陳春花 對話名創優品葉國富：“新零售”的本質是什麼？（好文）
聲明：文章來源“春暖花開”，轉載請移步申請授權！
題記：“新零售是什麼？”
2016年，在互聯網營銷上長袖善舞的馬雲，提出了“新零售”的概念，引領整個商界以全新的眼光重新審視零售行業。有人認為新零售就是線上線下的融合，有人則認為新零售就是充分利用大數據和人工智能，可謂莫衷一是。
在各種爭論之中，有一家企業格外醒目，這就是在線下零售店一片哀鴻的背景下逆勢擴張的名創優品。名創優品在短短4年之內，與包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、阿聯酋、韓國、馬來西亞及中國香港、澳門等60多個國家和地區達成了戰略合作，開店數量超過2400家。僅僅是2017年國慶那天，同時在6個國家開店36家，一時引來紛紛側目議論。
這家企業的創始人有兩個，一個是中國人，他的名字叫葉國富，一個是日本設計師，他的名字是三宅順也。這四年來，他們奉行 “簡約、自然、富質感” 的生活哲學和 “迴歸自然，還原產品本質” 的品牌主張，所到之處都會引起搶購熱潮。在葉國富看來，單純把新零售理解為線上線下的融合，理解為大數據和技術驅動都太膚淺，他們並沒有把握新零售的本質。
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題記：“新零售是什麼？”
2016年，在互聯網營銷上長袖善舞的馬雲，提出了“新零售”的概念，引領整個商界以全新的眼光重新審視零售行業。有人認為新零售就是線上線下的融合，有人則認為新零售就是充分利用大數據和人工智能，可謂莫衷一是。
在各種爭論之中，有一家企業格外醒目，這就是在線下零售店一片哀鴻的背景下逆勢擴張的名創優品。名創優品在短短4年之內，與包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、阿聯酋、韓國、馬來西亞及中國香港、澳門等60多個國家和地區達成了戰略合作，開店數量超過2400家。僅僅是2017年國慶那天，同時在6個國家開店36家，一時引來紛紛側目議論。
這家企業的創始人有兩個，一個是中國人，他的名字叫葉國富，一個是日本設計師，他的名字是三宅順也。這四年來，他們奉行 “簡約、自然、富質感” 的生活哲學和 “迴歸自然，還原產品本質” 的品牌主張，所到之處都會引起搶購熱潮。在葉國富看來，單純把新零售理解為線上線下的融合，理解為大數據和技術驅動都太膚淺，他們並沒有把握新零售的本質。
活動現場，回答提問
2017年11月12日，葉國富先生來到北大國發院“朗潤企業家對話”第四期活動現場，分享了“新零售的本質”。
他開宗明義地指出，雖然傳統零售企業經常提出“渠道為王”，但那個時代已黯然退場，取而代之的是“產品為王”，零售進入“以產品為中心的小而美精選時代”，蘋果公司和喬布斯因專注於產品而獲得的巨大成功，即是明證。
那麼產品為王的時代，企業家該如何做？
“一把手必須全心全意地投入到產品中”，“人事、財務都可以授權，唯有產品不能授權！”——葉國富是這樣說的，也是這樣做的——名創優品每一件新品上市，他都要親自過目，對產品的選擇和打磨，他“匠心獨運、無比挑剔”。
名創優品何以能為線下零售上演“劇情大反轉”的戲碼？
葉國富向北大國發院EMBA同學透露：祕密就在於保持“三高三低”：高顏值、高品質、高效率；低成本、低毛利、低價格。
以下，是精選的發言內容。
陳春花：抓住新零售的本質，紅海亦有商機
在人們熱議新零售的時候，陳春花老師一直關注到有四家企業似乎不受影響，他們安靜地做著自己要做的事情，以令人驚喜的增長和運營效率，有效地發展著自己。
這四家企業分別是Costco、宜家、優衣庫，以及名創優品。
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題記：“新零售是什麼？”
