快遞員未經同意將天貓快遞放到驛站並簽收，聯繫天貓客服退款未果並顯示交易關閉，該怎麼在淘寶投訴？
菜鳥驛站問題確實到處存在，前些時間，小區新加盟了兩家菜鳥驛站，瞬間所有快遞都送到了驛站，本來樓下就有豐巢快遞櫃，要捨近求遠去驛站取，真是方便了快遞員，驛站賺了錢，用戶多跑腿，關鍵菜鳥驛站一般關門都很早，7點就關門了，去晚了還拿不著。
經過多次跟驛站工作人員和快遞員聯繫、表態，拒絕將快遞放到菜鳥驛站，後來才恢復正常。
菜鳥驛站問題確實到處存在，前些時間，小區新加盟了兩家菜鳥驛站，瞬間所有快遞都送到了驛站，本來樓下就有豐巢快遞櫃，要捨近求遠去驛站取，真是方便了快遞員，驛站賺了錢，用戶多跑腿，關鍵菜鳥驛站一般關門都很早，7點就關門了，去晚了還拿不著。
經過多次跟驛站工作人員和快遞員聯繫、表態，拒絕將快遞放到菜鳥驛站，後來才恢復正常。
有理走遍天下！會者不難。
剛剛經歷過！
所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。
是天貓快遞的？還是商品本身的？要投訴天貓快遞比較麻煩，在淘寶頁面需要15天維權期限才能進行投訴。不過，儘管它再複雜，最後還有郵政總局。只要你理由充足。假如是商品的問題，賣家都支持七天無理由，不喜歡退了何必亂投訴？看你的問題有點亂說說我的經歷吧。
天貓超市買的88包郵。頁面承諾次日達。因為急著用，就相信了。
第二天，物流打電話，說給我轉圓通。我就納悶了鄉鎮有一家圓通代辦點。包攬了幾乎全部快遞，好事啊！不過，他派件要收費看心情收費。
我想不是天貓的物流承諾次日達嗎？為啥要轉？
快遞員說你們是小鎮，我們在縣城。到不了。我說到不了就不要。
當我找到快遞和天貓客服，東西已經不可能送了。快遞說我拒籤，已經做了退件處理。
這不是霸王嗎？說次日達的是你！說到不了的也是你！說拒籤的還是你！消費者徹底蒙圈。欲哭無淚。
花了那麼多時間選購的，還有抽獎，還有優惠券抵扣……
天貓客服只是一個勁的解釋，讓我申請退款。
眼看著一天天‘過去我就是不退款。看物流返回了一直沒有進入倉庫。我又在我的淘寶頁面找尋投訴入口。
有理走遍天下！會者不難。
剛剛經歷過！
所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。
是天貓快遞的？還是商品本身的？要投訴天貓快遞比較麻煩，在淘寶頁面需要15天維權期限才能進行投訴。不過，儘管它再複雜，最後還有郵政總局。只要你理由充足。假如是商品的問題，賣家都支持七天無理由，不喜歡退了何必亂投訴？看你的問題有點亂說說我的經歷吧。
天貓超市買的88包郵。頁面承諾次日達。因為急著用，就相信了。
第二天，物流打電話，說給我轉圓通。我就納悶了鄉鎮有一家圓通代辦點。包攬了幾乎全部快遞，好事啊！不過，他派件要收費看心情收費。
我想不是天貓的物流承諾次日達嗎？為啥要轉？
快遞員說你們是小鎮，我們在縣城。到不了。我說到不了就不要。
當我找到快遞和天貓客服，東西已經不可能送了。快遞說我拒籤，已經做了退件處理。
這不是霸王嗎？說次日達的是你！說到不了的也是你！說拒籤的還是你！消費者徹底蒙圈。欲哭無淚。
花了那麼多時間選購的，還有抽獎，還有優惠券抵扣……
天貓客服只是一個勁的解釋，讓我申請退款。
眼看著一天天‘過去我就是不退款。看物流返回了一直沒有進入倉庫。我又在我的淘寶頁面找尋投訴入口。
還是天貓客服。但是我找到了我的小蜜。提出了我的投訴。因為天貓客服在我提交的不滿意的結果已經不理會我了。
我以為是石沉大海。沒有想到中午收到淘寶網來的短信，引領我進行了淘寶物流投訴問答卷。
這次我再找填滿客服。，這下事情有了轉機。
有理走遍天下！會者不難。
剛剛經歷過！
