您沒有描述清楚問題，被4s店刮花了，新車上沒上路不是重點，重點是新車有沒有交完稅、上牌之類的，一旦完稅並上牌，即使您還沒有籤交車單，就等於交車了，也就是說這臺車屬於您個人了，這樣的話，4S不可能給您換新車，因為換了之後這臺車就屬於二手車了，因此要求換新車是不存在的！
如果沒有交車，也沒有交稅，那麼就是等於產權未發生轉移，車主訂購的車子仍屬4S或者汽車銷售公司所有，車主完全可以拒絕一臺有事故或者有瑕疵的商品，可以以正當理由要求與賣房解除合同，這種情況4s一般都滿足客戶要求，否則客戶告上法庭，4s需要承擔違約責任！
但是，就像開頭說的，如果車子已經在您名下，只有認倒黴了，即便是告到法院，法院認定也是以修復為主，責令有責任方將車恢復原樣，就像普通的交通事故一樣，沒有更好的辦法，想要求4s店給換臺新車，這是不可能的事情！
這種情況雖然極為罕見，但是也不是沒有，我身邊就有過一個這種案例，新車交車後，4s送了一套玻璃膜，就在維修保養車間貼，結果挪車時被蹭了一道，遇到這種情況，最好還是給4s協商，儘量別鬧不愉快，要求把車免費修好的同時，可以再要求4s送您幾次免費保養，根據損壞的實際情況來要求，這是最好的辦法，否則鬧到法院，結果不說，您要搭上好多時間，所以沒有這個必要！
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新車沒上路，就是商品車出現剮蹭了！這個分情況的，自己剮的還是4S店給你剮的？自己剮的修好了就可以上牌；如果是4S店一般就是這幾種處理方式是。
第一種：如果是你買的車，已經交完錢，辦完手續了，只是沒有提車，視情況而定，輕微剮蹭不嚴重的話，適當要點補償就可以（只需要補漆不用鈑金那種），嚴重要求換車就可以了，或者4S店認可賠償，你又接受的話也無大礙（只要賠償合理 不要在乎別的）！
第二種：訂單車，或者沒交錢的備選車輛，一是要求直接換車；二是有那種特殊車型，像訂單車等特殊車型，如果不是不想要，還是那句話，商談賠償就可以了(千萬不要獅子大張口)！
總得來說，自己的問題就修修完事，不是自己的問題，商談賠償或者換車就可以了！這個事情，你還是有很多選擇的！
說明車已經屬於你了，協商解決吧，退車不可能。
關鍵是發票提貨單，簽字了就是你的。沒簽字車還是他的。
維修好，給點補償
給你換新車 不換就開著你的撞店裡車
4s店的事，跟你半點關係都沒。不弄好就暫不提車。
除了賠錢就是賠錢，要不然就退錢，只要確定車不是在你手裡出的問題就行，得有理有據。
如果已經開了發票，車子就是你的了，估計也是經銷商工作的失誤，沒有主觀的故意。可以和經銷商協商賠償的金額，如果協商不了，可以通過第三方，比如工商局協調，協調不成可以法院起訴。
如果沒有開發票，可以提出退車的要求。
