福維克中國與阿里巴巴達成戰略合作,開創可寶吸塵器體驗式新零售

(中國杭州,2019年4月9日)福維克中國與阿里巴巴集團(紐交所:BABA)在杭州宣佈達成新零售戰略合作,雙方將就福維克旗下家居清潔品牌可寶共建專屬新零售解決方案,並攜手線下顧問共同為消費者提供更高效更便捷的優質服務。這一舉措,不僅意味著福維克中國新零售戰略的正式啟動,也標誌著業內首次探索利用新零售戰略賦能體驗式營銷的突破之舉。


福維克中國與阿里巴巴達成戰略合作,開創可寶吸塵器體驗式新零售


福維克中國與阿里巴巴達成新零售戰略合作

強強聯手,新零售賦能體驗式營銷

福維克可寶自1996年來到中國後,延續了其在德國的顧問型推廣方式,為消費者提供產品體驗機會,並帶來持續的貼心服務。隨著電商在中國市場的崛起,福維克可寶也順勢開啟包括天貓等電商平臺以及福維克官網在內的線上銷售渠道。如今福維克中國與阿里巴巴集團強強聯合,共同打造具有突破性意義的福維克特有的體驗式營銷的數字化解決方案:強化和保障推廣顧問和用戶的專屬對應關係,實現並覆蓋從顧問的市場推廣、時間管理、訂單支付、產品配送及售後服務等全域場景下的互聯互通。同時,通過大數據和多種智能化算法,把線上的客戶需求推送到線下顧問,以便實現度身定製的體驗。這種數字化的體驗式營銷突破時間空間的桎梏,建立人、貨、場的有機融合。從而為消費者提供一店式,高質量和無界化的個性體驗,為顧問建立高效安全可靠的數字化營銷及管理平臺。

福維克中國區總經理查生先生說:“福維克作為一個擁有130多年曆史的德國品牌,我們不斷創新、拓展市場渠道並緊跟時代的朝向贏得了廣大中國消費者的信賴。此次,可寶品牌與全球領先的互聯網科技公司阿里巴巴攜手,進一步賦能福維克體驗式營銷。這不僅體現出福維克優秀的商務拓展能力,也體現出我們為順應市場變化、與時俱進做出的不斷努力。”


福維克中國與阿里巴巴達成戰略合作,開創可寶吸塵器體驗式新零售


福維克中國區總經理查生表示此次與阿里的戰略合作將賦能福維克體驗式營銷

阿里巴巴集團天貓消費電子事業部生活電器西式廚房負責人襄龍表示:“阿里巴巴集團非常高興與福維克中國展開戰略合作,希望阿里的新零售基礎能力、數據技術能進一步賦能福維克,為消費者提供全新體驗,打造體驗式營銷的新標杆和樣本。”

一年多來,阿里巴巴在全球範圍內啟動了新零售變革,基於技術和大數據重構實體商業成為整個新零售戰略的核心。經過多個應用場景的積累和檢驗,新零售及其帶來的系統性變革已經成為全球零售業的最大消費升級,亦被公認為這個領域最具引領性的商業模式和理論創新。

德國品質,呈現產品優勢及貼心服務

自1929年第一代可寶直立式吸塵器在德國誕生至今,福維克可寶始終致力於研發高效便捷的家庭清潔產品,為用戶營造健康的家居環境。可寶目前已經擁有一條完整的產品線,包括直立式吸塵器、無線吸塵器、智能吸塵器、空氣淨化器等,從地面到清潔到床褥清潔,乃至空氣淨化,為用戶的健康生活提供無憂保障。

可寶吸塵器不僅擁有強勁的吸力,更配備了已獲得德國TUV權威認證的福維克可寶博率™ 濾塵袋,可以有效避免用戶在使用過程中遭受排氣汙染,也避免了用戶因為要傾倒垃圾而再次接觸到汙染物,降低過敏人群及孩子在呼吸系統方面所面臨的健康風險。可寶旗下明星產品Kobold直立式吸塵器VK200可搭配多款吸頭,應對不同地面和織物表面的吸塵、地毯乾洗、床褥清潔及床褥乾洗等多種家居清潔問題。去年全新上市的Kobold無線吸塵器VB100同樣備受關注,它在無線設計的基礎上,不僅實現了最高長達80分鐘的續航時長,同樣延續了可寶一貫的深層清潔能力。

為了讓消費者能夠真正瞭解可寶吸塵器的多種功能與優秀品質,而不僅僅停留在產品外觀,可寶選擇通過提供產品體驗的方式,使消費者能夠全方位、多角度地瞭解產品,並與其建立信任感,在消費者與品牌及產品間創造感官與情感的互動聯繫。更重要的是,這使消費者在購買產品後能夠得到持續且優質的售後服務,可寶也得以有機會向消費者持續提供專業的家居清潔意見。


福維克中國與阿里巴巴達成戰略合作,開創可寶吸塵器體驗式新零售


福維克可寶家居清潔系統

福維克可寶不僅在產品研發上結合科學技術,更在服務上與時俱進。此次可寶與阿里巴巴的合作是一次直面數字化變革的挑戰,發揮雙方優勢,將線下體驗式營銷與線上互聯網營銷相融合,真正打通全渠道,開闢一條福維克可寶式的全新銷售模式,為消費者提供更為人性化的購物體驗。

關於可寶

福維克中國與阿里巴巴達成戰略合作,開創可寶吸塵器體驗式新零售

隸屬福維克集團的可寶(Kobold)擁有悠久的品牌歷史,自1929年第一代可寶直立式吸塵器誕生至今,品牌始終致力於如何更高效的完成家庭清潔工作,營造健康的家居環境。無論是初學者或專業人士,技術愛好者或傳統主義者,獨身一人或龐大家庭,可寶總能為消費者提供令人滿意的家居清潔解決方案。

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