2016年，在互聯網營銷上長袖善舞的馬雲，提出了“新零售”的概念，引領整個商界以全新的眼光重新審視零售行業。有人認為新零售就是線上線下的融合，有人則認為新零售就是充分利用大數據和人工智能，可謂莫衷一是。
在各種爭論之中，有一家企業格外醒目，這就是在線下零售店一片哀鴻的背景下逆勢擴張的名創優品。名創優品在短短4年之內，與包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、阿聯酋、韓國、馬來西亞及中國香港、澳門等60多個國家和地區達成了戰略合作，開店數量超過2400家。僅僅是2017年國慶那天，同時在6個國家開店36家，一時引來紛紛側目議論。
這家企業的創始人有兩個，一個是中國人，他的名字叫葉國富，一個是日本設計師，他的名字是三宅順也。這四年來，他們奉行 “簡約、自然、富質感” 的生活哲學和 “迴歸自然，還原產品本質” 的品牌主張，所到之處都會引起搶購熱潮。在葉國富看來，單純把新零售理解為線上線下的融合，理解為大數據和技術驅動都太膚淺，他們並沒有把握新零售的本質。
活動現場，回答提問
2017年11月12日，葉國富先生來到北大國發院“朗潤企業家對話”第四期活動現場，分享了“新零售的本質”。
他開宗明義地指出，雖然傳統零售企業經常提出“渠道為王”，但那個時代已黯然退場，取而代之的是“產品為王”，零售進入“以產品為中心的小而美精選時代”，蘋果公司和喬布斯因專注於產品而獲得的巨大成功，即是明證。
那麼產品為王的時代，企業家該如何做？
“一把手必須全心全意地投入到產品中”，“人事、財務都可以授權，唯有產品不能授權！”——葉國富是這樣說的，也是這樣做的——名創優品每一件新品上市，他都要親自過目，對產品的選擇和打磨，他“匠心獨運、無比挑剔”。
名創優品何以能為線下零售上演“劇情大反轉”的戲碼？
葉國富向北大國發院EMBA同學透露：祕密就在於保持“三高三低”：高顏值、高品質、高效率；低成本、低毛利、低價格。
以下，是精選的發言內容。
陳春花：抓住新零售的本質，紅海亦有商機
在人們熱議新零售的時候，陳春花老師一直關注到有四家企業似乎不受影響，他們安靜地做著自己要做的事情，以令人驚喜的增長和運營效率，有效地發展著自己。
這四家企業分別是Costco、宜家、優衣庫，以及名創優品。
名創優品店面的情況
也是源於此，陳老師邀請名創優品全球創始人兼CEO葉國富先生來到朗潤園與大家一起分享他對於新零售本質的理解、對於今天消費的理解、對於零售業發展和全球化的理解。
名創優品對於消費的理解的確值得很多人去學習，尤其是他們堅持“產品為中心”的戰略邏輯，這在互聯網的下半場將會顯現出更大的生命力。而對於產品的認識，令陳老師更為讚賞：“產品的價格是由企業的運營效率決定的”，價格越高代表品質越好的觀念在今天信息高度透明的時代已經無效了；“產品的價格是由企業的運營效率決定的”。這兩個有關產品的核心觀點，就可以說明在一片“紅海”的零售業，名創優品為何可以逆市增長並取得良好的績效。
這是一個消費升級的時代，對於這一點沒有人懷疑，但是什麼才是消費升級的核心，葉國富的理解非常值得推薦，在他看來“消費升級=企業家認知升級+消費者觀念升級”——如其所言，如果我們的企業家還停留在原有的認知觀念上，的確無法在消費升級的時代尋找到機會。
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題記：“新零售是什麼？”
2016年，在互聯網營銷上長袖善舞的馬雲，提出了“新零售”的概念，引領整個商界以全新的眼光重新審視零售行業。有人認為新零售就是線上線下的融合，有人則認為新零售就是充分利用大數據和人工智能，可謂莫衷一是。
在各種爭論之中，有一家企業格外醒目，這就是在線下零售店一片哀鴻的背景下逆勢擴張的名創優品。名創優品在短短4年之內，與包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、阿聯酋、韓國、馬來西亞及中國香港、澳門等60多個國家和地區達成了戰略合作，開店數量超過2400家。僅僅是2017年國慶那天，同時在6個國家開店36家，一時引來紛紛側目議論。
