《Dota2》Ti9的門票事件最近鬧得沸沸揚揚，許多熱愛遊戲的玩家買不到票，而黃牛卻公然在網上售賣“天價門票”，這引起了玩家們對大麥網的強烈不滿。鳳凰網遊戲欄目“鳳凰社”對大麥網工作人員針對票務問題進行了一次專訪，大麥網工作人們稱對玩家的憤怒表示理解，未來會用技術手段避免黃牛囤票。
《Dota2》Ti9的門票事件最近鬧得沸沸揚揚，許多熱愛遊戲的玩家買不到票，而黃牛卻公然在網上售賣“天價門票”，這引起了玩家們對大麥網的強烈不滿。鳳凰網遊戲欄目“鳳凰社”對大麥網工作人員針對票務問題進行了一次專訪，大麥網工作人們稱對玩家的憤怒表示理解，未來會用技術手段避免黃牛囤票。
關於“黃牛特權可以繞過驗證碼直接購票”問題，大麥網表示：“TI9項目為特權碼購票，如有用戶通過拼鏈接直接進入下單頁面，在提交訂單確認時，系統會自動報錯，提示用戶輸入特權碼購買。所以，網上流傳的“繞過特權碼驗證下單成功”完全不存在，大麥網頁面公示的26804套可售票，全部是通過特權碼驗證售出，傳言純粹是子虛烏有。”
關於“電子票TN碼和紙質票票號不一致”問題，大麥網表示：“此次TI9兩日套票，根據大型活動常規要求，需要一日一票。為此，大麥網配合做了專項票務設計，一個TN碼對應兩張票紙，所以TI9項目電子票TN碼與實體紙質票票號無任何關聯，現場用戶憑紙質票入場，不影響正常觀賽。為避免造成更多用戶誤解，大麥網第一時間關閉了票夾裡的電子票TN碼顯示功能。但這個動作卻加深了粉絲的誤解，我們深刻反思。”
《Dota2》Ti9的門票事件最近鬧得沸沸揚揚，許多熱愛遊戲的玩家買不到票，而黃牛卻公然在網上售賣“天價門票”，這引起了玩家們對大麥網的強烈不滿。鳳凰網遊戲欄目“鳳凰社”對大麥網工作人員針對票務問題進行了一次專訪，大麥網工作人們稱對玩家的憤怒表示理解，未來會用技術手段避免黃牛囤票。
關於“黃牛特權可以繞過驗證碼直接購票”問題，大麥網表示：“TI9項目為特權碼購票，如有用戶通過拼鏈接直接進入下單頁面，在提交訂單確認時，系統會自動報錯，提示用戶輸入特權碼購買。所以，網上流傳的“繞過特權碼驗證下單成功”完全不存在，大麥網頁面公示的26804套可售票，全部是通過特權碼驗證售出，傳言純粹是子虛烏有。”
關於“電子票TN碼和紙質票票號不一致”問題，大麥網表示：“此次TI9兩日套票，根據大型活動常規要求，需要一日一票。為此，大麥網配合做了專項票務設計，一個TN碼對應兩張票紙，所以TI9項目電子票TN碼與實體紙質票票號無任何關聯，現場用戶憑紙質票入場，不影響正常觀賽。為避免造成更多用戶誤解，大麥網第一時間關閉了票夾裡的電子票TN碼顯示功能。但這個動作卻加深了粉絲的誤解，我們深刻反思。”
關於“配票順序”問題，大麥網表示：“TI9項目所有位置是在優先連座的情況下，系統隨機分配的。”
關於“未取票系統提示交易完成”問題，大麥網表示：“大麥網交易系統固定規則是：電子票出票3天、紙製票出票10天視為平臺與用戶交易完成。TI9項目電子票的出票時間是8月6日17點30分左右，3天后，如用戶仍未去現場兌換紙質票，系統會自動提示交易完成。此提示只代表用戶與大麥網在電子票層面交易完成，並不影響用戶線下換票觀演。”
最後大麥網也表示會通過電子票、人臉識別等技術防止“黃牛”倒票，以及在搶票環節通過大數據手段實時監控搶票數據，準確判別“機刷”、“人肉代刷”等“黃牛”行為。以上是採訪的重點內容。
《Dota2》Ti9的門票事件最近鬧得沸沸揚揚，許多熱愛遊戲的玩家買不到票，而黃牛卻公然在網上售賣“天價門票”，這引起了玩家們對大麥網的強烈不滿。鳳凰網遊戲欄目“鳳凰社”對大麥網工作人員針對票務問題進行了一次專訪，大麥網工作人們稱對玩家的憤怒表示理解，未來會用技術手段避免黃牛囤票。
關於“黃牛特權可以繞過驗證碼直接購票”問題，大麥網表示：“TI9項目為特權碼購票，如有用戶通過拼鏈接直接進入下單頁面，在提交訂單確認時，系統會自動報錯，提示用戶輸入特權碼購買。所以，網上流傳的“繞過特權碼驗證下單成功”完全不存在，大麥網頁面公示的26804套可售票，全部是通過特權碼驗證售出，傳言純粹是子虛烏有。”
關於“電子票TN碼和紙質票票號不一致”問題，大麥網表示：“此次TI9兩日套票，根據大型活動常規要求，需要一日一票。為此，大麥網配合做了專項票務設計，一個TN碼對應兩張票紙，所以TI9項目電子票TN碼與實體紙質票票號無任何關聯，現場用戶憑紙質票入場，不影響正常觀賽。為避免造成更多用戶誤解，大麥網第一時間關閉了票夾裡的電子票TN碼顯示功能。但這個動作卻加深了粉絲的誤解，我們深刻反思。”
關於“配票順序”問題，大麥網表示：“TI9項目所有位置是在優先連座的情況下，系統隨機分配的。”
關於“未取票系統提示交易完成”問題，大麥網表示：“大麥網交易系統固定規則是：電子票出票3天、紙製票出票10天視為平臺與用戶交易完成。TI9項目電子票的出票時間是8月6日17點30分左右，3天后，如用戶仍未去現場兌換紙質票，系統會自動提示交易完成。此提示只代表用戶與大麥網在電子票層面交易完成，並不影響用戶線下換票觀演。”
最後大麥網也表示會通過電子票、人臉識別等技術防止“黃牛”倒票，以及在搶票環節通過大數據手段實時監控搶票數據，準確判別“機刷”、“人肉代刷”等“黃牛”行為。以上是採訪的重點內容。