'顧客試完衣服不買單？學Zara、H&M、優衣庫這樣做，天天開大單'

做女裝以後原創，未經允許不得轉載

編輯：一姐

圖片來源：網絡

一姐說

試衣間這麼做，顧客買斷手！

你家店鋪有沒有這樣的困擾？

明明自己家進店率還不錯，

導購服務態度也好，

可顧客試完衣服就是不買？

而像別的店，開單率卻穩居不下？入店基本人均一單？

這裡面，大家忽略了一個地點，那就是試衣間！試衣間作為顧客買單前的最後一步，很大程度決定了顧客最後的購買行為，所以絕不能掉以輕心！！

那麼具體該怎麼做呢？

在解答這個問題之前

我們先來看看別的店鋪都是怎麼做的

Zara：氛圍派

zara是快時尚一姐應該沒人否認吧，款式多上新快，這也導致它家試衣間總是人滿為患。

也許是因為人流量比較大，所以zara試衣間常有空衣架，垃圾等，並且簾布因為兩側沒有固定位，很難完全拉嚴實，常會漏一條縫，私密度不是太好。

試衣光源從頭傾瀉下來，整體光線偏暗，但也許這就是Zara家的試衣策略吧。

即使Zara試衣間槽點很多，卻阻擋不了它征服顧客，因為它家試衣間擁有三面巨大的鏡子！能讓你360度看清自己的全身，搭配上昏黃的燈光，看不清楚衣物細節可是卻能營造出一種濾鏡感，給人有一種朦朧美~

總結

▽

空間：快時尚裡，中等偏小

燈光：暖黃代表，整體偏暖

燈光角度：微傾斜，雙圓射燈，視覺效果比較昏暗

鏡子：三大平面鏡，角度垂直，效果比較客觀

優衣庫：基礎派

優衣庫不像其他品牌走得是時尚路線，它更趨向與一個保守的角度，它的試衣間可以說是試衣間的基本款模板，沒有花哨的裝飾，但是空間、設施、整潔度，該有的基本上都有。

試衣間裡面配有一個沙發凳，一面落地鏡，一雙試衣鞋，以及兩側的掛鉤，該有的都有了。整個試衣間也是全白非常透徹的燈光，整個的氛圍就是讓你專注於試衣服。

燈光則以普通照明為主，整體燈光比較乾淨透亮，營造一種輕鬆、開放的氣息，雖然按常理來說，白暖光會對皮膚起到柔和的作業，可優衣庫這樣的白熾燈照出來人的氣色也很不錯，偏冷白色的試衣環境更能襯托服裝色彩，激發購買慾。

總結

▽

空間：快時尚裡中等，每間空間基本一致

燈光：全冷色光源，整體偏白

燈光角度：顧客頭頂，圓柱射狀燈泡，視覺效果比較明亮

鏡子：單面鏡，角度平行於顧客，效果比較客觀

H&M：美顏派

hm的衣服一般，可人家的試衣間是真的厲害，一姐好幾次拿了幾件很普通的基礎款進去試，立馬感嘆：“這也太美了！”“我要買！我要買買買！”為什麼會有這樣的感覺呢

首先H&M的試衣間明亮通透，不會讓人有昏昏欲睡的感覺，布簾都採用清新的薄荷綠，給人的感覺就特別舒適。

試衣間的拉簾都一邊固定，一邊有個小鎖釦，保證了顧客試衣的私密度。並且每間隔間都配有前後兩面落地鏡，側後方的輔助小鏡子還能調整，讓你能從各個角度看清楚試穿的效果。這點真的要給贊！

試衣間裡面用的是白日光，基本上能夠真實還原衣服本身的顏色，不過hm聰明的把燈光設置在兩側，用磨砂殼罩住，既不會太亮導致眼睛不舒服，還能利用燈光修飾顧客身形，皮膚在燈光下看起來也很nice！

總結

▽

空間：寬敞，對比來說算大的

燈光：白日光感，整體偏冷，美顏效果佳

角度：在鏡子四周，條狀燈管，正面打在顧客身上

鏡子：兩面鏡子，平行垂直於顧客，客觀展示身材

從這三個品牌的試衣間，可以很清晰的瞭解到燈光對試衣間整體氛圍營造有很大的幫助，整個試衣間的氛圍都會促使顧客產生消費慾望，那麼我們該怎麼來做試衣間呢？

我們可以怎麼做？

燈光

1）角度

首先燈光的重要性不言而喻，一姐不建議試衣間採用頂光，因為亞洲人面部比較扁平，並不適合燈光頭頂照出來的效果，那樣會將臉部輪廓的缺陷通過陰影完全展現出來。

因此，在照鏡子的時候燈光從前面或者後面斜照下來更適用於黃種人。可以在鏡子兩側安裝燈源（條形燈最佳）。

2）光度，顏色

光色優選3500~4000K，暖白光，光線柔和，可以美化膚質。

鏡子

平放：比較客觀1:1展示身材

斜放：顯得雙腿非常修長，整個人也會拔高不少

細節

1.試衣間一定要有掛鉤，給顧客掛包和放衣服。

2.椅子：椅子可以在顧客逛累了的時候提供短暫的休息。

3.隱私：兩側一定要有固定物，保證試衣空間的封閉性。

4.試衣鞋：對於穿高跟鞋逛街的女性，有一雙試衣鞋是一件很貼心的事。

5.標識：試衣間上可以貼上小標識，提醒顧客走的時候別忘帶走隨身物品。

6.鏡子：保證鏡子潔淨，不要有灰塵毛絮。

7.檢查：試衣間每個顧客用完都要進去查看有沒有垃圾和落下的東西，保證下個顧客試衣時的潔淨。

試衣間作為“推倒顧客的最後一步”

體驗一定要夠好

給顧客美好的感受

他才會為此買單啦～

“店裡銷量太差怎麼辦？”

“店員培訓怎麼做？”

“店裡貨物賣不動怎麼辦？”

“顧客看看就走怎麼辦？”

...

身為服裝人，

我們每天面臨著各種各樣類似的問題，

我們渴望比別人更快地找到成功的方法。

渴望借鑑成功的經驗，

卻每天在店裡忙碌

沒有充足的時間找到大咖的案例；

如果你有上面我講到的問題，恭喜你找對了地方！

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