結合營銷管理的知識,請針對西安奔馳車主維權事件,你作為公司公關部門經理,要如何處理?
1 個回答
魏智勇
2019-05-07
我覺得西安奔馳司機維權的事件並不是一個公關經理可以處理好的那如果我是公關經理首先態度很好的和店裡協調在我的職權範圍內給用戶換車,但是呢我沒有這麼大的權力, 因為電大豈可老闆不會同意這樣的做法又或者相關的利益人員不會同意我的做法,因此這也是一個系統性的毛病,不是有女兒可以解決的這個事情,我覺得沒有必要作為一個典型案例來分析,而是需要通過法律手段,讓服務行業的從業者從根本上矯正自己的問題。
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