Facebook營銷的中國案例:Pearlgo以技術智能引領電商出海

近日,Facebook在深圳召開【從對話中發現商機-打造專屬聊天機器人】案例分享會,國內一站式國貨新零售出海引擎平臺Pearlgo(創樂信息)現身說法,展示其如何與Facebook一起挖掘聊天機器人在用戶服務領域的商業機會。

業界表示,這顯示了在"對話即平臺"的全球智能化服務時代,中國新一代的電商出海企業正在加速與海外營銷主流平臺的智能融合,提高中國貨品在海外的銷售效益與客服精度,併為中國品牌的海外互動提供了新的動力。

在此次深圳案例分享會上,創樂信息Pearlgo向與會開發者與品牌商家展示瞭如何利用Facebook Messenger聊天機器人,在客戶服務領域實現能力升級和效率提升。與此同時,Pearlgo也進一步介紹作為國內一站式國貨新零售出海引擎代表,Pearlgo積累的服務實力和技術實力。

在分享會上,Facebook進一步向合作品牌商、開發者解析了Messenger在對話式商務上的運作模式,並探討了專屬聊天機器人在商務對話中如何提高服務便捷便捷性。以Pearlgo為例,藉助Facebook Messenger平臺,Pearlgo在顧客服務領域深入融合了聊天機器人的人工智能,使Pearlgo實現2大功能:讓顧客獲取最新活動和新品推薦,促進顧客售前轉化;提供簡便快捷的客戶服務,提升顧客體驗。

"對於中國品牌來說,這種高效智能的客戶服務方式,也為品牌與消費者互動開發了新的機會。"Peargo技術團隊負責人說。據悉,Facebook與創樂信息Pearlgo的合作已持續了3年,涉及中國貨品銷售額達到了10億人民幣,品牌超100個。

人工智能的發展趨勢顯示,技術正越來越深入地融入人們的生活。為了接觸消費者,聰明的公司都在尋找新的創新觸點——情境相關的、有意義的且高度個性化的對話式觸點,客戶與品牌商互動的形式將因此而改變。

創樂信息Pearlgo整合業務負責人黃淋淋表示:"作為一站式電商出海引擎,Pearlgo一直致力於技術創新,提升全球客戶的服務能力和服務手段。作為Facebook的長期戰略合作伙伴,Pearlgo充分利用Facebook的廣告政策及應用工具創新,探索更高效智能的合作方式,以技術力量提升電商出海跨境服務水平。"

Facebook營銷的中國案例:Pearlgo以技術智能引領電商出海

Pearlgo攜手Facebook人工智能打造客戶服務便捷高效應答體系,致力於幫助中國製造走向全球,實現中國好貨通全球。Pearlgo現已成為海外跨境電商的領軍企業,對接專業融媒體過萬家,覆蓋廣告平臺、垂直APP、海外博主社交媒體大號等領域,透過便捷對接以及產品精準轉化,已有數千媒體獲利逾$100000000。" Pearlgo在跨境電商領域的服務積累和市場影響力,是Facebook看中我們的主要原因。" Pearlgo平臺運營負責人如是說。

一站式國貨新零售出海引擎平臺創樂信息Pearlgo成立於2016年12月,是國內一支專注於海外移動廣告應用分發的新興移動互聯網力量,主要業務包括建站服務、物流倉儲及品牌推廣、代運營服務、產品設計服務等,總部位於廣州市,經過三年迅速的發展,公司旗下擁有四大網絡電商平臺,包含了男女服飾、箱包、休閒娛樂等全鏈條產品,銷往美國、英國、澳大利亞,加拿大等全球市場。其母公司為廣州至真信息科技有限公司,致力於為海外廣告提供精準的產品推廣和品牌營銷服務,為應用開發者創造公正和優質的廣告效益。

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