所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。
是天貓快遞的？還是商品本身的？要投訴天貓快遞比較麻煩，在淘寶頁面需要15天維權期限才能進行投訴。不過，儘管它再複雜，最後還有郵政總局。只要你理由充足。假如是商品的問題，賣家都支持七天無理由，不喜歡退了何必亂投訴？看你的問題有點亂說說我的經歷吧。
天貓超市買的88包郵。頁面承諾次日達。因為急著用，就相信了。
第二天，物流打電話，說給我轉圓通。我就納悶了鄉鎮有一家圓通代辦點。包攬了幾乎全部快遞，好事啊！不過，他派件要收費看心情收費。
我想不是天貓的物流承諾次日達嗎？為啥要轉？
快遞員說你們是小鎮，我們在縣城。到不了。我說到不了就不要。
當我找到快遞和天貓客服，東西已經不可能送了。快遞說我拒籤，已經做了退件處理。
這不是霸王嗎？說次日達的是你！說到不了的也是你！說拒籤的還是你！消費者徹底蒙圈。欲哭無淚。
花了那麼多時間選購的，還有抽獎，還有優惠券抵扣……
天貓客服只是一個勁的解釋，讓我申請退款。
眼看著一天天‘過去我就是不退款。看物流返回了一直沒有進入倉庫。我又在我的淘寶頁面找尋投訴入口。
還是天貓客服。但是我找到了我的小蜜。提出了我的投訴。因為天貓客服在我提交的不滿意的結果已經不理會我了。
我以為是石沉大海。沒有想到中午收到淘寶網來的短信，引領我進行了淘寶物流投訴問答卷。
這次我再找填滿客服。，這下事情有了轉機。他們意識到自己理虧，就做出了補償。得饒人處且饒人，有什麼不能通過協商解決的呢？
有理走遍天下！會者不難。
剛剛經歷過！
所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。
是天貓快遞的？還是商品本身的？要投訴天貓快遞比較麻煩，在淘寶頁面需要15天維權期限才能進行投訴。不過，儘管它再複雜，最後還有郵政總局。只要你理由充足。假如是商品的問題，賣家都支持七天無理由，不喜歡退了何必亂投訴？看你的問題有點亂說說我的經歷吧。
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第二天，物流打電話，說給我轉圓通。我就納悶了鄉鎮有一家圓通代辦點。包攬了幾乎全部快遞，好事啊！不過，他派件要收費看心情收費。
我想不是天貓的物流承諾次日達嗎？為啥要轉？
快遞員說你們是小鎮，我們在縣城。到不了。我說到不了就不要。
當我找到快遞和天貓客服，東西已經不可能送了。快遞說我拒籤，已經做了退件處理。
這不是霸王嗎？說次日達的是你！說到不了的也是你！說拒籤的還是你！消費者徹底蒙圈。欲哭無淚。
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天貓客服只是一個勁的解釋，讓我申請退款。
眼看著一天天‘過去我就是不退款。看物流返回了一直沒有進入倉庫。我又在我的淘寶頁面找尋投訴入口。
還是天貓客服。但是我找到了我的小蜜。提出了我的投訴。因為天貓客服在我提交的不滿意的結果已經不理會我了。
我以為是石沉大海。沒有想到中午收到淘寶網來的短信，引領我進行了淘寶物流投訴問答卷。
這次我再找填滿客服。，這下事情有了轉機。他們意識到自己理虧，就做出了補償。得饒人處且饒人，有什麼不能通過協商解決的呢？
看了以上的故事，各位觀眾是不是已經明白了？
所以，我覺得對於物流糾紛不要動不動就投訴
首先，你得分清楚是誰的責任。
第一:快遞代簽收很正常你要看他是不是惡意。因為快的為了物流時效也是很拼的。能安全及時的拿到包裹，就皆大歡喜。何必投訴快遞小哥也不容易。
二:即使你想退貨，你也可以聯繫賣家不必和快遞小哥為難周旋。除非是賣家刁難你。這樣的情況就有點麻煩。不好取證。
