'埃森哲：後數字化時代的保險科技趨勢'
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
美國恆康人壽保險就推出了“交互式”的壽險產品，利用可攜帶設備來收集客戶的運動和健康信息。其活力計劃（Vitality Program）會為達成運動目標的客戶提供保費折扣以及獎品等優惠。
82%的保險公司高管認為消費者的數字化畫像信息，能夠讓公司以更多樣化的手段為消費者提供產品和服務。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
美國恆康人壽保險就推出了“交互式”的壽險產品，利用可攜帶設備來收集客戶的運動和健康信息。其活力計劃（Vitality Program）會為達成運動目標的客戶提供保費折扣以及獎品等優惠。
82%的保險公司高管認為消費者的數字化畫像信息，能夠讓公司以更多樣化的手段為消費者提供產品和服務。
印度的百嘉安聯保險就為經常搭乘校車上學的孩子們設計了一款團體個人意外險產品，並與物聯網技術相結合。父母可以通過保險公司的app來實時觀察和跟蹤校車運行的情況，跟蹤器分別放在校車上和孩子的學生證裡。
趨勢三
個體走得比公司快
在保險公司內部，員工個體受益於技術的發展，其能力和經驗快速成長。對於公司來說，必須在戰略上做出調整，從而發揮員工的能動性。如果固守傳統的經營思路，或許會壓抑優秀員工的能力。
76%的保險公司認為其員工的數字化能力是高於整個組織的，這也導致了員工很多時候是在“等待”公司趕上他們的發展腳步。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
美國恆康人壽保險就推出了“交互式”的壽險產品，利用可攜帶設備來收集客戶的運動和健康信息。其活力計劃（Vitality Program）會為達成運動目標的客戶提供保費折扣以及獎品等優惠。
82%的保險公司高管認為消費者的數字化畫像信息，能夠讓公司以更多樣化的手段為消費者提供產品和服務。
印度的百嘉安聯保險就為經常搭乘校車上學的孩子們設計了一款團體個人意外險產品，並與物聯網技術相結合。父母可以通過保險公司的app來實時觀察和跟蹤校車運行的情況，跟蹤器分別放在校車上和孩子的學生證裡。
趨勢三
個體走得比公司快
在保險公司內部，員工個體受益於技術的發展，其能力和經驗快速成長。對於公司來說，必須在戰略上做出調整，從而發揮員工的能動性。如果固守傳統的經營思路，或許會壓抑優秀員工的能力。
76%的保險公司認為其員工的數字化能力是高於整個組織的，這也導致了員工很多時候是在“等待”公司趕上他們的發展腳步。
AXA XL公司正在內部試點一款基於人工智能的NLP軟件，軟件將能自動讀取和處理商業地產等核保標的，從而將核保員從重複性的枯燥勞動中解放出來。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
美國恆康人壽保險就推出了“交互式”的壽險產品，利用可攜帶設備來收集客戶的運動和健康信息。其活力計劃（Vitality Program）會為達成運動目標的客戶提供保費折扣以及獎品等優惠。
82%的保險公司高管認為消費者的數字化畫像信息，能夠讓公司以更多樣化的手段為消費者提供產品和服務。
印度的百嘉安聯保險就為經常搭乘校車上學的孩子們設計了一款團體個人意外險產品，並與物聯網技術相結合。父母可以通過保險公司的app來實時觀察和跟蹤校車運行的情況，跟蹤器分別放在校車上和孩子的學生證裡。
趨勢三
個體走得比公司快
在保險公司內部，員工個體受益於技術的發展，其能力和經驗快速成長。對於公司來說，必須在戰略上做出調整，從而發揮員工的能動性。如果固守傳統的經營思路，或許會壓抑優秀員工的能力。
76%的保險公司認為其員工的數字化能力是高於整個組織的，這也導致了員工很多時候是在“等待”公司趕上他們的發展腳步。
AXA XL公司正在內部試點一款基於人工智能的NLP軟件，軟件將能自動讀取和處理商業地產等核保標的，從而將核保員從重複性的枯燥勞動中解放出來。
曼弗雷保險公司則試點了一款VR系統，幫助其理賠員進行鍼對新能源汽車的專項核賠訓練，如此一來，公司就無需每次都準備一輛實車放在訓練場地了。
趨勢四
防範生態性風險
生態化，是大型企業一定會去關注的方向，通過建立生態系統，其商業系統將能觸達更多角落。但是，連接越多，意味著風險敞口越多。因此，加強商業生態安全，防範生態性風險，將成為生態化商業的下一個發展方向。
