我是中國平安東莞分公司業務員
在支付寶上買的重疾險和意外險，這個當然是靠譜的。
我也不知道你買的重疾險和意外險是哪一種？
重疾險分兩種:
一種是隻要經過指定醫院，專科門診，主治醫生的確診， 就提前給一次性給付的保險。在你手上不管你幹什麼都可以， 你可以要這筆錢去找最好的醫院，最好的醫生。
二種是經過醫院的治療之後，在規定範圍內來醫院的發票病例去報銷，支付寶上買的一般都是屬於第二種。
意外險: 如果只是單純的意外險，有個賠付標準，不死不殘不賠，如果有意外醫療， 那麼你意外引起的醫療是可以賠的，也同樣是發票跟病例等資料申請理賠。
沒啥不靠譜的，挺好的，估計也不貴。這貌似就是強渠道的優勢，比起傳統的個險營銷來到底有什麼不同？本質上就是機器代替了人工嘛。當然而已有壞處，壞處就是保險公司缺乏自建渠道的能力和機會，只能比拼產品。所謂的比拼產品本質上又是比拼產品價格。如果陷入價格戰，大公司肯定蠻吃虧的，因為品牌溢價在這裡特別缺乏優勢。
產品本身的特徵呢？其實是契合年輕用戶的，不追求風險固定，都是一年期產品，本質上保留了調價空間。但長期看有沒有真正的長期持續性，由於價格打得比較低，風險也沒真鎖定，特別短期是可以的，如果是終身型產品，靠譜程度就不太好說了。當然也不是說產品就有問題，只是大家都是照著合同理解，現在合同看來是一年期產品，那麼很多產品的未來持續性被質疑也不是什麼奇怪的事了。
樓上的答案已經解釋了安全性是靠譜的，我就不多說了
我說說要注意的地方吧
一、意外險
好的意外險，是比較貴的，正所謂一分價錢一分貨。
二、重疾險
把問題總結成對於以下三個方面的關注：
首先，能夠主動購買保險，已經說明有了相當的保險意識。從這個角度說，將風險的可能性以及損失分散到保險公司，已經是很靠譜的理念和實踐。
保險的購買渠道有很多。互聯網是其中一個渠道。這個渠道的特點也顯而易見。它兼具了互聯網的優點和自行投保的一定風險：
——優點：快速便捷、成本低廉、選擇多樣、海量透明、易於自學等優點。
——風險：對於專業性強、需要與線下等核保人員充分溝通和確認的健康告知等環節，對客戶提出了更高的要求，客戶要承擔的責任更多，因為溝通不充分而導致的體驗感差的風險更高；理賠方面，可能需要客戶完全DIY，流程繁瑣，費時費力，如果遇到因為前期未如實告知而導致的拒賠，保險的公信力更容易顛覆。沒有好的結果，客戶保障無果，對保險失望絕望，雙輸的結果。
支付寶螞蟻保險知識一個銷售平臺，保險合同的簽署，後續理賠等，都是保險公司的責任和義務。如果銷售平臺能夠提供及時高效的諮詢或者協助服務，那麼體驗應該更順暢。另外，現在的市場環境和監管力度，只要投保前客戶瞭解清楚，如實告知給自己免責，客戶後續的保單權益是完全受到保護的。
無疑。這樣的組合很重要。對每個家庭成員都很重要。如果說，可能存在的風險，可能主要存在於以下兩個方面：
——如實告知：包括（特別是）重疾險的健康告知，以及意外險的職業告知（如辦公室等低危工作可忽略）。
——其它保障：比如醫療、家庭支柱的壽險是否有缺失？需要視家庭情況而定。
投保成功，只是保險功能實現的第一步。它並非終點，而是起點。不論對於保險公司、經紀人、代理人、還是客戶自身，責任和利益，才剛剛開始。
綜上，樓主的保險意識值得肯定，但也請意識到實操過程可能存在的風險。畢竟，保險就是要防患於未然。
支付寶上的保險是靠譜的
其實題主說的不靠譜，主要是擔憂理賠時會不會有障礙吧，可以這麼說，只要投保前對自己的情況，特別是健康狀況如實告知，拒賠的可能性將會大大降低
需要提醒題主注意一下的是，健康告知上面的詢問，如“腫塊、結節....”，則即使是單位例行的體檢報告上寫有，乳腺增生、甲狀腺結節，都是不能通過，不可以購買的，如果購買了，就會發生題主擔憂的拒賠，原因是違反了《保險法》第16條，保險公司有權利解除合同，不予賠付
希望對你有幫助
摩羯座寶媽，就職於明亞保險經紀公司，歡迎關注，瞭解更多與你有關的保險內容~
支付寶螞蟻保險是螞蟻金服旗下的互聯網保險服務平臺，而螞蟻金服是一家實力很雄厚的金融服務集團，自2014年成立以來螞蟻金服跟100多家銀行、60多家保險機構和40多家基金與證券建立了合作關係。從這個角度來看螞蟻保險平臺有強大的背景做支撐，能夠為平臺的安全可靠提供保障。
其次、平臺上賣的產品是跟相關保險公司合作的，有許可。根據支付寶的官方說明，在螞蟻保險平臺簽訂的合同都是真實有效的，對於合同範圍內發生的保險事故，保險公司會承擔相應的保險責任。另外保險事故發生後螞蟻平臺也會協助督促保險公司履行責任。
