魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
魔豆媽媽堅強“不打烊”:開網店做客服 還幫很多殘疾人找到工作
銳圖
1/11 遊林冰曾是杭州一家外資企業的中方管理人員,30出頭的她管理著80多名工人。1997年一場車禍讓留學的夢想戛然而止,愛人與她陰陽兩隔,兒子受傷,而她落下了高位截癱。命運無常,巨大的反差曾讓她一度對生活失去信心。2005年底,她在淘寶上註冊賬號,開出了自己的網店,也徹底改變了她的人生。電商讓遊林冰重新“站起來”,獲得有尊嚴的生活,她還一直堅持靠電商做公益,馬雲曾多次為她點贊加油。(圖片來源:銳圖)
2/11 回憶20多年前的那場“人生鉅變”,遊林冰仍心生恐懼。現在,遊林冰一天大部分時間都和電商和公益相關,開朗的她經常與家中的保姆互相開玩笑,常常發出一陣陣爽朗的笑聲。剛開淘寶店時,由於不懂運營和營銷,遊林冰的網店並不怎麼掙錢。(圖片來源:銳圖)
3/11 2006年,遊林冰抓住了一個機會。身患癌症的江蘇母親周麗紅為了自己年幼的女兒“魔豆”,努力經營著一家名為“魔豆寶寶小屋”的淘寶店,引發網友們的愛心接力。2006年周麗紅離世後,阿里巴巴啟動“魔豆愛心工程”,在全國範圍內尋找身處困境但自強不息的母親。通過該愛心工程,遊林冰成為了第一批“魔豆媽媽”,也獲得了阿里巴巴贊助的一萬元啟動資金和一臺電腦。在遊林冰家中,整齊放著很多榮譽證書和獎章。
4/11 成為魔豆愛心工程的第一位受助母親後,淘寶專門安排資深的賣家,教她開網店的知識和技巧,更有很多不相識的人給她各種支持和鼓勵。就在同時,那家永不打烊的淘寶店“魔豆寶寶小屋”也在全國各地的愛心網友的代理下一直運營著。三四年過去後,由於運營乏力,漸漸陷入困境,曾有半年只有9個訂單。(圖片來源:銳圖)
5/11 2010年,漸漸在電商領域積累經驗的遊林冰接手“魔豆寶寶小屋”,成為第三代店主。遊林冰立即著手調整,召集十餘名一直關注魔豆小屋的淘寶店主,她們分工配置,設計,製圖,客服,各司其職,遊林冰則主攻產品,小屋才漸入佳境。2013年為小魔豆提現生活費兩萬八,2014年提現兩萬五,餘下利潤作為小屋成本,也為以後上大學做準備。(圖片來源:銳圖)
6/11 今年,小魔豆成功考入大學的消息傳來,遊林冰高興得像個孩子。“魔豆寶寶小屋”不僅提供小魔豆從小到大的生活費,連讀大學的錢,遊林冰也早給她備齊。如今,周家已經授權,將小屋改名為魔豆媽媽公益官方店,交給專業團隊運營,幫助更多身處困境的魔豆媽媽。它仍然會供養小魔豆的大學生活,這之後,則將由長大成人的她決定,如何處置媽媽留下的東西。(圖片來源:銳圖)
7/11 電商和公益陪伴了遊林冰十多年。說到自己最感激的人,遊林冰脫口而出:馬雲。這麼多年以來,遊林冰的成長和變化,馬雲一直關心著。2007年,馬雲第一次來到遊林冰家中,就對她豎起了兩個大拇指,還給遊林冰手寫了許多鼓勵的話語。這張卡片,遊林冰一直珍藏著,還把這幾句話牢記在心中。(圖片來源:銳圖)
8/11 2009年,馬雲還親手為她披上簽名的黃馬褂,黃馬褂是淘寶對優秀賣家的一種最高榮譽獎。受到社會各界的關注和幫助後,有能力時,遊林冰也盡全力幫助別人。除了代運營“魔豆寶寶小屋”淘寶店,為“小魔豆”提供學習和生活費用之外,遊林冰還在網上教殘疾朋友製作絲網花、講解開網店的經驗,她也組織過多次募捐,幫助很多人走出困境。遊林冰說,幫助別人讓她體驗到了一種從未有過的幸福感。(圖片來源:銳圖)
9/11 2017年年底,遊林冰成立以琳客服團隊,指導許多待在家中不能外出工作的人去做淘寶售前、售後客戶服務,並幫他們對接商家。現在,遊林冰的客服團隊裡都是魔豆媽媽和殘障人士,每天工作4小時至8小時,靠自己的努力賺取收入,少則一個月一千元,多則四五千元。遊林冰覺得能讓殘障人士成為自食其力的人,是非常驕傲的事。(圖片來源:銳圖)
10/11 從早上九點到晚上十二點,遊林冰大部分的時間都和淘寶相關,讓自己成為了一個充實的人。這兩年,遊林冰還試著拍攝短視頻和圖片,讓網友對產品有更直觀的認識。直播賣貨很火,遊林冰也想嘗試。(圖片來源:銳圖)
11/11 傍晚,遊林冰讓保姆扶著她“站立”起來,讓下半身的關節受力,避免關節壞死。站著的遊林冰通過視頻與幾位客服開會探討工作得失。通過互聯網,遊林冰將自己與外界連接在一起,也讓自己重新“站立”了起來。她也會通過自己的經驗,幫助更多需要幫助的人找到樂觀、尊嚴和生存的力量。(圖片來源:銳圖)
2019-09-18

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