26%的保險公司認為在其生態系統中，有部分合作夥伴盲目追求規模，而沒有對安全性與合規性給予足夠的重視。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
美國恆康人壽保險就推出了“交互式”的壽險產品，利用可攜帶設備來收集客戶的運動和健康信息。其活力計劃（Vitality Program）會為達成運動目標的客戶提供保費折扣以及獎品等優惠。
82%的保險公司高管認為消費者的數字化畫像信息，能夠讓公司以更多樣化的手段為消費者提供產品和服務。
印度的百嘉安聯保險就為經常搭乘校車上學的孩子們設計了一款團體個人意外險產品，並與物聯網技術相結合。父母可以通過保險公司的app來實時觀察和跟蹤校車運行的情況，跟蹤器分別放在校車上和孩子的學生證裡。
趨勢三
個體走得比公司快
在保險公司內部，員工個體受益於技術的發展，其能力和經驗快速成長。對於公司來說，必須在戰略上做出調整，從而發揮員工的能動性。如果固守傳統的經營思路，或許會壓抑優秀員工的能力。
76%的保險公司認為其員工的數字化能力是高於整個組織的，這也導致了員工很多時候是在“等待”公司趕上他們的發展腳步。
AXA XL公司正在內部試點一款基於人工智能的NLP軟件，軟件將能自動讀取和處理商業地產等核保標的，從而將核保員從重複性的枯燥勞動中解放出來。
曼弗雷保險公司則試點了一款VR系統，幫助其理賠員進行鍼對新能源汽車的專項核賠訓練，如此一來，公司就無需每次都準備一輛實車放在訓練場地了。
趨勢四
防範生態性風險
生態化，是大型企業一定會去關注的方向，通過建立生態系統，其商業系統將能觸達更多角落。但是，連接越多，意味著風險敞口越多。因此，加強商業生態安全，防範生態性風險，將成為生態化商業的下一個發展方向。
26%的保險公司認為在其生態系統中，有部分合作夥伴盲目追求規模，而沒有對安全性與合規性給予足夠的重視。
The Institutes RiskBlock Alliance是一家區塊鏈聯盟，其包括了31家風控公司和保險公司。該聯盟致力於打造一個開放、安全、包容的保險生態系統。
25%的保險公司表示他們已經涉足網絡安全險市場。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
美國恆康人壽保險就推出了“交互式”的壽險產品，利用可攜帶設備來收集客戶的運動和健康信息。其活力計劃（Vitality Program）會為達成運動目標的客戶提供保費折扣以及獎品等優惠。
82%的保險公司高管認為消費者的數字化畫像信息，能夠讓公司以更多樣化的手段為消費者提供產品和服務。
印度的百嘉安聯保險就為經常搭乘校車上學的孩子們設計了一款團體個人意外險產品，並與物聯網技術相結合。父母可以通過保險公司的app來實時觀察和跟蹤校車運行的情況，跟蹤器分別放在校車上和孩子的學生證裡。
趨勢三
個體走得比公司快
在保險公司內部，員工個體受益於技術的發展，其能力和經驗快速成長。對於公司來說，必須在戰略上做出調整，從而發揮員工的能動性。如果固守傳統的經營思路，或許會壓抑優秀員工的能力。
76%的保險公司認為其員工的數字化能力是高於整個組織的，這也導致了員工很多時候是在“等待”公司趕上他們的發展腳步。
AXA XL公司正在內部試點一款基於人工智能的NLP軟件，軟件將能自動讀取和處理商業地產等核保標的，從而將核保員從重複性的枯燥勞動中解放出來。
曼弗雷保險公司則試點了一款VR系統，幫助其理賠員進行鍼對新能源汽車的專項核賠訓練，如此一來，公司就無需每次都準備一輛實車放在訓練場地了。
趨勢四
防範生態性風險
生態化，是大型企業一定會去關注的方向，通過建立生態系統，其商業系統將能觸達更多角落。但是，連接越多，意味著風險敞口越多。因此，加強商業生態安全，防範生態性風險，將成為生態化商業的下一個發展方向。
26%的保險公司認為在其生態系統中，有部分合作夥伴盲目追求規模，而沒有對安全性與合規性給予足夠的重視。
The Institutes RiskBlock Alliance是一家區塊鏈聯盟，其包括了31家風控公司和保險公司。該聯盟致力於打造一個開放、安全、包容的保險生態系統。
25%的保險公司表示他們已經涉足網絡安全險市場。
比如，AIG和網絡安全公司CrowdStrike和Darktrace合作，共同為客戶評估其網絡安全狀況，並提供改善建議。
趨勢五
快速迭代，快速進步
科技創造了一個高度個性化的世界，用戶需求變化極快，保險公司在面對轉瞬即逝的機會時，必須要快速做出反應。
