果這是一個社會整體的風氣，這個在不遠的將來將會造成非常可怕的後果。
引申二：4S店的車質量都一樣嗎？
汽車的批量化生產是一項極其複雜的系統工程，因為組裝工藝的原因，每臺車的質量都是不盡相同的，所以即便是新車發動機漏油這種情況，雖然概率非常低，但是也不是沒有可能。這個事件中，真正讓我們寒心的並不是奔馳車輛的質量問題，而是4S店的態度問題。
我之前看過一次調查：4S店的態度是否會影響你購買或者放棄某一款車？
有很多網友表示，他們買車很大程度上會受到4S店銷售人員態度的影響，特別是在兩個不同品牌的兩款車之間糾結的時候，他們是否訂車甚至會取決於看哪個銷售更“順眼”。
當然，我們購車還是提倡理性，而非感性，就拿這個案例來講，我想，這位女車主可能這輩子都不會選擇一臺奔馳品牌的車型了吧？
不過，好在，最後，這家4S店還是給這位女車主做了退款處理。
我是奔馳E系頂配車主，對奔馳店的感覺是比較牛逼，出了問題維權確實不容易，有一次我的車碰壞要換配件（就側面兩個亮光條），諮詢了配件價格，然後我同意了，轉錢給了奔馳售後，等我去提車時配件價格將近翻倍，我很是驚訝，問緣由，對方說節後調價，我換的配件貴了很多，我當時就覺得有種被欺負了的感覺，我說你們配件貴了要通知我啊，還有我給錢你們下單時沒漲價啊，你們為何要拖到十天長假後才下單？最後他們一直勸我走保險，我不同意，有保險明年我保險不也得貴三千左右嘛，他們又吹捧我，說我有錢人也不差這麼點，他們也是打工的沒辦法別為難他們云云，我真的覺得跟窩火，搞的好像是我很斤斤計較一樣，雖然一共才幾千塊錢的事，但真的搞的我很不愉快，可想而知如果糾紛價值高了他們更會百般抵賴的。
女車主這樣也是被逼無奈，才出此下策，才花了那麼多錢買了奔馳，本來是一件特別高興的事，孰承想還沒離開4s店發動機就出現了漏油現象，而4 s店的做法更是可氣，竟然不承認這就是車有質量問題，看似好像有種強買強賣的感覺，花錢買的應該是開心，可是女子換來的卻是生氣和屈辱，這種事情擱誰也受不了，關鍵是還沒有開出去就發動機漏油了。
當看到這個報道的時候，讓人覺得太不可思議了，起碼的保修保換竟成了形同虛設，不光是這樣，還一再推諉，好像就是故意砸招牌，其實就是害怕讓他們承擔責任，可是害怕承擔責任不代表就可以讓女車主成為躺槍的人。
60多萬買來了一輛有質量故障的奔馳車，還沒有開出去4s店，4s店就一推二五六，根本不承認這就是他們自己的責任，而且還有點強賣的意思，說白了也就是害怕承擔責任而已。
於是乎女司機也收起了往日的嫻熟，改成了撒潑打滾，沒辦法，這都是被逼的，六十多萬啊，是個人都接受不了，肯定的鬧啊，這是沒辦法的辦法，也是必須得鬧，只有鬧了，才能爭取到曝光，才能讓自己的利益不受損害。
最近，66萬奔馳事件鬧得沸沸揚揚，尤其是女研究生車主“不要臉”自我維權，更是受到無數網民的支持。
與此同時，奔馳品牌，也因為此事，受到巨大創傷。
“66萬買奔馳還沒開就漏油”
“我是受過教育的人“
太講道理被欺負”
“十幾年的教育收到奇恥大辱”
以上是此次事件的女主角所發表的言詞，不管怎樣委屈，怎樣被店家推脫，女主角表現出的素質和素養，讓人敬佩。
說實話，對於此次事件，本人不想過多言論。
只是想說，這個女車主真漂亮，有素質，有內涵，不管在什麼情況下，都沒有表現出農村婦女潑婦般的無理取鬧。
就像她說的一句話：“我就是因為太講道理，所以才被受欺負。”
對於這樣一個奇女子，真是讓人喜歡的不行啊！
看起來，她自己一個人去維權，從沒有男朋友出來聲明什麼的，好像是單身啊！
咱是沒希望了，有了老婆，就不貪，多想了。
沒對象的，趕緊找機會追啊，這麼好的姑娘，不追就成別的了。
要秉著爬山涉水，不畏艱難萬險，唐僧取經的毅力去追求。
祝各位好運。
大家如有其他見解，請於下方回覆交流。可加我關注瞭解更多奇趣新聞，記得點贊呦！
此事在近幾日備受大家關注，僅僅因為一輛車，硬生生將一個知書達理的女研究生逼到了扔下臉面的狀態，只為了討一個合理的說法。
事情經過要點：
1、貸款購買66萬的奔馳車，已首付20多萬，剩餘款項為貸款，車一直為開上，月供卻已經開始。
2、才提車沒開出1公里（或10公里，此處有兩種說法，但其實這個距離並不重要）便發現發動機漏油。
3、店家先後給出四種處理辦法：退款、換車、補償的方案提出後，女子都同意，而店家均反悔。第四方案，走“三包”給新車換髮動機，女子不能接受。
4、起初店家承諾給3天時間，前後15天未給出合理解決方案，迫使女子坐到了4S店車引擎蓋上講道理、哭訴、維權。
5、媒體報道顯示，店家稱已與女車主協商達成共識，但女車主表示並未收到官方回覆，事情並未解決。
6、媒體曝光此事後，當地相關單位已介入調查，屆時將公佈結果。
