醫務人員在當前國家各級醫院普遍沒有警務室的情況下，遇到患者家屬辱罵暴力是否還擊？
因為我是一名工作在臨床一線的醫生，自己目睹過、也親身經歷過類似的事件。
我的建議是: 如果遇到患者家屬辱罵或者有暴力傾向，能躲開就躲開，不要發生正面衝突。大家看到我的建議可能會覺得“怎麼這麼慫呢？”或者“肯定是理虧，要不然為什麼不反擊？”，其實不是這樣的，我和大家講講我為什麼這麼建議的原因:
首先，因為如果一個患者家屬對你進行辱罵或者暴力，說明他很有可能就是社會上的“垃圾人”。
(在這裡沒有任何詆譭的意思，大家可以百度一下，“垃圾人”指的是有很多負能量的人，他們需要找個地方傾倒這些負面情緒，碰到誰就向誰發洩)
可能有朋友說，肯定是醫生沒把病看好，或者有其他問題，所以家屬才罵你。我想說的是，到醫院看病不是買東西，你交了錢，就能把病看好；醫生也不是神，我們只能根據患者的病情，儘自己所能去治療。這個治療過程中，有的家屬會對治療不滿意，有意見有疑問，這很正常。但是一般人通常是選擇和醫生溝通，詢問，而不會一上來就辱罵，就打醫生。
所以說遇到這種一上來就辱罵，就恐嚇，暴力的人，能躲著就躲著，因為他很有可能出現過激行為。像新聞裡講的“因為一塊錢殺人的”之類的事情，大多都是遇到了這種人，所以為了自己的人身安全，不要發生正面衝突。
其次，如果直接發生衝突，不利於解決問題。畢竟無風不起浪，患者家屬肯定因為他的訴求得不到滿足才會出現這種情況。當然了，有合理的訴求，也有不合理的訴求。如果是合理的，我們能幫忙解決地，就解決完事；假如是不合理的要求，按照前面講地躲開，不理他就行了。
插一句話，關於訴求合理不合理，其實很難界定。之前遇到一個患者，自己從外院帶過來的片子放在床邊，結果不見了，非說是我拿的，但我當時只是接診的時候，看過片子，看完就還給他了。但是他就一口咬定是我拿了，在辦公室大吵大鬧，最後上升到要用硫酸潑我……當時我都委屈地哭了(剛上班，沒見過這種陣仗，又怕又委屈)。最後科室老師出面協調，結果是批我半天假，專門去他拍片子的那個醫院，掛號，我自己出錢把他的片子打印出來，然後還給他。
之後還遇到過各種各樣奇葩的事情，就不一一列舉了。其實我工作時間並不長，但是卻有一種感覺，就是看盡了世間百態，人性的善與惡。
不管怎麼樣，希望各位醫生同仁首要任務是保護好自己的人身安全。因為我們不僅僅是醫生，也是孩子，也是父母，也是妻子或丈夫，所以無論任何時候，自己的人身安全才是第一位的，心裡面可能會受點委屈，習慣就好了。
(可能我是女醫生，比較膽小的緣故吧，也希望各位男醫生多多發言)
我們縣醫院有一位醫生面臨患者家屬無理取鬧，百般凌辱。家屬要求和醫生單挑。醫生決定脫下白大褂，在大街上與患者家屬打了一架，家屬被醫生一個人制服。醫生繼續治病，家屬從此再也不再鬧事。還有一位同學，因為有三個家屬同時攻擊他，由於同學自幼學習武術，三個家屬被同學打傷，結果同學被處分，罰款7萬元。
打得過就打，打不過就跑。
我夥計的事情，有個患者家屬半夜找一個科室，牌子標識不看，在走廊上大喊大叫還跺門，他出來制止，對方直接開罵還過來掐他脖子，他直接把對方按倒在地打了一頓，警察叔叔來了，他直接躺下拿脖子上的血印說事，拘留了幾天罰了幾千塊。時間早，那個時候月薪一千多。
另外一個是病人家屬沒有說什麼，他一個戰友叫囂的不輕，衝上去把醫生給打了，拉到保衛科立刻慫了，跪地求饒說別打他，那能饒了他？六七個人都跟認真。
我們的原則是不能當時吃虧，回頭怎麼折騰再說吧。
打得過就打，打不過就跑。
我夥計的事情，有個患者家屬半夜找一個科室，牌子標識不看，在走廊上大喊大叫還跺門，他出來制止，對方直接開罵還過來掐他脖子，他直接把對方按倒在地打了一頓，警察叔叔來了，他直接躺下拿脖子上的血印說事，拘留了幾天罰了幾千塊。時間早，那個時候月薪一千多。
另外一個是病人家屬沒有說什麼，他一個戰友叫囂的不輕，衝上去把醫生給打了，拉到保衛科立刻慫了，跪地求饒說別打他，那能饒了他？六七個人都跟認真。
我們的原則是不能當時吃虧，回頭怎麼折騰再說吧。
首先要明白一點，為什麼醫院會發生患者與醫生的糾紛？因為醫生治不好病。如果病人經過治療後疾病霍然而愈，感謝醫生還來不及呢，有誰還會去醫鬧？
以前有沒有醫鬧？比喻八、九十年代之前。答案是很少，少到不足以當成問題提出來。那時的病人沒有現在多，醫患關係也不錯，醫院收費也不貴，病治不好，也只當是一個應該接受的無奈。