90%的保險公司高管相信，定製化產品和實時反饋的結合，將能助他們在競爭對手中脫穎而出。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
美國恆康人壽保險就推出了“交互式”的壽險產品，利用可攜帶設備來收集客戶的運動和健康信息。其活力計劃（Vitality Program）會為達成運動目標的客戶提供保費折扣以及獎品等優惠。
82%的保險公司高管認為消費者的數字化畫像信息，能夠讓公司以更多樣化的手段為消費者提供產品和服務。
印度的百嘉安聯保險就為經常搭乘校車上學的孩子們設計了一款團體個人意外險產品，並與物聯網技術相結合。父母可以通過保險公司的app來實時觀察和跟蹤校車運行的情況，跟蹤器分別放在校車上和孩子的學生證裡。
趨勢三
個體走得比公司快
在保險公司內部，員工個體受益於技術的發展，其能力和經驗快速成長。對於公司來說，必須在戰略上做出調整，從而發揮員工的能動性。如果固守傳統的經營思路，或許會壓抑優秀員工的能力。
76%的保險公司認為其員工的數字化能力是高於整個組織的，這也導致了員工很多時候是在“等待”公司趕上他們的發展腳步。
AXA XL公司正在內部試點一款基於人工智能的NLP軟件，軟件將能自動讀取和處理商業地產等核保標的，從而將核保員從重複性的枯燥勞動中解放出來。
曼弗雷保險公司則試點了一款VR系統，幫助其理賠員進行鍼對新能源汽車的專項核賠訓練，如此一來，公司就無需每次都準備一輛實車放在訓練場地了。
趨勢四
防範生態性風險
生態化，是大型企業一定會去關注的方向，通過建立生態系統，其商業系統將能觸達更多角落。但是，連接越多，意味著風險敞口越多。因此，加強商業生態安全，防範生態性風險，將成為生態化商業的下一個發展方向。
26%的保險公司認為在其生態系統中，有部分合作夥伴盲目追求規模，而沒有對安全性與合規性給予足夠的重視。
The Institutes RiskBlock Alliance是一家區塊鏈聯盟，其包括了31家風控公司和保險公司。該聯盟致力於打造一個開放、安全、包容的保險生態系統。
25%的保險公司表示他們已經涉足網絡安全險市場。
比如，AIG和網絡安全公司CrowdStrike和Darktrace合作，共同為客戶評估其網絡安全狀況，並提供改善建議。
趨勢五
快速迭代，快速進步
科技創造了一個高度個性化的世界，用戶需求變化極快，保險公司在面對轉瞬即逝的機會時，必須要快速做出反應。
90%的保險公司高管相信，定製化產品和實時反饋的結合，將能助他們在競爭對手中脫穎而出。
Naked是一家南非的車險公司，他們為客戶提供了獨特的保費優惠方式——客戶可以在不開車的一天或幾天時間裡讓保單暫時停止生效，停效期間該車險保單將不計算保費。
63%的保險公司高管認為5G將在未來三年時間裡對保險行業產生重大影響。
保觀 | 聚焦保險創新
在傳統行業還未完全完成數字化轉型的2019年，諮詢公司埃森哲卻直言，後數字化時代已經來臨！
埃森哲何出此言，後數字化時代又將如何影響保險業？
保觀將在本文為您解讀埃森哲最新報告《The post-digital era is upon us: Get ready for what’s next in insurance》。
注：Digital一詞，根據語境不同，可以廣義地理解為數字化，也可以狹義地理解成互聯網化。本文我們統一都用“數字化”。
何為後數字化時代？
埃森哲在報告中，將2013年以來，每一年的科技發展趨勢用一句話做了總結：
2013年
所有生意，都是數字化生意（互聯網生意）。
2014年
從被數字化顛覆，到成為數字化的顛覆者。
2015年
數字商務時代（互聯網商務時代）：拓寬你的商業邊界。
2016年
客戶第一：數字化時代，“人”的重要性。
2017年
科技以人為本：智能企業時代。
2018年
重新定義你的公司。
在總結了過去6年的科技發展趨勢後，埃森哲認為，2019年，世界即將進入“後數字化時代”，這一時代的特徵，是技術將連通虛擬和現實，讓提供服務和產品的公司，能夠在任何時候、任何地點，滿足客戶的需求。
後數字化時代的關鍵詞，是“DARQ”，代表了以下四種技術：
Distributed Ledgers – 分佈式賬單技術
Artificial Intelligence – 人工智能
Extend Reality – 擴展現實
Quantum Computing – 量子計算
基於這四種技術，埃森哲總結了後數字化時代的五個趨勢：
趨勢一：DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
趨勢二：技術賦能，交互升級