這家企業的創始人有兩個，一個是中國人，他的名字叫葉國富，一個是日本設計師，他的名字是三宅順也。這四年來，他們奉行 “簡約、自然、富質感” 的生活哲學和 “迴歸自然，還原產品本質” 的品牌主張，所到之處都會引起搶購熱潮。在葉國富看來，單純把新零售理解為線上線下的融合，理解為大數據和技術驅動都太膚淺，他們並沒有把握新零售的本質。
活動現場，回答提問
2017年11月12日，葉國富先生來到北大國發院“朗潤企業家對話”第四期活動現場，分享了“新零售的本質”。
他開宗明義地指出，雖然傳統零售企業經常提出“渠道為王”，但那個時代已黯然退場，取而代之的是“產品為王”，零售進入“以產品為中心的小而美精選時代”，蘋果公司和喬布斯因專注於產品而獲得的巨大成功，即是明證。
那麼產品為王的時代，企業家該如何做？
“一把手必須全心全意地投入到產品中”，“人事、財務都可以授權，唯有產品不能授權！”——葉國富是這樣說的，也是這樣做的——名創優品每一件新品上市，他都要親自過目，對產品的選擇和打磨，他“匠心獨運、無比挑剔”。
名創優品何以能為線下零售上演“劇情大反轉”的戲碼？
葉國富向北大國發院EMBA同學透露：祕密就在於保持“三高三低”：高顏值、高品質、高效率；低成本、低毛利、低價格。
以下，是精選的發言內容。
陳春花：抓住新零售的本質，紅海亦有商機
在人們熱議新零售的時候，陳春花老師一直關注到有四家企業似乎不受影響，他們安靜地做著自己要做的事情，以令人驚喜的增長和運營效率，有效地發展著自己。
這四家企業分別是Costco、宜家、優衣庫，以及名創優品。
名創優品店面的情況
也是源於此，陳老師邀請名創優品全球創始人兼CEO葉國富先生來到朗潤園與大家一起分享他對於新零售本質的理解、對於今天消費的理解、對於零售業發展和全球化的理解。
名創優品對於消費的理解的確值得很多人去學習，尤其是他們堅持“產品為中心”的戰略邏輯，這在互聯網的下半場將會顯現出更大的生命力。而對於產品的認識，令陳老師更為讚賞：“產品的價格是由企業的運營效率決定的”，價格越高代表品質越好的觀念在今天信息高度透明的時代已經無效了；“產品的價格是由企業的運營效率決定的”。這兩個有關產品的核心觀點，就可以說明在一片“紅海”的零售業，名創優品為何可以逆市增長並取得良好的績效。
這是一個消費升級的時代，對於這一點沒有人懷疑，但是什麼才是消費升級的核心，葉國富的理解非常值得推薦，在他看來“消費升級=企業家認知升級+消費者觀念升級”——如其所言，如果我們的企業家還停留在原有的認知觀念上，的確無法在消費升級的時代尋找到機會。
陳春花教授在主持
在這樣的認知之下，名創優品抓住了消費升級帶來的巨大機會，這是圍繞著消費升級帶來的產業升級。名創優品創造性地設計了共享渠道的模式，讓更多的原有零售業態中的企業因為名創優品而得到一個升級的機會。很多零售代理本身就有商鋪，又有行業的經驗，一旦名創優品提出渠道共享的概念和制度設計，名創優品每一天可以接到上百家企業的合作申請。零售業尋找商鋪歷來是一個難題，但通過渠道共享的理念，選址在名創優品反而成為了最有效的環節。
雖然名創優品的線上業務正在籌劃當中，但名創優品是一個比任何一家互聯網公司更加“互聯網”的公司，比任何一家強調自己是共享經濟平臺的公司，還具有共享經濟平臺的特徵。更重要的是，它取得了驕人的績效。
今天，我們為什麼要關注“新零售”？陳春花認為，零售業會影響整個市場，影響到各個行業，因為它是最廣泛接觸消費端的商業模式。在生活方式改變、技術突飛猛進的今天，新零售的本質到底是什麼？中國企業在線上線下一片廝殺當中，如何突圍，進行全球化佈局，並實現高速增長？她希望每個EMBA學生從商業實踐出發，研究商業內在的本質與邏輯，以深入的思考回答上述問題。