醫生是一個尷尬的職業。現在終於有權威專家在網上指出：目前醫學能治癒的疾病很少。為什麼很少？因為人類是大自然製造的，人類製造出機器，人工智能機器可以修理機器，這就好比醫生與患者。但機器的大毛病只有它的製造者人類才能夠修理。人類的健康只有寄託在大自然自愈的神力上。我們經常聽到：某個醫生在搶救病人中猝死了。醫生連自已的疾病都擔當不起呢又怎麼搶救病人？還有我們掛專家號治療一種慢性病，接診的醫生就患著和我們同一樣的病。我掛過心腦血管科，我問醫生開給我的降壓藥吃了有多大的副作用？醫生告訴我，這種藥他吃十多年了至今都無事。
醫學的發展遠落後於其它學科。這就出現了一個敏感的話題：醫鬧。看病貴、看病難，好不容易才掛了個什麼專家號，一旦把錢花出去，命又搭進去，患者家屬情緒就會激動起來。各級醫院於是想到了設警務室，用警察來制止醫鬧。其實，沒有用的，警察也杜絕不了醫鬧，醫生面對生命威協奮起反抗也只會使得醫患關係越弄越僵。
人類疾病或許是自然災害的一部分，癌症就像地震無法預報一樣。要搞好醫患關係，只有醫生與患者共同正確面對疾病。醫院不能只為創收，病患者也不必過於幻想藥到病除，醫生要讓群眾明白預防、保健‘’治未發生的病‘’，遠勝於治‘’已經發生的病‘’。
既然大家都這麼不喜歡醫院醫生就讓他們失業，我們不去醫院看病了，讓醫院都像飯館一樣在門口等著大家上門來吃飯，飯不滿意就不付錢，還投訴他們，我們不去看病，看你們醫生怎麼收紅包，怎麼亂收費，亂開檢查，你們都去賣肉去吧。
有人問了我不去醫院看病有病了怎麼辦，有度娘啊，上個網查完自己看，沒有檢查，也不要紅包，去買點藥吃一下就好了，還不用排隊，也不用看別人的臉色，一舉幾得的事豈不是更好，能想到這樣的辦法真是太有才了。
既然大家都這麼不喜歡醫院醫生就讓他們失業，我們不去醫院看病了，讓醫院都像飯館一樣在門口等著大家上門來吃飯，飯不滿意就不付錢，還投訴他們，我們不去看病，看你們醫生怎麼收紅包，怎麼亂收費，亂開檢查，你們都去賣肉去吧。
有人問了我不去醫院看病有病了怎麼辦，有度娘啊，上個網查完自己看，沒有檢查，也不要紅包，去買點藥吃一下就好了，還不用排隊，也不用看別人的臉色，一舉幾得的事豈不是更好，能想到這樣的辦法真是太有才了。
以德抱怨，何以抱德，以直抱怨，以德抱德。所以面對病人家屬暴力時，一個正確的做法就是，以直抱怨，打回去，能打回去就一定打回去，不能打回去後期也要報復回去，任何一個民族，如果被人欺負了，不能防禦，這是一個懦弱的民族，應該被消滅。任何一個國家，如果被人欺負了，不能防禦，這是一個懦弱的國家，應該被消滅。任何一個政黨，如果被人欺負了，不能防禦，這是一個懦弱的政黨，應該被消滅。任何一個人民，如果被人欺負了，不能防禦，這是一個懦弱的人民。任何一個醫生，如果被人欺負了，不能防禦，這是一個懦弱的醫生，實在是應該死亡的醫生。當醫生被打時，打回去，或者打不贏，就報復回去，這是人類的正義，這是國家應有的正義。這是應當倡導的正義。這是人間的正氣清風，要發揚光大的無畏精神。
我認為，語言暴力可以一笑了之，回頭生會兒氣，找同事家人開導一下就好了。
能跑能躲最好，跑不了的肢體攻擊不忍。如果對方持械，如果他開始攻擊，我也不計後果，因為他也不計後果。雖有法律保護，他不守法那法就不在，有法也是事後懲罰，被攻擊的人會怎麼樣誰又知道呢？
因為我也只有一次活的機會，我身後還有很多未完之事。
這事我高尚不了。
你想國家成為警察國家？先搞清楚中國老百姓絕大多數是善良的包容的，不是暴民。只有醫生做得過分了，才會暴發矛盾衝突。當一群人被推到至高無上的境地，壞事就暴漲。前時，不是有一住院患者說了句，醫院的飯菜不好吃而被警察抓，搞‘白衣恐怖’。當然，那個派擊所長被撤職了。結果尚好，過程恐怖。
作為醫務人員，是解除病患者的疾苦的。在治病的過程中有些病者或者病者家屬，因素養大差，脾氣過急，有對醫護人員辱罵行為時，在未發生暴力前，醫務人員應有心理準備，力求平息事件的發展。如果對醫護人員施暴，醫務人員有能力可制服他，就立即制服他，不能制服就儘量迴避，以免造成更大的傷害。
這種狀況下，醫務人員就要嚴格要求自己了，不能象以前一樣坑患者的錢，做 獸類的事，扮演強盜的角色了，這樣就安全了！
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