趨勢三：個體走得比公司快
趨勢四：防範生態性風險
趨勢五：快速迭代，快速進步
趨勢一
DARQ將催生商業結構變化，重塑部分行業
新技術是人類社會進步的催化劑，能帶來全新的商業形態和能力。DARQ將會是下一個為人類社會帶來劇變的技術，將能讓人們重新想象和定義整個社會商業形態。
D - 分佈式賬單技術
分佈式賬單技術能為交易雙方提供一個可信賴的環境，從而減少了對第三方交易中介的依賴。
A – 人工智能
人工智能目前已經是時代的主角，並在優化流程和戰略決策制定等方面發揮著重要作用。
R – 擴展現實
擴展現實是一類沉浸式技術，能夠為使用者創造出全新的交互體驗。
Q – 量子計算
量子技術能夠為最複雜的數學問題帶來全新的解決方案。
DARQ四項技術，單獨來看都能為企業帶來全新的產品和更強的競爭力，而當四項技術融合使用時，將會為我們開創一條全新的發展之路。
在調研期間，埃森哲採訪了大量保險公司，其中71%的保險公司相信，DARQ能夠為他們的業務帶來巨大的變化。
日本財產險公司SOMPO計劃利用人工智能技術，並從GPS衛星、車載記錄儀以及歷史事故檔案中收集數據，從而重現和還原事故現場的狀況。這能讓他們更高效、更準確地處理理賠案件。
93%的保險公司表示，他們已經在嘗試使用DARQ中的至少一項技術了，並希望這些技術能為他們的業務帶來更多的動能。
比如，埃森哲和蘇黎世保險在去年已經利用區塊鏈為信用保險產品設計了一個解決方案。
趨勢二
技術賦能，交互升級
每一個時代，消費者與商家之間的交互都有其時代特徵和印記。在後數字化時代，技術不僅能幫助服務方更好地瞭解新一代消費者的習慣，更能幫他們與消費者建立豐富個性化的關係。
84%的保險公司高管認為消費者在互聯網等數字世界中的畫像，能幫助保險公司找到藍海市場和新的機遇。
美國恆康人壽保險就推出了“交互式”的壽險產品，利用可攜帶設備來收集客戶的運動和健康信息。其活力計劃（Vitality Program）會為達成運動目標的客戶提供保費折扣以及獎品等優惠。
82%的保險公司高管認為消費者的數字化畫像信息，能夠讓公司以更多樣化的手段為消費者提供產品和服務。
印度的百嘉安聯保險就為經常搭乘校車上學的孩子們設計了一款團體個人意外險產品，並與物聯網技術相結合。父母可以通過保險公司的app來實時觀察和跟蹤校車運行的情況，跟蹤器分別放在校車上和孩子的學生證裡。
趨勢三
個體走得比公司快
在保險公司內部，員工個體受益於技術的發展，其能力和經驗快速成長。對於公司來說，必須在戰略上做出調整，從而發揮員工的能動性。如果固守傳統的經營思路，或許會壓抑優秀員工的能力。
76%的保險公司認為其員工的數字化能力是高於整個組織的，這也導致了員工很多時候是在“等待”公司趕上他們的發展腳步。
AXA XL公司正在內部試點一款基於人工智能的NLP軟件，軟件將能自動讀取和處理商業地產等核保標的，從而將核保員從重複性的枯燥勞動中解放出來。
曼弗雷保險公司則試點了一款VR系統，幫助其理賠員進行鍼對新能源汽車的專項核賠訓練，如此一來，公司就無需每次都準備一輛實車放在訓練場地了。
趨勢四
防範生態性風險
生態化，是大型企業一定會去關注的方向，通過建立生態系統，其商業系統將能觸達更多角落。但是，連接越多，意味著風險敞口越多。因此，加強商業生態安全，防範生態性風險，將成為生態化商業的下一個發展方向。
26%的保險公司認為在其生態系統中，有部分合作夥伴盲目追求規模，而沒有對安全性與合規性給予足夠的重視。
The Institutes RiskBlock Alliance是一家區塊鏈聯盟，其包括了31家風控公司和保險公司。該聯盟致力於打造一個開放、安全、包容的保險生態系統。
25%的保險公司表示他們已經涉足網絡安全險市場。
比如，AIG和網絡安全公司CrowdStrike和Darktrace合作，共同為客戶評估其網絡安全狀況，並提供改善建議。
趨勢五
快速迭代，快速進步
科技創造了一個高度個性化的世界，用戶需求變化極快，保險公司在面對轉瞬即逝的機會時，必須要快速做出反應。
90%的保險公司高管相信，定製化產品和實時反饋的結合，將能助他們在競爭對手中脫穎而出。
Naked是一家南非的車險公司，他們為客戶提供了獨特的保費優惠方式——客戶可以在不開車的一天或幾天時間裡讓保單暫時停止生效，停效期間該車險保單將不計算保費。
63%的保險公司高管認為5G將在未來三年時間裡對保險行業產生重大影響。
Metromile為了更好的分析車禍事故，模擬重現了慢速行駛過程中，汽車刮擦碰撞的情況，並利用傳感器將數據傳送到其人工智能理賠系統中進行分析。