“名創優品”在品類上是一個“紅海”，但葉國富緊緊抓住了新零售 “以產品為中心、高品質、低毛利”的本質，承受住了線上對線下實體的衝擊，披荊斬棘，開拓了一條新路。它快速成長和擴張背後的商業邏輯值得管理學研究者和企業家高度關注。
名創優品：擁抱“小而美的精選”時代
在消費升級的大背景下，名創優品為消費者提供“小而美的精選”商品，就是由於葉國富看到了這個時代“物質過度豐富、信息高度透明、時間無比寶貴”——因為物質過度豐富、信息高度透明，所以產品必須以更具藝術感的設計、更好的品質勝出；因為“時間無比寶貴”，消費者已不想被巨無霸商超沃爾瑪裡的海量商品淹沒，“精選”超市將為消費者省去大量時間。
葉國富先生在分享
既然確定走“小而美的精選路線”，那麼線上還是線下？這是個問題。
葉國富有自己的判斷。在零售界拼殺多年的他，看到了優衣庫、Costco、宜家線下零售的輝煌戰績，他相信線下不僅可以做，而且還可以做得風生水起——只要企業的一把手全心全意投入到產品中，真正“以產品作為企業的第一戰略”。
高顏值、高品質、高效率
低成本、低毛利、低價格
這是一個“看臉”的時代，高顏值是產品、店鋪吸引消費者的首要條件。陳春花老師也曾說過，今天，顏值不是指一個人或產品的“外貌”，而是“公共評價”。產品要高顏值，必須有最好的設計師“主刀”。名創優品一直在將個人設計師打造成真正的“名創設計師”，探索自動自發的產品研發機制。將礦泉水的外觀設計成細長的圓錐形，彷彿一個翩翩起舞的女子，讓人伸手即可觸摸到水的純淨與靈動；一款款主體為純白色的“簡約風”小電器，把居家裝扮成了最寧靜的港灣。葉國富薈聚了最好的設計師資源，為產品帶來高顏值的同時，更為消費者帶來無數內心的感動與和諧。
那麼，“高品質”又從何而來？葉國富對此大聲疾呼，從好的供應商來！從“下大單”而來！在名創優品，愛美的女孩子可以買到價格實惠、品質可與一線品牌媲美的眼線筆、口紅和香水。這些令女孩子“尖叫”的產品，從何而來？
那個啟動“尖叫”的按鈕就是“高效率”，供應鏈上的高效率。
聲明：文章來源“春暖花開”，轉載請移步申請授權！
題記：“新零售是什麼？”
2016年，在互聯網營銷上長袖善舞的馬雲，提出了“新零售”的概念，引領整個商界以全新的眼光重新審視零售行業。有人認為新零售就是線上線下的融合，有人則認為新零售就是充分利用大數據和人工智能，可謂莫衷一是。
在各種爭論之中，有一家企業格外醒目，這就是在線下零售店一片哀鴻的背景下逆勢擴張的名創優品。名創優品在短短4年之內，與包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、阿聯酋、韓國、馬來西亞及中國香港、澳門等60多個國家和地區達成了戰略合作，開店數量超過2400家。僅僅是2017年國慶那天，同時在6個國家開店36家，一時引來紛紛側目議論。
這家企業的創始人有兩個，一個是中國人，他的名字叫葉國富，一個是日本設計師，他的名字是三宅順也。這四年來，他們奉行 “簡約、自然、富質感” 的生活哲學和 “迴歸自然，還原產品本質” 的品牌主張，所到之處都會引起搶購熱潮。在葉國富看來，單純把新零售理解為線上線下的融合，理解為大數據和技術驅動都太膚淺，他們並沒有把握新零售的本質。
活動現場，回答提問
2017年11月12日，葉國富先生來到北大國發院“朗潤企業家對話”第四期活動現場，分享了“新零售的本質”。
他開宗明義地指出，雖然傳統零售企業經常提出“渠道為王”，但那個時代已黯然退場，取而代之的是“產品為王”，零售進入“以產品為中心的小而美精選時代”，蘋果公司和喬布斯因專注於產品而獲得的巨大成功，即是明證。
那麼產品為王的時代，企業家該如何做？
“一把手必須全心全意地投入到產品中”，“人事、財務都可以授權，唯有產品不能授權！”——葉國富是這樣說的，也是這樣做的——名創優品每一件新品上市，他都要親自過目，對產品的選擇和打磨，他“匠心獨運、無比挑剔”。
名創優品何以能為線下零售上演“劇情大反轉”的戲碼？
