外賣小哥大雪天的給送餐,有些人還給差評,你怎麼看?

5 個回答
年轻时代的水手
2019-02-21

走在大街上,隨時隨地都會看到外賣小哥急匆匆的身影。炎熱的夏天,外賣小哥滿臉汗水;寒冷的冬天,外賣小哥裹風攜雪。送外賣,是一份相當辛苦的工作,除了工作時間長,勞動強度大,還要面對顧客的好評,差評。一個寬容理解的好評可以讓外賣小哥喜笑顏開,一個隨意的差評就很可能讓外賣小哥損失一天的收入!

關於是給外賣小哥好評與差評,我認為:如果真的是因為外賣小哥個人主觀的原因,送晚了,破損了,給差評是肯定的。但是有些時候,作為一個顧客,作為外賣小哥的上帝,我們是不是應該有些寬容,多一些理解呢?雖然咱們是花了錢的,應該享受我們的服務和權利,但是理解一下,不必太較真兒!

能給好評還是給個好評!
外賣小哥大雪天的給送餐,有些人還給差評,你怎麼看?


外賣小哥大雪天的給送餐,有些人還給差評,你怎麼看?

A心飞扬1
2019-02-21

這個問題提的太籠統,沒法回答.

在九零後零零後成為市場消費主力的天朝,你要想把服務業做到顧客滿意,那都是屁!

不管什麼行業,都要有自己的職業操守,不能因為職業特殊性而進行道德綁架,如果確實是外賣小哥超時了或者把餐弄灑而不能食用了,那也完全可以拒收,這本沒有錯

而矛盾的地方都是商家按時出餐了,騎手也沒有超時送達,顧客反倒給商家或者騎手差評的,這樣的才是欠揍的,因為從商家出餐到騎手取餐中間的等待時間是由平臺協調的,而絕大多數顧客都認為等待的時間應該由商家或者騎手承擔,因為平臺雖然是實際的公司,但是顧客找不到具體的人啊,而商家,尤其是騎手是實實在在的人,而且隨意的給商家或者騎手差評並不需要負擔多大的責任,所以就造成了顧客可以為所欲為,平臺可以高高在上,倒黴的只能是騎手或者商家

因為網上有統計,絕大多數的外賣矛盾都是因為地址問題造成的,奇葩的收餐地址多了去了,可以自行百度,而收餐地址問題是商家的錯嗎?是騎手的錯嗎?外賣的出餐一般都很快,商家基本沒有大問題,騎手是有送餐時間限制的,一般不會超時送達,因為超時了要扣錢的,所以收餐速度就成了唯一的矛盾糾紛聚焦點

小區不讓進的,讓進了不讓騎車的,單元門壞的,電梯不好使的,家裡沒有人的,敲門不開的,電話停機的…路邊隨便找一個送餐小哥聊聊天,你就會知道問題在哪

可是,但可是,可但是呢,商家也好,騎手也好,能管了平臺嗎?能管了顧客嗎?磨嘰半天了好像能解決啥問題一樣…

英香云
2019-02-21

建築工人在炎熱的夏天依然揮汗如雨,環衛工人不論是風雨交加還是烈日酷暑都在堅持作業……很多人的工作性質都不容易。所以別拿工作的屬性來說事。而是應該以事件的本身來論。錯就是錯,對就是對,黑白分明。很多行業都有打卡制度,遲到了,難道就能因為天氣等客觀原因讓公司給網開一面?

龙卷锋5
2019-02-21

沒有雨雪他們就不遲到了嗎?現在外賣小哥為了多接單,遲到已經很正常了,甚至於自己還會點擊已送到,一點執業道德都沒有,平臺應該多規範規範了。

qiuhaoyuan
2019-02-21

怎麼滴?

下雪不能送?下雨不能送?

下霧不能送?下霾不能送?

天熱不能送?天冷不能送?

打雷不能送?颳風不能送?

下什麼可以送?

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