'高績效團隊是心智模式和諧的一群人'

文化 蒂姆·舍伍德 劉瀾正道領導力 2019-09-02
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“高績效團隊指的是一組心智模式 (特別是基礎價值觀 )自然和諧的人 。”

這是舍伍德在《系統思考》中為高績效團隊下的定義。他說:

在我看來 ,心智模式和團隊是兩個密不可分的概念 ,高績效團隊必然擁有一組共同的心智模式 。團隊中的每個人根本不用擔心其他人的進展 ,因為他們知道彼此不需要在工作進度與工作方式上相互遷就 。這種高績效團隊通常很難在短時間內組建完成 ,但是 ,如果人們相互溝通 、彼此傾聽 ,就最基礎的價值觀達成一致 ,那麼 ,經過足夠的磨合時間 ,就有可能創建出一支高績效團隊 。

為什麼心智模式這麼重要?他說:

心智模式隱藏得非常深 。它支撐著我們的行動 、行為和選擇 。彼此之間的心智模式的重疊程度 ,決定了聚在一起的一群人是一盤散沙 ,還是一個高績效團隊 。構建高績效團隊最有效方式就是構建一種共同的心智模式 ,從而使得團隊中的每個成員都能說 :“是的 ,我也用這種方式看世界 。”系統循環圖可以讓深藏的心智模式暴露出來 ,因此是構建高績效團隊的有利工具 。

我需要指出,“高績效團隊”跟“領導力”一樣,在許多人的詞語系統裡其實是含義非常模糊的,像個筐一樣,什麼都可以往裡裝。

一開始,我認為舍伍德說得有些啟發, 但是稍微想了想,認為啟發不大。

他這裡強調的是團隊要有共同的信念,或者說高效的文化。從組織文化的角度看,心智模式或者說信念是組織文化的核心,既是團隊有效性的條件,又是團隊有效性的結果。

所以,從文化的角度看,他說得不新鮮。

另外,從團隊的角度看,他沒有區分不同的團隊。按照我的習慣分法,團隊分為自主型團隊(棒球隊)、控制型團隊(橄欖球隊)和協作型團隊(籃球隊),他說的最適用於後一種。

所以,從團隊的角度看,他說得不準確。

從學習的角度看,我示範瞭如何用B和C來學習A。

(這是“劉瀾每日一講領導力”在豬年的第199篇公眾號文章。)

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