葉國富向北大國發院EMBA同學透露：祕密就在於保持“三高三低”：高顏值、高品質、高效率；低成本、低毛利、低價格。
以下，是精選的發言內容。
陳春花：抓住新零售的本質，紅海亦有商機
在人們熱議新零售的時候，陳春花老師一直關注到有四家企業似乎不受影響，他們安靜地做著自己要做的事情，以令人驚喜的增長和運營效率，有效地發展著自己。
這四家企業分別是Costco、宜家、優衣庫，以及名創優品。
名創優品店面的情況
也是源於此，陳老師邀請名創優品全球創始人兼CEO葉國富先生來到朗潤園與大家一起分享他對於新零售本質的理解、對於今天消費的理解、對於零售業發展和全球化的理解。
名創優品對於消費的理解的確值得很多人去學習，尤其是他們堅持“產品為中心”的戰略邏輯，這在互聯網的下半場將會顯現出更大的生命力。而對於產品的認識，令陳老師更為讚賞：“產品的價格是由企業的運營效率決定的”，價格越高代表品質越好的觀念在今天信息高度透明的時代已經無效了；“產品的價格是由企業的運營效率決定的”。這兩個有關產品的核心觀點，就可以說明在一片“紅海”的零售業，名創優品為何可以逆市增長並取得良好的績效。
這是一個消費升級的時代，對於這一點沒有人懷疑，但是什麼才是消費升級的核心，葉國富的理解非常值得推薦，在他看來“消費升級=企業家認知升級+消費者觀念升級”——如其所言，如果我們的企業家還停留在原有的認知觀念上，的確無法在消費升級的時代尋找到機會。
陳春花教授在主持
在這樣的認知之下，名創優品抓住了消費升級帶來的巨大機會，這是圍繞著消費升級帶來的產業升級。名創優品創造性地設計了共享渠道的模式，讓更多的原有零售業態中的企業因為名創優品而得到一個升級的機會。很多零售代理本身就有商鋪，又有行業的經驗，一旦名創優品提出渠道共享的概念和制度設計，名創優品每一天可以接到上百家企業的合作申請。零售業尋找商鋪歷來是一個難題，但通過渠道共享的理念，選址在名創優品反而成為了最有效的環節。
雖然名創優品的線上業務正在籌劃當中，但名創優品是一個比任何一家互聯網公司更加“互聯網”的公司，比任何一家強調自己是共享經濟平臺的公司，還具有共享經濟平臺的特徵。更重要的是，它取得了驕人的績效。
今天，我們為什麼要關注“新零售”？陳春花認為，零售業會影響整個市場，影響到各個行業，因為它是最廣泛接觸消費端的商業模式。在生活方式改變、技術突飛猛進的今天，新零售的本質到底是什麼？中國企業在線上線下一片廝殺當中，如何突圍，進行全球化佈局，並實現高速增長？她希望每個EMBA學生從商業實踐出發，研究商業內在的本質與邏輯，以深入的思考回答上述問題。
“名創優品”在品類上是一個“紅海”，但葉國富緊緊抓住了新零售 “以產品為中心、高品質、低毛利”的本質，承受住了線上對線下實體的衝擊，披荊斬棘，開拓了一條新路。它快速成長和擴張背後的商業邏輯值得管理學研究者和企業家高度關注。
名創優品：擁抱“小而美的精選”時代
在消費升級的大背景下，名創優品為消費者提供“小而美的精選”商品，就是由於葉國富看到了這個時代“物質過度豐富、信息高度透明、時間無比寶貴”——因為物質過度豐富、信息高度透明，所以產品必須以更具藝術感的設計、更好的品質勝出；因為“時間無比寶貴”，消費者已不想被巨無霸商超沃爾瑪裡的海量商品淹沒，“精選”超市將為消費者省去大量時間。
葉國富先生在分享
既然確定走“小而美的精選路線”，那麼線上還是線下？這是個問題。
葉國富有自己的判斷。在零售界拼殺多年的他，看到了優衣庫、Costco、宜家線下零售的輝煌戰績，他相信線下不僅可以做，而且還可以做得風生水起——只要企業的一把手全心全意投入到產品中，真正“以產品作為企業的第一戰略”。
高顏值、高品質、高效率
低成本、低毛利、低價格