三:即使你不想要，也要注意物流維權時效。一般就是自簽收15天之內切記！過了這個期限，很麻煩！
估計你就是維權過了期限才出現這個問題。
出現了這個問題你繼續按照我的辦法試吧，淘寶還是十分重視客戶的購物體驗的，只要你的理由成立，它就會給你一個合理的答覆這個是我親自體驗過的。
有理走遍天下！會者不難。
剛剛經歷過！
所以回答這個問題要分清楚是誰的責任。
是天貓快遞的？還是商品本身的？要投訴天貓快遞比較麻煩，在淘寶頁面需要15天維權期限才能進行投訴。不過，儘管它再複雜，最後還有郵政總局。只要你理由充足。假如是商品的問題，賣家都支持七天無理由，不喜歡退了何必亂投訴？看你的問題有點亂說說我的經歷吧。
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看了以上的故事，各位觀眾是不是已經明白了？
所以，我覺得對於物流糾紛不要動不動就投訴
首先，你得分清楚是誰的責任。
第一:快遞代簽收很正常你要看他是不是惡意。因為快的為了物流時效也是很拼的。能安全及時的拿到包裹，就皆大歡喜。何必投訴快遞小哥也不容易。
二:即使你想退貨，你也可以聯繫賣家不必和快遞小哥為難周旋。除非是賣家刁難你。這樣的情況就有點麻煩。不好取證。
三:即使你不想要，也要注意物流維權時效。一般就是自簽收15天之內切記！過了這個期限，很麻煩！
估計你就是維權過了期限才出現這個問題。
出現了這個問題你繼續按照我的辦法試吧，淘寶還是十分重視客戶的購物體驗的，只要你的理由成立，它就會給你一個合理的答覆這個是我親自體驗過的。最後祝你維權成功！
謝謝邀請！
我也有這種情況，快遞員放到不知道的快遞點要我去拿，我去了沒有，聯繫快遞說他們查一查，查了好幾天沒人理我，我問了一下快遞順沒人聯繫你就是丟了，我聯繫賣家順他們聯繫快遞公司，又好幾天沒人理我，我聯繫賣家說快遞會聯繫我，我就聯繫了快遞，快遞說多少錢賠給我，加了微信，告訴他多少錢了，好幾天了也沒動靜。我該在找誰
快遞服務點驛站不都是免費的嗎？既節省了快遞員打電話等待買家去快遞，又保證了買家家庭住址以及樓層的安全（避免非住戶陌生人的進入），何樂不為呢？
再說我們小區用戶網購都是這樣的，大部分工薪階層是要上班忙碌的，快遞員直接送到小區代收服務點，然後小區代收服務點短信通知到買家住戶去快遞（免費的）。
無論安全、效率上都能保證。
不明白有些住戶為什麼允許陌生的快遞員送到家門口的行為，知人知面不知心，安全能保障嗎？
這種問題只能投訴郵政局。不過反過來想想。快遞員一個快遞賺幾毛錢？哪有那麼多時間來等你簽收。這個時候不能把自己當上帝。更不能把自己當皇帝。每個行業都有每個行業的辛苦。相互理解一下。哎呀皆大歡喜。
這種問題找賣家，肯定會得到解決的。選擇退款賣家就沒有義務在為你服務了，而且還虧了發貨的郵費肯定不想搭理你。快遞的問題找快遞，不能去淘寶投訴，要求對應的快遞公司，快遞公司得不到解決或者處理方案不妥可以直接投訴郵管局罰款起步2000。當然不建議這麼做畢竟快遞也不容易。我們做淘寶已經十多年啦，遇到這方面的問題還是蠻多的。
菜鳥驛站的出現，方便了快遞員，麻煩了普通用戶。自己小區有驛站的還好，有些小區沒有隔壁有，就知道取快遞的痛苦了。
以後驛站暴露的問題會越來越多。
馬雲家近年來的產品，驛站釘釘等，漸漸會影響普通人對他的印象，並不是什麼好事。
自己取下能咋地，小心眼，懶死拉倒
直接申請退款為什麼要去聯繫沒看明白。你申請退款理由直接說貨沒收到，說我收到請拿出由我簽字的簽收憑證出來，其它啥都不要說。但從你的問題裡我就看不明白了。
12305郵管局投訴
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