依據網上介紹信息，目前大概是這個情況。
可能汽車銷售有其行業潛規則，所以才導致了女子維權難。但是消費者花錢買車發現問題後，銷售方應該本著積極、負責的態度去解決，而女車主卻在半個多月的時間裡未收到合理的解決方案。致使一個彬彬有禮的女孩子為了討說法，而無奈拋棄個人形象等因素，說出了“臉不要了也要討個說法”的話。這可真是我們常說的“把好人逼急了”，花錢買來一肚子氣。
自從此事引起關注和熱議後，似乎又多了一句網絡流行語：“買車嗎？60多萬漏油的那種”。儘管這是網友們的一句玩笑話，從側面反應出的是人們對店家處事方式的不滿，同時也反映了消費者對於維權難的憂慮。
當事女車主 接受採訪時表示，自己是被逼的實在沒辦法了，眼睛都哭腫了，才無奈爬上車去與他們講道理，尋求一個合理的解決方案。她還氣憤的表示：“是也是受過高等教育的人，但是這件事讓我幾十年的教育受到了奇恥大辱，我就是因為太講道理”。女子說的沒錯，本應該心平氣和講道理解決的事，卻將消費者的以禮相待視為好欺負。本來可以坐下來安安靜靜解決的事，非要鬧到媒體曝光、眾人關注，將自身至於更加尷尬的境地。
好在事情已被相關單位介入調查，希望能儘快給當事女車主和廣大消費者一個滿意的交代。
大家有什麼自己的看法呢？
【謝謝朋友們耐心閱讀，歡迎關注、評論等，發表看法，一起互動交流！】
首先我很佩服女車主的膽氣和做法，雖然自嘲是“撒潑”維權，但我看她從頭到尾都是很理智的，有理有據，邏輯清晰，言語間也一直是用“您”或“大哥”來稱呼4S店的工作人員。
她本來是一個青春靚麗，擁有高學歷的女研究生，卻生生被推諉踢皮球的奔馳4S店逼成了“潑婦”。她自己也知道這樣做丟臉，可除此下策之外再無良策。66萬元剛買的豪車還沒開出門就發動機漏油，走正常渠道維權15天得到的卻是換髮動機的方案，換做是你我也咽不下這口氣。明明是汽車銷售方的責任，現在卻要讓顧客承擔，僅僅是因為她已經付了首付，還需要繼續還款嗎？
採取正當的維權方式卻不奏效，舍下臉面，採用“撒潑”式維權卻得到了迴應，這樣的反差令人無語，敢情這是要讓消費者捨棄文明重拾野蠻才能維護自身的合法權益了。
話說回來，於情於理，女車主的做法都談不上丟人，兵法上還有“先禮後兵”呢，為了維護自身的合法權益，這樣做情有可原。在我們看來，真正丟人的倒是那些看似道貌岸然，西裝革履，實則想方設法推卸責任的銷售方。
通過這件事，我得出了幾點看法：
1，遇到不講理的商家，正常維權是沒用的。
2，有理走遍天下，先禮後兵沒問題。
3，凡事不能只看外表和行為，還要追究其原因和根本。
4，維權對於普通消費者來講難度有點大，可以直接撥打12315試試。
5，有些外國的大品牌都是慣出來的傲嬌，要記住“顧客才是上帝”。
從頭至尾看了這名女車主的哭訴和表現，我感覺並沒有像她說的那樣自己成為了“潑婦”，更沒感覺到她的行為舉止丟臉，而且我認為這是為消費者非常長臉的一次維全，女車主全程表現滿分，無可挑剔。
看看這個西安利之星奔馳4S店吧，你們硬生生把一個很有涵養的女研究生給逼成了女漢子，最後怎麼樣，事情搞大了吧，你們店的知名度現在已經全國聞名，都知道你們這是一家黑心讓店啦，這就叫“敬酒不吃吃罰酒”。人家車主在之前一而再再而三的給你們機會，可你們倒好，一推二拖三糊弄，就是不給人家解決問題，非要把人往絕路上走。
看看這個女車主的哭訴，這麼一個文雅的人，我想她但凡有一點出路，有一點辦法，都不至於在店裡聲淚俱下，人家一個受過高等教育的人，居然被你們一幫子毫無廉恥之心的人給玩的團團轉，就看著人家一弱女子好欺負是吧。奔馳車，好歹也是一線大品牌，怎麼淨幹些不值錢的噁心事兒呢。
通過這個事件，也反映出這個4S店欺客的事情並非首次，而且絕對是經常性的發生欺客行為，對於這樣的店家，我們必須旗幟鮮明的予以抵制，你們不是牛氣嘛，那就繼續牛到底吧，直到關門倒閉為止。
做人做事，起碼的良心還是要講的，把老實人逼急了，後果是你難以想象和控制的。
首先佩服這位女研究生，在情緒已經完全失控，面對黑心商家的時候還能邏輯清晰，有理有據，不帶一個髒字，還懂得自嘲，只能說素質真是高。
這個肯定是4S店的問題，太黑心了，以為對方不懂車好欺負，就想隨便處理下。
從視頻可以看出，這位車主之前肯定想通過合法正規的流程和渠道解決問題，但遇到了各種阻礙，非得做出這一步，可以判斷4S店把人逼成了什麼樣子。另外也說明奔馳，工商局，消費者協會等部門完全沒有起到應有的作用，給人的感覺就是：走正規途徑無門，只好來鬧事了。確實挺悲哀的。
奔馳這下好了，品牌，產品，售後全部負分！
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