這是一個“看臉”的時代，高顏值是產品、店鋪吸引消費者的首要條件。陳春花老師也曾說過，今天，顏值不是指一個人或產品的“外貌”，而是“公共評價”。產品要高顏值，必須有最好的設計師“主刀”。名創優品一直在將個人設計師打造成真正的“名創設計師”，探索自動自發的產品研發機制。將礦泉水的外觀設計成細長的圓錐形，彷彿一個翩翩起舞的女子，讓人伸手即可觸摸到水的純淨與靈動；一款款主體為純白色的“簡約風”小電器，把居家裝扮成了最寧靜的港灣。葉國富薈聚了最好的設計師資源，為產品帶來高顏值的同時，更為消費者帶來無數內心的感動與和諧。
那麼，“高品質”又從何而來？葉國富對此大聲疾呼，從好的供應商來！從“下大單”而來！在名創優品，愛美的女孩子可以買到價格實惠、品質可與一線品牌媲美的眼線筆、口紅和香水。這些令女孩子“尖叫”的產品，從何而來？
那個啟動“尖叫”的按鈕就是“高效率”，供應鏈上的高效率。
名創優品火爆的人群
“爆款”策略是葉國富的一張王牌：選擇一個小的單品殺入，與Dior、香奈兒的直供製造商合作，以“下大單”的規模採購來穩定供應商、降低採購成本，再以“低毛利率”來鎖定低價格。
為了穩定供應商這個“大後方”，葉國富力圖與他們建立起超越買賣的關係，真正做到“你中有我 我中有你”，為供應商吃上一顆“定心丸”。在生態供應鏈的打造上，名創優品參股優質供應商，並將部分國外供應商定為核心戰略供應商，葉國富每年都要與這些供應商會面，加強高層聯繫。
而“縮短渠道”是互聯網時代線下新零售的必然選擇。產品從工廠直送到一家又一家名創優品店鋪，渠道成本斷崖式降低；名創優品作為品牌商與加盟店鋪之間共享渠道，也讓它在中華大地、甚至是全世界遍地開花。
整場講座，葉國富的演講給人印象最深的就是“低毛利”。這源於他對這個商業時代的判斷。他給出了兩個看似簡單的公式：
高價格+高毛利=破產
低價格+低毛利=首富
雖然這個表達有些誇張，卻真實存在，看看zara和優衣庫的老闆吧，都曾經是世界首富和日本首富，互聯網時代渠道變革帶來的零售業“低毛利”已是大勢所趨。名創優品以老字號同仁堂為榜樣，推出並踐行著自己的價值觀——“利潤雖低，必不敢省人工；價格雖低，必不敢減物力”。在提問中，葉國富坦言自己遇到的最大的痛苦是如何剋制貪婪，控制好毛利率，最後還是把“做有品質的產品、感動人心的價格”這句話作為名創優品的核心價值觀。
品牌方法論：從極高性價比到海量用戶，再到口碑營銷
新零售不僅意味著對時代新的判斷、對線下經營新的打法，還意味著對品牌建設新的認知。在這個小眾的時代，靠大規模的廣告投放來影響日益分化的消費者只能收效甚微，葉國富從蘋果手機成功的口碑傳播中認識到，讓品牌影響力病毒式爆發的唯一路徑就是口碑營銷。
今天名創優品一年消費人次超過5億，一天有100萬人買單，這100萬人消費後，會影響200萬人，甚至是500萬人。通過極高性價比將產生海量用戶，海量用戶再拉動口碑營銷，從而形成品牌影響力。“只要你產品好，不在乎你線上線下”，這是葉國富對新零售本質的解讀。
聲明：文章來源“春暖花開”，轉載請移步申請授權！
題記：“新零售是什麼？”
2016年，在互聯網營銷上長袖善舞的馬雲，提出了“新零售”的概念，引領整個商界以全新的眼光重新審視零售行業。有人認為新零售就是線上線下的融合，有人則認為新零售就是充分利用大數據和人工智能，可謂莫衷一是。
在各種爭論之中，有一家企業格外醒目，這就是在線下零售店一片哀鴻的背景下逆勢擴張的名創優品。名創優品在短短4年之內，與包括美國、加拿大、俄羅斯、新加坡、阿聯酋、韓國、馬來西亞及中國香港、澳門等60多個國家和地區達成了戰略合作，開店數量超過2400家。僅僅是2017年國慶那天，同時在6個國家開店36家，一時引來紛紛側目議論。
這家企業的創始人有兩個，一個是中國人，他的名字叫葉國富，一個是日本設計師，他的名字是三宅順也。這四年來，他們奉行 “簡約、自然、富質感” 的生活哲學和 “迴歸自然，還原產品本質” 的品牌主張，所到之處都會引起搶購熱潮。在葉國富看來，單純把新零售理解為線上線下的融合，理解為大數據和技術驅動都太膚淺，他們並沒有把握新零售的本質。
活動現場，回答提問
2017年11月12日，葉國富先生來到北大國發院“朗潤企業家對話”第四期活動現場，分享了“新零售的本質”。
