1.明確的說你確實沒有同情心，當然怎麼評價是你自由。

2.猜測商家應該不會故意去摔吧，難道他摔一下，故意引起你去給差評，應該不至於吧。除非商家腦子有病，那如果不是商家所為，你因為自己內心的怨憤發洩到他頭上，那你自己說你有沒有同情心呢？

3.有問題應該是先溝通，不是說先差評報復一下，然後再去要退款，你站在別人角度想想，他們有必要故意去引起的你用差評報復？

4.當然你收到了外賣被摔了，你心情不好很正常，要說法也合情合理，但是呢你的做法怎麼講呢，確實沒有同情心吶，你不管誰的錯。全部通殺，你想想是不是太沒人情味了。快遞摔的問責快遞，商家摔的問責商家。

有問題先溝通，你不管三七二十一的，先來個差評，然後要退款，如果不是商家所為。他心裡肯定也憋屈的。

當然不是，這個是正常人的正常行為。

覺著別人怎麼怎麼不容易，就放棄自己應有的權利，那是聖母的所作所為；覺著別人怎麼怎麼不容易，就要求其他人也放棄自己應有的權利，那叫聖母婊。

坦白的說，碰到這種情況我也可能會給差評；不過之前我可能會打個電話問問，但是這都是小事。當然如果要是存在誤會，那我就不好說什麼了；畢竟摔沒摔過我真不知道，也可能只是簡單的磕碰。

這個事最大的問題就是外賣被摔過，但是外賣人員沒有說明情況；如果外賣人員明說並道歉的話，不影響食用的話我可以選擇當做什麼都沒有發生過，但是我同樣有獲得賠償的權利。就像這個評分機制一樣，這個差評是用來給的，不是放在那裡生灰的。

什麼時候給差評？我不滿意的時候就給差評，為什麼？因為我這個人吧，膽小怕事，一般我是不敢給差評的，一般我也是不敢不滿意的；因為我怕事，我怕下次點餐的時候他給我加點東西，我還怕他在我家門口扔垃圾瓜皮，我還怕他嚇唬我的老婆孩子，我更怕來自社會的輿論，所以我不敢給差評。

一個外賣摔過，不是騎手故意的，騎手冒著交通違章和交通事故送餐，你可以要求商家重做或者退貨。既然你給騎手和商家差評了，騎手和商家損失慘重了，商家生意受到很大影響，騎手一個差評是200元。你已經很沒有良心了，商家還會怕你嗎，你不留餘地，商家也不會理你，說不定商家還要找你的麻煩。

發現外賣有被摔的痕跡，而外賣員沒有說明，從而樓主給了差評。

有個疑問，外面是被摔的不能吃了，還是說湯汁或是菜有點外露.

如果是第一種情況你可以拿到餐後拍個照片發給外賣店老闆或是打個電話，商量怎麼解決。你要是一聲不吭的先給了差評就封死了商量的退路，既然這樣別人老闆也不必要對你客氣了。你一個差評外賣員被罰200，店子接單也受影響。

如果是第二種情況，那你做的更不應該。每個人生活都不容易，生活中多一點包容你會發現其實還挺不錯的。

歸根結底其實就是一點小事，俗話說大事化小，小事化了。沒有煩惱豈不是更好。

要給騎手或店家差評。可以用千百種理由。而題主說的狀況還有沒有說明原因:發現餐品被摔是在騎手交給本人時還是騎手離開以後發現的。在騎手遞交的時候發現，可以拒收，一般騎手會照價賠償。如果沒有拒絕。就說明題主已經認可餐品完好的了。再給騎手差評，有些過分的。一般來說騎手會發現餐品在運送過程中出現問題都會和客人說明白。大多都客人認為不影響食用，都會諒解騎手的。如果騎手隱瞞餐品被摔，造成餐品破壞。給與差評或投訴都是合情合理的。如果不是餐品使用體驗感覺差，不宜給商家差評。騎手和商家的評論都是應該分開的。不能因為騎手的原因給商家差評，同樣也不應該因商家的原因騎手差評。當然，任何客人都可以根據自己的心情決定是否對二者的進行評價。這二者得到負面評價或多或少都會對收益有一定的影響的。

發現餐品包裝受損，你就該找騎手不該給商家差評，如果在商家外包裝受損的餐品，騎手是不會接受的。這樣的事情因人而異，假如騎手事先給您道歉，並說明情況，我覺得可以諒解。但他想矇混過關，差評很應該。

個人覺得您不算無理取鬧，只是這個騎手品質太差。這是他應得的。