AI風口 聯想如何借“智慧王牌”實現變革藍圖

2017年，是聯想的變革年。

一直以來，聯想在大家的印象裡就是賣電腦的，這麼說也不過分，因為這是聯想的發家之路。

但是今年年初起，聯想內部多個總裁級高管相繼動盪，關於聯想的變革風波報道接連不斷，對於聯想變革的重心及結果，一直是業界關注的焦點。

聯想為什麼要變革?

與其說為什麼聯想要變革，不如說這符合聯想的基因和風格。因為聯想的發展歷程就是一部不斷變革的歷史，有方向、有戰略、也有底氣。

20年前，互聯網時代初期，聯想不滿足於代理分銷別人的產品，在當時利潤可觀的情況下，聯想集團創始人柳傳志仍然冒著諸多風險決定投資做自己的產品，將研發、生產製造、銷售端到端的集成起來，交給楊元慶管理。正因為變革，聯想才奠定了其今天的市場地位。

10年前，移動互聯網初期，在拓展企業級市場之後，聯想收購了IBM的PC業務，正式開啟國際化之路。通過幾年的整合，聯想佔據了30%的中國市場份額。在保持領先的優勢下，聯想繼續突破海外市場，繼續推進ThinkPad業務的同時，積極開拓新興市場，一舉拿下了全球市場份額第一的好成績。

而今，物聯網時代來臨，隨著雲計算、大數據、人工智能等新興技術發展，數據正在以前所未有的速度成為各個領域價值創造的核心驅動力，各行各業發生了顛覆性的變革。當然，PC市場也不例外。今年五月份，聯想集團董事長兼總裁楊元慶宣佈，將聯想中國區重組為個人電腦及智能設備集團(PCSD)和數據中心業務集團(DCG)。前聯想執行副總裁劉軍迴歸，擔任集團執行副總裁兼中國區總裁，領導中國平臺及中國區PCSD業務。與此同時，聯想開始積極佈局戰略轉型，聯想集團高級副總裁賈朝暉帶領PCSD研發團隊開啟了“設備+用戶+服務”的新工作重點佈局，一系列新變化成為行業關注的焦點。

聯想變革戰略：用戶+設備+雲服務的三維業務模式

我們看到，在AI風口之前，我們分別經歷了PC、互聯網、移動互聯網三個時代。回顧過往，任何技術和行業所面臨的革新，可以說都來自用戶自身需求變遷的驅動。

業務在變，自然驅動為業務助力的IT系統、架構、模式都在發生新的轉變。能夠滿足用戶業務變化，創新的解決之道自然就會脫穎而出。

從行業整體發展趨勢來看，這是一個漸進的過程。從每個用戶的實際應用來看，這又是一個迫在眉睫的事情，所以，聯想此次變革之路堅定而明智。

今年七月份，在2017聯想科技大會上，聯想正式對外宣佈了圍繞AI領域的戰略佈局和一些成果。楊元慶同時揭露，“聯想的使命，是要成為這一輪由AI驅動的智能變革的推動者和賦能者，並通過設備+雲、基礎設施+云為用戶提供更加智能的服務。”

說到底，聯想是要以用戶為中心，以服務為導向，實現智慧聯想轉型。在筆者看來，以用戶為中心的考量標準將是聯想驅動轉型之路的關鍵所在。不難理解，聯想要做的是從單一產品到多元化服務的跨越，從商業性公司專為科技型服務公司的跨越。其中，數字化是必經之路，而這條路上，聯想擁有足夠的資本和能力。

在算法層面，聯想可以提供基於AI平臺的通用人工智能算法和針對不同行業的應用場景算法;在大數據層面，聯想在全球建有9個數據中心，擁有超過12PB的國內最大製造企業數據集群;在計算力層面，聯想充分發揮作為設備廠商在軟硬件集成方面的能力，完全能夠提供設備+雲的全局優化方案。

基於UDS雲平臺，做用戶的智慧聯想

“智慧大廈”絕非平地而起，不僅要有數字化的解決方案，更不離開智能化的基礎設施，這就需要端到端的全面支持。為了給用戶提供更好的智慧產品，聯想專門成立了相應團隊。其發佈的智慧聯想APP，一款基於物聯網生態圈的應用，是與用戶實時交互並提供智能設備管理和雲服務的窗口，是基於雲+端架構的聯想智慧家庭第一界面。

據聯想集團高級副總裁賈朝暉介紹，智慧聯想本質上是搭建基於雲端的用戶、設備和服務管理平臺，即UDS雲平臺。智慧聯想UDS雲平臺以混合云為基礎，集合了語音引擎、IOT引擎、聚合服務引擎、用戶畫像引擎、環境感知引擎，通過用戶和內容管理系統，調用大數據、安全和支付協議，連接設備和服務。

具體而言，這款應用能為用戶帶來什麼服務?

在智能交互方面，比如在客廳中看電視，聯想智能電視可以通過自然語音交互來與電視進行對話，並通過安裝在電視中的智慧聯想應用語音控制家裡的其它智能設備。

此外，智慧聯想能夠通過面部或指紋識別實現智能門鎖、智能照明、窗簾、電視、智能音箱、空調調整等一切智能家居服務的智能化操控。

無疑，聯想在這場以用戶為中心的變革中，不僅致力於為用戶提供更好的產品，同時將依託人工智能與大數據為用戶帶來更好的服務和體驗。而智慧聯想，也不僅僅是一個應用。一方面不斷為設備賦能，另一方面開創新的設備和服務，不斷完善用戶體驗，滿足用戶需求。在用戶界面背後，也正是聯想用戶運營中心，是用戶+設備+服務三維業務模式的體現，更或是未來聯想在這條變革之路上的必殺技，在人工智能驅動的智慧化變革時代搶佔先機。