他開宗明義地指出，雖然傳統零售企業經常提出“渠道為王”，但那個時代已黯然退場，取而代之的是“產品為王”，零售進入“以產品為中心的小而美精選時代”，蘋果公司和喬布斯因專注於產品而獲得的巨大成功，即是明證。
那麼產品為王的時代，企業家該如何做？
“一把手必須全心全意地投入到產品中”，“人事、財務都可以授權，唯有產品不能授權！”——葉國富是這樣說的，也是這樣做的——名創優品每一件新品上市，他都要親自過目，對產品的選擇和打磨，他“匠心獨運、無比挑剔”。
名創優品何以能為線下零售上演“劇情大反轉”的戲碼？
葉國富向北大國發院EMBA同學透露：祕密就在於保持“三高三低”：高顏值、高品質、高效率；低成本、低毛利、低價格。
以下，是精選的發言內容。
陳春花：抓住新零售的本質，紅海亦有商機
在人們熱議新零售的時候，陳春花老師一直關注到有四家企業似乎不受影響，他們安靜地做著自己要做的事情，以令人驚喜的增長和運營效率，有效地發展著自己。
這四家企業分別是Costco、宜家、優衣庫，以及名創優品。
名創優品店面的情況
也是源於此，陳老師邀請名創優品全球創始人兼CEO葉國富先生來到朗潤園與大家一起分享他對於新零售本質的理解、對於今天消費的理解、對於零售業發展和全球化的理解。
名創優品對於消費的理解的確值得很多人去學習，尤其是他們堅持“產品為中心”的戰略邏輯，這在互聯網的下半場將會顯現出更大的生命力。而對於產品的認識，令陳老師更為讚賞：“產品的價格是由企業的運營效率決定的”，價格越高代表品質越好的觀念在今天信息高度透明的時代已經無效了；“產品的價格是由企業的運營效率決定的”。這兩個有關產品的核心觀點，就可以說明在一片“紅海”的零售業，名創優品為何可以逆市增長並取得良好的績效。
這是一個消費升級的時代，對於這一點沒有人懷疑，但是什麼才是消費升級的核心，葉國富的理解非常值得推薦，在他看來“消費升級=企業家認知升級+消費者觀念升級”——如其所言，如果我們的企業家還停留在原有的認知觀念上，的確無法在消費升級的時代尋找到機會。
陳春花教授在主持
在這樣的認知之下，名創優品抓住了消費升級帶來的巨大機會，這是圍繞著消費升級帶來的產業升級。名創優品創造性地設計了共享渠道的模式，讓更多的原有零售業態中的企業因為名創優品而得到一個升級的機會。很多零售代理本身就有商鋪，又有行業的經驗，一旦名創優品提出渠道共享的概念和制度設計，名創優品每一天可以接到上百家企業的合作申請。零售業尋找商鋪歷來是一個難題，但通過渠道共享的理念，選址在名創優品反而成為了最有效的環節。
雖然名創優品的線上業務正在籌劃當中，但名創優品是一個比任何一家互聯網公司更加“互聯網”的公司，比任何一家強調自己是共享經濟平臺的公司，還具有共享經濟平臺的特徵。更重要的是，它取得了驕人的績效。
今天，我們為什麼要關注“新零售”？陳春花認為，零售業會影響整個市場，影響到各個行業，因為它是最廣泛接觸消費端的商業模式。在生活方式改變、技術突飛猛進的今天，新零售的本質到底是什麼？中國企業在線上線下一片廝殺當中，如何突圍，進行全球化佈局，並實現高速增長？她希望每個EMBA學生從商業實踐出發，研究商業內在的本質與邏輯，以深入的思考回答上述問題。
“名創優品”在品類上是一個“紅海”，但葉國富緊緊抓住了新零售 “以產品為中心、高品質、低毛利”的本質，承受住了線上對線下實體的衝擊，披荊斬棘，開拓了一條新路。它快速成長和擴張背後的商業邏輯值得管理學研究者和企業家高度關注。
名創優品：擁抱“小而美的精選”時代
在消費升級的大背景下，名創優品為消費者提供“小而美的精選”商品，就是由於葉國富看到了這個時代“物質過度豐富、信息高度透明、時間無比寶貴”——因為物質過度豐富、信息高度透明，所以產品必須以更具藝術感的設計、更好的品質勝出；因為“時間無比寶貴”，消費者已不想被巨無霸商超沃爾瑪裡的海量商品淹沒，“精選”超市將為消費者省去大量時間。
葉國富先生在分享
既然確定走“小而美的精選路線”，那麼線上還是線下？這是個問題。
