蘇寧200億入股恆大，強強聯合打開智慧零售新局面

近年來，O2O可謂是中國互聯網領域炙手可熱的名詞，但絕大多數的O2O企業依靠現金補貼吸引用戶，產品與服務質量堪憂。踩過坑上過當的老百姓愈發明白，他們真正需要的不是小恩小惠的紅包補貼，而是質量可靠穩定、購買方便、價格實惠的購物體驗。

作為智慧零售的先行者，蘇寧近日公佈200億入股恆大，雙方將在商業物業定製、房產銷售的O2O模式創新、基建物資的供應鏈及金融服務、智能家居與智慧物業服務等方面開展全面合作。

這則重磅消息一發布即引起行業的廣泛討論，一方面是零售行業巨頭，一方面是地產行業大佬，強強聯手必然有大動作。我們不禁好奇：蘇寧的這一步棋，背後的商業邏輯是什麼？

道理其實並不複雜，城市居民生活的痛點主要有幾個：一些新型社區配套跟不上，幾萬人的社區只有一家小小便利店，買柴米油鹽得開車去幾公里外的大型超市，非常不方便。

二是服務質量與用戶需求的不匹配。傳統的社區便利店一般是夫妻共同經營，現代化程度低，管理風格隨心所欲，商品質量良莠不齊，你還拿他沒辦法，反正方圓幾裡就我一家，你愛買不買。

仔細分析後我們發現，蘇寧入股恆大的背後，實際上是對城市居民生活痛點的深度解讀與關鍵解決方式的有效把握。城市居民真正需要的，簡單而言就是便捷可靠的日常型消費和豐富優質的享受型消費。

為解決用戶痛點，蘇寧提出了“大店更大，小店更近”的發展戰略，蘇寧的線下零售業務一直跑在行業最前列，經過8年的探索實踐，蘇寧早已成功實現互聯網轉型，其互聯網技術經驗也將與其線下業務有機結合，共同提升用戶消費體驗。

據瞭解，蘇寧計劃2018年全國新增佈局5000家不同業態的互聯網門店。其中在全國核心商圈的蘇寧雲店將升級為蘇寧生活廣場，為用戶提供有別於傳統購物中心的、專業化一站式商品與娛樂休閒服務；在社區生活，蘇寧將顛覆與升級傳統夫妻便利店，推出名為蘇寧小店的新型互聯網門店，提供更近距離的物流售後服務、更加便利的生鮮產品服務、金融服務和其他生活服務等多種增值服務，打通用戶與消費場景的最後100米。

更重要的是，蘇寧將真正走進用戶的生活場景，成為用戶生活構成的一部分，用戶口碑及活躍度將大大提升。

要達成目的，蘇寧除了依靠租、建、購、並等多種方式外，與大型地產商合作則是一個重要的方式。恆大作為中國最大的房地產開發商，其優勢在於擁有大量的物業住宅和商業廣場資源，以及完善的服務體系，與用戶的距離足夠近。

蘇寧正是看中這一點，通過將恆大的資源整合，蘇寧可快速將蘇寧小店推進到社區裡，直接開在用戶身邊，而蘇寧生活廣場所需用地也可得到解決。蘇寧的強項在於完善的線下供應鏈管理系統、物流系統和質量保障系統，結合恆大在地產領域的資源優勢，雙方的優勢將得到最大發揮，快速構建起人貨場和諧統一的智慧零售新模式，為用戶提供真正滿意的消費體驗。