？呼和浩特市BOBO悠樂城：物業走了 問題來了

居民聚集在物業辦公室門口打聽情況

隨著第三家物業公司的撤走，位於呼和浩特市金川開發區的BOBO悠樂城再次陷入困境：欠費停電、垃圾隨處可見、安全無保障……一系列的問題讓小區居民苦不堪言。

垃圾成堆安全無保障

9月12日10時，記者來到位於金川開發區金海路的BOBO悠樂城。在小區入口處，沒有保安值守，任何車輛和人員可隨意進入。小區裡垃圾隨處可見，綠化帶裡雜草叢生，部分下水井還沒有井蓋。見到記者前來採訪，小區不少居民圍上前來，搶著向記者訴說他們的遭遇。

據小區臨時業主委員會成員王先生介紹，物業公司撤離後，各種問題接踵而至。首先，小區垃圾由於無人及時處理而堆積如山，雖然近期金川工業園區管理委員會派人定期清理垃圾，但是小區道路、樓道沒人清掃。其次，由於之前水電費由物業代收，物業撤走後，出現拖欠電費的情況，導致小區出現間歇停電，而小區未通天然氣，停電後家裡無法做飯，伴隨著停電二次加壓泵也停止運轉，5層以上的居民用水困難。第三，由於保安撤走，小區夜間無人巡邏，居民們沒有安全感。

據記者瞭解，該小區目前共有70多棟樓房(其中高層3棟)，有1700多戶居民入住，入住率50%左右。

“水電有問題，供暖質量也一直不好。”不少居民向記者反映。據居民杜先生介紹，交房初期，小區本由集中供熱企業供熱，之後幾年小區又改為小鍋爐供熱。在此期間，供熱質量一直不好。供熱溫度不達標，大家便拒交採暖費，有的還拒交物業費，業主和物業的矛盾越積越深。“今年，小區的供熱鍋爐房被確定拆除。眼看採暖期到了，這1700多戶居民今年冬天該如何取暖？”不少居民很擔憂。

對於上述問題，許多居民表示，希望通過相關部門協調，能讓小區的供電、供水、供暖入網，也希望能有一個負責任的物業公司入駐小區。

物業人去樓空

當日，記者找到該小區物業服務中心。在門口，記者看到幾張告示，上面分別寫道：物業自2017年8月15日終止任何服務，包括水電費代收代繳服務；本辦公室只辦理退費業務。在辦公室內，物業公司的辦公設施已搬走，只有兩位工作人員負責辦理退費。記者詢問時，其中一位男子表示，他們只負責退還預收業主的物業費用，其他情況並不瞭解。

隨後，記者在小區一處保安室玻璃上看到了由內蒙古中實物業服務有限責任公司貼出的《致業主的一封信》，上面大致寫道：自2016年7月1日正源房地產委託我公司為BOBO悠樂城小區提供物業服務以來，我們在接管期間發現項目存在開發商前期配套不完善及房屋遺留工程問題，雖然以上問題並非物業公司責任範疇內，但物業公司也積極解決了部分問題，如：主導協調進行房屋主體防水維修等。然而遺留問題仍導致部分業主拒絕繳納物業費及電費。在物業服務期間，由於經營虧損嚴重，我公司無力長期承擔高昂的費用並決定退出BOBO悠樂城。

據瞭解，到目前，BOBO悠樂城已經先後有3家物業公司撤走。

管委會：解決問題能力有限

當日，記者在居民樓前看到9月11日貼出的《通知》，上面寫道：由於原物業公司於8月15日退出，8月份電費沒有按時收繳，現欠金川供電分局電費約12萬元，故自9月11日金川供電分局已對BOBO悠樂城實施停電。就此情況，金川工業園區管理委員會協調供電局於12~13日實施限制用電(白天停電，晚上送電)，14日開始全天停電。同時，金川工業園區管理委員會物業辦委託金潔雅物業公司進駐小區收取8月份電費，因時間原因，兩天內無法做到每戶抄表，核算電量，計算電費，故金潔雅物業公司將收取每戶200元預存電費，望小區全體業主積極配合。

該通知落款為呼和浩特經濟技術開發區金川工業園區管理委員會社會事業發展局籌備處。

據瞭解，對BOBO悠樂城的問題，金川工業園區管理委員會曾多次聯繫有關方面進行協調。

當日，金川工業園區管理委員會副書記閆忠介紹稱，該小區產生這些問題的主要根源是開發商在水電暖氣等基礎設施未經驗收就擅自交房，導致居民在入住後出現各種問題。由於金川工業園區屬於功能區，管理委員會沒有管理社會事務的法定職能，缺乏解決問題的渠道，對開發商也沒有約束力，對於此類問題只能出面協調解決，或者向上級進行反映。

閆忠表示，在供電方面，經過協商，管理委員會決定先派人向居民收取200元預交電費，讓供電局恢復供電，然後再對每家電錶進行核查計算。此外，他們還聯繫了多家物業服務公司，不過還沒有公司願意接手。（記者 張學博 實習生 萬永傑）