5月6日中午11點30分左右,長春市民劉先生向記者反映自己被電話“轟炸”的經過。近半年前,劉先生在58同城上免費發佈了招聘信息,劉先生是開診所的,本打算招聘幾個醫生護士,根本不需要推廣置頂。但自從發佈信息以來,劉先生就收到一個又一個銷售電話,面對每天三四次的電話“轟炸”,劉先生只好將打過來的座機號逐個屏蔽。
隨後,記者以想要在58同城上發佈信息的客戶身份聯繫到了幾名該公司的工作人員,一位工作人員稱,不同的行業不同的職位置頂價格存在差異,如果想招聘大量人員,單純做置頂是滿足不了需求的,可以成為會員進行推廣。另一名工作人員在瞭解情況後,表示會給記者制定一個會員推廣方案,稱會員費為5800元一年。據瞭解,58同城長春分公司有70多名電話銷售人員,每人每天都要完成任務量,需要每天完成40個時長為60秒的通話,完成當日任務才可以下班。
當日下午3點35分,記者聯繫到一位瞭解電話銷售這一職業的知情人士,該知情人表示,電話銷售的確存在“狂轟濫炸”的情況。知情人稱如果完不成任務會加班到很晚,其朋友就有幹了幾天馬上辭職的情況。
知情人稱,這種“狂轟濫炸”也是運用了一定的銷售心理學,“58同城這種銷售模式是會有客戶嫌煩,但也有客戶會在這種銷售模式下與之合作。作為不需要此類推廣的客戶,是挺煩的。”知情人認為客戶和銷售都很無奈,很不容易。
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