通過上述，可以確定在支付寶螞蟻保險上買保險是可以放心的，螞蟻保險上也有重疾險，但品種少，意外險較多，如何去選擇合適自己的，能在風險來臨時有效保障自己的保險，這才是我們真正關心的。
奶爸最近發佈了一篇《什麼？！從來沒有人好好告訴你什麼是重疾險？》，有興趣可以去瀏覽閱讀，歡迎評論。
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把問題總結成對於以下三個方面的關注：
1. 買保險這件事
首先，能夠主動購買保險，已經說明有了相當的保險意識。從這個角度說，將風險的可能性以及損失分散到保險公司，已經是很靠譜的理念和實踐。
2. 網銷平臺的可靠性
保險的購買渠道有很多。互聯網是其中一個渠道。這個渠道的特點也顯而易見。它兼具了互聯網的優點和自行投保的一定風險：
——優點：快速便捷、成本低廉、選擇多樣、海量透明、易於自學等優點。
——風險：對於專業性強、需要與線下等核保人員充分溝通和確認的健康告知等環節，對客戶提出了更高的要求，客戶要承擔的責任更多，因為溝通不充分而導致的體驗感差的風險更高；理賠方面，可能需要客戶完全DIY，流程繁瑣，費時費力，如果遇到因為前期未如實告知而導致的拒賠，保險的公信力更容易顛覆。沒有好的結果，客戶保障無果，對保險失望絕望，雙輸的結果。
支付寶螞蟻保險知識一個銷售平臺，保險合同的簽署，後續理賠等，都是保險公司的責任和義務。如果銷售平臺能夠提供及時高效的諮詢或者協助服務，那麼體驗應該更順暢。另外，現在的市場環境和監管力度，只要投保前客戶瞭解清楚，如實告知給自己免責，客戶後續的保單權益是完全受到保護的。
3. 重疾險和意外險對全家的重要性
無疑。這樣的組合很重要。對每個家庭成員都很重要。如果說，可能存在的風險，可能主要存在於以下兩個方面：
——如實告知：包括（特別是）重疾險的健康告知，以及意外險的職業告知（如辦公室等低危工作可忽略）。
——其它保障：比如醫療、家庭支柱的壽險是否有缺失？需要視家庭情況而定。
4. 保險的意義
投保成功，只是保險功能實現的第一步。它並非終點，而是起點。不論對於保險公司、經紀人、代理人、還是客戶自身，責任和利益，才剛剛開始。
綜上，樓主的保險意識值得肯定，但也請意識到實操過程可能存在的風險。畢竟，保險就是要防患於未然。
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【亦梧微信：3069212557】
仔細看健康告知，只要符合，靠譜投保，沒問題。
下面的評論中出現不少誤導以及混淆概念的情況。我揪出其中一條，在這裡簡要糾正一下。
注意我紅線標記的幾個部分。
不好意思，為了防止憋出內傷，我笑了。。。
且不說第二個紅色對勾部分說明的是醫療險的作用，而被說成了重疾險，對保險自己本身存在理解歧義，不敢想象你的客戶會遭遇什麼。
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就說第一個對勾裡面的誤導。
“只要經過指定醫院，專科門診，主治醫生的確診，就提前給一次性給付的保險”
你們平安人壽就這麼培訓的嗎? 就這麼誤導客戶嗎？
重疾險都是確診即賠？
居然還有12個贊，荒謬！
我個人專欄，買保險的101個誤區，第97個，詳細說明。
https://www.toutiao.com/i6623677791592251911/
做一些靠譜的保險工作。
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不管在任何平臺，出險理賠沒有問題。
但支付寶這款重疾險性價比不高。
而且，介於目前中國的"重疾5年生存率"有點低，所以重疾多次賠付這個條款有點小坑，好在間隔時間是3年，所以坑不算太大。但總不如用同樣的保費去買單次賠付的，同樣多的保費保額會更高。
還有就是不要選身故賠付，因為重疾和身故只賠一項。如果想要身故賠付，建議另外投保壽險。
總之，平臺沒問題，理賠也沒問題，只不過性價比有點低而已，還有一點小坑。
支付寶保險服務，是螞蟻金服註冊的保險中介的銷售平臺。螞蟻金服大家應該都知道，就算不知道螞蟻金服都應該知道支付寶吧？所以從渠道方面還是很靠譜的。
拋開渠道，支付寶保險服務售賣的產品還是各家保險公司的產品，理賠保全等都是由保險公司處理。僅僅是換了個渠道投保而已，所以從產品本身也也靠譜的。
在支付寶投保需要注意：
投保需要自身有一定的保險知識，能根據自身需求選擇適合的產品。
理賠、保全後續服務都需要自己辦理
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