葉國富有自己的判斷。在零售界拼殺多年的他，看到了優衣庫、Costco、宜家線下零售的輝煌戰績，他相信線下不僅可以做，而且還可以做得風生水起——只要企業的一把手全心全意投入到產品中，真正“以產品作為企業的第一戰略”。
高顏值、高品質、高效率
低成本、低毛利、低價格
這是一個“看臉”的時代，高顏值是產品、店鋪吸引消費者的首要條件。陳春花老師也曾說過，今天，顏值不是指一個人或產品的“外貌”，而是“公共評價”。產品要高顏值，必須有最好的設計師“主刀”。名創優品一直在將個人設計師打造成真正的“名創設計師”，探索自動自發的產品研發機制。將礦泉水的外觀設計成細長的圓錐形，彷彿一個翩翩起舞的女子，讓人伸手即可觸摸到水的純淨與靈動；一款款主體為純白色的“簡約風”小電器，把居家裝扮成了最寧靜的港灣。葉國富薈聚了最好的設計師資源，為產品帶來高顏值的同時，更為消費者帶來無數內心的感動與和諧。
那麼，“高品質”又從何而來？葉國富對此大聲疾呼，從好的供應商來！從“下大單”而來！在名創優品，愛美的女孩子可以買到價格實惠、品質可與一線品牌媲美的眼線筆、口紅和香水。這些令女孩子“尖叫”的產品，從何而來？
那個啟動“尖叫”的按鈕就是“高效率”，供應鏈上的高效率。
名創優品火爆的人群
“爆款”策略是葉國富的一張王牌：選擇一個小的單品殺入，與Dior、香奈兒的直供製造商合作，以“下大單”的規模採購來穩定供應商、降低採購成本，再以“低毛利率”來鎖定低價格。
為了穩定供應商這個“大後方”，葉國富力圖與他們建立起超越買賣的關係，真正做到“你中有我 我中有你”，為供應商吃上一顆“定心丸”。在生態供應鏈的打造上，名創優品參股優質供應商，並將部分國外供應商定為核心戰略供應商，葉國富每年都要與這些供應商會面，加強高層聯繫。
而“縮短渠道”是互聯網時代線下新零售的必然選擇。產品從工廠直送到一家又一家名創優品店鋪，渠道成本斷崖式降低；名創優品作為品牌商與加盟店鋪之間共享渠道，也讓它在中華大地、甚至是全世界遍地開花。
整場講座，葉國富的演講給人印象最深的就是“低毛利”。這源於他對這個商業時代的判斷。他給出了兩個看似簡單的公式：
高價格+高毛利=破產
低價格+低毛利=首富
雖然這個表達有些誇張，卻真實存在，看看zara和優衣庫的老闆吧，都曾經是世界首富和日本首富，互聯網時代渠道變革帶來的零售業“低毛利”已是大勢所趨。名創優品以老字號同仁堂為榜樣，推出並踐行著自己的價值觀——“利潤雖低，必不敢省人工；價格雖低，必不敢減物力”。在提問中，葉國富坦言自己遇到的最大的痛苦是如何剋制貪婪，控制好毛利率，最後還是把“做有品質的產品、感動人心的價格”這句話作為名創優品的核心價值觀。
品牌方法論：從極高性價比到海量用戶，再到口碑營銷
新零售不僅意味著對時代新的判斷、對線下經營新的打法，還意味著對品牌建設新的認知。在這個小眾的時代，靠大規模的廣告投放來影響日益分化的消費者只能收效甚微，葉國富從蘋果手機成功的口碑傳播中認識到，讓品牌影響力病毒式爆發的唯一路徑就是口碑營銷。
今天名創優品一年消費人次超過5億，一天有100萬人買單，這100萬人消費後，會影響200萬人，甚至是500萬人。通過極高性價比將產生海量用戶，海量用戶再拉動口碑營銷，從而形成品牌影響力。“只要你產品好，不在乎你線上線下”，這是葉國富對新零售本質的解讀。
分享結束，答謝嘉賓
消費升級：不可辜負的“黃金時代”
中國“新零售”的再次興起，其背景正是中國步入世界GDP第二大國之列，消費升級帶來空前的商業機遇。但葉國富看得更遠，他說，“消費升級，首先要企業家的認知升級”，這份認知升級就是要認識到“高利潤、高價格”的暴利時代已經過去；而消費者也由於信息的透明，在消費上逐步趨於理性。
“中國有14億消費人口，世界有70億消費人口”，葉國富最後提醒北大國發院EMBA學生，一定不要錯過這個黃金時代，要抓住消費升級帶來的巨大商機。（本文完）
（北大國發院張彤撰稿，葉國富最終審定版本）