O2O指的是什麼?

O2O對我們來說,現在可能並不陌生,但是O2O是什麼意思呢?其實O2O的英文指的是“online To Offline”(即線上到線下),是指將線下的商家們與互聯網相互結合,讓商家在互聯網上也有交易的平臺,這種思想起源於美國。

我國是O2O發展是在2013年的時候,O2O的經營理念呈現了快速發展階段,通過電腦端與移動端和線下商家進行整合推出平臺,O2O商業模式就此橫空出世。

這種模式下的商家在互聯網上也開設一個店面,與網購所不同的是,O2O模式以本地區域化為主,商家主要的是以入駐平臺的方式,能夠賦予與本地和區域的用戶,並且線上店面與線下實體店全品類價格相同,所以我們又把O2O的經營模式看作為是B2C的另一種商業模式。

O2O指的是什麼?

一、早期O2O模式

當O2O模式剛開始興起時,是讓線上線下的商家開始初步對接,因為可以利用互聯網推廣的方式來吸引用戶全體,主要的就是以引流的方式,吸引用戶去線下,其中以美團為代表的線上團購和促銷等領域。

二、中期O2O模式

通過早期的推廣認知,用戶們對O2O基本上有一定的瞭解與信任了,所以O2O的商業化模式又開始進行升級,服務性的電商模式開始興起:從商品到服務、可進行線上下單與支付等流程,帶動了服務行業的第二春。服務業的商家在新模式的推動和資本的催化下,出現了O2O的狂歡熱潮,也產生了很多上門服務的平臺,比如:上門送餐、上門生鮮、上門化妝、滴滴打車等各種O2O模式開始日漸健全。因為用戶的需求,手機支付系統的日漸成熟,加上資本的催化,用戶出現了井噴,O2O有了忠實的顧客和信任,O2O和用戶的日常生活開始密切關聯,稱為生活中密不可分的一部分。

三、現在O2O模式

健全的O2O系統體系的建立,與O2O的服務方式以及升入了用戶的認知,讓O2O開始了更進一步的發展。因為用戶總是會追求一些更好的商品與服務,這樣專業領域的公司開始凸現出來,專注專業與某個行業的商家開始更具競爭力,因為有些平臺上的商家雖然很多,但是上面有些行業的商家服務與能力並不出色,所以O2O開始以垂直細分領域的平臺化模式發展,擁有更多的單一專業平臺。

比如"餓了麼"就是最早開始以送外賣為主的服務,到後期開發了蜂鳥系統,開始正式對接第三方團隊和眾包物流。以加盟商為主體,以自營配送為模板的整體運營中心,通過與眾多商家平臺合作的方式運行。涉及的配送行業包括:生鮮、商超產品,甚至是洗衣等服務,實現平臺化的經營模式。

O2O的核心

從表面上來看,O2O的核心是我們通過線上接收商家信息,因為只有互聯網上信息覆蓋的更加廣闊,能夠短時間聚集一大批用戶,但是其實O2O的核心在於在線支付。

O2O指的是什麼?

O2O模式的應用價值

O2O的優勢就是能夠把網上和網下的商家優勢完美結合。我們通過平臺的導購,以互聯網為界面與實體店的完美對接,實現足不出戶就能夠體驗到從沒去過的商家產品。讓消費者在享受線上優惠價格的同時,又可享受線下貼身的服務。同時,O2O模式還可實現不同商家的聯盟。

O2O指的是什麼?

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