“如果你不監測數據，那就無法管理倉庫。”
如今，公司運用數據衡量銷售業績、客戶服務優劣和財務情況是一件稀疏平常的事情，那倉庫性能該如何衡量？倉儲作為公司的運營中心和利潤中心，我們應該對其進行數據監測和績效考核指標管理。
績效考核指標(KPI)是衡量吞吐量、準確性、差錯率和成本的工具，倉庫管理者應該使用這類數據進行分析。那麼，三方倉儲物流企業到底使用哪些KPI指標？
曾有一為物流企業的經理在網上提出瞭如何建立KPI指標的問題，然後回答的人往往都是在自己所在行業的情形來進行回答，至於是否實用則有待商榷，因為這些提建議的人都不清楚這家公司的業務狀況。
很顯然，每家企業的情況各不相同，多數倉庫都需要評估收貨、上架、存儲、訂單揀選、出貨和配送等；不同點則取決於公司設定的指標優先級和績效評價標準。
Smart WMS在此為大家總結了一些KPI方面的指標，這些指標都是屬於倉庫管理方面的常見KPI指標，通過了解這些數據指標，可以幫助管理人員更深入的理解倉儲管理，有效分配管理精力，提升倉儲效益。
庫位準確率
庫存準確率 = （盤點物料數 × 平均單價） / （賬面實存數 x 平均單價） × 100%
每一個倉庫管理人員都會遇上盤點，盤點中遇到的問題也是各異的，因企業不同， 管理的物料各異，對庫存準確率規定的精度也各異，所以庫存準確率不能僅以數量還反映倉庫管理的誤差率， 以物料的價格作為庫存準確率依據更具科學性。
賬物相符率
帳物相符率,是總休的帳存品種有多少,實存的品種數量有多少後者與前者的比率,如庫存商品有10個品種,實際有10個品種,但10個品種中,有5個品種的數量核對不符,那麼帳實符合率為5/10=50%
貨物破損率
貨物破損率=破損的量(件數)/ 倉儲統計的總量(總件數) X 100%，倉儲過程中外包裝出現損壞或物品損壞，其破損物品數量佔該物品總數的百分比叫破損率。
客戶滿意度
在倉儲服務過程中，尤其是三方物流，客戶滿意度一直是非常重要的指標，而每家物流企業針對客戶滿意度的側重點也各有不同，調研客戶滿意度所設計的表格也各有不同，但在一些必要的數據點上卻是一些共性的調研需求。
如：貨品的質量保證；服務的周到細節；時刻彙報客戶物品的動態情況；流程的細密程度和簡單易操作；人員的態度也是重要的因素之一。
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